TRABAJO EN EQUIPO Y NEGOCIACIÓN

KATHERYN VILLAMIZAR M. 68055 DEISY DIAZ P. 65432 LEIDY BAQUERO. 66044

TRABAJO EN EQUIPO
“Los logros de una organización son los resultados del esfuerzo combinado de cada individuo”. Vince Lombardi.

DEFICIONES DE TRABAJO EN EQUIPO.

(Jon Katzenbach y Douglas Smith,1993) un pequeño número de personas con habilidades complementarias, que están comprometidas con un propósito, un conjunto de metas de desempeño y un enfoque común, por los cuales se hacen mutuamente responsables (Liu y Latane, 1998): El grupo se considera como un conjunto de individuos cuyo propósito es tener una función de modo que tiene una dirección orientada a asegurarse de que todos respondan favorablemente.

 (Gerardo de la merced López Montalvo y francisca Berrocal. de principios y de roles de comportamiento social.  (Aguilar-Morales. Jorge Everardo y Vargas-Mendoza. Jaime Ernesto. 2002) Los grupos constituyen una unidad laboral básica de trabajo en donde coexisten diferentes personas que se reúnen para realizar diferentes tareas siempre aplicadas a objetivos comunes. que interactúan constantemente y que han aceptado una serie de normas. 2010) Es un conjunto de personas que se reúnen más o menos frecuentemente para lograr fines comunes. .

FORMACIÓN DE LOS MIEMBROS DEL EQUIPO 2. RECOMPENSAS . SELECCIÓN 3. ENTRENAMIENTO 1.

CONTEXTO 2. COHESIÓN 4.INFLUENCIAS SOBRE EL RESULTADO DEL EQUIPO 1. LIDERAZGO . METAS 3.

FACTORES QUE INCIDEN EN LA EFECTIVIDAD INTERDEPENDENCIA ENTRE LAS ÁREAS INTERDEPENDENCIA DE LOS RESULTADOS POTENCIA EFICACIA DE LA TAREA DEL GRUPO .

ETAPAS DE DESARROLLO DEL EQUIPO (TUCKMAN) FORMATIVA TORMENTOSA NORMATIVA ACTIVA DISOLUTIVA .

crean confianza. Equipos virtuales: facilitan procesos de comunicación donde no existe un lenguaje corporal. Equipos de alto desempeño. Grupos permanentes de trabajo. .TIPOS DE EQUIPO     Grupos temporales constituidos para realizar una tarea especifica una sola vez.

Equipos de solución de problemas: los miembros comparten ideas u sugerencias para mejorar los procesos y métodos de trabajo. están en la capacidad de poner en practica lo que deciden. .  Equipos autodirigidos: son grupos de empleados que además de evaluar.

CONCLUSIÓN    Los equipos de trabajo ayudan al perfeccionamiento de tareas. Es decir. el resultado de sus esfuerzos es mayor que la suma de sus contribuciones individuales. . mejoramiento de habilidades interpersonales y resolución de problemas. Los equipos de trabajo contribuyen a establecer metas colectivas y calidad de la vida laboral. Los equipos producen una sinergía positiva a través del esfuerzo coordinado.

Aprender a expresar los intereses personales.NO ES TRABAJAR JUNTOS. . Aprender a pensar a partir de las aportaciones de todos. SINO:      Participación de todos Integración de ideas opuestas La construcción de un objetivo compartido capaz de integrar diferentes intereses. aceptando los ajenos.

TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN “ La negociación sugiere compromiso. una posición ubicada en algún lugar entre dos posiciones existentes” Edward de Bono .

.DEFINICIONES DE NEGOCIACIÓN   Carnevale (1993) . implica también una discusión entre las partes para llegar a un acuerdo.conferenciar. La negociación es un procedimiento por el cual se resuelve la oposición de una preferencia entre las diferentes partes. Illich (1996) . hablar o discutir a efectos de alcanzar un acuerdo.

 Schilling (2001). . La negociación es un acto integral de comportamiento en el cual el negociador se enfrenta a un proceso complejo con distintos actores o partes que buscan una solución para satisfacer sus intereses en juego.

HABILIDADES PERSONALES DE UN BUEN NEGOCIADOR  Inteligencia emocional  Creatividad  Escucha activa  Empatía  Asertividad  Preparación  Gestión de tiempo .

PROCESO DE NEGOCIACIÓN PREPARACIÓ N PLANEACIÓN DEFINICIÓN DE REGLAS BÁSICAS ACLARACIÓN Y JUSTIFICACIÓN NEGOCIACIÓN Y SOLUCIÓN DEL PROBLEMA CIERRE Y PUESTA EN PRÁCTICA .

CÓMO RESOLVER BLOQUES    Establecer puntos de acuerdo Hacer un alto en la sesión ( pedir tiempo) Papel de un mediador .

COLABORATIVA: Además del resultado también interesa buena relación (win-win) . y la importancia que demos a la relación. La importancia que demos al resultado. 1) N.ESTILOS DE NEGOCIACIÓN Que diferencia de una a otra?. ACOMODATIVA: Se tiene mas en cuenta la relación que el resultado( ganar / perder) 2) N.

4) N. COMPETITIVA: Negociación en la que en ningún momento mas vamos a volver a tener relaciones con la otra persona con la que estemos negociando. no se pierde tiempo en realizarla. EVITATIVA: Cuando las se da cuenta que no se va a llegara a una buena negociación.3) N. . ninguna importancia a la relación.

. DE COMPROMISO: Se usa cuando hay poco tiempo.5) N.

WIN WIN.yo gano tu ganas.yo gano tu pierdes .yo pierdo .yo pierdo tu pierdes.WIN LOSE.LOSE tu ganas.LOSE LOSE.TIPOS DE ACUERDO TIPOS CARACTERÍSTICAS WIN .

ESTRATEGIA: preparación táctica.LAS TECNICAS. es la base de una buena negociación.ELEMENTOS QUE INTERVIENEN I. sentimientos (no es productivo mostrarlos) III. Además para saber que técnica esta utilizando el contrario..LAS PERSONAS: se hacen para interactuar con personas. . II... es importante conocerlas para poder afrontar los problemas que puedan venir.

Que criterios pueden ayudar a resolver conflictos .. (compartir) Que estilo de negociación voy a usar? Que prioridad les asigno? Cual es mi gama en cada asunto? Cuales son las opciones creativas mas importantes.ESTRATEGIA        Que quiero?. Cual es mi objetivo Que quieren ellos conseguir?.I.

luego elegir. no improvisar.ESTRATEGIA “preparación creativa” Profundizar en técnicas creativas. Uso de mapas mentales. pensamiento radiante. escribir todas las ideas. se generan mas ideas. una idea. encontrar la oposición a la idea .    PREPARACION CREATIVA. objetivo. Mascaras. o rostro falso. Lluvia de ideas.

PREPARACION PERSONAL     Además de lo táctico y la creatividad es necesaria la preparación personal. formas de controlar las emociones buscado el fin de la negociación . Es necesario el uso de técnicas para aprender a reenfocar estados de animo: Conversación interior. con esta se intenta relajarse Escenario interior.

.LAS PERSONAS     Entran en juego las emociones Vinculación entre negociación e inteligencia emocional inteligencia emocional: capacidad para entender y controlar las emociones. En la negociación las habilidades emocionales son imprescindibles .II.

idea que hay que tener clara. manifestar que queremos. para relajar situación El dilema del negociador. dividir. El arte de preguntar. de las distintas personas. mapas mentales Resolver conflictos . Generar acuerdos creativos. buscar intereses comunes.LAS TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN      Negociar intereses.

TIPOS DE CIERRE      Cierre de concesión Cierre con resumen Cierre con descanso Cierre con ultimátum Cierre disyuntivo .

y entender el contexto de la negociación No apresurarse Adoptar posiciones flexibles Averiguar los motivos de la otra parte Crear fuerza para llegar a un acuerdo Saber escuchar Controlar emociones .LINEAMIENTOS PARA LLEVAR NEGOCIACIONES        Tener objetivos claros y fijos.

VIDEOS.youtube.youtube.be http://www.com/watch?v=kaGZxBIf kDk&feature=youtu.com/watch?v=1pPnKI_k sHM&feature=youtu.be http://www.     http://www.youtube.com/watch?v=tcUiTIRF NxI .be http://www.com/watch?v=99StQjFgXQ&feature=youtu.youtube.

L. Worley. 10ª edición. Thomson. Desarrollo organizacional y cambio. educación. Habilidades directivas: técnicas de negociación. Pearson. M (2006). 8ª edición. Innovación y cualificación . (2005). México. . S. S (2004). España. C.BIBLIOGRAFIA    Robbins. González. Comportamiento organizacional. México.

Palomo. facultad de psicología universidad autónoma de México. Liderazgo motivación y trabajo en equipo. Editorial eisic. P (1993).   Carnevale. Universidad de Almeria. VI encuentros de las unidades tecnicas de calidad de las universidades Andaluza. M. Procesos psicológicos de la negociación y la toma de decisiones. (2000). .

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