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Es la forma de organizacin que se le asignar a diversos elementos de un mismo sistema, que pueden ser indistintamente personas, animales o cosas, ascendente o descendente, por criterios de clase, poder, oficio, autoridad, categora o cualquier otro de tipo que se nos ocurra, an siendo el ms arbitrario, pero que tienda y cumpla con un criterio de clasificacin.

El concepto de jerarqua tambin es ampliamente aplicado a la gestin de las organizaciones para designar la cadena de mando que comienza con los gestores de alta direccin y sigue hasta los trabajadores no gestores, pasando, sucesivamente, por todos los niveles de la estructura organizacional.

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*La jerarqua dada por el cargo:
* Este tipo de jerarqua es la que constituye los diferentes
niveles estructurales de la organizacin, se expone por medio de organigramas y se describe en los manuales de organizacin. Se encarga de la clasificacin de las distintas posiciones de la estructura de la organizacin, tomando como base las actividades laborales y deberes inherentes a un cargo o posicin determinada. Esta modalidad jerrquica favorece la clasificacin de personas en grupos, series y clases, segn sea la naturaleza, caractersticas, obligaciones, atribuciones y responsabilidades de los cargos, pero con la condicin de que guarden entre ellas ciertas similitudes.

*La jerarqua del rango:

* Este tipo de jerarqua no se establece sobre el fundamento de

las actividades ni se liga a labores determinadas. Se basa en las condiciones personales no en las obligaciones que se tengan, sino en algunos requisitos que hay que llenar. Es utilizada en las organizaciones militares para establecer los distintos grados por los que se van a regir.

*La jerarqua dada por la


capacidad:
* Este tipo de jerarqua es limitativa y acorde con cada individuo.
Las personas estn previamente clasificadas de acuerdo con sus capacidades, independientemente de su condicin de clase en la sociedad, es decir, el individuo asciende en la organizacin de acuerdo a su capacidad.

*La jerarqua dada por la remuneracin:


* Este tipo de jerarqua est determinada por la complejidad del
trabajo (a mayor complejidad mayor salario), la antigedad en la empresa o porque se es empleado

* de confianza y, en gran sumo, por el rendimiento del individuo. * La jerarqua de un empleado en una empresa se basa en el grado de

especializacin que posea pero su alta ubicacin dentro de la organizacin tambin depende de la naturaleza del negocio, por ejemplo, en muchas empresas Venezolanas el gerente de planta es un ejecutivo muy importante. compaa fundamentalmente operativa, por ejemplo, la explotacin petrolera en nuestro pas un campo donde generalmente existen dinmicos y poderosos sindicatos, el responsable por la funcin de personal es un ejecutivo de alta vala e influencia llegando a tener el cargo de vicepresidente.

* Su status llega a ser mayor que un gerente de finanzas. En cualquier

Conjunto de comportamientos y normas que una persona, como actor social, adquiere y aprehende de acuerdo a estatus en la sociedad. Se trata, por lo tanto, de una conducta esperada segn el nivel social y cultural.

Tipos de roles

1. Roles de Accin

Impulsor: Persona activa con mucha energa que se encarga de animar a los dems para avanzar en el trabajo. Tiene iniciativa y coraje para superar obstculos. Realizador: Es el organizador prctico que transforma las ideas y estrategias en realizaciones, es eficiente en su trabajo. Rematador: Se preocupa por lo que puede estar mal hecho, se preocupa por los detalles para asegurarse de que se ha hecho todo y nada se ha pasado por alto; es meticuloso, se preocupa por no dejar nada sin hacer. Realiza las tareas en el tiempo establecido.

*Coordinador: Coordina los esfuerzos de todos para alcanzar metas, aunque no ocupe el cargo de lder, aporta confianza, es tolerante y sabe escuchar, aunque tiene la seguridad necesaria para no dejarse influir. Promueve la toma de decisiones y sabe delegar. *Investigador: El que explora oportunidades y genera contactos, su papel principal es evitar que el equipo se quede estancado. Se caracteriza por su sociabilidad y entusiasmo. A diferencia del creador, no aporta ideas originales, sino conocidas por sus lecturas, observaciones, u otras fuentes externas, las cuales por la experiencia podran serle de mucha utilidad al equipo. *Cohesionador: Por su carcter apacible y conciliador sirve de puente en la resolucin de conflictos, ya que sabe escuchar, es perceptivo y diplomtico.

2. Roles sociales

3. Roles Mentales

Creador: Es la persona inteligente, llena de ideas, creativa, fuente de propuestas y sugerencias originales. Resuelve situaciones difciles. Evaluador: Analiza las ideas presentadas, valora sus pros y sus contras y proporciona instrumentos de anlisis para que el equipo pueda decidirse por la alternativa ms adecuada. Es un persona juiciosa, objetiva, meticulosa y prudente. Especialista: Experto conocedor de su trabajo que aporta su saber, esmero, enfoque e iniciativa. Proporciona conocimiento y habilidades con alto nivel tcnico.

Roles obstaculizadores
*Dominador: todos deben obedecerle, considera que el fin justifica los medios. *Opositor: le gusta llevar la contraria en todo. *Pasivo: aunque est en el equipo no hace ni dice nada, todo le da igual. *Sabelotodo: se considera un experto en todo, aunque los dems no lo llegan a escuchar, precisamente por tenerlo encasillado en ese rol. *Pesimista: Cree que nada va a salir bien, se queja por todo y no le pone solucin.

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