Está en la página 1de 34

TRABAJO EN EQUIPO Y NEGOCIACIN

KATHERYN VILLAMIZAR M. 68055 DEISY DIAZ P. 65432 LEIDY BAQUERO. 66044

TRABAJO EN EQUIPO
Los logros de una organizacin son los resultados del esfuerzo combinado de cada individuo. Vince Lombardi.

DEFICIONES DE TRABAJO EN EQUIPO.

(Jon Katzenbach y Douglas Smith,1993) un pequeo nmero de personas con habilidades complementarias, que estn comprometidas con un propsito, un conjunto de metas de desempeo y un enfoque comn, por los cuales se hacen mutuamente responsables (Liu y Latane, 1998): El grupo se considera como un conjunto de individuos cuyo propsito es tener una funcin de modo que tiene una direccin orientada a asegurarse de que todos respondan favorablemente.

(Gerardo de la merced Lpez Montalvo y francisca Berrocal,

2002) Los grupos constituyen una unidad laboral bsica de trabajo en donde coexisten diferentes personas que se renen para realizar diferentes tareas siempre aplicadas a objetivos comunes.

(Aguilar-Morales, Jorge Everardo y Vargas-Mendoza, Jaime Ernesto, 2010) Es un conjunto de personas que se renen ms o menos frecuentemente para lograr fines comunes, que interactan constantemente y que han aceptado una serie de normas, de principios y de roles de comportamiento social.

FORMACIN DE LOS MIEMBROS DEL EQUIPO


2. ENTRENAMIENTO

1. SELECCIN

3. RECOMPENSAS

INFLUENCIAS SOBRE EL RESULTADO DEL EQUIPO

1.CONTEXTO

2. METAS

3. COHESIN

4. LIDERAZGO

FACTORES QUE INCIDEN EN LA EFECTIVIDAD

INTERDEPENDENCIA ENTRE LAS REAS

INTERDEPENDENCIA DE LOS RESULTADOS

POTENCIA

EFICACIA DE LA TAREA DEL GRUPO

ETAPAS DE DESARROLLO DEL EQUIPO (TUCKMAN)

FORMATIVA

TORMENTOSA

NORMATIVA

ACTIVA

DISOLUTIVA

TIPOS DE EQUIPO

Grupos temporales constituidos para realizar una tarea especifica una sola vez. Grupos permanentes de trabajo. Equipos virtuales: facilitan procesos de comunicacin donde no existe un lenguaje corporal, crean confianza. Equipos de alto desempeo.

Equipos autodirigidos: son grupos de empleados que adems de evaluar, estn en la capacidad de poner en practica lo que deciden. Equipos de solucin de problemas: los miembros comparten ideas u sugerencias para mejorar los procesos y mtodos de trabajo.

CONCLUSIN

Los equipos de trabajo ayudan al perfeccionamiento de tareas, mejoramiento de habilidades interpersonales y resolucin de problemas. Los equipos de trabajo contribuyen a establecer metas colectivas y calidad de la vida laboral. Los equipos producen una sinerga positiva a travs del esfuerzo coordinado. Es decir, el resultado de sus esfuerzos es mayor que la suma de sus contribuciones individuales.

NO ES TRABAJAR JUNTOS, SINO:

Participacin de todos Integracin de ideas opuestas La construccin de un objetivo compartido capaz de integrar diferentes intereses. Aprender a pensar a partir de las aportaciones de todos. Aprender a expresar los intereses personales, aceptando los ajenos.

TCNICAS DE NEGOCIACIN
La negociacin sugiere compromiso, una posicin ubicada en algn lugar entre dos posiciones existentes Edward de Bono

DEFINICIONES DE NEGOCIACIN

Carnevale (1993) . La negociacin es un procedimiento por el cual se resuelve la oposicin de una preferencia entre las diferentes partes, implica tambin una discusin entre las partes para llegar a un acuerdo. Illich (1996) .conferenciar, hablar o discutir a efectos de alcanzar un acuerdo.

Schilling (2001). La negociacin es un acto integral de comportamiento en el cual el negociador se enfrenta a un proceso complejo con distintos actores o partes que buscan una solucin para satisfacer sus intereses en juego.

HABILIDADES PERSONALES DE UN BUEN NEGOCIADOR

Inteligencia emocional Creatividad Escucha activa Empata Asertividad Preparacin Gestin de tiempo

PROCESO DE NEGOCIACIN
PREPARACI N PLANEACIN DEFINICIN DE REGLAS BSICAS ACLARACIN Y JUSTIFICACIN

NEGOCIACIN Y SOLUCIN DEL PROBLEMA

CIERRE Y PUESTA EN PRCTICA

CMO RESOLVER BLOQUES

Establecer puntos de acuerdo Hacer un alto en la sesin ( pedir tiempo) Papel de un mediador

ESTILOS DE NEGOCIACIN
Que diferencia de una a otra?. La importancia que demos al resultado, y la importancia que demos a la relacin.
1) N. ACOMODATIVA: Se tiene mas en cuenta la relacin que el resultado( ganar / perder) 2) N. COLABORATIVA: Adems del resultado tambin interesa buena relacin (win-win)

3) N. EVITATIVA: Cuando las se da cuenta que no se va a llegara a una buena negociacin, no se pierde tiempo en realizarla. 4) N. COMPETITIVA: Negociacin en la que en ningn momento mas vamos a volver a tener relaciones con la otra persona con la que estemos negociando, ninguna importancia a la relacin.

5) N. DE COMPROMISO: Se usa cuando hay poco tiempo.

TIPOS DE ACUERDO
TIPOS CARACTERSTICAS

WIN - WIN LOSE- WIN


WIN- LOSE LOSE- LOSE

tu ganas- yo gano tu pierdes - yo gano


tu ganas- yo pierdo tu pierdes- yo pierdo

ELEMENTOS QUE INTERVIENEN


I..ESTRATEGIA: preparacin tctica, es la base de una buena negociacin. II..LAS PERSONAS: se hacen para interactuar con personas, sentimientos (no es productivo mostrarlos) III..LAS TECNICAS. es importante conocerlas para poder afrontar los problemas que puedan venir. Adems para saber que tcnica esta utilizando el contrario.

I..ESTRATEGIA

Que quiero?. Cual es mi objetivo Que quieren ellos conseguir?. (compartir) Que estilo de negociacin voy a usar? Que prioridad les asigno? Cual es mi gama en cada asunto? Cuales son las opciones creativas mas importantes. Que criterios pueden ayudar a resolver conflictos

ESTRATEGIA preparacin creativa


Profundizar en tcnicas creativas, no improvisar.

PREPARACION CREATIVA. Uso de mapas mentales; pensamiento radiante, una idea, objetivo, se generan mas ideas. Lluvia de ideas; escribir todas las ideas, luego elegir. Mascaras, o rostro falso, encontrar la oposicin a la idea

PREPARACION PERSONAL

Adems de lo tctico y la creatividad es necesaria la preparacin personal. Es necesario el uso de tcnicas para aprender a reenfocar estados de animo: Conversacin interior; con esta se intenta relajarse Escenario interior; formas de controlar las emociones buscado el fin de la negociacin

II..LAS PERSONAS

Entran en juego las emociones Vinculacin entre negociacin e inteligencia emocional inteligencia emocional: capacidad para entender y controlar las emociones. En la negociacin las habilidades emocionales son imprescindibles

LAS TCNICAS DE NEGOCIACIN


Negociar intereses; de las distintas personas, buscar intereses comunes. El arte de preguntar; para relajar situacin El dilema del negociador; idea que hay que tener clara, manifestar que queremos, dividir. Generar acuerdos creativos; mapas mentales Resolver conflictos

TIPOS DE CIERRE

Cierre de concesin Cierre con resumen Cierre con descanso Cierre con ultimtum Cierre disyuntivo

LINEAMIENTOS PARA LLEVAR NEGOCIACIONES

Tener objetivos claros y fijos, y entender el contexto de la negociacin No apresurarse Adoptar posiciones flexibles Averiguar los motivos de la otra parte Crear fuerza para llegar a un acuerdo Saber escuchar Controlar emociones

VIDEOS.

http://www.youtube.com/watch?v=1pPnKI_k sHM&feature=youtu.be http://www.youtube.com/watch?v=99StQjFgXQ&feature=youtu.be http://www.youtube.com/watch?v=kaGZxBIf kDk&feature=youtu.be http://www.youtube.com/watch?v=tcUiTIRF NxI

BIBLIOGRAFIA

Robbins, S (2004). Comportamiento organizacional. 10 edicin. Pearson, educacin. Mxico. Worley, C. (2005). Desarrollo organizacional y cambio. 8 edicin. Thomson. Mxico. Gonzlez, M (2006). Habilidades directivas: tcnicas de negociacin. Innovacin y cualificacin , S.L. Espaa.

Carnevale, P (1993). Procesos psicolgicos de la negociacin y la toma de decisiones. facultad de psicologa universidad autnoma de Mxico. VI encuentros de las unidades tecnicas de calidad de las universidades Andaluza, Universidad de Almeria. Palomo, M. (2000). Liderazgo motivacin y trabajo en equipo. Editorial eisic.