Grupo N 7

Gerencia de Marketing
Integrantes
LOAYZA ALIAGA, Enrique Csar LOZANO FLORES, Csar Antonio MAYTA GUILLERMO, Jorge Luis ORTEGA GARCIA, Yessenia Magaly

Qu es Coca-Cola?

Grupo N 7

Gerencia de Marketing
Integrantes
LOAYZA ALIAGA, Enrique Csar LOZANO FLORES, Csar Antonio MAYTA GUILLERMO, Jorge Luis ORTEGA GARCIA, Yessenia Magaly

La marca lder de refrescos

Grupo N 7

Gerencia de Marketing
Integrantes
LOAYZA ALIAGA, Enrique Csar LOZANO FLORES, Csar Antonio MAYTA GUILLERMO, Jorge Luis ORTEGA GARCIA, Yessenia Magaly

Misin
Refrescar al mundo. Inspirar momentos de optimismo y felicidad. Crear valor y marcar la diferencia.

Grupo N 7

Gerencia de Marketing
Integrantes
LOAYZA ALIAGA, Enrique Csar LOZANO FLORES, Csar Antonio MAYTA GUILLERMO, Jorge Luis ORTEGA GARCIA, Yessenia Magaly

Antecedentes
Despus de la segunda guerra mundial Coca-Cola tena 60% de participacin del mercado.

Grupo N 7

Gerencia de Marketing
Integrantes
LOAYZA ALIAGA, Enrique Csar LOZANO FLORES, Csar Antonio MAYTA GUILLERMO, Jorge Luis ORTEGA GARCIA, Yessenia Magaly

Reto Pepsi

Grupo N 7

Gerencia de Marketing
Integrantes
LOAYZA ALIAGA, Enrique Csar LOZANO FLORES, Csar Antonio MAYTA GUILLERMO, Jorge Luis ORTEGA GARCIA, Yessenia Magaly

Impacto
En 1984 la participacin cae hasta menos de 24%.
Pepsi supera a Coca-Cola en los supermercados.

Grupo N 7

Coca-Cola mantiene su posicin solamente en las mquinas de ventas y los restaurantes.

Gerencia de Marketing
Integrantes
LOAYZA ALIAGA, Enrique Csar LOZANO FLORES, Csar Antonio MAYTA GUILLERMO, Jorge Luis ORTEGA GARCIA, Yessenia Magaly

Qu hacer?

Grupo N 7

Proyecto Kansas

Gerencia de Marketing
Integrantes
LOAYZA ALIAGA, Enrique Csar LOZANO FLORES, Csar Antonio MAYTA GUILLERMO, Jorge Luis ORTEGA GARCIA, Yessenia Magaly

qu hacer?

Grupo N 7

Proyecto Kansas

Gerencia de Marketing
Integrantes
LOAYZA ALIAGA, Enrique Csar LOZANO FLORES, Csar Antonio MAYTA GUILLERMO, Jorge Luis ORTEGA GARCIA, Yessenia Magaly

Investigacin
Roberto Goizueta: La solucin para recuperar el liderazgo es cambiar el sabor de Coca-cola.
Pruebas ciegas indican que las personas prefieren la nueva frmula de Coca-Cola, sobre la frmula original y Pepsi. Pruebas realizadas en diversas localidades de E.E.UU.

Grupo N 7

Gerencia de Marketing
Integrantes
LOAYZA ALIAGA, Enrique Csar LOZANO FLORES, Csar Antonio MAYTA GUILLERMO, Jorge Luis ORTEGA GARCIA, Yessenia Magaly

Decisiones
Lanzar al mercado la nueva frmula: New Coke.
Retirar del mercado la frmula original de Coca-Cola.

Grupo N 7

Gerencia de Marketing
Integrantes
LOAYZA ALIAGA, Enrique Csar LOZANO FLORES, Csar Antonio MAYTA GUILLERMO, Jorge Luis ORTEGA GARCIA, Yessenia Magaly

qu hacer?

Grupo N 7

DEVUELVANME MI COCACOLA!

Gerencia de Marketing
Integrantes
LOAYZA ALIAGA, Enrique Csar LOZANO FLORES, Csar Antonio MAYTA GUILLERMO, Jorge Luis ORTEGA GARCIA, Yessenia Magaly

Resultados
Las ventas aumentan inicialmente dada las expectativas por el nuevo producto.
Protestas de grupos de personas que sienten que han perdido parte de su vida tras el cambio de sabor. Los grupos de protestas mueven al resto de masas.

Grupo N 7

Gerencia de Marketing
Integrantes
LOAYZA ALIAGA, Enrique Csar LOZANO FLORES, Csar Antonio MAYTA GUILLERMO, Jorge Luis ORTEGA GARCIA, Yessenia Magaly

Errores
Omisin en la investigacin: Nunca se pregunt que sentira el consumidor si se retirase del mercado la Coca-Cola de siempre.
Se subestim la fuerte relacin que haba entre el consumidor y la marca. No se tuvo en cuenta el valor simblico que representaba CocaCola en la vida de las personas.

Grupo N 7

Gerencia de Marketing
Integrantes
LOAYZA ALIAGA, Enrique Csar LOZANO FLORES, Csar Antonio MAYTA GUILLERMO, Jorge Luis ORTEGA GARCIA, Yessenia Magaly

Coca-Cola Clsica
Regreso a la frmula original ahora Coca-Cola Clsica.
Los gerentes de Coca-Cola aceptan el error y se disculpan con los consumidores. hay un segundo grupo de consumidores a quienes queremos dirigirnos hoy, y nuestro mensaje para este grupo es sencillo: los hemos escuchado.

Grupo N 7

Gerencia de Marketing
Integrantes
LOAYZA ALIAGA, Enrique Csar LOZANO FLORES, Csar Antonio MAYTA GUILLERMO, Jorge Luis ORTEGA GARCIA, Yessenia Magaly

Consecuencias
Recuperacin de la identidad perdida.
Creacin de una estrategia de megamarca con la cual superan a Pepsi. Los consumidores se enamoraron nuevamente de Coca-Cola.

Grupo N 7

Gerencia de Marketing
Integrantes
LOAYZA ALIAGA, Enrique Csar LOZANO FLORES, Csar Antonio MAYTA GUILLERMO, Jorge Luis ORTEGA GARCIA, Yessenia Magaly

Coca-Cola es
el pasado los momentos vividos parte de la vida de uno mismo parte de la historia del pas

Grupo N 7

Gerencia de Marketing
Integrantes
LOAYZA ALIAGA, Enrique Csar LOZANO FLORES, Csar Antonio MAYTA GUILLERMO, Jorge Luis ORTEGA GARCIA, Yessenia Magaly