Noviembre 2012

La oferta de actividades interactivas que nos ofrece la Red es muy numerosa, y las ventajas para el usuario son evidentes. Una de ellas es la posibilidad de acceder a todo ese material desde cualquier plataforma. En el mundo educativo, por ejemplo, slo con un navegador web o una aplicacin dedicada ya podemos planificar muchos procesos de aprendizaje. Claro que tambin hay algn inconveniente. Tal vez el principal sea la dificultad para conocer todos los recursos educativos que se crean, que son muchos, y tambin para saber cules desaparecen. Por eso son tan importantes los repositorios de materiales; pero ese es otro tema.

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01) Casting Robot Ale: Este nombre esconde una aplicacin llamada ALE, o Ayuda a la Lectoescritura. Tiene actividades de ortografa, lectura, escritura y vocabulario. Tambin ofrece algunos juegos. 02) PATI, o Plan de Accin Tutorial Interactivo: Se dirige con preferencia a los cursos de 1 y 2 de la ESO. Presenta un grupo de actividades muy diversas, algunas encaminadas a la lectura, al desarrollo de la atencin y a la asimilacin de ciertas tcnicas de estudio. 03) Games for the brain, o juegos para el cerebro: Su lista de juegos incluye los rompecabezas, las damas chinas, el caza minas, el ajedrez y las damas, el mahjongg solitario. 04) La memoria a corto plazo, o The short term memory checker: Nos ofrece algunas actividades interesantes de reconocimiento y memoria visual, aunque en ingls. 05) Observa y recuerda: Se trata de escribir determinados nmeros que aparecen y desaparecen en la pantalla, de tres o cinco cifras.

06) Patapon 3: En este pequeo juego, originario de Sony y su Play Station, puedes convertirte en un hroe de la tribu de los Patapon. Adems, se pueden crear fondos para el juego. 07) Jigsaw Planet: Se trata de una pgina de rompecabezas. Pero lo ms interesante es que nos permite crear nuestros propios puzles, a partir de las imgenes que subamos al sitio. Luego podemos incrustarlos en blogs o webs. 08) Testeando: Con unas caractersticas semejantes al conocido Trivial, contiene cientos de preguntas de las materias de ESO y Bachillerato. 09) Clculo al minuto: Cuntas operaciones eres capaz de resolver en sesenta segundos? Comprubalo aqu con sumas, restas, multiplicaciones y divisiones. 10) Clculo mental: Para Educacin Primaria, con seis pginas diferentes , y en la mayora se ofrecen doce series de problemas. Tiene unos niveles clasificados en inicial, medio y superior.

16) Nuestro cuerpo en un clic: Con algo tan sencillo como el ratn se puede explorar el cuerpo humano y analizar sus funciones de nutricin, relacin y reproduccin. 17) Pasapalabra: El famoso juego de televisin tambin en versin interactiva, a travs de la Red. Hay que leer las preguntas y escribir las respuestas, as de fcil. 18) Zumo de Neuronas: Como deca Einstein, lo importante es no dejar de hacerse preguntas; por eso aqu hay juegos de lgica e ingenio, acertijos variados, magia matemtica, simuladores de juegos, ilusiones pticas, test de inteligencia y ms cosas. 19) Toporopa: Quieres entrenar tu cerebro con la geografa? Ahora tienes la oportunidad de hacerlo con Europa: pases, ros, montaas, mares, capitales, islas, lagos, banderas, puertos, ciudades, pennsulas, estrechos, volcanes, etc. 20) EducaLIM: En su biblioteca de actividades tenemos materiales de casi todas las reas, pero tambin cuentos y juegos. Encontramos materiales tanto para primaria como para secundaria.

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Con el desarrollo y evolucin de las tecnologas se han desarrollado ampliamente un conjunto de aplicaciones denominadas APLICACIONES MULTIMEDIA INTERACTIVAS, que nos permiten interactuar con el ordenador utilizando diferentes cdigos en la presentacin de la informacin (texto, imagen, sonido,... ). Estas aplicaciones son las ms utilizadas en la educacin y en los procesos de intervencin en logopedia. Para tener una visin general de los diferentes tipos de programas, podemos clasificarlos en funcin de diferentes criterios: Sistema de navegacin Finalidad y base terica Nivel de control que tiene el profesional.

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Ms interesantes para el desarrollo de procedimientos, habilidades y conocimientos, son las aplicaciones multimedia interactivas. Los sistemas Multimedia, en el sentido que hoy se da al trmino, son bsicamente sistemas interactivos con mltiples cdigos (Bartolom, A. 1994).

Segn Fred Hoffstetter: Multimedia es el uso del ordenador para presentar y combinar: texto, grficos, audio y vdeo con enlaces que permitan al usuario navegar, interactuar, crear y comunicarse.

Las aplicaciones multimedia pueden estar almacenados en CD-ROMs (uso off-line) o residir en pginas de Web (uso on-line).

La evolucin producida en los sistemas de comunicacin ha dado lugar a este tipo heterogneo de aplicaciones o programas que tienen dos caractersticas bsicas: Multimedia: Uso de mltiples tipos de informacin (textos, grficos, sonidos, animaciones, videos, etc.) integrados coherentemente. Hipertextual: Interactividad basada en los sistemas de hipertexto, que permiten decidir y seleccionar la tarea que deseamos realizar, rompiendo la estructura lineal de la informacin.

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Uso de mltiples tipos de informacin (textos, grficos, sonidos, animaciones, videos, etc.) integrados coherentemente El uso de los diferentes cdigos o medios en la que se presenta la informacin viene determinado por la utilidad y funcionalidad de los mismos dentro del programa. Y, la inclusin de diferentes medios de comunicacin -auditivo, visualfacilita el aprendizaje, adaptndose en mayor medida a los sujetos, a sus caractersticas y capacidades (pueden potenciar: memoria visual, comprensin visual, memoria auditiva, comprensin oral, etc.)

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El trmino hipertexto fue utilizado en 1967 por Theodor Nelson, haciendo referencia su estructura interactiva que permite la lectura no secuencial atendiendo a las decisiones del usuario. El hipertexto es una red de informacin formada a partir de un conjunto de unidades de texto que se conectan por mltiples enlaces. En las aplicaciones multimedia interactivas se pueden establecer diferentes tipos de interrelacin entre el usuario y el programa, dando mayor o menor libertad al usuario para poder establecer su propio recorrido dentro de la aplicacin. El sistema de navegacin que utiliza el usuario por el programa est determinada por la estructura de la aplicacin que debe atender a la finalidad y caractersticas de la aplicacin multimedia interactiva

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El soporte tcnico se puede dar por distintos tipos de medio, incluyendo el correo electrnico, chat, software de aplicacin, faxes, y tcnicos, aunque el ms comn es el telfono. En los ltimos aos hay una tendencia a la prestacin de soporte tcnico en remoto, donde un tcnico se conecta al ordenador mediante unaaplicacin de conexin remota.

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Cuando el soporte est debidamente organizado, se pueden dar varios niveles de soporte, donde el soporte nivel 1 es el que est en contacto directo con el usuario y que soluciona las incidencias triviales, soporte nivel 2, dara soporte al nivel que est por debajo y a este nivel llega la informacin algo filtrada y as sucesivamente. El soporte o asistencia tcnica est a menudo subdividido en capas, o niveles (tiers), para que as pueda atender de una forma ms eficaz y eficiente a una base de negocio o clientes. El nmero de niveles en los que una empresa organiza su grupo de soporte depende fundamentalmente de las necesidades del negocio, de los objetivos o de la voluntad ya que conllevar la habilidad para servir de forma suficiente a sus clientes o usuarios.

El motivo que justifica prestrar un servicio de asistenca a travs de un sistema multinivel en lugar de un grupo general de soporte es proporcionar el mejor servicio posible de la forma ms eficiente. El xito de la estructura organizativa depende enormemente de la capacidad del equipo tcnico de comprender su nivel responsabilidad y compromiso, sus compromisos de tiempo de respuesta al cliente y del momento y forma en la que resulta apropiado escalar una incidencia y hacia qu nivel.1 La estructura ms generalizada de servicio de asistencia multinivel se conforma sobre tres niveles de soporte.

Este es el nivel de soporte inicial, responsable de las incidencias bsicas del cliente. Es sinnimo de soporte Index de primera lnea, suporte de nivel uno, soporte de front-end, linea 1 de soporte y otras mltiples denominaciones referentes a las funciones de soporte de nivel tcnico bsico. El principal trabajo de un especialista de Tier I es reunir toda la informacin del cliente y determinar la incidencia mediante el anlisis de los sntomas y la determinacin del problema subyacente.1Cuando se analizan los sntomas, es importante para el tcnico de soporteidentificar qu es lo que el cliente est intentando llevar a cabo de forma que no se pierda tiempo intentando resolver un sntoma en lugar de un problema.1 Una vez que se ha logrado identificar el problema subyacente, el especialista puede comenzar a prestar la verdadera asistencia iterando de forma ordenada sobre el catlogo de posibles soluciones disponibles.

Est basado especialmente en el grupo help desk, donde sus integrantes Index hacen soporte tcnico teniendo en cuentas reas del conocimiento ms especializadas en el rea computacional. De esta manera, se deduce que el soporte de segundo nivel lo realizan personas especializadas en redes de comunicacin, sistemas de informacin, sistemas operativos, bases de datos, entre otras. Este nivel tiene por lo menos 1 ao en el rea de soporte y cuenta con los conocimientos de nivel 1 y con conocimientos de recuperacin de informacin nivel Software, manejo de paquetera de oficina a nivel bsico y configuracin de redes inalmbricas y cableados en grupos de trabajo. Actualmente se usan manuales o guias donde se muestran los pasos que el usuario debe seguir para resolver, dicho problema, en caso de no llegar a la solucin. se pasara a un soporte en sitio.

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Habitualmente los sistemas de mantenimiento se gestionan con un mximo de tres niveles, siendo el tercer nivel, el de mayor capacidad para resolver problemas, llegando a este nivel, los problemas tcnicos de mayor calado o de resolucin ms avanzada. Es sinnimo de nivel 3, soporte de back-end, la lnea de apoyo 3, el apoyo de alto nivel, y varias otras denominaciones que denotan los mtodos de solucin de problemas a nivel de expertos y de anlisis avanzado. Los individuos asignados a este nivel, son expertos en sus campos y son responsables, no slo para ayudar tanto al personal de Tier I y Tier II, sino tambin para la investigacin y desarrollo de soluciones a los problemas nuevos o desconocidos. Tenga en cuenta que los tcnicos de Nivel III tienen la misma responsabilidad que los tcnicos de nivel II en la revisin de la orden de trabajo y evaluar el tiempo ya cumplido con el cliente para que se d prioridad a la gestin del tiempo y se utiliza lo suficiente para resolver dicha incidencia.

Cuenta con los conocimientos de nivel 1, 2, 3 y aparte maneja la operacin de Servidores Microsoft y Linux, la instalacin, configuracin, interconexin, administracin y operacin de los servidores. Es responsable normalmente del rea de Sistemas de una corporacin y tiene por lo menos dos certificaciones en el rea. Un nuevo nivel de especializacin que ha nacido hace unos 3 o 4 aos, es el nivel 5, que tiene las siguientes caractersticas: Cuenta con todos los conocimientos anteriores y aparte maneja la operacin de enrutadores CISCO o similares, conoce el manejo de SAP y maneja programacin en varios lenguajes. Interacta con personal extranjero y maneja por lo menos una lengua extranjera.

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1 Vodafone Mobile, Reino Unido: $ 67 mil millones (operadora mvil) 2 Nokia Mobile, Finlandia: $ 66 mil millones (fabricante de mviles) 3 China Mobile, China: $ 65 mil millones (operadora mvil) 4 Verizon Wireless, USA: $ 62 mil millones (operadora mvil) 5 Telefnica Mvil, Espaa: $ 55 mil millones (operadora mvil)

6 T-Mobile, Alemania: $ 50 mil millones (operadora mvil) 7 AT&T Wireless, USA: $ 49 mil millones (operadora mvil) 8 Orange Mobile, Francia: $ 47 mil millones (operadora mvil) 9 TIM, Italia: $ 40 mil millones (operadora mvil) 10 Samsung Mobile, Corea del Sur: $ 38 mil millones (fabricante de mviles)

11 NTT DoCoMo, Japn: $ 37 mil millones (operadora mvil) 12 Sprint Nextel, USA: $ 36 mil millones (operadora mvil) 13 Amrica Mvil, Mxico: $ 31 mil millones (operadora mvil) 14 KDDI Mobile, Japn: $ 25 mil millones (operadora mvil) 15 LM Ericsson Mobile, Suecia: $ 24 mil millones (infraestructura de red)

16 China Unicom, China: $ 22 mil millones (operadora mvil) 17 Motorola Mobile, USA: $ 21 mil millones (fabricante de mviles) 18 Huawei Mobile, China: $ 19 mil millones (infraestructura de red) 19 Softbank Mobile, Japn: $ 18 mil millones (operadora mvil) 20 Alcatel-Lucent Mobile, Francia: $ 16 mil millones (infraestructura de red)

21 Apple iPhone, USA: $ 13 mil millones (fabricante de mviles) 22 SK Telecom, Corea del Sur: $ 12 mil millones (operadora mvil) 23 RIM, Canad: $ 11 mil millones (fabricante de mviles) 24 Telenor Mobile, Noruega: $ 11 mil millones (operadora mvil) 25 MTS, Rusia: $ 10 mil millones (operadora mvil)

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Qu es una aplicacin mvil? Una aplicacin mvil es un programa que usted puede descargar y al que puede acceder directamente desde su telfono o desde algn otro aparato mvil como por ejemplo una tablet o un reproductor MP3

Qu necesito para descargar y usar una aplicacin? Usted necesita un smartphone o algn otro aparato mvil con acceso a internet. No todas las aplicaciones funcionan en todos los aparatos mviles. Cuando usted compra uno de estos aparatos debe usar el sistema operativo y el tipo de aplicaciones que corresponde a ese aparato. Los sistemas operativos mviles Android, Apple, Microsoft y BlackBerry tienen tiendas de aplicaciones que operan en lnea en las cuales usted puede buscar, descargar e instalar las aplicaciones. Algunos comerciantes minoristas tambin operan tiendas de aplicaciones en internet. Usted tendr que usar una tienda que le ofrezca las aplicaciones que funcionen con el sistema operativo de su aparato. Para establecer una cuenta, es posible que tenga que suministrar el nmero de una tarjeta de crdito, especialmente si va a descargar una aplicacin que no es gratis.

Planes de datos y acceso wifi: Dos maneras de acceder a internet desde su telfono Usted puede acceder a internet usando un plan de datos relacionado con su servicio de telfono, o a travs de una conexin wifi. Por lo general, las compaas de telefona mvil cobran un cargo mensual por los planes de datos para conectarse a internet. Usualmente, las conexiones wifi son ms rpidas, pero para poder usarlas es necesario estar dentro del rango de una red pblica. La mayora de los puntos de conexin wifi de uso pblico como los de las cafeteras, aeropuertos y hoteles no codifican la informacin que usted enva a travs de internet y no son conexiones seguras. Vea lasrecomendaciones paras usar redes wifi pblicas.

A qu tipo de datos pueden acceder las aplicaciones? Cuando usted se registra en una tienda de aplicaciones o cuando descarga aplicaciones individuales, es posible que le pidan su autorizacin para que permita que se acceda a la informacin de su aparato. Desde algunas aplicaciones se puede acceder a: Su lista de contactos de telfono y de email. Al registro de llamadas. A los datos transmitidos por internet. A la informacin de su calendario. A llos datos de localizacin del aparato. Al cdigo de identificacin exclusivo de su aparato. A informacin que indica la manera en que usted usa la aplicacin propiamente dicha.

Algunas aplicaciones solamente pueden acceder a los datos necesarios para su funcionamiento. Otras pueden acceder a datos que no estn relacionados con el propsito de la aplicacin. Si mientras usted usa su aparato mvil est suministrando informacin, alguien puede recolectarla ya sea el creador de la aplicacin, la tienda de aplicaciones, un anunciante o una red de publicidad. Y si recolectan sus datos, es posible que los compartan con otras compaas.

Cmo puedo saber a qu tipo de informacin se puede acceder desde una aplicacin o si se compartirn los datos? No siempre es fcil saber a qu datos se podr acceder a travs de una aplicacin, ni cmo se usarn los datos. Antes de descargar una aplicacin, considere lo que sabe sobre quin la desarroll y la utilidad de la aplicacin. Las tiendas de aplicaciones pueden incluir informacin sobre la compaa que desarroll la aplicacin, siempre y cuando el creador se la provea. Si el creador de la aplicacin no provee su informacin de contacto como un sitio web o un domicilio de email la aplicacin puede ser menos confiable.

Por qu algunas aplicaciones recolectan datos de localizacin? Hay algunas aplicaciones que usan datos especficos de localizacin para ofrecerle mapas, cupones para tiendas cercanas, o informacin sobre alguien que usted tal vez conozca y que se encuentre en las inmediaciones. Algunas aplicaciones suministran datos de localizacin a redes de publicidad que pueden combinarse con otra informacin almacenada en sus bases de datos para dirigir especficamente anuncios basados en sus intereses y su ubicacin geogrfica.

Por qu la aplicacin que descargu tiene anuncios publicitarios? Los creadores de las aplicaciones desean ofrecerlas al precio ms bajo posible para que muchas personas puedan usarlas. Si venden espacio publicitario con la aplicacin, pueden ofrecerla a un costo ms bajo que si la ofrecieran sin publicidad. Algunos creadores de aplicaciones venden espacio publicitario para sus aplicaciones a redes de publicidad que a su vez les venden ese espacio a los anunciantes.

Por qu veo los anuncios que veo? Los publicistas y anunciantes piensan que es ms probable que usted haga clic sobre un anuncio orientado a sus intereses especficos. Es por eso que las redes de publicidad renen la informacin que las aplicaciones recolecta, incluyendo los datos de su localizacin, y pueden combinarla con el tipo de informacin que usted suministr cuando se registr para acceder a un servicio o para comprar algo en lnea. Al combinar la informacin, la red mvil de publicidad puede enviar anuncios especficamente orientados publicidad que puede ser relevante para alguien con sus preferencias y que se encuentra en su ubicacin geogrfica.

Tengo que actualizar mis aplicaciones? Es posible que su telfono le avise cuando aparezcan actualizaciones disponibles para sus aplicaciones. Es una buena idea actualizar las aplicaciones que instal en su aparato y tambin el sistema operativo de su aparato a medida que vayan apareciendo nuevas versiones. Es frecuente que las actualizaciones ofrezcan parches de seguridad para proteger su informacin y su aparato contra programas maliciosos de ms recientes aparicin.

Puede una aplicacin infectar mi telfono con un programa malicioso? Algunos piratas informticos han creado aplicaciones que pueden infectar telfonos y aparatos mviles con programas maliciosos. Si su telfono enva mensajes de correo electrnico o mensajes de texto que usted no escribi, o le instala aplicaciones que usted no descarg, podran ser seales que tiene instalado un programa malicioso.

Puedo confiar en todos los comentarios publicados por otros usuarios sobre una aplicacin en particular? La mayora de las tiendas que ofrecen aplicaciones incluyen comentarios de otros usuarios que pueden ayudarle con su decisin de descargar o no una aplicacin. Pero hay algunos creadores de aplicaciones y sus comercializadores que han publicado comentarios positivos sobre sus propios productos hacindose pasar por consumidores. De hecho, la Comisin Federal de Comercio ha demandado recientemente a una compaa por haber publicado comentarios falsos sobre las aplicaciones habiendo recibido un pago para promocionarlas.