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Diseo Organizacional

CTEDRA: Principios administrativos II

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Esquema

Tema 1 Diseo Organizacional. Tema 2. Poder, Autoridad y Responsabilidad en las Empresas Tema 3. Delegacin de Autoridad.

Diseo Organizacional.

Seleccin de la estructura organizacional que mejor se acople a los objetivos estratgicos del negocio. Gomz, L.

El diseo organizacional constituye el medio como la empresa pretende estructurarse y comportarse para alcanzar sus objetivos. Chiavenato

Proceso de valorar la estrategia de la organizacin y las demandas ambientales, como base para establecer las estructuras organizacionales adecuadas. Hitt, Porter y Black

Enfoques Organizacionales.

Enfoque Clasico

Enfoque Tecnolgico

Enfoque Ambiental

Enfoques Organizacionales
Desarrollo histrico del diseo organizacional:

1
Primeras ideas propuestas por Taylor, Fayol y Weber. Ellos pensaban que las organizaciones mas eficientes y eficaces tenan una estructura jerrquica en la cual los miembros de la organizacin, en sus acciones, eran guiados por un sentimiento de obligacin con la misma y por una serie de reglas y reglamentos racionales.

2
Se refiere a los diferentes tipos de tecnologa de produccin que implica la produccin de diferentes productos . Los estudios Woodward y sus colegas arrojaron que la tecnologa de las tareas de una organizacin afecta tanto su estructura como su xito.

3
Tom Burns y Stalker hablaron de dos sistema de organizacin, uno mecanicista y otro orgnico. En sus estudios concluyeron que el sistema mecanicista era ms conveniente para un ambiente estable, mientras que el sistema orgnico era mas conveniente para uno turbulento. Las organizaciones con ambientes cambiantes, usan alguna combinacin de los dos.

Enfoque ambiental
Organizaciones Mecanicista Vs Orgnicas

Sistema mecanicista
Diseo organizacional rgido y muy controlado.
Alto grado de especializacin Departamentalizacin rgida. Cadena de mando definida. Amplitud de control reducidas Centralizacin. Alto grado de formalizacin

Sistema Orgnico
Diseo organizacional que es muy adaptable y flexible.
Equipos interfuncionales . Equipos integrados por varios niveles jerrquicos. Libre flujo de informacin Amplitudes de control extensas. Descentralizacin. Formalizacin escasa.

Enfoque ambiental
Organizaciones Mecanicista Vs Orgnicas
Diseos organizacionales contemporneos
Estructura de equipos. Estructura de proyecto de matriz. Estructura sin lmites. Estructura de organizacin que aprende.

Diseos organizacionales tradicionales


Estructura simple. Estructura funcional. Estructura de divisiones.

Dimensiones de la Organizacion

Dimensin vertical La dimensin vertical de la estructura organizacional indica quien tienen autoridad para tomar decisiones y quien debe supervisar a que subordinados.

(Gmez M.)

Comprende la jerarqua administrativa, amplitud administrativa y grado de centralizacin o descentralizacin de las decisiones, todo lo relacionado con la divisin del trabajo organizacional, de tal manera de garantizar el control de las actividades de la organizacin.

Dimensiones de la Organization
La dimensin vertical comprende:
Jerarqua administrativa. Divisin del trabajo / especializacin del trabajo. Cadena jerrquica / cadena de mando. Autoridad. Responsabilidad.

Delegacin.
Amplitud administrativa/amplitud de control (organizaciones jerarquizadas, organizaciones aplanadas) Centralizacin. Descentralizacin.

Dimensiones de la Organization
Jerarqua Administrativa. Nmero de niveles de

administracin que adopta una organizacin para garantizar la realizacin de las tareas y el alcance de sus objetivos.

Dimensiones de la Organizacin
Divisin del trabajo / Especializacin del trabajo.
Grado de divisin y fragmentacin de las tareas organizacionales en actividades separadas.
Especializacin Horizontal

reas de departamentalizacin Especializacin Vertical


Finanzas Directores Gerentes Director Financiero Gerentes del rea financiera Supervisores del rea financiera Empleados del rea financiera Produccin Director de produccin Gerentes del rea de produccin Supervisores del rea de produccin Empleados del rea de produccin Marketing Director de marketing Gerentes del rea de marketing Supervisores del rea de marketing Empleados del rea de marketing Recursos humanos Director de RRHH Gerentes del rea de RRHH Supervisores del rea de RRHH Empleados del rea de RRHH CHIAVENATO

Supervisores

Niveles jerrquicos
Empleados

Dimensiones de la Organizacin
Cadena Jerrquica / Cadena de mando. Lnea continua de autoridad que se extiende de los niveles organizacionales ms altos a los mas bajos, y define quin informa a quien, une a todas las personas de una organizacin .
Presidente

Director

Director

Gerente

Gerente

Gerente

Gerente

Jefe

Jefe

Empleado

Empleado

Cadena jerrquica

Dimensiones de la Organizacin
Dimensin Jerrquica.

1
Autoridad.
Derecho inherente de un puesto gerencial para decir al personal que hacer y esperar que lo haga. Derecho formal y legtimo de tomar decisiones, dar ordenes y asignar recursos para alcanzar objetivos organizacionales esperados. Caractersticas Es consecuencia de posicin organizacional una

3
Delegacin.

Responsabilidad.

Obligacin de desempear cualquier tarea asignada. Deber de ejecutar la tarea o actividad asignada a un empleado.

Proceso mediante el cual el administrador transfiere autoridad y responsabilidad a sus supervisados.

Debe ser aceptada por los supervisados Fluye hacia abajo jerarqua vertical por la

Dimensiones de la Organizacin
Amplitud Administrativa Amplitud de control
Nmero de empleados que deben reportar a un administrador. Numero de empleados que un gerente puede dirigir de manera eficiente y eficaz.
(organizaciones jerarquizadas- organizaciones aplanadas)
Amplitud 1:4 Amplitud 1:8 Amplitud 1:12

1 4 16

1 8

1 12

Presidentes Directores

64

Gerentes

144

64

512

1.728

Supervisores

256

3.096

20.736

Empleados No Administrativos

Tres dimensiones de la amplitud de control.

Dimensiones de la Organizacin
Dimensin Vertical

Centralizacin Grado al que se concentra la toma de decisiones en un solo punto de la organizacin. Concentracin en la cima de la jerarqua de la toma de decisiones.

Descentralizacin. Grado en el que los empleados de nivel inferior proporcionan informacin o toman decisiones. Dispersin de la toma de decisiones en la base de la jerarqua.

Dimensiones de la Organizacin
Dimensin Horizontal

Representa la base del la divisin del trabajo en puestos y tareas especficos y de la asignacin de puestos a las distintas unidades
(Departamentos- Equipos) Gmez Meja.

Diseo departamental.
Enfoques del diseo departamental:

Enfoque funcional. Enfoque divisional (productos o servicios clientes, geogrfica, proceso). Enfoque Matricial. Enfoque de equipos (equipos multifuncional, equipos remotos).

Enfoque de redes.

(Chiavenato, I. )

Bases para el diseo.

Especializacin y divisin del trabajo. Departamentalizacin. Jerarquizacin. Coordinacin.

Bases para el diseo


Especializacin y Divisin del trabajo. Asignacin de tareas distintas a personas o grupos diferentes. Determinar los costos BATEMAN-SNELL asociados a cada nivel de se Dividir una tarea compleja en sus componentes de tal manera que las Se establecern personas son responsables de una serie limitada de actividades, en lugar variasalternativas de de la tarea entera. servicios al cliente evaluando los costos STONER-FREEMAN. asociados a la misma, tratando de establecer la Separacin y delimitacin de las actividades, con el fin de realizar una relacin costo-ingreso funcin con la mayor precisin, eficiencia y el mnimo esfuerzo. contra el nivel de servicio prestado Munch Garca.

Bases para el diseo


Departamentalizacin. Proceso de agrupar a individuos en unidades separadas o departamentos para alcanzar las metas organizacionales Robbins- C Divisin y agrupamiento de las funciones y actividades en unidades especificas, con base en su similitud. Munch-Garca

Agrupar en departamento aquellas actividades de trabajo que son similares o tienen una relacin lgica. J. Stoner

Bases para el diseo


Departamentalizacin, pasos

Listar todas las funciones de la empresa. Clasificarlas. Agruparlas segn un orden jerrquico. Asignar actividades a cada una de las reas agrupadas o departamentos. Especificar las relaciones de autoridad, responsabilidad y obligacin, entre las funciones y los puestos. Establecer lneas de comunicacin e interrelacin, entre los departamentos.

Bases para el diseo Jerarquizacin.


Disposicin de las funciones de una organizacin por orden de rango, grado o importancia. Munch - Garca

La jerarqua administrativa se refiere al nmero de niveles administrativos que una organizacin adopta para asegurar la realizacin de las tareas y la consecucin de los objetivos organizacionales. Chiavenato, I

La jerarqua es el nmero de escalones de autoridad en una estructura organizacional.

Bases para el diseo Coordinacin.


Logro de la armona de los esfuerzos individuales y de grupo hacia el logro de los propsitos y objetivos del grupo. H. Koontz

Integracin de las actividades de las diversas partes de una organizacin con el propsito de alcanzar las metas de la organizacin. J. Stoner

Proceso formal e informal donde se unen las actividades que van a desempear los individuos, equipos o distintos departamentos de la organizacin. Hellriegel-Slocum

Diseo Organizacional.

Problemas para la coordinacin efectiva.


Perspectiva de las metas
Las personas de diferentes unidades de trabajo tienden a desarrollar su propia perspectiva en cuanto a las metas de la organizacin y su forma de perseguirlas.

Percepcin del tiempo

Las personas de la misma unidad de trabajo suelen tener una perspectiva del tiempo diferente.

Estilos de comunicacin

Algunas unidades de trabajo necesitan una comunicacin un tanto abrupta con respuestas claras, otras usan una comunicacin mas tranquila.

Formalidad de los procesos

No todas las unidades de trabajo se rigen por las mismas normas, en algunas unidades estas son muy especificas y en otras son mas generales.

Diseo Organizacional. Enfoques para la coordinacin efectiva.

Tcnicas bsicas de administracin


1. Jerarqua gerencial o cadena de mando 2. .Reglas y procedimientos. 3. Planes y metas.

Incrementar el potencial de la coordinacin


1. Sistemas de verificacin de informacin. 2. Relaciones laterales

Reducir la necesidad de coordinar 1. Recursos escasos. 2. Unidades independientes

Diseo Organizacional

Organizaciones Globales
Corporaciones Multinacionales
Compaas que mantienen operaciones significativas en varios pases, pero las dirigen desde una matriz en su pas de origen.

Corporaciones Trasnacionales
Compaas que mantienen operaciones significativas en ms de un pas, con direccin descentralizadas en cada uno.

Organizacin sin frontera


Organizacin mundial en la que se suprimen las barreras geogrficas artificiales. Elimina las fronteras estructurales internas y externas que impiden que los empleados colaboren uno con otros o que la empresa colabore con clientes, proveedores o competidores..

Diseo Organizacional

Ciclo de vida de la organizacin.


La evolucin o ciclo de vida de las organizaciones representan las diferentes etapas de crecimiento de la organizacin en el transcurso del tiempo.
Chiavenato, I

Diseo Organizacional

Etapas del Ciclo de vida de la organizacin.


Etapa de nacimiento Estructura sencilla

Etapa de madurez Alto grado de diferenciacin

Etapa de infancia Formalizacin incipiente

Etapa de juventud Especializacin vertical y horizontal

PODER, AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD EN LAS EMPRESAS

PODER:
Capacidad de un lder para influir en las acciones o decisiones de trabajo
Robbins y Coulter

Capacidad de influir en la conducta ajena. Richard, Daft

Capacidad de controlar acciones y decisiones de otras personas . Chiavenato, I

PODER, AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD EN LAS EMPRESAS

TIPOS DE PODER:
Poder Legitimo: Autoridad legal o formal para tomar decisiones sujetas a ciertas limitaciones. Poder coercitivo.
Poder basado en el miedo y en el temor de que el lder pueda castigar a las personas que no le apoye o le obedezca

Poder de recompensa.
Poder que deriva de la creencia de que el lder puede proporcionar algo que las personas valoran, de forma que stas cambian por las recompensas. Poder experto Poder que deriva del conocimiento o habilidades destacadas del lder, que son reconocidas por otros individuos como dignas de ser tenidas en consideracin.

Poder de referencia. Poder que se deriva de la satisfaccin que las personas sienten por identificarse con el lder

PODER, AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD EN LAS EMPRESAS

AUTORIDAD:
Derecho a mandar, actuar, tomar decisiones y hacer que los las cumplan, tomando en cuenta que abarca el derecho de hacerse obedecer. Melinkoff, R.

Diseo Organizacional Forma de poder, capacidad de una persona con respecto a las cualidades que posee un conocimiento o cargo especfico. Stoner. J.
Derecho que se les otorga a una o a varias personas a decidir y actuar en los conflictos que acontezcan en un momento determinado.
Hellriegel - Slocum

PODER, AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD EN LAS EMPRESAS

TIPOS DE AUTORIDAD:
Autoridad Jerrquica: Derecho decisiones y dar rdenes. de tomar

Diseo Organizacional Autoridad Staff: Derecho de ayudar, aconsejar. Tipo de autoridad que se concede a los especialistas en su campo

Autoridad Funcional: Derecho de dar rdenes a un segmento del sistema administrativo.

PODER, AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD EN LAS EMPRESAS

DELEGACION DE AUTORIDAD:
Proceso de asignar actividades laborales y la respectiva autoridad a personas especificas en una organizacin. Certo, S Diseo Organizacional Acto de delegar facultades y autoridad a los subordinados, de tal manera que se puedan alcanzar las metas del gerente. J. Stoner Autori Investir de autoridad a un subordinado para que tome decisiones. H. Koontz

PODER, AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD EN LAS EMPRESAS

FACTORES DE CONTINGENCIA DE LA DELEGACION

-Tamao de la organizacin. Diseo Organizacional -Importancia de la decisin. -Complejidad de la tarea. -Cultura organizacional.

PODER, AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD EN LAS EMPRESAS

VENTAJAS DE LA DELEGACIN

-Aumento de confianza del empleado. -Mejora en la participacin y el inters del Diseo Organizacional subordinado. -Mas tiempo libre para que el supervisor realice las tareas -Ayuda a los subordinados para realizar las tareas que el gerente simplemente no tendra tiempo para realizar. (crece la organizacin)

PODER, AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD EN LAS EMPRESAS

OBSTACULOS DE LA DELEGACIN

Obstculos relacionados con el supervisor. (puedo hacerlo mejor Diseo Organizacional yo mismo). Obstculos relacionados con los subordinados. (mis empleados no tienen la capacidad suficiente) Obstculos relacionados con la empresa. (me toma demasiado tiempo explicar lo que quiero que hagan)

PODER, AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD EN LAS EMPRESAS

LINEAMIENTOS PARA LA DELEGACIN EFECTIVA.

Voluntad del gerente de conceder a los empleados libertad para realizar las tareas delegadas Organizacional Diseo Comunicacin abierta entre los gerentes y los empleados

Capacidad del gerente para analizar ciertos factores, por ejemplo las metas de la organizacin, los requisitos de la tarea y las capacidades de los empleados

Una buena estructura organizacional no garantiza el xito de la empresa, pero una mala estructura es garanta del fracaso. Una estructura organizacional es buena por los problemas que no suscita Peter Drucker

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