REALIZADO POR: LCDA. NEIDA CONTRERAS LCDA.

ANDREINA MARIN

Es la ciencia que se encarga de gestionar la comunicacin entre una organizacin y la sociedad, con el objetivo de construir, administrar y mantener su imagen positiva. Se dice que sus orgenes se remontan a la antigedad, cuando las sociedades tribales intentaban promover el respeto a la autoridad del jefe

Se trata de una disciplina planificada que se desarrolla de modo estratgico y que apela a una comunicacin bidireccional, ya que se dirige a un pblico (interno y externo) pero tambin escucha y atiende las necesidades de ste.

Entre las principales tareas de las relaciones pblicas, aparecen la gestin de las comunicaciones internas (para conocer a los recursos humanos de la organizacin y que stos comprendan las polticas institucionales), la gestin de las comunicaciones externas (para darse a conocer a s misma), las funciones humansticas (intenta ganar la confianza del pblico) y el anlisis y comprensin de la opinin pblica (para despus actuar sobre ella).

Gestin de las comunicaciones internas: es de suma importancia conocer a los recursos humanos de la institucin y que stos a su vez conozcan las polticas institucionales, ya que no se puede comunicar aquello que se desconoce.

Gestin de las comunicaciones externas: toda institucin debe darse a conocer a s misma y a su accionariado. Esto se logra a travs de la vinculacin con otras instituciones, tanto industriales como financieras, gubernamentales y medios de comunicacin

Funciones humansticas: resulta fundamental que la informacin que se transmita sea siempre veraz, ya que la confianza del pblico es la que permite el crecimiento institucional.

Anlisis y comprensin de la opinin pblica: Edward Bernays, considerado el padre de las relaciones pblicas, afirmaba que es necesario persuadir (no manipular) a la opinin pblica para ordenar el caos en que est inmersa. Es esencial comprender a la opinin pblica para poder luego actuar sobre ella.

Comunicacin IPCE (Investigacin, Planeacin, Comunicacin, Evaluacin) Es la faz ejecutiva del IPCE. Es la puesta en prctica del programa. Son acciones visibles que deben estructurarse en forma ordenada y coordinada. Hay dos formas de utilizar las acciones: A.I.D.A. (Atencin Inters Deseo - accin) 1. Atencin: se busca la atencin del pblico, y esto se logra con creatividad, esttica, diseo, etc. El momento de captar la atencin es el lanzamiento de la tarea comunicacional. Se lo llama BUM. Crea una expectativa. 2. Inters: se vuelve ms informativo y preciso. La comunicacin hace que se diga lo que se est haciendo, comunicando, informando, persuadiendo. 3. Deseo: el pblico quiere lo que se est proponiendo. Si la comunicacin es mejorar la imagen, se produce el deseo en el pblico para pasar al siguiente paso.

4. Accin: la accin manifiesta. Sistema de comunicacin por etapas o por goteo: Por etapas: a. informacin: se comunica a todo el pblico sobre la campaa que se va a realizar. b. adopcin a pequea escala: se pone en prctica la campaa en un solo grupo de personas. Si el grupo se siente a gusto, genera que otros quieran participar. c. adopcin a gran escala: por un grupo de control se verifica si la campaa a realizar es aceptada, y sacndole los errores, se lleva a gran escala. Por goteo: En lugar de informar todo junto, se informa en etapas, con disparadores, y antes de seguir informando, se ve la reaccin del pblico sobre los disparadores anteriores.

Las Relaciones Pblicas en Venezuela hoy en da son de suma importancia, puesto que en la actualidad la gran mayora de las empresas son manejadas por departamentos esenciales que son llevados por relacionistas pblicos incluyendo tambin a los comunicadores sociales quienes desempean un papel primordial en este campo.

El paradigma de las Relaciones Pblicas ha cambiado porque el mundo ha cambiado. Venezuela ha dejado de ser un pas rentista porque disminuy considerablemente su renta petrolera y est cambiando el rumbo de su economa. El rol del relacionista sufre este proceso de transformacin estructural de la economa. El tiempo de las Relaciones Pblicas basadas en el compadrazgo y el cabildeo parroquial se muri y el relacionista de hoy debe dedicar mucho trabajo al anlisis de los cambios y a la adecuacin a los nuevos tiempos y necesidades para proponer estrategias viables y generadoras de respuestas adecuadas

Sector La Caranta, Pampatar, Isla de Margarita Codigo Postal 6301. Telf. 0295-2690155 Cel. 0416-2967834. Correo Electronico ncontreras79@hotmail.com Twiter @Nncontreras79

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El Marketing trae como consecuencia que debido a la ambicin comercial exista la separacin de estas ramas permitiendo especializarse y generar nuevos empleos y un mejor anlisis de mercadeo y del individuo. Sin embargo, es un reto para el comunicador porque debe manejar principios bsicos de esa rea En Venezuela se ha roto el viejo paradigma de las relaciones pblicas vinculadas ms hacia el marketing.

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Para llevar a cabo el estudio, Sherk seleccion algunas palabras de uso comn en las relaciones pblicas y las rastre durante un periodo de 24 horas en el buscador de notas de prensa PRFilter. De acuerdo con el informe de Sherk, los 20 trminos con mayor presencia en las relaciones pblicas son los siguientes:
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