Mapa Integral

Mdulo: Comunicacin Corporativa y Global Comunicacin!

Integrantes: Liliana Campero C. Tatiana Amocoina Vernica Cuellar Shirley Garcia Ana Laura Banegas

Qu es el Mapa Integral de Comunicacin?

En un instrumento bsico para tener una visin completa y operacional de la diversidad de pblicos, y de sus circunstancias, intereses y expectativas en tanto que grupos sociales de la empresa. Es un soporte de la planificacin de investigaciones y proyectos puntuales o a Auditoria de Imagen Global.

3 Etapas de Planificacin por medio del MIC

Anlisis Situacional

Lo que se busca con Mapa Integral de Comunicacin?

Un mapa es una gua que permite trazar recorridos. Al construir un MIC lo que se busca es: Crear una plataforma para gestionar el conocimiento comunicacional de manera permanente. Disear un sistema de informacin proactivo que anticipe las necesidades y oportunidades comunicacionales. Conocer el plan de negocios, el actuar, la identidad y cmo se comunica la organizacin. Identificar los mensajes para construir mensajes unificados. Gestionar DAFO en la comunicacin. Construir redes de interaccin, los pblicos y plataforma meditica.

Ciclo de Caracterizacin
CONOCER
Contar con la informacin necesaria para: Entender. Comprender. Advertir.
ANALIZAR
Examinar los CARACTERIZAR
Determinar los

componentes. Distincin y separacin de la partes de un todo par examinarlas. Examinar cualitativo y cuantitativo. Descubrir y aislar elementos o necesidades.

atributos comunicacionales. Identificar los elementos particulares y diferenciadores. El rol y papel comunicacional de la empresa.

Estructura MIC

Ejes de Caracterizacin

Anlisis PEST

Anlisis Fuerzas y tendencias del entorno

Caracterizacin Estructura interna

Estructura Interna Corporativa
RAZON DE SER *Sector al que pertenece *Productos y /o servicios *Competencia
FOCALIZACIN ESTRATEGICA *Misin *Visin *Valores *Objetivos o metas *Plan de negocio

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL *Departamentalizacin *Unidades estratgicas de negocio *Divisin de poder y desiciones *Estructura en red *Procesos y dispositivos de coordinacin

PROCESOS CORPORATIVOS *Procesos y dispositivos de coordinacin *Procesos primarios y secundarios

PAPEL Y ROL INDIVIDUAL *Divisin de tareas y responsabilidades *Manual de responsabilidades *Reglas y normas

Identidad e Imagen Corporativa

La identidad corporativa se construye desde 3 elementos que constituyen la personalidad corporativa que proyectada al entorno social y percibida por este genera la imagen (Cees Van Riel)

*Comportamiento : Se analiza la relacin entre lo que se dice y lo que se hace *Comunicacin : Se analizan los mensajes emitidos y su efectividad *Simbolismo :Analiza toda representacin grafica a travs de sus elementos logos smbolo , empaques ,uniformes fachadas y toda sus aplicaciones corporativas con el fin de proyectar una buena imagen.

Formas de Gestionar la Comunicacin

SEGN JOAN COSTA:
Las nuevas formas de gestionar la comunicacin se enmarcan en la comunicacin institucional, la comunicacin organizativa y la comunicacin de marketing

NUEVAS FORMAS DE GESTIONAR LA COMUNICACIN

Com. Institucional Polticas y estrategias de comunicacin Relacin con inversores Relacin con lderes Liderazgo del Presidente Identidad e imagen corporativa Comunicacin de crisis Comunicacin pblica y poltica RSE Gobierno corporativo Com. Marketing Publicidad Merchandising Fuerzas de venta Marketing directo (CRM) Marketing social Patrocinio y mecenazgo Promocin Relaciones pblicas con medios de comunicacin y con la comunidad, entre otros Com. Organizacional Intracomunicacin Comunicacin ambiental Cultura organizacional: comportamiento y clima Sistemas de informacin Cambios organizacionales

Formas de Gestionar la Comunicacin

Como

se puede observar en el grafico 9, se realiza una agrupacin de algunas de las acciones estratgicas que se gestiona en cada forma de comunicacin, el objetivo es que durante este anlisis se identifiquen las formas de comunicacin que gestiona la organizacin y las que debera gestionar para mejorar su actuar comunicacional y lograr los objetivos. Al conocer, analizar y caracterizar la realidad corporativa, la imagen e identidad y las formas de comunicacin se avanza en la construccin del mapacomunicacional de la organizacin. En el cual el siguiente paso es estructurar 2 submapas complementarios: Eel de los destinos de comunicacin y el de los medios, con el fin de complementar el panorama globla de la organizacin y tener una plataforma para disenar acciones estrategicas.

Mapas de Pblicos y de Medios

Inventario

de los destinos de comunicacin: identificar pblicos con los que se tiene o debe tener comunicacin
Caracterizacin

de los destinos: se escribe perfil y objetivo

de la comunicacin
Segmentacin

estratgica de los destinos: segmentar pblicos de acuerdo a nivel de inters

Plataforma para diseo Acciones Estratgicas

Despus de realizar el previo anlisis el DIRCOM contarcon una plataforma que le permita disear estrategias Secuencia y parmetros para construir un mapa de medios

Inventario de destinos de comunicacin

Caracterizacin de los destinos de comunicacin

Segmentacin estratgica de destinos

Destinos
Internos Marketing Entorno

Caracterizacin
Objetivo actual Estratgicos Limitantes Fortalezas Prioridades

Segmentacin
Intereses y poder - Esfuerzo mnimo
- Mantener satisfechos - Mantener informado - Destinatario clave

Plataforma para diseo Acciones Estratgicas

Mapa de destinos de comunicacin

Inventario de medios por cada destino

Caracterizacin de los medios de comunicacin

Medios
Internos Marketing Entorno

Caracterizacin
Objetivo actual Estratgicos Limitantes Fortalezas Prioridades

Plan de Intervencin

Mapa de destinos de comunicacin

Inventario de medios por cada destino

Caracterizacin de los medios de comunicacin

Medios
Internos Marketing Entorno

Caracterizacin
Objetivo actual Estratgicos Limitantes Fortalezas Prioridades

Plan Integral Comunicacin

Mapa de destinos de comunicacin

Inventario de medios por cada destino

Caracterizacin de los medios de comunicacin

Medios
Internos Marketing Entorno

Caracterizacin
Objetivo actual Estratgicos Limitantes Fortalezas Prioridades

Plan Integral Comunicacin

Mapa de destinos de comunicacin

Inventario de medios por cada destino

Caracterizacin de los medios de comunicacin

Medios
Internos Marketing Entorno

Caracterizacin
Objetivo actual Estratgicos Limitantes Fortalezas Prioridades

Plan Integral Comunicacin

Mapa de destinos de comunicacin

Inventario de medios por cada destino

Caracterizacin de los medios de comunicacin

Medios
Internos Marketing Entorno

Caracterizacin
Objetivo actual Estratgicos Limitantes Fortalezas Prioridades

Muchas Gracias!!!