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INSTITUTO TECNOLOGICO DE HUATABAMPO

MAESTRO: LIC. ROSARIO GIL MATERIA Administracin Superior Unidad 3 Manejo de Conflictos PRESENTA: ANNABEL VAZQUEZ MARISOL LLAMAS ISAAC ALFREDO CONTRERAS MANUEL GILDARDO ALVAREZ
1

3.1 Las relaciones interpersonales en la organizacin

ISAAC CONTRERAS

Jefes y subalternos
ISAAC CONTRERAS 3

Acuerdo tcito
ISAAC CONTRERAS 4

Compaeros
ISAAC CONTRERAS 5

Se identifican sociolgicamente
ISAAC CONTRERAS 6

3.2 Clasificacin de relaciones en una organizacin


ISAAC CONTRERAS 7

Distingue tres tipos de organizacin

ISAAC CONTRERAS

Si ejercen un poder exclusivamente coactivo.


ISAAC CONTRERAS 9

Si intentan estimular una implicacin


ISAAC CONTRERAS

10

Si intentan estipular la implicacin

ISAAC CONTRERAS

11

Clasificaciones de las Organizaciones


ISAAC CONTRERAS 12

Autoridad predominantemente coactiva

ISAAC CONTRERAS

13

Autoridad predominantemente utilitaria


ISAAC CONTRERAS 14

Autoridad predominantemente normativas

ISAAC CONTRERAS

15

Estructuras mixtas
ISAAC CONTRERAS 16

3.3 Conflictos interpersonales


ISAAC CONTRERAS 17

Emociones del individuo


ISAAC CONTRERAS 18

Conflicto entre lder y subalterno.


ISAAC CONTRERAS 19

Soluciones desde el estado Adulto

ISAAC CONTRERAS

20

Si queremos serlo

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3.4 MANEJO DE CONFLICTO

ANNABEL VAZQUEZ

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conflictos

ANNABEL VAZQUEZ

23

perjudicial

ANNABEL VAZQUEZ

24

Recambio de personal

ANNABEL VAZQUEZ

25

Supervisores y gerentes

ANNABEL VAZQUEZ

26

Retroalimentacin

ANNABEL VAZQUEZ

27

solucin

ANNABEL VAZQUEZ

28

Beneficios de conflictos

ANNABEL VAZQUEZ

29

Anlisis de conflicto

ANNABEL VAZQUEZ

30

Conflictos no resueltos

ANNABEL VAZQUEZ

31

Conflictos de necesidades

ANNABEL VAZQUEZ

32

Proceso de mediacin

ANNABEL VAZQUEZ

33

mediadores

ANNABEL VAZQUEZ

34

Objetivo final

ANNABEL VAZQUEZ

35

contradiccin

ANNABEL VAZQUEZ

36

Metodo de triz
ANNABEL VAZQUEZ 37

Desarrollo de proceso

ANNABEL VAZQUEZ

38

Clima amistoso

ANNABEL VAZQUEZ

39

Soluciones de ganar

ANNABEL VAZQUEZ

40

Resolver conflictos

ANNABEL VAZQUEZ

41

3.6 Negociacin de una relacin


MARISOL LLAMAS 42

Qu es negociar?

MARISOL LLAMAS

43

Las negociaciones son procesos

MARISOL LLAMAS

44

Una negociacin exitosa


MARISOL LLAMAS 45

Es cuando las partes suscriben un compromiso.


MARISOL LLAMAS 46

Un negocio no implica el uso de la fuerza bruta.

MARISOL LLAMAS

47

que busca todo negociador?


MARISOL LLAMAS 48

satisfacer una necesidad


MARISOL LLAMAS 49

Etapas de la negociacin:

MARISOL LLAMAS

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Seguimiento

MARISOL LLAMAS

51

3.7 negociacin

de un conflicto intensamente sentido.

MARISOL LLAMAS

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Que es un conflicto?
MARISOL LLAMAS 53

Conflicto surge cuando entran en contraposicin los objetivos y metas.


MARISOL LLAMAS 54

Problema de conflicto intensamente sentido

MARISOL LLAMAS

55

Si nadie esta consiente del conflicto

MARISOL LLAMAS

56

Si se ha afectado negativamente.?
MARISOL LLAMAS 57

MARISOL LLAMAS

En ese momento se inicia el momento del conflicto.

58

Los cinco modos de enfrentar el conflicto:

MARISOL LLAMAS

59

Defender, Competir
MARISOL LLAMAS 60

Qu habilidades necesitamos para negociar?

Punto fundamental

MARISOL LLAMAS

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BUSQUEDA DE AJUSTE (INTERPRETACION)


MANUEL ALVAREZ 62

La negociacin y el manejo de conflictos


MANUEL ALVAREZ 63

En el mbito empresarial
MANUEL ALVAREZ 64

Conflictos de papel
MANUEL ALVAREZ 65

Conflicto interpersonal
MANUEL ALVAREZ 66

Conflictos entre unidades


MANUEL ALVAREZ 67

El conflicto es un aspecto inevitable


MANUEL ALVAREZ 68

La administracin de conflicto implica


MANUEL ALVAREZ 69

Para gestionar el conflicto


MANUEL ALVAREZ 70

Es determinante la aseveracin

MANUEL ALVAREZ

71

La importancia de la gestin de todo conflicto


MANUEL ALVAREZ

72

CONFRONTACION DE DIAGNOSTICOS DE CONFICTOS INTERPERSONALES


MANUEL ALVAREZ 73

El conflicto interpersonal es cclico


MANUEL ALVAREZ

74

Los problemas que constituyen el conflicto


MANUEL ALVAREZ 75

Naturaleza cclica y dinmica


MANUEL ALVAREZ 76

Tcticas del conflicto y Comportamientos para su solucin


MANUEL ALVAREZ 77

Competitivas:
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Cooperativas:

MANUEL ALVAREZ

79

Costos y Beneficios del conflicto


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Manejo del Conflicto (Estrategias de control)


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