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METODO DEL ENFOQUE DE SISTEMAS. Descripcin de la situacin actual Descripcin.

El proceso de compraventa en el almacn se realiza de manera manual, dejando constancia de cada una de las transacciones realizadas en libros de registro, los cuales son almacenados en archivos que no tienen ningn mtodo de organizacin lo que dificulta la bsqueda de informacin.........

Diagrama del sistema del proceso de compraventa del almacn El Universitario

Objetivo del sistema.


Administrar la compra / Vender productos y servicios para satisfacer las necesidades de consumo de los clientes, con la finalidad de obtener una rentabilidad por las transacciones comerciales realizadas. El Sistema de proceso de compraventa del almacn El Universitario, es un sistema: Abierto: Porque interacta con un medio ambiente. Determinstico: Ya que puede predecirse un siguiente estado, dadas ciertas condiciones del mercado y de la economa del pas. Dinmico: Porque manifiesta cambios de estado, como cambios en la forma de realizar los procesos existentes. Artificial: Porque el proceso de compra/ venta ha sido creado por el ser humano Permanente: Porque es un sistema que ha operado en un perodo largo de tiempo y no tiende a perecer. Adaptable: Porque es ajustado bajo la presencia de cambios en su medio ambiente. Concreto: Porque se compone de objetos fsicos, como: infraestructuras, estantes, callcenter, equipos tecnolgicos, elctricos, mecnicos, manuales, etc. La frontera esta delimitada por todos aquellos elementos necesarios para la realizacin del proceso de compra/venta: Registro de inventarios, catalogo de productos, registro de venta, Manuales de procedimientos, herramientas y materiales, Leyes del sector comercial.

Caractersticas.

Frontera.

Elementos Del Sistema:


PROCESOS DE COMPRA/VENTA. INFORMACIN: MANUALES, DOCUMENTOS, FORMULARIOS, ETC RECURSO HUMANO RECURSO MATERIAL

Control.
Polticas propias de cada empresa. Manuales de procedimientos de cada empresa Manual de funciones de cada empresa. Control de inventarios de productos. Control de clientes. Control de proveedores. Control de ventas. Control de compras. Cdigo de comercio. Declaracin de impuestos.

Tipos de Sistemas

Sistemas de procesamiento de transacciones: Los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS, Transaction Processing Systems) son sistemas de informacin computarizada creados para procesar grandes cantidades de datos relacionadas con transacciones rutinarias de negocios, como las nminas y los inventarios. Un TPS elimina el fastidio que representa la realizacin de transacciones operativas necesarias y reduce el tiempo que una vez fue requerido para llevarlas a cabo de manera manual,aunque los usuarios an tienen que capturar datos en los sistemas computarizados.

SISTEMAS DE AUTOMATIZACIN DE LA OFICINA Y SISTEMAS DE TRABAJO DEL CONOCIMIENTO Existen dos clases de sistemas en el nivel del conocimiento de una organizacin. Los sistemas de automatizacin de la oficina [OAS, Office Automation Systems] apoyan a los trabajadores de datos, quienes por lo general no generan conocimientos nuevos, sino ms bien analizan la informacin con el propsito de transformar los datos o manipularlos de alguna manera antes de compartirlos o, en su caso, distribuirlos formalmente con el resto de la organizacin y en ocasiones ms all de sta. Entre los componentes ms comunes de un OAS estn el procesamiento de texto, las hojas de clculo, la autoedicin, la calendarizacin electrnica y las comunicaciones mediante correo de voz, correo electrnico y videoconferencia. Los sistemas de trabajo del conocimiento (KWS, Knowledge Work Systems] sirven de apoyo a los trabajadores profesionales, como los cientficos, ingenieros y mdicos, en sus esfuerzos de creacin de nuevo conocimiento y dan a stos la posibilidad de compartirlo con sus organizaciones o con la sociedad.

Sistemas expertos, Sistemas de apoyo a la toma de decisiones y Sistemas de informacion gerencial SISTEMAS DE INFORMACIN GERENCIAL Los sistemas de informacin gerencial (MIS, Management Information Systems] no reemplazan a los sistemas de procesamiento de transacciones, ms bien, incluyen el procesamiento de transacciones. Los MIS son sistemas de informacin computarizados cuyo propsito es contribuir a la correcta interaccin entre los usuarios y las computadoras. Debido a que requieren que los usuarios, el software [los programas de cmputo] y el hardware (las computadoras, impresoras, etc.), funcionen de manera coordinada, los sistemas de informacin gerencial dan apoyo a un espectro de tareas organizacionales mucho ms amplio que los sistemas de procesamiento de transacciones, como el anlisis y la toma de decisiones.

Para acceder a la informacin, los usuarios de un sistema de informacin gerencial comparten una base de datos comn. sta almacena datos y modelos que ayudan al usuario a interpretar y aplicar los datos. Los sistemas de informacin gerencial producen informacin que se emplea en la toma de decisiones. Un sistema de informacin gerencial tambin puede contribuir a unificar algunas de las funciones de informacin computarizadas de una empresa, a pesar de que no existe como una estructura individual en ninguna parte de sta.

SISTEMAS DE APOYO A LA TOMA DE DECISIONES Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS, Decisin Support Systems] constituyen una clase de alto nivel de sistemas de informacin computarizada. Los DSS coinciden con los sistemas de informacin gerencial en que ambos dependen de una base de datos para abastecerse de datos. Sin embargo, difieren en que el DSS pone nfasis en el apoyo a la toma de decisiones en todas sus fases, aunque la decisin definitiva es responsabilidad exclusiva del encargado de tomarla. Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones se ajustan ms al gusto de la persona o grupo que los utiliza que a los sistemas de informacin gerencial tradicionales.

SISTEMAS EXPERTOS E INTELIGENCIA ARTIFICIAL


La inteligencia artificial (AI, Artificial Intelligence] se puede considerar como el campo general para los sistemas expertos. La motivacin principal de la AI ha sido desarrollar mquinas que tengan un comportamiento inteligente. Dos de las lneas de investigacin de la AI son la comprensin del lenguaje natural y el anlisis de la capacidad para razonar un problema hasta su conclusin lgica. Los sistemas expertos utilizan las tcnicas de razonamiento de la AI para solucionar los problemas que les plantean los usuarios de negocios (y de otras reas]. Un sistema experto [tambin conocido como sistema basado en el conocimiento) captura y utiliza el conocimiento de un experto para solucionar un problema especfico en una organizacin. Observe que a diferencia de un DSS, que cede al responsable la toma de la decisin definitiva, un sistema experto selecciona la mejor solucin para un problema o una clase especfica de problemas.