EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO

Gran parte de los problemas que se presentan en los sistemas de cmputo se pueden evitar o prevenir si se realiza un mantenimiento peridico de cada uno de sus componentes. Se explicar como realizar paso a paso el mantenimiento preventivo a cada uno de los componentes del sistema de cmputo incluyendo perifricos comunes. Se explicarn tambin las prevenciones y cuidados que se deben tener con cada tipo. En las computadoras nos referiremos a las genricas (clones).

Recuerde que para cualquier labor de mantenimiento se debe utilizar la herramienta adecuada. En cuanto al mantenimiento preventivo, podemos mencionar las siguientes: Un juego de a tornilladores (Estrella. hexagonal o Torx, de pala y de copa) Una pulsera antiesttica Una brocha pequea suave Copitos de algodn Un soplador o blower Trozos de tela secos Un disquete de limpieza Alcohol isoproplico Limpia contactos en aerosol Silicona lubricante o grasa blanca Un borrador. Elementos para limpieza externa (Se utilizan para quitar las manchas del gabinete y las dems superficies de los diferentes aparatos)

Juego de herramientas para mantenimiento preventivo Existen varios procesos que se deben realizar antes ce iniciar un mantenimiento preventivo para determinar el correcto funcionamiento de los componentes. Estos son: Probar la unidad de disco flexible. Una forma prctica de realizar este proceso es tener un disco antivirus lo ms actualizado posible y ejecutar el programa. Esto determina el buen funcionamiento de la unidad y a la vez. Se verifica que no haya virus en el sistema. Chequear el disco duro con el comando CHKDSK del DOS. Si se tiene multimedia instalada, puede probarse con un CD de msica, esto determina que los altavoces y la unidad estn bien. Realice una prueba a todos los perifricos instalados. Es mejor demorarse un poco para determinar el funcionamiento correcto de la computadora y sus perifricos antes de empezar a desarmar el equipo.

Al destapar la unidad central debemos tener desconectados lodos los dispositivos tanto los de potencia como los de comunicacin, No olvide organizar los tomillos a medida que se van retirando. No haga fuerzas excesivas para retirar la tapa de la unidad central. Haga un anlisis de la forma en que sta se encuentra ajustada de tal modo que no se corran riesgos de dao en algn elemento. El mantenimiento est funcionando correctamente y adicionalmente, detectar alguna falla que deba corregirse. Con estos procedimientos previos se delimita el grado de responsabilidad antes de realizar el mantenimiento en caso de que algo no funcione correctamente.

El siguiente paso es retirar las tarjetas de interface (video, sonido, fax-mdem, etc.), figura 1. Es muy recomendable establecer claramente la ranura (slot) en la que se encuentra instalada cada una para conservar el mismo orden al momento de insertarlas. El manejo de las tarjetas electrnicas exige mucho cuidado. Uno de los ms importantes es utilizar correctamente una pulsera antiesttica con el fin de prevenir las descargas electrostticas del cuerpo.

Luego se retiran los cables de datos Ribbon) que van desde la tarjeta principal hasta las unidades de disco duro. De disco flexible, de tape backup y de CD-ROM (si los hay) con el objetivo de liberar el espacio para la limpieza de la unidad central. Fjese muy bien en la conexin de cada cable con el fin de instalarlos en la misma posicin. Una buena precaucin puede ser elaborar un plano simplificado indicando cada una de las conexiones. Esto sobre todo en equipos con los cuales no est muy familiarizado Recuerde que estos cables tienen marcado el borde que corresponde al terminar nmero 1 de sus respectivos conectares. Adicionalmente, se deben retirar los cables de alimentacin de la fuente de poder.

Se procede luego a retirar las unidades de disco flexible, de disco duro. El tape backup y de CDROM fijndolo en su ubicacin y en el tipo de lomillos que militan, generalmente tus tornillos cortos corresponden a la unidad de disco duro. Si despus de revisar la unidad central es necesario retirar la tarjeta principal para limpiara bien o para hacerle mantenimiento a otros elementos, librela de los tomillos que la sujetan al gabinete. Se debe Tener Mucha cuidado con las arandelas aislantes que tienen los tomillos ya que stas se pierden muy fcil. Observe con detenimiento el sentido que tienen los conectares de alimentacin de la tarjeta principal ya que si estos se invierten, se pueden daar sus componentes electrnicos.

Para limpiar los contactos de las tarjetas de interface se utiliza un borrador blando para lpiz. Despus de retirar el polvo de las tarjetas y limpiar los terminales de cobre de dichas tarjetas, podemos aplicar limpiacontados (dispositivo en aerosol para mejorar la limpieza y que tiene gran capacidad dielctrica) a todas las ranuras de expansin y en especial a los conectares de alimentacin de la tarjeta principal

Antes de proceder con el mantenimiento de la fuente de poder, se deben desconectar todos los cables de alimentacin que se estn utilizando, Lo primero que se debe desconectar son los cables que van a la tarjeta principal recuerde los cuidados en su conexin). Luego se desconectan todos los perifricos. Los conectares utilizados pura el disco duro, la unidad de respaldo en cinta (tape backup), si la hay, la unidad de CD-ROM y la unidad de disco flexible, no tienen un orden especifico en su conexin, cualquiera de los cables puede ir a cualquiera de estas unidades. Una de las partes en donde se acumula ms polvo es el ventilador de la fuente de poder. Para eliminarlo, se puede utilizar el soplador o blower sin tener que destapar la unidad.

Utilice un destornillador, Para evitar que el ventilador gire creando voltajes dainos. Recuerde que la unidad central debe citar desenergizada o para mayor seguridad, sin los cables de alimentacin Si no se dispone del soplador, se debe destapar la fuente para limpiarla. Es muy importante no perder ningn tornillo y tener claridad sobre el tiempo de garanta de la fuente, ya que despus de decaparla se pierde por la rotura del sello de garanta. Para destapar la unidad se puede apoyar sobre la misma carcasa con el fin de no desconectar el interruptor de potencia de la fuente.La limpieza inferior se puede hacer con una brocha suave. Despus de limpiar la fuente de poder, si hubo necesidad de destaparla, procedemos a taparla y ubicarla en su sitio. Utilice los tomillos que corresponden con el fin de evitar daos en la corcusa.

LIMPIEZA DE LA UNIDAD DE DISCO FLEXIBLE

La unidad de disco flexible es uno de los dispositivos de la unidad central que exige ms cuidado en el mantenimiento y que ms presenta problemas por suciedad en sus cabezas o en sus partes mecnicas. Para retirarla de la carcasa, se debe tener cuidado para que salga sin presin (suavemente). En muchos casos la tapa puede estar floja y se atasca al retirarla. Debido a la gran cantidad de marcas y modelos de unidades de disco flexible que existen, no hay un procedimiento estndar para destaparlas. Observe bien la forma, en la cual est asegurada y ensamblada su tapa. En algunos modelos tiene un salo tornillo, en otros dos y en otros el desarme se realiza simplemente a presin con la ayuda de un a tornillador o destornillador de pala pequeo. Este dispositivo tiene partes mviles y muy delicadas.

Las cabezas lectoras se desplazan enferma lineal gracias a un mecanismo tipo sinfn el cual debe estar siempre bien lubricado. El dao ms comn en estas unidades se debe a la falta de mantenimiento, ya que el motor se pega o el desplazamiento se vuelve demasiado lento al aumentar la friccin, ocasionando la descalibracin de la unidad. Otro problema que se presenta es la suciedad de las cabezas lectoras, generada por la utilizacin de discos viejos o sucios. Adems, los disquetes van soltando parte de su recubrimiento al rozar las cabezas de lectura/ escritura. En muchos casos, se puede solucionar este problema por medio de un disco de limpieza, pero en otros casos es necesaria una limpieza ms profunda.

Para limpiar las cabezas con el disco especial, aplique en la ventana de ste tres o cuatro gotas del lquido que viene con el disco, o en su defecto, alcohol isoproplico. Insrtelo en la unidad y haga girar el motor dando el comando DIR A: Repita el procedimiento dos o tres veces. Esto se debe hacer cuando se arme el equipo. Para realizar la limpieza manual de la unidad de disco flexible, podemos utilizar cepitas de algodn. Impregne el algodn con alcohol isoproplico (este alcohol es de un alto nivel voltil, lo que garantiza que no quede humedad). Suavemente, levante un poco la cabeza lectora superior, y con el copito realice la limpieza de las cabezas, Observando detalladamente la cabeza se puede determinar su grado de limpieza. Se debe tener mucho cuidado con la presin manual que se ejerce sobre la cabeza lectora, hacerlo en forma fuerte la puede daar!

Para realizar el mantenimiento a la unidad de CD-ROM, es recomendable utilizar un disco especial de limpieza. Este proceso se hace con el sistema funcionando. Si existe algn problema de lectura, se debe destapar la unidad y limpiar el sistema ptico con alcohol isoproplico.

El disco duro no se debe destapar. Su mantenimiento consiste slo en limpiar con mucho cuidado la parte exterior y las tarjetas. Tambin se deben ajustar bien sus conectares tanto el de alimentacin como el de datos.

Despus de realizar el mantenimiento a la unidad central, se procede a limpiar los perifricos Teclado, el monitor, el mouse, las impresoras, etc.

El mantenimiento preventivo que se hace a un teclado consiste bsicamente en la limpieza exterior, ya que ste acumula bastante suciedad producida por los usuarios y el medio ambiente. Esta limpieza se debe hacer con un compuesto ajaban especial para este propsito, generalmente en forma de crema. Existen espumas que permiten limpiar las teclas sin que se produzca humedad en el teclado lo que podra ocasionar cortocircuitos.

Desarme del teclado Para realizar el mantenimiento interior. Destapamos con cuidado el teclado, observando la forma como est armado ya que su desarme vara notablemente de una marca a otra. Se debe tener mucho cuidado con los lomillos; estos generalmente vienen en diferentes tamaos y ubicarlos enferma equivocada puede daar el sistema de cierre.

Discos de desplazamiento El mouse es uno de los accesorios indispensables durante la operacin diaria de la computadora. Su funcionamiento normal se altera con frecuencia debido a los residuos de polvo y otras sustancias que, se acumulan en sus diferentes partes, especialmente las mviles, se observan los discos correspondientes al desplazamiento del cursor, los cuales se ensucian y forman una capa que evita que el sistema del foto sensor trabaje correctamente.

Rodillos de desplazamiento Para la limpieza, destape o desarme el mouse con mucho cuidado. Se observan los rodillos de desplazamiento de la esfera que tambin deben . Limpiarse con frecuencia. Estos almacenan el polvo convirtindolo en una sustancia pegajosa que impide el movimiento uniforme de los mismos.

La limpieza de los rodillos se puede hacer con un copito humedecido en alcohol isoproplico. Si la suciedad est muy dura o adherida a los rodillos, se puede remover con una cuchilla o un destornillador pequeo teniendo mucho cuidado de no rayar o desalinear dichos rodillos.

Durante la exploracin, voluntariamente o accidentalmente puede ocurrir que se hayan desconectado algunos cables. Verifique minuciosamente que cada uno de los conectares que est bien ajustado al dispositivo correspondiente. Revise tambin de la conexin de alimentacin para el ventilador del microprocesador. Si ste queda sin corriente, la computadora funcionar bien, pero con el tiempo puede fallar.

Cuando est tapando la unidad central, asegrese de no aprisionar cables entre los bordes de sta y la lapa. Asimismo, no se debe forzar ningn elemento a que encaje con otro, mejor, retire el elemento y haga una observacin general para detectar el problema.

Para iniciar la solucin de problemas, siga estos pasos: Compruebe que el Administrador de dispositivos est abierto y que el problema se ha seleccionado. Puede realizar algunas de las soluciones recomendadas mediante el Administrador de dispositivos. Haga clic con el botn secundario en Mi PC y, a continuacin, haga clic en Propiedades. Haga clic en la ficha Hardware y, despus, haga clic en Administrador de dispositivos. Haga doble clic en el tipo de dispositivo que tiene el problema. Por ejemplo, si tiene problemas con el mdem, haga doble clic en Mdems para ver los dispositivos de esa categora. Aparece una lista de dispositivos. Si un dispositivo tiene problemas, el dispositivo tiene a su lado un signo de admiracin de color rojo. Si un dispositivo no es conocido (normalmente porque se han perdido los controladores), el dispositivo tendr a su lado un signo de admiracin amarillo. Haga clic en el dispositivo que tiene el problema y, a continuacin, haga clic en Propiedades. De esta forma se abre el cuadro de dilogo Propiedades de dispositivo. Puede ver el cdigo de error en el rea Estado del dispositivo de este cuadro de dilogo.

Si est disponible, use el Asistente para solucionar problemas para que le ayude a diagnosticar y resolver su problema. En el cuadro de dilogo Propiedades de dispositivo, haga clic en la ficha General. Haga clic en Solucionar problemas para iniciar el Asistente para solucionar problemas. El asistente le har unas preguntas sencillas y le proporcionar una solucin al problema basndose en las respuestas que proporcion. Si no est disponible el Asistente para solucionar problemas, vaya al paso 3. Siga los pasos de la solucin proporcionados por el asistente para resolver el problema. Compruebe si se ha resuelto el error en el rea Estado del dispositivo del cuadro de dilogo Propiedades de dispositivo. Si se resolvi el error, ya ha terminado. De lo contrario, vaya al paso 3. Si el Asistente para solucionar problemas no le ayud a resolver el suyo o no estaba disponible, busque el cdigo de error en este artculo. Nota: si no puede encontrar el cdigo de error en este artculo, pngase en contacto con los Servicios de soporte tcnico. Para obtener informacin acerca de cmo hacerlo, visite el siguiente sitio web de Microsoft: http://support.microsoft.com/contactus (http://support.microsoft.com/contactus)

Siga las soluciones recomendadas para ese cdigo de error.

Compruebe si se ha resuelto el error en el rea

Estado del dispositivo del cuadro de dilogo Propiedades de dispositivo. Si se resolvi el error, ya ha terminado. Si el problema se sigue produciendo, desgraciadamente este artculo no le ayudar a resolver el problema. Para los siguientes pasos, quiz quiera pedir ayuda a alguien. O bien quiera ponerse en contacto con los Servicios de soporte tcnico de Microsoft para que le ayuden a resolver el problema. Para obtener informacin acerca de cmo hacerlo, visite el siguiente sitio web de Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus (http://support.microsoft.com/contactus)

Cdigo 1: El dispositivo no est configurado correctamente. Causa: El dispositivo no tiene instalados los controladores en su equipo o los controladores se han configurado incorrectamente. Solucin recomendada: Actualice el controlador Puede que se le pida que proporcione la ruta de acceso del controlador. Windows puede tener el controlador integrado o tener los archivos del controlador instalados todava desde la ltima vez que configur el dispositivo. Si se le pide el controlador y no lo tiene, puede tratar de descargar el controlador ms reciente desde el sitio web del proveedor de hardware.

En el cuadro de dilogo de propiedades de dispositivo, haga clic en la ficha Controlador y despus en Actualizar controlador para iniciar el Asistente para actualizacin de hardware. Siga las instrucciones para actualizar el controlador. Si actualizar el controlador no funciona, consulte la documentacin del hardware para obtener ms informacin.

Cdigo 3: El controlador de este dispositivo podra estar daado o es posible que su sistema tenga poca memoria u otros recursos. Soluciones recomendadas: Encontrar aqu algunos mtodos que puede utilizar para resolver este problema.

Cerrar algunas de las aplicaciones abiertas.

Si el equipo tiene memoria insuficiente para ejecutar el dispositivo, puede cerrar algunas aplicaciones para liberar memoria. Tambin puede comprobar los recursos de memoria y del sistema, as como los valores de configuracin de la memoria virtual. Para comprobar los recursos del sistema y la memoria, abra el Administrador de tareas. Para abrir el Administrador de tareas, presione CTRL+ALT+SUPRIMIR y, a continuacin, haga clic en Administrador de tareas. Para comprobar los valores de configuracin de la memoria virtual, haga clic con el botn secundario del mouse en Mi PC, haga clic en Propiedades, haga clic en la ficha Opciones avanzadas y, a continuacin, seleccione Configuracin en el rea Rendimiento.

Desinstalar y reinstalar el controlador. El controlador de dispositivo puede haberse daado. Si el controlador est daado, desinstlelo desde el Administrador de dispositivos y busque nuevo hardware para instalarlo otra vez. Puede que se le pida que proporcione la ruta de acceso del controlador. Windows puede tener el controlador integrado o tener los archivos del controlador instalados todava desde la ltima vez que configur el dispositivo. Sin embargo, a veces, se abrir el Asistente para hardware nuevo, que puede pedirle el controlador. Si se le pide el controlador y no lo tiene, puede tratar de descargar el controlador ms reciente desde el sitio web del proveedor de hardware. En el cuadro de dilogo Propiedades de dispositivo, haga clic en la ficha Controlador y, despus, en Desinstalar. Siga las instrucciones. Reinicie el equipo. Abra el Administrador de dispositivos, haga clic en Accin y, a continuacin, haga clic en Buscar cambios de hardware. Siga las instrucciones.

Instalar memoria RAM adicional. Quiz tenga que instalar memoria de acceso aleatorio (RAM) adicional. Para obtener ms informacin acerca de la memoria RAM, visite el siguiente sitio web de Microsoft: http://www.microsoft.com/athome/moredone/addm emory.mspx (http://www.microsoft.com/athome/moredone/add memory.mspx)

Cdigo 10: Si el dispositivo tiene un valor FailReasonString (significa que usted tiene un mal, la falta o incompatible driver para su tarjeta de sonido) en su clave de hardware, se muestra esa cadena como mensaje de error. El controlador o el enumerador coloca all este valor de cadena del Registro. Si no existe "FailReasonString" en la clave de hardware, se muestra el siguiente mensaje de error genrico: No puede iniciar este dispositivo. Soluciones recomendadas: Encontrar aqu algunos mtodos que puede utilizar para resolver este problema.

Actualizar el controlador. En el cuadro de dilogo Propiedades de dispositivo, haga clic en la ficha Controlador y despus en Actualizar controlador para iniciar el Asistente para actualizacin de hardware. Siga las instrucciones para actualizar el controlador. Puede que se le pida que proporcione la ruta de acceso del controlador. Windows puede tener el controlador integrado o tener los archivos del controlador instalados todava desde la ltima vez que configur el dispositivo. Si se le pide el controlador y no lo tiene, puede tratar de descargar el controlador ms reciente desde el sitio web del proveedor de hardware.

Cdigo 12: Este dispositivo no encuentra suficientes recursos libres que pueda usar. Si desea utilizar el dispositivo, debe deshabilitar otro de este sistema. Causa: Este error se puede producir si dos dispositivos instalados en el equipo se han asignado a los mismos puertos de E/S, la misma interrupcin o el mismo canal de Acceso directo a memoria (bien por el BIOS, por el sistema operativo o por ambos). Este mensaje de error puede aparecer tambin si el BIOS no asign recursos suficientes al dispositivo.

Solucin recomendada: Puede utilizar el Asistente para solucionar problemas del Administrador de dispositivos para determinar dnde est el conflicto y, despus, deshabilitar el dispositivo problemtico.

Deshabilitar el dispositivo problemtico En el cuadro de dilogo Propiedades de dispositivo, haga clic en la ficha General. Haga clic en Solucionar problemas para iniciar el Asistente para solucionar problemas. El asistente le har unas preguntas sencillas y le proporcionar una solucin al problema basndose en las respuestas que proporcion.

Siga los pasos de la solucin proporcionados por el asistente para resolver el problema.

Cdigo 14: El dispositivo no puede funcionar correctamente hasta que reinicie su equipo.

Solucin recomendada: Reiniciar el equipo Haga clic en Inicio, seleccione Apagar y, a continuacin, Reiniciar en el cuadro de dilogo Apagar Windows para reiniciar el equipo.

Cdigo 16: Windows no puede identificar todos los recursos que usa este dispositivo. Causa: El dispositivo solamente est configurado parcialmente.

Solucin recomendada: Asignar recursos adicionales al dispositivo.

Nota: los pasos siguientes solamente funcionarn si se trata de un dispositivo Plug and Play (Plug-and-play (conocida tambin por su abreviatura PnP) es la tecnologa que permite a un dispositivo informtico ser conectado a un ordenador sin tener que configurar (mediante jumpers o software especfico -no controladoresproporcionado por el fabricante) ni proporcionar parmetros a sus controladores. Para que sea posible, el sistema operativo con el que funciona el ordenador debe tener soporte para dicho dispositivo.). Si no es un dispositivo Plug and Play, consulte la documentacin del dispositivo para obtener ms informacin. En el cuadro de dilogo Propiedades de dispositivo, haga clic en la ficha Recursos. Si un recurso tiene al lado un signo de interrogacin, seleccinelo para asignarlo al dispositivo.
Si el recurso no se puede cambiar, haga clic en Cambiar configuracin. Si Cambiar configuracin no est disponible, pruebe a desactivar la casilla

Usar configuracin automtica para hacer que est disponible.

Cdigo 18: Vuelva a instalar los controladores para este dispositivo.

Solucin recomendada: Actualice el controlador. Si eso no funciona, reinstale el controlador correspondiente a este dispositivo mediante el Administrador de dispositivos. Puede que se le pida que proporcione la ruta de acceso del controlador. Windows puede tener el controlador integrado o tener los archivos del controlador instalados todava desde la ltima vez que configur el dispositivo. Si se le pide el controlador y no lo tiene, puede tratar de descargar el controlador ms reciente desde el sitio web del proveedor de hardware.

Actualizar el controlador. En el cuadro de dilogo Propiedades de dispositivo, haga clic en la ficha Controlador y despus en Actualizar controlador para iniciar el Asistente para actualizacin de hardware. Siga las instrucciones para actualizar el controlador. Si esto no funciona, tendr que desinstalar y reinstalar el controlador.

Desinstalar y reinstalar el controlador: Si el controlador est daado, desinstlelo desde el Administrador de dispositivos y busque nuevo hardware para instalarlo otra vez. En el cuadro de dilogo Propiedades de dispositivo, haga clic en la ficha Controlador y, despus, en Desinstalar. Siga las instrucciones. Reinicie el equipo. Abra el Administrador de dispositivos, haga clic en Accin y, a continuacin, haga clic en Buscar cambios de hardware. Siga las instrucciones.

Cdigo 19: Windows no puede iniciar este dispositivo de hardware porque su informacin de configuracin (en el Registro) est incompleta o daada. Para corregir este problema, primero puede probar a ejecutar el Asistente para la solucin de problemas. Si eso no funciona, debera desinstalar el dispositivo de hardware y, a continuacin, volver a instalarlo.

Soluciones recomendadas: Se detect un problema del Registro. Esto puede suceder cuando hay ms de un servicio definido para un dispositivo, si hay un error que abre la subclave de servicio, o si el nombre del controlador no se puede obtener de la subclave de servicio. Encontrar aqu algunos mtodos que puede utilizar para resolver este problema.

Desinstalar y reinstalar el controlador. Desinstale el controlador desde el Administrador de dispositivos y busque nuevo hardware para instalarlo otra vez. Puede que se le pida que proporcione la ruta de acceso del controlador. Windows puede tener el controlador integrado o tener los archivos del controlador instalados todava desde la ltima vez que configur el dispositivo. Sin embargo, a veces, se abrir el Asistente para hardware nuevo, que puede pedirle el controlador. Si se le pide el controlador y no lo tiene, puede tratar de descargar el controlador ms reciente desde el sitio web del proveedor de hardware. En el cuadro de dilogo Propiedades de dispositivo, haga clic en la ficha Controlador y, despus, en Desinstalar. Siga las instrucciones. Reinicie el equipo. Abra el Administrador de dispositivos, haga clic en Accin y, a continuacin, haga clic en Buscar cambios de hardware. Siga las instrucciones.

Cdigo 21: Windows est quitando este dispositivo.

Solucin recomendada: Este error significa que Windows est en proceso de quitar el dispositivo. Sin embargo, el dispositivo no se ha quitado completamente. Encontrar aqu algunos mtodos que puede utilizar para resolver este problema. Espere varios segundos y, a continuacin, presione la tecla F5 para actualizar la vista del Administrador de dispositivos. Si as no se resuelve el problema, reinicie el equipo. Haga clic en Inicio, seleccione Apagar y, a continuacin, Reiniciar en el cuadro de dilogo Apagar Windows para reiniciar el equipo.

Cdigo 22: Este dispositivo est des activado.

Solucin recomendada: Habilite el dispositivo desde el Administrador de dispositivos. En el Administrador de dispositivos, haga clic en Accin y, despus, en Habilitar dispositivo. As se inicia el Asistente para habilitar dispositivo. Siga las instrucciones.

Problemas de Operario: Ocurren debido al uso incorrecto por parte de la persona que utiliza el equipo. Uno de los motivos es la falta de conocimiento adecuado del funcionamiento del equipo, que en ocasiones lleva a suponer que opera incorrectamente., cuando en realidad no existen problemas de funcionamiento como tal. Tales situaciones son de ocurrencia frecuente y deben ser una de las primeras instancia que se verifiquen. Errores en la construccin: Bajo esta categora se agrupan todos aquellos problemas relacionados con el diseo y la implementacin de la primera unidad o prototipo.

Fallas en el suministro de potencia: Es una de la fallas mas frecuente, proviene de la fuente de potencia. En esta parte se manejan corrientes y voltaje apreciables, adems de temperaturas elevadas, los componentes de la fuente estn sujetos a esfuerzos elctricos y trmicos que pueden conducir a fallas en sus componentes. Cuando la fuente de potencia esta averiada, el equipo deja de operar por completo.

Falla de componentes del circuito: Una de las causas mas frecuentes de fallas en equipos digitales proviene de la fuente de potencia. Debido a que en esta parte del equipo se manejan corrientes y voltajes apreciables, adems de temperaturas elevadas, los componentes de la fuente de potencia estn sujeto a esfuerzo elctrico y trmico que pueden conducir a fallas en sus componentes. Cuando la fuente de potencia esta averiada, el equipo deja de operar por completo.

Problemas de temporizacin: Es uno de los problemas ms difcil de diagnosticar se relaciona con la correcta temporizacin de los circuitos. Parmetros como la frecuencia del reloj, los retrasos de propagacin y otras caractersticas relacionadas, son de mucha importancia para la adecuada operacin de los equipos digitales. Problemas debidos a Ruidos: El ruido elctrico es una fuente potencial importante de problemas en los circuitos digitales. Ruido: Es toda seal extraa que dentro del equipo puede ser causa de operacin incorrecta. Las seales de ruido pueden provenir de transitorios en las lneas de corriente alterna o de campo magntico o elctrico originados en equipos aledaos, as como de interferencias debidas a transmisiones de radio o de televisin.

Efectos ambientales: A esta clase pertenecen todos aquellos problemas derivados del efecto ambiente en el que opera el equipo. Por ejemplo, es posible que la temperatura del recinto o sitio donde se ubica el equipo exceda los lmites permisibles fijados por el fabricante. Por otra parte, la acumulacin de grasas, polvo, qumicos o abrasivos en el aire puede ocasionar fallas de funcionamiento. Las vibraciones excesivas tambin puede ser causa frecuente de problemas. Todo lo anterior puede introducir defectos mecnicos tales como corrosin de conectores, alambres quebrados o contactos de interruptores con exceso de acumuladores que impiden su accionamiento normal.
Problemas mecnicos: Son todos aquellos que surgen debido a desperfectos en componentes de tipo mecnico tales como: Interruptores, conectores, relevos y otros. Esto por lo general, son mucho ms susceptibles de aparecer que la falla misma de componentes electrnicos, tales como los circuitos integrados.

INSTRUMENTO DE PRUEBA Y DIAGNSTICO

Dependiendo de la complejidad del equipo defectuoso y de la clase de pruebas que sea necesario llevar a cabo, es importante escoger adecuadamente el equipo o instrumento de prueba que permita las verificaciones pertinentes. Los ms utilizados son:

EL MULTMETRO (VOM), TESTER, POLMETRO El multmetro es tambin conocido como VOM (Voltios, Ohmios, Miliampermetro), aunque en la actualidad hay multmetros con capacidad de medir muchas otras magnitudes. (capacitancia, frecuencia, temperatura, etc.). Hay dos tipos de multmetros: los analgicos y los digitales. Los multmetros analgicos son fciles de identificar por una aguja que al moverse sobre una escala indica del valor de la magnitud medida. Para ver el grfico seleccione la opcin "Descargar" del men superior Los multmetros digitales se identifican principalmente por un panel numrico para leer los valores medidos, la ausencia de la escala que es comn el los analgicos. La funcin de este instrumento permite la verificacin de las fuentes de voltaje tanto alternas como directas. La opcin de medicin de resistencias, por su parte, permite la verificacin de fusible, pines de conexin, alambres abiertos, valores de resistencia, condensadores en corto, etc. Su desventaja que solo permite prueba esttica.

PUNTA LGICA La punta lgica o sonda digital, es un indicador de presencia de pulso alto, bajo, tren de pulsos o alta impedancia (salidas desconectadas). En conjunto con un inyector de seales y un detector de corriente, la punta lgica integra el equipo de medicin bsico para los circuitos digitales.

OSCILOSCOPIO El osciloscopio es un instrumento que permite visualizar fenmenos transitorios as como formas de ondas en circuitos elctricos y electrnicos. Por ejemplo en el caso de los televisores, las formas de las ondas encontradas de los distintos puntos de los circuitos estn bien definidas, y mediante su anlisis podemos diagnosticar con facilidad cules son los problemas del funcionamiento. Los osciloscopios son de los instrumentos ms verstiles que existen y los utilizan desde tcnicos de reparacin de televisores hasta mdicos. Un osciloscopio puede medir un gran nmero de fenmenos, provisto del transductor adecuado (un elemento que convierte una magnitud fsica en seal elctrica) ser capaz de darnos el valor de una presin, ritmo cardiaco, potencia de sonido, nivel de vibraciones en un coche, etc. Es importante que el osciloscopio utilizado permita la visualizacin de seales de por lo menos 4,5 ciclos por segundo, lo que permite la verificacin de etapas de video, barrido vertical y horizontal y hasta de fuentes dealimentacin.

Componentes quemados Puede suceder por golpes de tensin, mal uso de los componentes, un hardware no actualizado, entre otros. Los componentes quedan inutilizables lamentablemente. Solucin: Dependiendo del componente y de la gravedad del problema, generalmente la solucin exige el cambio de uno o mas componentes del equipo.

Componentes mal colocados A veces un movimiento brusco, o un descuido pueden incurrir en la desconexin de un componente de su computadora. No necesariamente significa un dao irreparable. Solucin: Generalmente no incurre en un problema grave, consiste en colocar bien el componente y re-instalarlo para su buen funcionamiento.

Componentes desactualizados Tener un hardware antiguo puede provocar que los componentes se quemen o dejen de funcionar, como cualquier buena estructura, el dao de un componente de la computadora, conlleva el mal funcionamiento de todos los dems, o la incomodidad del usuario. Procure siempre actualizar su hardware y no sobre exigir sus componentes. Solucin: Cambiar cada tanto el hardware seria muy positivo para su equipo, los componentes son interdependientes y es peligroso no actualizarlos. Por ejemplo: si tiene una de las mejores placas de video del mercado, una computadora de dos ncleos o mas y bastante memoria RAM, probablemente vea videos, pelculas o juegue los mejores juegos en su PC, si tuviera una fuente muy antigua, podra no generar suficiente energa y quemarse, lo que podra generar un gran gasto si se quemara el mother o el micro.

Hardware sobrecalentado

A veces el hardware se sobrecalienta pero no necesariamente se quema, es recomendable no usar su PC si esto sucede hasta ser revisada y controlada por un tcnico para asegurarse el buen funcionamiento de todas las partes, el disipador (o cooler) se encarga de refrigerar todos los componentes, adems de los coolers propios de los mismos y los disparadores de calor, en caso de que el cooler no funcione, el equipo se podra quemar rpidamente, otro punto importante es tener una fuente que aporte la energa suficiente para el uso de su ordenador. Solucin: Hay que revisar siempre el buen funcionamiento de los ventiladores y los disparadores de calor, y en caso de alguna falla, repararlos o arreglarlos. Tambin se pueden utilizar otros sistemas de refrigeracin, que aunque son costosos son altamente efectivos y dan grandes resultados.

Hardware sucio Un hardware mal cuidado, con demasiado polvo, pelusas, telas de araa y dems, puede provocar que un componente deje de funcionar, es buena realizarle una buena limpieza cada uno o dos meses mas o menos, dependiendo el uso que le de al equipo. Solucin: Limpiar y revisar todo el hardware sin dejar pasar mucho tiempo, incluyendo el teclado (Al cual le cae polvo, migas o dems), y todo el interior del CPU.

Rastros de programas desinstalados

Puede suceder que al eliminar un programa, no lo desinstalemos correctamente y queden rastros, o al ser actualizados queden huellas de versiones anteriores. Solucin: Desinstalar el programa desde los Archivos de programa, y utilizar programas que borran rastros como: ZSoft Uninstaller 2.4.1, Advanced Uninstaller Pro 9.6 y RegCleaner.

Virus Para evitar virus en su computador lo mejor es no aceptar programas ni mails de personas desconocidas, no utilizar Internet Explorer como explorador, ya que es el ms utilizado y ms propenso a crackers, no bajar informacin de paginas poco seguras, bloquear objetos emergentes y subir la seguridad en las opciones de Internet, tener un buen antivirus, un buen spyware y malware, usar antispam y los firewalls de las computadoras, recomiendo: Antivirus NOD32, Ad-Aware 8.0.1 y Spybot Search & Destroy, entre otros. Solucin: Si los virus ya estn en su procesador y no puede limpiarlo con los programas habituales, lo mejor es llamar a un tcnico antes de que hagan mayor dao y no abrir ningn archivo desconocido mientras tanto.

Falta de memoria Tener un disco pequeo e instalarle demasiados programas y dems puede provocar que la computadora ande lenta y mal. Solucin: Borrar archivos y programas en desuso, limpiar los archivos temporales, vaciar la papelera, limpiar rastros y registros, o en ultima instancia cambiar su disco por uno mayor. Recomiendo programas como: Glary Utilities 2.11.0.638 y RegCleaner, entre otros, adems de usar el "Limpiador de espacio en disco" y el "Desfragmentador", ambos ubicados en InicioAccesorios-Herramientas de sistema.

El mantenimiento correctivo consiste en la reparacin de alguno de los componentes de la computadora, puede ser una soldadura pequea, el cambio total de una tarjeta (sonido, video, SIMMS de memoria, entre otras), o el cambio total de algn dispositivo perifrico como el ratn, teclado, monitor, entre otros. Resulta mucho ms barato cambiar algn dispositivo que el tratar de repararlo pues muchas veces nos vemos limitados de tiempo y con sobre carga de trabajo, adems de que se necesitan aparatos especiales para probar algunos dispositivos.

As mismo, para realizar el mantenimiento debe considerarse lo siguiente: En el mbito operativo, la reconfiguracin de la computadora y los principales programas que utiliza. Revisin de los recursos del sistema, memoria, procesador y disco duro. Optimizacin de la velocidad de desempeo de la computadora. Revisin de la instalacin elctrica (slo para especialistas). Un completo reporte del mantenimiento realizado a cada equipo. Observaciones que puedan mejorar el ambiente de funcionamiento.

La reparacin que se hace una vez se ha producido el fallo y el paro sbito de la mquina o instalacin, los puntos a considerar para elaborar el reporte son (de forma general):

- Fecha en la que se realiza el Reporte. - Datos del departamento o cliente se le prest el servicio de Mantenimiento.

- Datos del Equipo al que se le dio mantenimiento.

- Estado general en el que se encuentra el equipo.

- Datos del servicio prestado (que fue lo que se hizo). - Nombre de quien levanta el reporte.

- Hora en la que se levant el reporte.

- Observaciones adicionales encontradas en el equipo. - Nombre y firma del tcnico que ejecut el mantenimiento. - Nombre y firma del Responsable de Mantenimiento.

- Nombre y firma del Supervisor externo.