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LOS SISTEMAS DE CALIDAD: ISO 9000 - ISO 27001

ESTO ES ALGO QUE SOLEMOS VER SIEMPRELA BARRERA LA INICIA A VECES LOS COLABORADORES, ALGO ESTA PASANDO

EL DATO:

Actualmente, las certificaciones generan mucho movimiento en las empresas, y es correcto que la certificacin sea vista como UNA VENTAJA COMPETITIVA, por lo que el marketing ser la herramienta que la har mas conocida. Pero ojo su implementacin mucho depender de factores como: el tiempo versus el alcance del proyecto y de la calidad de la implementacin. Si no somos conscientes de esto no se lograr absolutamente nada.

TEMARIO
1. 2. 3. 4. 5. ISO 9000 TIPOS DE SISTEMAS DE CALIDAD EN EL MUNDO REDES SOCIALES ISO 27000 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

QUALITT

QUALITY

ZH LING HO

UNE QUALIT CALIDAD

TIPOS DE SISTEMAS DE CALIDAD EN EL MUNDO

1. 2. 3. 4. 5. 6.

ISO EFQM (Fundacin Europea para la gestin de la calidad) CMMI (Modelo de Capacidad y Madurez Integrado) SIX SIGMA NTP Certipyme

EL OBJETIVO EN COMUN ES SATISFACER LAS NECESIDADES DEL CLIENTE Y ELEVAR LAS VENTAS DE MANERA OPTIMA Y SEGURA

EL CLIENTE EN UN SISTEMA DE GESTIN

Modelo ISO 9000:2000


Responsabilidad de la Direccin

Planear Hacer Planear Actuar Controlar - Hacer Planear Hacer Controlar - Actuar Controlar - Actuar

Requerimientos

Cliente

A P C D
Entrada Proceso Salida

Cliente
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Gestin de los Recursos

Medicin, Anlisis y Mejora

Satisfaccin

Modelo EFQM

LA SERIE ISO 27000

A semejanza de otras normas ISO, la 27000 es realmente una serie de estndares. Los rangos de numeracin reservados por ISO van de 27000 a 27019 y de 27030 a 27044. ISO 27000: Publicada en mayo de 2009. Contiene la descripcin general y vocabulario a ser empleado en toda la serie 27000. Se puede utilizar para tener un entendimiento ms claro de la serie y la relacin entre los diferentes documentos que la conforman.

ISO 27001 Sistemas de Gestin de la Seguridad de la Informacin (SGSI). Es la norma principal de requisitos de un Sistema de Gestin de Seguridad de la Informacin. Los SGSIs debern ser certificados por auditores externos a las organizaciones. ISO 27002 (anteriormente denominada ISO 17799).Gua de buenas prcticas que describe los objetivos de control y controles recomendables en cuanto a seguridad de la informacin con 11 dominios, 39 objetivos de control y 133 controles.

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ALGUNOS BENEFICIOS DE LA NORMA:


Establecimiento de una metodologa de gestin de la seguridad clara y estructurada. Reduccin del riesgo de prdida, robo o corrupcin de informacin. Los clientes tienen acceso a la informacin a travs medidas de seguridad. Los riesgos y sus controles son continuamente revisados. Confianza de clientes y socios estratgicos por la garanta de calidad y confidencialidad comercial. Las auditoras externas ayudan cclicamente a identificar las debilidades del sistema y las reas a mejorar.

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Posibilidad de integrarse con otros sistemas de gestin (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001L).

Conformidad con la legislacin vigente sobre informacin personal, propiedad intelectual y otras.
Imagen de empresa a nivel internacional y elemento diferenciador de la competencia. Confianza y reglas claras para las personas de la organizacin. Reduccin de costes y mejora de los procesos y servicio. Aumento de la motivacin y satisfaccin del personal. Aumento de la seguridad en base a la gestin de procesos en vez de en la compra sistemtica de productos y tecnologas.

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La certificacin de un SGSI es un proceso mediante el cual una entidad de certificacin externa, independiente y acreditada audita el sistema, determinando su conformidad con ISO 27001, su grado de implantacin real y su eficacia y, en caso positivo, emite el correspondiente certificado.

EL FACTOR GENTE EN SU IMPLEMENTACION ES MUY IMPORTANTE

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HISTORIA DEL ISO 27001

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POR LO TANTO UN SGSI


El Sistema de Gestin de la Seguridad de la Informacin (SGSI) en las empresas ayuda a establecer estas polticas, procedimientos y controles en relacin a los objetivos de negocio de la organizacin, con objeto de mantener siempre el riesgo por debajo del nivel asumible por la propia organizacin. Para los responsables de la entidad es una herramienta, alejada de tecnicismos, que les ofrece una visin global sobre el estado de sus sistemas de informacin, las medidas de seguridad que se estn aplicando y los resultados que se estn obteniendo de dicha aplicacin. Todos estos datos permiten a la direccin una toma de decisiones sobre la estrategia a seguir.

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La red social es un sistema abierto y en construccin permanente que involucra a conjuntos en comn que se identifican en las mismas necesidades y problemticas y que se organizan para potenciar sus recursos.
Las Redes Sociales son bastante tiles ya que nos permiten ampliar nuestro crculo social y por ende tener la posibilidad de crear nuevas amistades, poseer nuevos contactos y establecer lazos tanto del tipo afectivo como tambin, para oportunidades laborales. Los sistemas de calidad en SGSI proporciona un conjunto de estndares (nos sirve para detectar y corregir una serie de problemas) para la gestin de la calidad en cualquier actividad relacionada con el proceso de produccin. La supervivencia de la organizaciones radica en un compromiso integral de toda la organizacin aplicando enfoques de calidad las cuales eleven su competitividad y productividad.

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