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Generalidades de la investigacin de mercado

Ana Daniela Amzquita Avils Martin Aldeco Valenzuela Evangelina Humaran Navarro Loreto Reyes Prez

En el rea de mercadotecnia se desempean funciones como: ventas, fijacin de precio de venta, promocin y publicidad, investigacin de mercados entre otras.

La investigacin de mercados es la recoleccin, procesamiento, informe e interpretacin de la informacin del mercado es decir este consiste en recopilar, analizar e interpretar en forma sistemtica los datos relevantes del mercado mediante encuestas, cuestionarios etc.

Estructura y definicin de los mercados


Mercado actual o presente: compuesto por los consumidores y sus segmentos econmicos, sociales, edades, regiones, etc. de determinado producto o servicio atendido por un conjunto de empresas competidoras en un territorio determinado reflejado en unidades monetarias.

Mercado potencial: Conjunto de clientes no atendidos que tienen y tendrn capacidad de compra en un determinado tiempo, valuado en trminos econmicos.

Segmentacin de mercado
Es el proceso de dividir el mercado de un producto o servicio en grupos homogneos (segmentos) A fin de determinar el mercado mete en termino de valor econmico Segmento de mercado + Segmento de mercado + Segmento de mercado = mercado meta

Mercado meta
Esta compuesto por los segmentos del mercado total que la empresa desea atender y donde considera debe orientar sus estrategias con el fin de lograr el mejor desempeo en sus productos y servicios.

Nicho
Segmento de mercado donde los productos de la empresa estn altamente protegidos en razn de su tecnolgico, sus relaciones, contratos de proveedores o canales de distribucin y que tienen poca o nula competencia.

Tipos de segmentacin
La segmentacin responde a la necesidad de cualquier organizacin de concentrar sus esfuerzos de recursos en la poblacin a la que puede satisfacer mejor, esta puede ser: Indiferenciada Diferenciada Concentrada Contra segmentacin Geogrfica Demogrfica Comportamiento Psicografica beneficios

La segmentacin de mercados es un termino muy utilizado dentro de la investigacin de mercados ya que no existe una forma sencilla de segmentar un mercado, sino que se deben intentar diferentes tipos de segmentacin.

Tipos de investigacin de mercados


Bsica: cuyo objetivo es diagnosticar la situacin y aceptacin del producto en el mercado Especial: cuando se refiere a un planteamiento especifico Repetitiva: se realiza peridicamente para describir un fenmeno o acontecimiento

La investigacin de mercados puede comprender:


Anlisis de la demanda: caractersticas del comprador y/o del mercado, mercado potencial, segmentos, demanda, tendencias o competencia, fortalezas, debilidades, comportamientos Ambiente externo: tendencias econmicas, fiscales, polticas, competencia. Lugar: puntos y canales de distribucin Precio: Elasticidad de demanda, poltica de precios, variaciones.