Está en la página 1de 18

Ambiente de la mercadotecnia

Esta compuesto por los actores y las fuerzas, ajenos a la

mercadotecnia que afectan la capacidad de la gerencia mercadotecnia para realizar y mantener buenas transacciones con los clientes meta. El macroambiente y el microambiente son dos fuerzas externas a la mercadotecnia. Los factores macro, llamados as porque afectan a todas las organizaciones generalmente estas fuerzas no pueden controlarse por los directivos de las organizaciones. Los factores micro, llamados as porque afectan a una empresa en particular y, a pesar de que generalmente no son controlables, se puede influir en ellos.

FACTORES MACROAMBIENTALES

Fuerzas demogrficas

Fuerzas econmicas

Fuerzas naturales

Fuerzas tecnolgicas

Fuerzas polticas

Fuerza cultural

EMPRESA

AMBIENTE NATURAL
Incluye los recursos naturales que usan los

mercadlogos como insumos o aquellos que se ven afectados por las actividades de la mercadotecnia. La preocupacin por el medio ambiente ha ido en aumento ya que cada vez es mayor el desgaste de la capa de ozono de la tierra y por el consecuente efecto invernadero. Escases de materias primas Aumento del costo de los energticos. Aumento de la contaminacin.

Ejemplo;

DOW es una empresa preocupada por el ambiente y desarrolla nuevas tecnologas para reciclar, as como productos reciclados y crea nuevas oportunidades de mercadotecnia.

ENTORNO DEMOGRAFICO
La demografa es el estudio estadstico de la poblacin

humana y su distribucin. Para identificar y describir el mercado meta al cual se dirigirn los productos o servicios de una organizacin, se hace necesario el estudio y anlisis de diferentes aspectos de la poblacin, entre otros: tamao; densidad; ubicacin y distribucin; edad y sexo. Los cambios demogrficos dan origen a nuevos mercados y eliminan otros.

Un ejemplo es el baby boom (explosin demogrfica)

AMBITO ECONOMICO
Los mercados deben tener poder adquisitivo al igual que las personas. El

mbito econmico comprende factores que afectan el poder adquisitivo de los consumidores y sus patrones de gasto.

Los especialistas en mercadotecnia deben conocer las siguientes tendencias econmicas bsicas:

Cambios en el ingreso. Cambios en los patrones de gasto del consumidor.

Las personas no constituyen por s mismas un mercado; es preciso que

dispongan de dinero para gastarlo y estn dispuestas a hacerlo. Por lo tanto, es esencial que las empresas observen el ambiente econmico y traten de identificar las probables direcciones de la inflacin, las tasas de inters. Los patrones cambiantes en la forma de gastar del consumidor entre la gran variedad de factores que afectan el poder adquisitivo del consumidor y sus patrones de gastos, debido a que los consumidores en diferentes niveles de ingresos tienen tambin patrones de gasto y preferencias diversas.

ENTORNO CULTURAL
Esta compuesto por instituciones y otros grupos que

afectan los valores, las preferencias y los comportamientos bsicos de la sociedad.

Las siguientes caractersticas culturales pueden afectar la toma de decisiones mercadotcnicas.


La constancia de valores culturales La opinin que las personas tienen de si mismas. La opinin que las personas tienen de otros. La opinin que las personas tienes de las organizaciones.

FACTORES POLITICOS Y LEGALES


La existencia de leyes y regulaciones cumple al menos tres

propsitos:

fomentar la competencia; protegiendo a las empresas unas de otras; Asegurar mercados justos para los bienes y servicios; resguardando a

los consumidores y salvaguardando los intereses de la sociedad como un todo.

El gobierno desarrolla una poltica pblica para guiar el

comercio y establece un conjunto de leyes y regulaciones que limitan los negocios en beneficio de la sociedad, para asegurarse que las empresas asuman la responsabilidad de los costos sociales de sus actos.

ENTORNO TECNOLOGICO
Uno de los factores ms sobresalientes que actualmente determinan el

destino de las empresas en Mxico es, sin duda, la tecnologa. El entorno de las organizaciones presenta da con da nuevas tecnologas que reemplazan las anteriores; a la vez que crean nuevos mercados y oportunidades de comercializacin.

Velocidad de los cambios tecnolgicos. Elevados presupuestos para investigacin y desarrollo. Mayor reglamentacin.

Los cambios en la tecnologa pueden afectar seriamente las clases de

productos disponibles en una industria y las clases de procesos empleados para producir esos productos. En ambos casos, el efecto sobre la estrategia de mercadeo puede ser enorme. La tecnologa puede afectar los valores y estilos de vida del consumidor. Cuando los productos de una empresa se encuentran en su ciclo de vida en la etapa de madurez, las empresas sobreviven, en gran medida, diferenciando sus productos de los de los competidores, y esto lo logran slo con innovaciones y tecnologa de vanguardia.

FACTORES MICROAMBIENTALES

EMPRESA
PROVEEDO RES COMPETIDORES INTERME DIAROS COMERCI ALES CLIENTES

EMPRESA
Se toma en cuenta a los dems grupos de la empresa,

todos estos grupos forman el ambiente interno:


Alta gerencia Departamento de finanzas Investigacin y desarrollo Adquisiciones Produccin contabilidad

PROVEEDORES
Estos son firmas y personas que proporcionan los

recursos que la compaa y sus competidores necesitan para producir bienes y servicios. Los desarrollos en el ambiente del proveedor pueden tener un impacto sustancial.

Los mercadologos se encargan de preveer la disponibilidad o escases de materias, demora en las entregas, las huelgas laborales.

INTERMEDIARIOS COMERCIALES
Los intermediarios son firmas que ayudan a la empresa a

encontrar clientes o bien cerrar ventas con stos. Los agentes intermediarios, como los comisionistas y los representantes de fabricantes, encuentran consumidores o negocian contratos, pero no tienen derechos sobre la mercanca

Algunos de los intermediarios que se pueden mencionar son los siguientes:

Firmas de distribucin fsica. Estas son las que se encargan de ayudar a la compaa a transportar bienes desde su origen hasta su destino, incluyen; ferrocarriles, compaas camioneras, lneas areas, transporte martimo. Agencias de servicios de mercadotecnia: son empresas que realizan investigaciones de mercado. Entre estas podemos mencionar: firmas de investigacin de mercados, agencias de publicidad, firmas de medios publicitarios y firmas de asesora en mercadotecnia. En lo que toca a estos servicios la compaa confronta la decisin de hacer o comprar.

CLIENTES
La compaa necesita estudiar sus mercados de consumo, la

compaa puede operar en cinco tipos de mercados:


Mercados de consumo: individuos y familias que compran un bien para consumo personal. Mercados industriales: organizaciones que compran bienes para su proceso de produccin, con el propsito de lograr objetivos y obtener utilidades. Mercados revendedores: organizaciones que compran bienes y servicios con el propsito de revenderlos despus y ganar utilidades. Mercados gubernamentales: Agencias gubernamentales que compran bienes y servicios con el fin de producir servicios pblicos o transferir estos bienes y servicios entre otras personas. Mercados internacionales.: compradores en otros pases, incluyendo consumidores, productores revendedores y gobiernos extranjeros.

COMPETIDORES
Para que una empresa tenga xito debe satisfacer las

necesidades y los deseos de los consumidores mejor que la competencia. Los especialistas en mercadotecnia no deben limitarse simplemente a adaptarse a las necesidades de los consumidores meta, adems tiene que lograr una ventaja estratgica, haciendo que sus ofertas ocupen una posicin solida en la ,mente de los consumidores, en comparacin con la que ocupan las ofertas de la competencia.

También podría gustarte