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SEARS

Ricardo Moratilla

1. A qu factores de administracin, organizacin y tecnologa se debi el pobre desempeo de Sears? Debido a la alta diversificacin que promovieron los ejecutivos perdieron enfoque y por lo tanto core-business esto result en una perdida de mercado que en consecuencia trajo perdida de utilidades. El haberse dedicado a vender de todo resulto ser una muy mala decisin. 2. Identifique si Sears cae en alguna de las categoras de Ecommerce vistas en clases anteriores en indique el porqu si o porque no. B2C, business to consumer ya que la empresa le vende a travs de internet a los consumidores directos sin ninguna intermediacin. 3. Identifique qu tipo de Sistemas de informacin se encuentra Sears : Sistemas de Niveles operacionales: SPRS (strategic performance report system) Sistemas de Niveles de Conocimiento: control interno de empleados, retroalimentacin a empleados Sistemas de Niveles Administrativos: administracin delos empleados Sistemas de Niveles Estratgicos: POS point of sale

4. Sears antes o despus de su reorganizacin tiene algunos de los siguientes sistemas (ESS) , (MIS) , (DDS) , (KWS) , (OS) , (TPS)

Decision Support System(DDS), Knowledge Work Systems (KWS),


5. Evale la nueva estrategia de negocios de Sears bajo la direccin de Martinez. Qu nivel de estrategia est implementando Sears? Qu aspectos de administracin, organizacin y tecnologa est abordando esa estrategia? Martinez tom una estrategia gerencial con enfoque a la reduccin de costos logsticos, traslados innecesarios, costos de mantener inventarios as como traslados que no fueran necesarios, de esta manera los costos que se ahorraron fueron sumamente grandes y generaron utilidades a final de cuentas. 6. Qu tanto xito ha tenido la nueva estrategia de Sears? Qu rol desempean los sistemas de informacin en esa estrategia?
Esta nueva estrategia fue redituable ya que ahorraron costos en grandes cantidades. Esto se puede ver en el aumento de las ventas que Sears gener enfocndose a un mercado ms acotado sin abarcar todo tipo de productos y sin querer competir contra Wal-Mart. Cabe mencionar que los sistemas de informacin forman una parte esencial para la gestin de un negocio ya que pueden restructurar todas las compras ventas logistica inventarios entre muchas otras cosas, beneficiando en costos y redituando en utilidades.

7. Explique en qu grado han conferido los sistemas de informacin una ventaja competitiva a Sears. Debido a que en este tiempo la competencia no contaba con estos sistema, lo cual para seara sirve como apalancamiento ya que pueden gestionar de manera ms sencilla e integral los volmenes de traslados, compras, ventas as como los puntos de re-orden de inventario, esto se traduce en una minimizacin de costos y en una clara ventaja competitiva a favor de sears. 8. Responda las preguntas que se plantean en el ltimo prrafo de la lectura Puede la reinvencin de Sears lograr que la compaa siga siendo competitiva en el futuro? Probablemente si, siempre y cuando no se pierda el enfoque de mercado al que va dirigido y quiera acaparar el mercado completo, hoy da sabemos que algo entre 1997 y el 2013 paso y no fue a favor de Sears, la cual sigue el mismo dogma de vender ropa y accesorios para el hogar as como para autos, sin embargo han perdido y continan perdiendo mercado.