CENTROS DE TRABAJO

By: Cristian Rivera Curso: 3er Ao de Bachillerato. Fecha: 09/03/2013

COMUNICACION EN LA EMPRESA

Es un elemento fundamental, que regula las relaciones tanto internas como externas.

Tiene como objetivo unificar las distintas actividades de la organizacin.

Las cuales son:

Desempeo.
Satisfaccin. Motivacin.

COMUNICACIN:

Es el acto que permite la transmisin e intercambio de ideas, pensamientos y sentimientos entre las personas con la finalidad de lograr una comprensin dando origen a un intercambio permanente de significados entre ellos.

Niveles de la comunicacin Hay 3 niveles de comunicacin: Nivel Cultural. Nivel Organizacional.

Nivel Interpersonal.

Nivel Cultural: La comunicacin se establece entre distintas instituciones de una sociedad: Lengua, Dialecto, etc. Nivel Organizacional: Se utilizan cdigos especficos, como trminos tcnicos. Nivel Interpersonal: Se establece entre las personas de un cierto grupo, atra vez de este sistema el individuo presenta su propia imagen a los dems.

COMUNICACIN:

Es el acto que permite la transmisin e intercambio de ideas, pensamientos y sentimientos entre las personas con la finalidad de lograr una comprensin dando origen a un intercambio permanente de significados entre ellos.

Niveles de la comunicacin Hay 3 niveles de comunicacin: Nivel Cultural. Nivel Organizacional.

Nivel Interpersonal.

Nivel Cultural: La comunicacin se establece entre distintas instituciones de una sociedad: Lengua, Dialecto, etc. Nivel Organizacional: Se utilizan cdigos especficos, como trminos tcnicos. Nivel Interpersonal: Se establece entre las personas de un cierto grupo, atra vez de este sistema el individuo presenta su propia imagen a los dems.

Elementos y Funciones de la comunicacin en la empresa

Emisor: El emisor tramita o enva el mensaje utilizando la forma verbal o escrita.

Mensaje: Debe ser transmitido de forma precisa y clara, y una muy buena redaccin verbal

Receptor: Es aquella persona que recibe el mensaje.

Cdigo: Son seales que se dan entre el emisor y el receptor, que se relacionan entre s.

Canal: Es el medio por el cual es transmitido un mensaje, puede ser fsica o por algn medio electrnico.

Barreras de la Comunicacin

El receptor intenta decodificar correctamente un mensaje que recibe, pero en la mayora de ocasiones, puede sufrir algn tipo de alteracin, esto puede bloquear filtrar parte del significado o emitir lo equivocado. Los tipos de barreras de comunicacin llegaran a ser las siguientes:

Fsicas: Cuando existe interferencia en el ambiente.

Personales: Son relaciones humana, los malos hbitos de escucha, y la personalidad de los participantes.

Semntica: Cuando interpretan mal un mensaje recibido.

Redes de la comunicacin
RED DE COMUNICACIN FORMAL Tiene el fin de hacer llegar la informacin en el momento preciso, a la persona adecuada. Estas respetan la jerarqua en la empresa u lugar de trabajo. Tipos de Redes: RED EN CADENA. RED EN ESTRELLA. RED EN Y. RED EN CIRCULO. RED EN VIAS MULTIPLES. RED DE COMUNICACION INFORMAL Aquellas que nacen espontneamente de las relaciones que establecen las personas por sus afinidades. Tipos de Redes:

RED EN LINEA
RED RETICULAR RED CASUAL

HUMOR

COMUNICACIN INTERNA
ASCENDENTE HORIZONTAL

DESCENDENTE

REDES
PUEDEN SER

FORMALES

INFORMALES

COMUNICACIN DESCENDENTE

COMUNICACIN ASCENDENTE Es la que va de abajo hacia arriba en la estructura jerrquica de la empresa. Por ejemplo: Encuestas

Es la mas frecuente ya que influye de arriba hacia abajo en la estructura jerrquica de la empresa.
Por ejemplo: Circulares. Comunicados, etc. COMUNICACIN HORIZONTAL

Informes, etc

Este tipo de comunicacin es la mas intensa, ya que en esta las personas se comunican libremente, sin importar un orden jerrquico existente.