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GESTION DE CLIMA ORGANIZACIONAL

INTRODUCCION
La Gestin de Clima Organizacional es un proceso utilizado por las organizaciones para desarrollar y mantener el ambiente adecuado para la realizacin de su misin, visin y COORDINACION estrategias del negocio.
ENTORNO

ADAPTACION

VALOR AGREGADO
Estructura Organizacional

RESULTADOS

SITUACION POLITICA
Productos y Servicios

SITUACION ECONOMICA

Ganancias Acciones Valor para el accionista Management Team, Competencias

EFECTOS SOCIO CULTURALES

MEDIO AMBIENTE

C L I E N T E S

28%
Clima Organizacional

Estrategias del Negocio

Polticas Normas Procesos Estilos


Gerenciales

70%

INTRODUCCION
Cmo Surge ? Qu es ? Por qu ?

INTRODUCCION

Clima ? Cmo ? Cundo?

Qu Metodologa?

El Clima es........

Qu es ?

......................la percepcin colectiva que los empleados tienen de las prcticas, polticas y valores de la organizacin y su reaccin a esta percepcin.

Cmo se construye el clima.......


Mercado / Negocio Estrategias

Cmo surge ?

Clima Organizacional

Polticas, Sistemas, Procesos, Valores

Personas

Cmo se construye el clima........


El Clima es construido a lo largo de un perodo significativo de tiempo y, por lo tanto, su cambio requiere maduracin.

Cmo surge ?

Cmo se construye el clima........


Acciones de Mejora

Cmo surge ?

Factores a Considerar:
Clima Actua l ESTRATEGIAS
POLITICAS SISTEMAS PROCESOS VALORES

Compromiso De los Lderes


Compromiso, Motivacin y Contagio del Personal
Clima Deseado

Mejor Desempeo

Resultados

TIEMPO El Clima se construye actuando sobre los factores que impactan en la motivacin y desempeo de las personas

Importancia de un Estudio de Clima ........ Por qu ?


Contar con una fuente objetiva de informacin. Conocer la opinin de los empleados. Tener una base de comparacin de los resultados. Identificar factores que afecten la productividad y el rendimiento organizacional. Realizar un anlisis cualitativo de los resultados. Dar respuestas a las necesidades planteadas en el Estudio. Establecer otro canal de comunicacin. Gerenciar con datos concretos.

Cundo hacer un Estudio de Clima........Cundo ? Un Estudio de Clima debe efectuarse cada vez que la organizacin sienta la necesidad de obtener informacin tanto para elaborar nuevos planes como para controlar el resultado de planes existentes.

Caractersticas de las Encuestas........


Encuesta a todos los Empleados Respuestas annimas

Qu
Metodologa

Segmentacin en unidades Mayores a diez personas

Brindar un nico mensaje Lograr respuestas francas y espontneas Dar mayor fuerza a los resultados

Identificar las probables diferencias y convergencias culturales existentes entre las unidades y hacer viables alternativas para una mejor Sinergia organizacional.

Caractersticas de las Encuestas........


Cuestionario base adaptado A la realidad de cada Compaa

Qu
Metodologa

Cuestionarios con preguntas agrupadas por dimensiones

Contar con una base de datos que permite comparar resultados

Facilitar el anlisis final de los datos

Factores Crticos de xito........

Qu
Metodologa

Comunicacin inicial del proceso Compromiso de la Direccin Interpretacin y gestin eficaz de los resultados obtenidos ( Planes de Accin) Comunicacin de los resultados Confidencialidad y transparencia en el proceso

Otros aspectos de la metodologa........ Metodologa ?

Qu

El concepto de GESTION DE CLIMA como proceso continuo debe prevalecer sobre el concepto de Encuesta En el proceso es fundamental la concientizacin y el compromiso de los Lderes de la Empresa para aprovechar el valor de esta oportunidad. Importancia de contar con una Base de Datos del mercado para realizar la comparacin de los resultados obtenidos por la empresa.

Etapas del Proceso


Flujo continuo a ser construido Planeamiento y Organizacin Estudio de Clima

Cmo ?

Anlisis y Gestin de Resultados


Anlisis cualitativos y cuantitativos de Resultados Definicin de Prioridades y Planes de Accin
(distintas modalidades)

Comprensin de la estrategia, visin y misin, valores y cultura de trabajo de la Empresa Formacin del Equipo de Proyecto y Programacin Elaboracin del Cuestionario y segmentacin Comunicacin al personal

Definicin del Proceso Definicin de la Logstica Aplicacin de la Encuesta Procesamiento de Datos

Alineamiento y Consolidacin de Planes Comunicaciones Finales Implementacin

Etapas del Proceso........


ESTANDAR A MEDIDA

Cmo ?

Comunicacin del Proyecto Aplicacin del Cuestionario Procesamiento y Anlisis Comunicacin de los resultados Plan de Accin Implementacin y Monitoreo de las acciones

Reunin con los lderes del Proyecto Relevamiento de Informacin del Negocio Definir los factores a Estudiar Ajustar el cuestionario a la Realidad Organizacional Comunicacin del Proyecto Aplicacin del Cuestionario Procesamiento y Anlisis Comunicacin de los resultados Plan de Accin Implementacin y Monitoreo de las acciones