Centro de Emprendimiento para el Desarrollo Regional

Administracin e Innovacin en los Modelos de Negocios

*La relacin entre la tica y las leyes *El administrador y su apego a principios morales *Efectos de las organizaciones en los diferentes grupos de inters *Reglas que apoyan a los compaas y sus administradores a delimitar sus acciones ticas

NORMA LEGAL

NORMA SOCIAL

Dominio de la ley codificada

Dominio de la tica

NORMA PERSONAL

Dominio del libre albedro

Grande

Control explcito

Poco

tica

Dilema tico

Agente moral

Cdigo de principios y valores morales que rigen la conducta de una persona o grupo respecto a lo que es bueno o malo.

Situacin que ocurre cuando todas las opciones o conductas se juzgan indeseables por las consecuencias posiblemente negativas, lo cual dificulta distinguir lo bueno y lo malo.

Es la persona encargada de tomar una decisin tica en una organizacin.

Criterios para tomar una decisin tica

TEORIA UTILITARIA

TEORIA DEL INDIVIDUALISMO

TEORIA DE LOS DERECHOS MORALES

TEORIA DE LA JUSTICIA

Teora utilitaria
Concepto tico de que la conducta moral es la que aporta el mximo beneficio al mayor nmero de personas. Al tomar una decisin, se toma en cuenta el efecto que las opciones tendrn en todos los interesados y se selecciona la que optimice la satisfaccin para la mayor cantidad de personas.
Vigila los hbitos personales de los empleados porque afectan su productividad en el lugar de trabajo tabaco, alcohol, uso de internet-.
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Teora del individualismo

Concepto tico de que los actos son morales cuando favorecen los intereses del individuo a largo plazo, lo cual termina aportando el mximo beneficio. La autodireccin es muy importante, todos desean dirigirse a s mismo. Genera una conducta que se ajusta a las normas con que la gente quiere ser tratada.
Es lo ms parecido al libre albedro.
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Teora de los derechos morales

Concepto tico de que las decisiones ticas son las que mejor preservan los derechos de las personas afectadas. El ser humano (por tanto el empleado) tiene derechos y libertades fundamentales que no pueden eliminarse por una decisin personal.
Derecho del libre consentimiento, a la intimidad, a la libertad de conciencia, a la libre expresin, a un proceso justo, a la vida y seguridad.
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Teora de la justicia
Concepto tico de que las decisiones morales han de basarse en las normas de equidad e imparcialidad. La mayora de las leyes que rigen la administracin de recursos humanos se basan en este enfoque. Aplicacin imparcial de las reglas e insistencia en que las diferencias relacionadas con el puesto sean la base de los niveles salariales.
Es el pensamiento que ms se parece al dominio de la ley.
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ACTIVIDAD 1
Cul de las cuatro teoras recin analizadas se adapta mejor a tu forma de ser? Una vez que hayas elegido una, explica por qu la consideras as.

El administrador y su apego a principios morales

Las prcticas morales suelen reflejar los valores, actitudes, creencias y patrones conductuales de la empresa.

La tica es a la vez un asunto organizacional y personal.

El ejecutivo y la empresa moldean la toma de decisiones.

El administrador
Lleva al puesto su personalidad y rasgos conductuales.

Las necesidades personales, la influencia familiar y la formacin religiosa conforman su sistema de valores.

La fuerza del ego, la seguridad en s mismo y un fuerte sentido de independencia le permiten tomar decisiones ticas.
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Desarrollo moral personal

Nivel 1 Preconvencional Nivel 2 Convencional Nivel 3 Posconvencional
Sigue las reglas para evitar el castigo. Busca su inters personal. Obediencia ciega.

Corresponde a las expectativas de otros. Cumple los deberes y obligaciones del sistema social. Respeta las leyes.
Se gua por principios personales de justicia y del bien. Equilibra el inters por el individuo con el del bien comn.
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La organizacin
La cultura organizacional es un factor fundamental que influye en la tica porque define los valores de la compaa. Adems, inciden: Las reglas y polticas explcitas. El sistema de premios. El inters que se muestre por los empleados. El sistema de seleccin. La importancia de las normas legales. El liderazgo y los procesos de decisin.

Caso Greyston Bakery

Julius Walls Jr, CEO de Greyston Bakery, posee un nivel posconvencional del desarrollo moral. Su empresa hace brownies y pasteles de alta repostera. Contrata empleados en la calle (el primero en llegar, el primero en ser contratado), pues est convencido que todos merecen la oportunidad de trabajar. Ayuda a los empleados que tengan problemas, sin importar si stos se relacionan o no con el empleo. Greyston ayuda a los pobres alimentando a los ricos. Dona todas sus ganancias de Ben&Jerrys a los ms necesitados.

ACTIVIDAD 2
Cmo podras ayudar a tu empresa o comunidad aplicando valores ticos?

Utiliza un nivel de desarrollo moral posconvencional.

Efectos de las organizaciones en los diferentes grupos de inters

GRUPOS DE INTERES CARACTERISTICAS
Grupo dentro de la organizacin o fuera de ella que tiene un inters personal en el desempeo de la organizacin.

INDICADORES

Medidas
Nmeros Hechos Opiniones Percepciones

Deben ser medibles para expresar cuantitativamente objetivos o tareas cumplidos

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Efectos de las organizaciones en los diferentes grupos de inters

Principales interesados: Inversionistas y accionistas, empleados, clientes y proveedores. Sin ellos, la compaa no podra subsistir. Otros grupos interesados: Gobierno (observar leyes y reglamentos) y la comunidad (calidad de vida). Grupos de intereses especiales: Asociaciones mercantiles, comits de accin poltica, asociaciones profesionales y los referentes a los consumidores.

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Responsabilidad social total

Responsabilidad econmica

Responsabilidad legal

RST Responsabilidad tica Responsabilidad discrecional

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Acciones ticas en concordancia con los objetivos de la compaa

Ser rentable

Obedecer la ley

RST
Contribuir a la comunidad y a la calidad de vida

Hacer lo correcto sin daar

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Centro de Emprendimiento para el Desarrollo Regional

M.A. Adrin Ojeda Dvila