Profesora: Daysy Estrada Alquieira

1.- Alianzas Claves

2.- Actividades 3.- Recursos Clave 4.- Propuesta de Valor 5.- Relaciones con clientes 6.- Canales 7.- Segmento de Clientes 8.- Estructuras de Costes 9.- Flujo de ingresos

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Quienes son los Proveedores?

Cacao y moldes para chocolates

Azucarera Distribuidora 2000 Leche

Procesadora de nuez, avellanas, pistaches, cacahuates S.A. de C.V.

Avellana y Nuez

Empaques
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Quienes son los Proveedores Clave? (Producto)

Prodeca es nuestro proveedor clave ya que necesitamos de una buena calidad de cacao que cumpla con nuestras exigencias y as cumpliremos la de nuestros clientes
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Qu recursos clave requerimos de nuestros proveedores y que actividades claves realizan nuestros proveedores?
De nuestros proveedores requerimos que la mercanca nos la hagan llegar con un trasporte asegurado y apto para nuestro pedido aparte de tener una buena comunicacin con ellos.

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Qu actividades claves requiere nuestra propuesta?

VALOR: Status que se quiere lograr con el diseo nico y diferente a lo tradicional de empaque

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DISTRIBUCION: Nuestra propuesta es distribuir a tiendas de autoservicio y tambin poder otorgar a estas tiendas crditos a cortos plazos de 30 das.

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RELACION CON EL CLIENTE:

Tener Servicio post-venta Pagina Web

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FLUJO DE EFECTIVO:

Crditos a corto plazo Clientes Proveedores Documentos por pagar.

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Qu recursos clave requiere nuestra propuesta?

VALOR
Materiales de Alta Calidad Diseos exclusivos

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DISTRIBUCION: Para nuestra distribucin necesitamos triler y camionetas que estn acondicionados especialmente para nuestro producto que se dirijan a los CEDIS establecidos.

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RELACION CON EL CLIENTE:

Tener una atencin directa Atencin Personalizada Contar con un Stock actualizado

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FLUJO DE EFECTIVO:

Facilidades de pago ya sea a efectivo o a crdito

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Qu valor le entregamos al cliente?

Se le dar un producto de prestigio con un diseo innovador y de la mas alta calidad

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Qu problema de nuestro cliente estamos solucionando?

Que encuentre un chocolate gourmet con un diseo innovador y exclusivo.

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Qu tipo de Producto o servicio estamos entregando a cada segmento del cliente?

Estamos entregando un producto de alta calidad ya que es consumo, es decir que el cliente pueda satisfacer su necesidad de comer.

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Qu necesidad estamos satisfaciendo?

De Saborear un chocolate diferente y delicioso Otorgar un diseo innovador en cuanto al empaque Crear un status.

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Qu tipo de relacin espera cada segmento de clientes que establezcas y mantengamos con ellos?
Hacer un portal web donde el cliente pueda sugerir o dejar sus quejas para atender a su necesidad y que realmente quiere. Tener una lnea telefnica conde se les dar seguimiento a sus sugerencias.
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Qu tipo de relacin se tiene con el cliente?

Asistencia personalizada: Para que nuestros tratos sean directos con el cliente Comunicacin en lnea o a distancia: Se cuenta con pagina web y la lnea telefnica para acercarnos a nuestro cliente.

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Qu canales prefieren el segmento de clientes?

Los clientes prefieren comprar el producto en centros comerciales de prestigio ya que es una manera fcil de encontrarlo.

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Cmo estamos llegando a ellos?

Nos acercamos a los canales por medio de la publicidad, en la cual le ofrecemos promociones, as como la muestra de nuestro producto para que lo conozcan y sepan lo que se vende.

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Cmo estn nuestros canales integrados?

Nuestros canales estn integrados de la siguiente manera:

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Cules son muy eficientes en costo beneficio?

Nuestro mayor beneficio esta en tiendas comerciales, ya que ah es donde se pueden vender a mayor cantidad el producto y es una forma mas fcil de que llegue a nuestro consumidor final.

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A Quienes le estamos creando valor?

Valor al producto.- Garantizamos la calidad de un buen producto Valor al clientes.- Ya que les brindamos una atencin y una buena relacin con ellos, apartes de darles un buen producto de buena calidad.

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Quienes son nuestros clientes mas importantes?

Nuestros clientes que sea mercado masivo ya que es donde entregamos mas producto.

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Cuales son los costos mas relevantes?

Los costos mas relevantes de la empresa D Mua son los costos de: Transporte Empaquetar producto Publicidad Elaboracin del producto Compra de materia prima
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Componentes Cacao

Precio por Kg. $ 7500

Azcar

$ 11.500

Avellanas Nueces

$ 185 00 $ 180 00

Leche

$ 13 00

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Cuales son los ingresos mas relevantes?

Los ingresos que percibe la empresa D Mua provienen de las ventas en: Ventas a Mayoristas Ventas directas al publico Ventas a detallistas

Su forma de pago puede ser en efectivo o a crdito. A nuestra ganancia contribuyen precios fijos y precios variables.
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