Está en la página 1de 67

Anlisis del Modo y Efecto de Falla

Materia: Administrcion de la calidad II Maestro: Ing. Jose Manuel Garcia Martinez Equipo: 1 Integrantes: Leslie Alardin Jaime Cruz Itzel Maldonado Sarai Reyes Ramon Vega
1

Wenseslao Bernal Raymundo Lopez Oscar Mendez Esmeralda Tamez

La disciplina del AMEF fue desarrollada en el ejercito de la Estados Unidos por los ingenieros de la National Agency of Space and Aeronautical (NASA), y era conocido como el procedimiento militar MIL-P-1629, titulado "Procedimiento para la Ejecucin de un Modo de Falla, Efectos y Anlisis de criticabilidad"

Y elaborado el 9 de noviembre de 1949; este era empleado como una tcnica para evaluar la confiabilidad y para determinar los efectos de las fallas de los equipos y sistemas, en el xito de la misin y la seguridad del personal o de los equipos.

Que es? Herramienta Estadsticas para la solucin de problemas Que significa? Anlisis del Modo y Efecto de la Falla Potencial

Anlisis del Modo y Efecto de la Falla ......

Es una metodologa de un equipo sistemticamente dirigido que identifica los modos de falla potenciales en un sistema, servicio, producto u operacin de manufactura / ensamble causadas por deficiencias en los procesos de diseo o proceso.

Tambin identifica caractersticas de diseo o de proceso crticas o significativas que requieren controles especiales para prevenir o detectar los modos de falla. AMEF es una herramienta utilizada para prevenir los problemas antes de que ocurran.

Anlisis del Modo y Efecto de la Falla ......

El AMEF se lleva en un documento que sirve para plasmar y organizar el problema as como sus diversas soluciones.
Este mtodo es ponderante, lo que significa que podemos seleccionar (en base al valor ms significativa o crtico) la o las posibles soluciones, una vez que se haya corrido el proceso.

Anlisis del Modo y Efecto de la Falla ......

Es una tcnica analtica utilizada como un medio para asegurar que en lo posible, los modos de falla potencial y sus causas asociadas han sido consideradas e identificadas.
Es un documento viviente y debe iniciarse en o cerca de la etapa de factibilidad antes de los compromisos para produccin o prestacin del servicio y tomar en cuenta todas las operaciones de manufactura o servicio.

Anlisis del Modo y Efecto de la Falla ......

El avance actual del AMEF ha venido del sector automotriz ya que los AMEFs son requeridos para todos los Diseos y Procesos a fin de asegurar la prevencin de problemas. Integrado dentro de la Planeacin Avanzada de la Calidad del Producto (APQP), el AMEF en los formatos de Diseo y Proceso provee la principal herramienta para mitigar el riesgo dentro de la estrategia de prevencin.

Beneficios del AMEF......

Mejora la calidad, confiabilidad y seguridad de los productos / servicios / maquinaria y procesos

Mejora la imagen y competitividad de la compaa


Mejora la satisfaccin del cliente Reduce el tiempo y costo en el desarrollo del producto / soporte integrado al desarrollo del producto

Documentos y acciones de seguimiento tomadas para reducir los riesgos


Reduce las inquietudes por Garantas probables Integracin con las tcnicas de Diseo para Manufactura y Ensamble

Aplicaciones del AMEF......

Proceso anlisis de los procesos de manufactura y ensamble Diseo anlisis de los productos antes de sean lanzados para su produccin

Concepto anlisis de sistemas o subsistemas en las primeras etapas del diseo conceptual
Equipo anlisis del diseo de maquinaria y equipo antes de su compra Servicio anlisis de los procesos de servicio antes de que tengan impacto en el cliente

10

Uso del AMEF en la Industria Mdica......

Anlisis de Modo y Efecto de Falla ha sido incorporado en muchas industrias adicionales a la Automotriz y la Aeroespacial. Equipo Mdico y entrega de medicamentos ha incorporado AMEF como una medida para entender los riesgos no considerados por el personal de diseo y procesos.
El AMEF permite a un equipo de personas revisar el diseo en los puntos crticos del desarrollo del producto y hacer comentarios y cambios ya sea al diseo del producto o del proceso anticipndose a las fallas potenciales. La "Food and Drug Administration (FDA)" de USA ha reconocido al AMEF como un mtodo de verificacin del diseo para los Equipos Mdicos y Farmacuticos.

11

Objetivo del AMEF...... Reduccin de riesgos mediante: 1. Identificacin del modo de falla potencial del producto o servicio y proceso y causas/mecanismos asociados (Buscar el prioritario).

2. Auxiliando en el anlisis de nuevas manufacturas o cambios en estas y en el proceso de ensamble.


3. Evaluando los efectos de fallas potenciales con el cliente. 4. Identificar las variables de procesos en las cuales se enfocan los controles de proceso. 5. Desarrollo de una lista ponderada de modos de falla sobre los cuales se priorizan acciones correctivas/preventivas

12

Entradas del AMEF......

EL AMEF DEBE INICIARSE CON UN DIAGRAMA DE FLUJO : CARTA DE FLUJO DEL PROCESO ( ACTIVIDADES) QUE IDENTIFIQUE LAS CARACTERSTICAS DEL PRODUCTO O SERVICIO EN CADA PASO DE LA OPERACIN.

13

Entradas del AMEF......

Cul es la funcin, operacin, elemento o requisito

Efecto
Cuales son los efectos?

Severidad
Qu tan malo es? Qu se puede hacer?

Modo
Qu puede salir mal

Causa
Cuales son las causas?

Ocurrencia
Qu tan seguido sucede?

Controles
Cmo se puede prevenir y detectar?

Deteccin
Qu tan bueno es el mtodo para detectarlo?

14

Nombre del Producto o Proceso: _____________________


Responsable: ___________________________________

Fecha de Elaboracin: ____________________ CLAVE: _____________________


Fecha de Revisin: __________________________________
Controles Actuales: deteccin prevencin
Ocurrencia

HOJA: ___ de ___ Resultados de Acciones


Severidad Ocurrencia

Otras: ________________________________________________ Descripcin Efecto(s) Causa(s) del Proceso- Modo de Falla de Falla de Falla Propsito del Potencial Potencial Potencial Proceso
Severidad Clase

Deteccin

Accion(es) Recomendada (s)

Deteccin

rea/Individuo Responsable y Fecha de Terminacin

N P R

Acciones Tomadas

Severidad: 1 10 1= Lo menos severo 10= Lo ms severo

Clase: C = Crtica, R = Relevante - = Normal

Ocurrencia: 1 10 1 = Nunca ocurre 10 = Siempre Ocurre

Deteccin: 1 10 1 = Lo detecta siempre 10 = No detecta nada

15

N P R

Tipos de AMEF......

El AMEF es la tcnica que se aplica en dos situaciones diferentes: en el diseo de un producto y en el desarrollo de un proceso de produccin. Sin embargo esta herramienta puede ser adoptada para aplicarla en cualquier proceso ya sea de manufactura o de prestacin de servicios.

16

AMEF de Diseo......

El AMEF de diseo es una tcnica analtica para asegurar que se toman en consideracin , durante la fase de diseo, todos los defectos o fallas posibles del producto al momento de estarse utilizando ya sea en el proceso de ensamble o por el cliente final. El AMEF de diseo nos ayuda a: Incrementar la posibilidad de que los modos de falla potenciales y sus efectos en los sistemas de operacin han sido considerados en el diseo y desarrollo del producto. Proporcionar informacin adicional para ayudar en planeacin de pruebas de diseo eficientes y completas. la

Establecer prioridades para mejoras de diseo y desarrollo de pruebas.

17

AMEF de Diseo......

El AMEF de diseo es una tcnica analtica que: Identifica los modos potenciales relacionados con el producto. de falla del diseo

Por lo tanto apoya en el proceso de diseo reduciendo el riesgo de fallas a travs de:
Evaluacin objetiva de diseo, funcionales y alternativas de diseo. incluyendo requisitos

18

AMEF de Diseo......

El AMEF de diseo es una tcnica analtica que: Evaluacin de requerimientos manufactura, ensamble, servicio. del diseo inicial para

Incrementando la probabilidad de que todos los modos de falla y sus efectos hayan sido considerados durante la etapa de diseo. En su forma ms rigurosa, un AMEF documenta formalmente el pensamiento del equipo (incluyendo anlisis de cada punto que pudiera salir mal, basndose en la experiencia y problemas anteriores) en el diseo de un sistema, subsistema o componente.

19

AMEF de Diseo......

Un AMEF de diseo debera empezar con un diagrama de bloques para el tem a ser analizado. Este diagrama debe mostrar la relacin primaria entre los elementos a ser analizados y establecer un orden lgico del anlisis.

20

AMEF de Proceso......

El objetivo del AMEF de proceso es analizar si la planeacin del proceso de fabricacin o ensamble cumple con todas las especificaciones y exigencias para el aseguramiento de la calidad del producto, el AMEF de proceso nos ayuda a: Identificar las causas potenciales de fallas en la manufactura del proceso de ensamble, identificando las variables relevantes con el objetivo de controlar y reducir las condiciones de falla.

21

22

Nombre del Producto o Proceso: _____________________


Responsable: ___________________________________

Fecha de Elaboracin: ____________________ CLAVE: _____________________


Fecha de Revisin: __________________________________
Controles Actuales: deteccin prevencin
Ocurrencia

HOJA: ___ de ___ Resultados de Acciones


Severidad Ocurrencia

Otras: ________________________________________________ Descripcin Efecto(s) Causa(s) del Proceso- Modo de Falla de Falla de Falla Propsito del Potencial Potencial Potencial Proceso
Severidad Clase

Deteccin

Accin(es) Recomendada (s)

Deteccin

rea/Individuo Responsable y Fecha de Terminacin

N P R

Acciones Tomadas

Severidad: 1 10 1= Lo menos severo 10= Lo ms severo

Clase: C = Crtica, R = Relevante - = Normal

Ocurrencia: 1 10 1 = Nunca ocurre 10 = Siempre Ocurre

Deteccin: 1 10 1 = Lo detecta siempre 10 = No detecta nada

23

N P R

ANLISIS DEL MODO Y EFECTO DE FALLA POTENCIAL

AMEF DE PROCESO

Nombre del Producto o Proceso: Responsable:

Veeder Root_______________

Fecha de Elaboracin: Fecha de Revisin : Ocurrencia

20 de Junio del 2005 20 de Junio del 2007____________

CLAVE: ACPR06F01 HOJA: ___ de ___

Gerencia de Electrnica_____________________ Operaciones, Estacionario y Castelec_ Severidad

Otras reas Involucradas:

Descripcin del ProcesoPropsito del Proceso


Veeder Root

Deteccin

Ocurrencia

Severidad

En sta se registra LA DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD DEL PROCESO que presenta el problema. Y CUAL ES LA FINALIDAD DE ESA ACTIVIDAD, ES DECIR QUE HAGO Y PARA QUE ?

Severidad: 1 10 1= Lo menos severo 10= Lo ms severo

Clase: C = Crtica, R = Relevante - = Normal

Ocurrencia: 1 10 1 = Nunca ocurre 10 = Siempre Ocurre

Deteccin: 1 10 1 = Lo detecta siempre 10 = No detecta nada

Deteccin: 1 10 1 = Lo detecta siempre 10 = No detecta nada

24

N P R

Acciones Tomadas

Deteccin

Efecto(s) de Falla Potencial

Causa(s) de Falla Potencial

Controles Actuales

N P R

Modo de Falla Potencial

Accion(es) Recomendada(s)

rea/Individuo Responsable y Fecha de Terminacin

Resultados de Acciones

Clase

Modo de la falla Potencial......

Define COMO el producto o servicio puede fallar en cumplir con la finalidad del diseo, requerimientos de comportamiento y/o expectativas del cliente. Como lo detecta el cliente Potencial : Se asume que la falla puede ocurrir, pero necesariamente ocurrir. no

25

Modo(s) Potenciales de la falla ...... La falla Potencial debe tcnicos


Deformado Oxidado Barreno demasiado profundo Superficie spera Agrietado

ser descrita en trminos fsicos


Golpeado Falta de identificacin Dimensiones debajo de la especificaciones Fisurado Raspado dimensin Arriba de la especificacin
26

Ruido

ANLISIS DEL MODO Y EFECTO DE FALLA POTENCIAL AMEF DE PROCESO

Nombre del Producto o Proceso: Responsable:

Veeder Root_______________

Fecha de Elaboracin: Fecha de Revisin : Ocurrencia

20 de Junio del 2005 20 de Junio del 2007____________

CLAVE: ACPR06F01 HOJA: ___ de ___ Resultados de Acciones


Ocurrencia Severidad N P R

Gerencia de Electrnica_____________________ Operaciones, Estacionario y Castelec_ Severidad

Otras reas Involucradas:

Deteccin

Descripcin del ProcesoPropsito del Proceso Veeder Root

Acciones Tomadas

El sistema no se emite con la terminal de contingencia

Es importante que se identifique cual es la Falla Potencial y no el efecto provocado por la falla, ya que no son lo mismo y podemos confundirnos.

Severidad: 1 10 1= Lo menos severo 10= Lo ms severo

Clase: C = Crtica, R = Relevante - = Normal

Ocurrencia: 1 10 1 = Nunca ocurre 10 = Siempre Ocurre

Deteccin: 1 10 1 = Lo detecta siempre 10 = No detecta nada

Deteccin: 1 10 1 = Lo detecta siempre 10 = No detecta nada

Deteccin

Modo de Falla Potencial

Causa(s) de Falla Potencial

Controles Actuales

N P R

Efecto(s) de Falla Potencial

Accion(es) Recomendada(s)

rea/Individuo Responsable y Fecha de Terminacin

Clase

27

Efectos de la falla Potenciales......

Los efectos de falla potencial se definen como consecuencia o resultado del modo de falla con el cliente. Debe indicarse siempre en trminos de desempeo.

la

28

ANLISIS DEL MODO Y EFECTO DE FALLA POTENCIAL

AMEF DE PROCESO

Nombre del Producto o Proceso: Responsable:

Veeder Root_______________

Fecha de Elaboracin: Fecha de Revisin : Ocurrencia

20 de Junio del 2005 20 de Junio del 2007___________

CLAVE: ACPR06F01 HOJA: ___ de ___

Gerencia de Electrnica_____________________ Operaciones, Estacionario y Castelec_ Severidad

Otras reas Involucradas:

Descripcin Modo de del ProcesoFalla Propsito del Potencial Proceso


Veeder Root

Deteccin

Ocurrencia

Severidad

El sistema El AT sale no se emite sin notas con la disponibles, terminal de sin Ruta y contingencia sin precio actualizado.

Describir el Efecto provocado por la Falla. En este caso la Falla es que el sistema no se emite con la terminal, y el Efecto o consecuencia es que el AT sale a vender sin suficientes notas de venta, sin Ruta, Con un precio tal vez no actualizado, etc

Severidad: 1 10 1= Lo menos severo 10= Lo ms severo

Clase: C = Crtica, R = Relevante - = Normal

Ocurrencia: 1 10 1 = Nunca ocurre 10 = Siempre Ocurre

Deteccin: 1 10 1 = Lo detecta siempre 10 = No detecta nada

Deteccin: 1 10 1 = Lo detecta siempre 10 = No detecta nada

29

N P R

Acciones Tomadas

Deteccin

Efecto(s) de Falla Potencial

Causa(s) de Falla Potencial

Controles Actuales

Accion(es) Recomendada(s)

rea/Individuo Responsable y Fecha de Terminacin

N P R

Resultados de Acciones

Clase

Severidad......

Es una determinacin de la seriedad del efecto del modo de la falla potencial en el servicio o sobre el cliente.

30

Severidad......

La severidad aplica al efecto nicamente.

La severidad se estima en un a escala de 1 a 10

31

ANLISIS DEL MODO Y EFECTO DE FALLA POTENCIAL

AMEF DE PROCESO

Nombre del Producto o Proceso: Responsable:

Veeder Root_______________

Fecha de Elaboracin: Fecha de Revisin : Ocurrencia

20 de Junio del 2005 20 de Junio del 2007____________

CLAVE: ACPR06F01 HOJA: ___ de ___

Gerencia de Electrnica_____________________ Operaciones, Estacionario y Castelec_

Otras reas Involucradas:

Severidad

Descripcin del ProcesoPropsito del Proceso


Veeder Root

Deteccin

Ocurrencia

Severidad

El sistema El AT sale no se emite sin notas con la disponibles, terminal de sin Ruta y contingencia sin precio actualizado.

Evaluar la severidad de la Falla en el Proceso o Producto. Esto es, qu tanto afecta esta falla en la correcta operacin del sistema.

Severidad: 1 10 1= Lo menos severo 10= Lo ms severo

Clase: C = Crtica, R = Relevante - = Normal

Ocurrencia: 1 10 1 = Nunca ocurre 10 = Siempre Ocurre

Deteccin: 1 10 1 = Lo detecta siempre 10 = No detecta nada

Deteccin: 1 10 1 = Lo detecta siempre 10 = No detecta nada

32

N P R

Acciones Tomadas

Deteccin

Modo de Falla Potencial

Efecto(s) de Falla Potencial

Causa(s) de Falla Potencial

Controles Actuales

Accion(es) Recomendada(s)

rea/Individuo Responsable y Fecha de Terminacin

N P R

Resultados de Acciones

Clase

ANLISIS DEL MODO Y EFECTO DE FALLA POTENCIAL


AMEF DE PROCESO
Severidad Criterio Puntuacin

Muy alto grado de severidad cuando el modo de la falla involucra problemas potenciales de seguridad y/o incumplimiento con reglamentos gubernamentales. Alto grado de insatisfaccin del cliente puede ocasionar problemas a los procesos subsecuentes o una falla al producto, el cual resultar una queja y rechazo del producto. La falla puede ser detectada durante las pruebas finales del producto antes de ser entregada al cliente Falla moderada que causa alguna insatisfaccin del cliente, y puede necesitar hacer modificaciones o ajustes a los procesos El problema puede ser detectado como una parte de inspeccin en recibo Bajo grado de severidad, debido a la naturaleza menor de la falla, causar nicamente una ligera molestia al cliente. Ilgico, exagerado el esperar que la naturaleza de esta falla menor causara algn efecto notable. El cliente probablemente nunca note la falla

9 a 10

7a8

4a6

2a3 1
33

ANLISIS DEL MODO Y EFECTO DE FALLA POTENCIAL

AMEF DE PROCESO

Nombre del Producto o Proceso: Responsable:

Veeder Root_______________

Fecha de Elaboracin: Fecha de Revisin : Ocurrencia

20 de Junio del 2005 20 de Junio del 2007____________

CLAVE: ACPR06F01 HOJA: ___ de ___

Gerencia de Electrnica_____________________ Operaciones, Estacionario y Castelec_

Otras reas Involucradas:

Severidad

Descripcin Modo de del ProcesoFalla Propsito del Potencial Proceso


Veeder Root

Deteccin

Ocurrencia

Severidad

El sistema El AT sale 10 no se emite sin notas con la disponibles, terminal de sin Ruta y contingencia sin precio actualizado.

En este caso el grado de severidad escogido es 8, ya que sin la emisin el AT no puede salir a vender y con ello se detiene al 100% la operacin de esta unidad. Con este valor la falla se considera crtica, pero no pone en riesgo la seguridad del cliente o un no cumplimiento gubernamental

Severidad: 1 10 1= Lo menos severo 10= Lo ms severo

Clase: C = Crtica, R = Relevante - = Normal

Ocurrencia: 1 10 1 = Nunca ocurre 10 = Siempre Ocurre

Deteccin: 1 10 1 = Lo detecta siempre 10 = No detecta nada

Deteccin: 1 10 1 = Lo detecta siempre 10 = No detecta nada

34

N P R

Acciones Tomadas

Deteccin

Efecto(s) de Falla Potencial

Causa(s) de Falla Potencial

Controles Actuales

Accion(es) Recomendada(s)

rea/Individuo Responsable y Fecha de Terminacin

N P R

Resultados de Acciones

Clase

ANLISIS DEL MODO Y EFECTO DE FALLA POTENCIAL AMEF DE PROCESO

Nombre del Producto o Proceso: Responsable:

Veeder Root_______________

Fecha de Elaboracin: Fecha de Revisin : Ocurrencia

20 de Junio del 2005 20 de Junio del 2007____________

CLAVE: ACPR06F01 HOJA: ___ de ___ Resultados de Acciones


Ocurrencia N P R

Gerencia de Electrnica_____________________ Operaciones, Estacionario y Castelec_

Otras reas Involucradas:

Severidad

Acciones Tomadas

Veeder Root

El sistema El AT sale 10 no se emite sin notas con la disponibles, terminal de sin Ruta y contingencia sin precio actualizado.

Registrar la Clase Caracterstica de la Falla.

Severidad: 1 10 1= Lo menos severo 10= Lo ms severo

Clase: C = Crtica, R = Relevante - = Normal

Ocurrencia: 1 10 1 = Nunca ocurre 10 = Siempre Ocurre

Deteccin: 1 10 1 = Lo detecta siempre 10 = No detecta nada

Deteccin: 1 10 1 = Lo detecta siempre 10 = No detecta nada

Severidad

Deteccin

Descripcin del ProcesoPropsito del Proceso

Deteccin

Modo de Falla Potencial

Efecto(s) de Falla Potencial

Causa(s) de Falla Potencial

Controles Actuales

Accion(es) Recomendada(s)

rea/Individuo Responsable y Fecha de Terminacin

N P R

Clase

35

ANLISIS DEL MODO Y EFECTO DE FALLA POTENCIAL

AMEF DE PROCESO

Nombre del Producto o Proceso: Responsable:

Veeder Root_______________

Fecha de Elaboracin: Fecha de Revisin : Ocurrencia

20 de Junio del 2005 20 de Junio del 2007____________

CLAVE: ACPR06F01 HOJA: ___ de ___

Gerencia de Electrnica_____________________ Operaciones, Estacionario y Castelec_

Otras reas Involucradas:

Severidad

Ocurrencia

Severidad

Veeder Root

El sistema no se emite con la terminal de contingencia

El AT sale 10 sin notas disponibles, sin Ruta y sin precio actualizado.

Esto se refiere a que si la Falla tiene una Caracterstica del tipo Critica, Relevante o es Normal. Observa la tabla al respecto.

Clase:
C = Crtica,
Severidad: 1 10 1= Lo menos severo 10= Lo ms severo Ocurrencia: 1 10 1 = Nunca ocurre 10 = Siempre Ocurre Deteccin: 1 10 1 = Lo detecta siempre 10 = No detecta nada Deteccin: 1 10 1 = Lo detecta siempre 10 = No detecta nada

R = Relevante N = Normal

36

N P R

Acciones Tomadas

Deteccin

Descripcin del Proceso- Modo de Falla Propsito del Potencial Proceso

Deteccin

Efecto(s) de Falla Potencial

Causa(s) de Falla Potencial

Controles Actuales

Accion(es) Recomendada(s)

rea/Individuo Responsable y Fecha de Terminacin

N P R

Resultados de Acciones

Clase

ANLISIS DEL MODO Y EFECTO DE FALLA POTENCIAL AMEF DE PROCESO

Nombre del Producto o Proceso: Responsable:

Veeder Root_______________

Fecha de Elaboracin: Fecha de Revisin : Ocurrencia Deteccin

20 de Junio del 2005 20 de Junio del 2007____________

CLAVE: ACPR06F01 HOJA: ___ de ___ Resultados de Acciones


Ocurrencia N P R

Gerencia de Electrnica_____________________ Operaciones, Estacionario y Castelec_

Otras reas Involucradas:

Descripcin del ProcesoPropsito del Proceso Veeder Root

Severidad

Acciones Tomadas

El sistema no se emite con la terminal de contingencia

El AT sale 10 C sin notas disponibles, sin Ruta y sin precio actualizado.

En este caso la Clase Caracterstica de la Falla es Crtica, ya que al presentarse evita la operacin o funcionamiento en su totalidad !!!

Severidad: 1 10 1= Lo menos severo 10= Lo ms severo

Clase: C = Crtica, R = Relevante - = Normal

Ocurrencia: 1 10 1 = Nunca ocurre 10 = Siempre Ocurre

Deteccin: 1 10 1 = Lo detecta siempre 10 = No detecta nada

Deteccin: 1 10 1 = Lo detecta siempre 10 = No detecta nada

Severidad

Deteccin

Modo de Falla Potencial

Efecto(s) de Falla Potencial

Causa(s) de Falla Potencial

Controles Actuales

Accion(es) Recomendada(s)

rea/Individuo Responsable y Fecha de Terminacin

N P R

Clase

37

Causa Potencial de la falla......

Se define en porque pudiera ocurrir el modo de la falla, descrita en trminos de algo que puede ser corregido o puede ser controlado. Desajuste de la mquina Materias primas fuera de Especificacin Desgaste /dao de herramienta Herramental incorrecto Falta de lubricacin.

38

ANLISIS DEL MODO Y EFECTO DE FALLA POTENCIAL AMEF DE PROCESO

Nombre del Producto o Proceso: Responsable:

Veeder Root_______________

Fecha de Elaboracin: Fecha de Revisin : Ocurrencia

20 de Junio del 2005 20 de Junio del 2007____________

CLAVE: ACPR06F01 HOJA: ___ de ___ Resultados de Acciones


Ocurrencia N P R

Gerencia de Electrnica_____________________ Operaciones, Estacionario y Castelec_

Otras reas Involucradas:

Acciones Tomadas

Veeder Root

El sistema no se emite con la terminal de contingencia

El AT sale 10 C sin notas disponibles, sin Ruta y sin precio actualizado.

Determinar cuales son las Causas que provocan la Falla o estn relacionadas a provocar esta Falla. Hagamos una lista muy objetiva al respecto.

Severidad: 1 10 1= Lo menos severo 10= Lo ms severo

Clase: C = Crtica, R = Relevante - = Normal

Ocurrencia: 1 10 1 = Nunca ocurre 10 = Siempre Ocurre

Deteccin: 1 10 1 = Lo detecta siempre 10 = No detecta nada

Deteccin: 1 10 1 = Lo detecta siempre 10 = No detecta nada

Severidad

Deteccin

Descripcin del ProcesoPropsito del Proceso

Severidad

Modo de Falla Potencial

Efecto(s) de Falla Potencial

Causa(s) de Falla Potencial

Deteccin

Controles Actuales

Accion(es) Recomendada(s)

rea/Individuo Responsable y Fecha de Terminacin

N P R

Clase

39

ANLISIS DEL MODO Y EFECTO DE FALLA POTENCIAL AMEF DE PROCESO

Nombre del Producto o Proceso: Responsable:

Veeder Root_______________

Fecha de Elaboracin: Fecha de Revisin : Ocurrencia

20 de Junio del 2005 20 de Junio del 2007____________

CLAVE: ACPR06F01 HOJA: ___ de ___ Resultados de Acciones


Ocurrencia Severidad N P R

Gerencia de Electrnica_____________________ Operaciones, Estacionario y Castelec_

Otras reas Involucradas:

Descripcin del ProcesoPropsito del Proceso Veeder Root

Severidad

Deteccin

Acciones Tomadas

El sistema no se emite con la terminal de contingencia

El AT sale 10 sin notas disponibles, sin Ruta y sin precio actualizado.

C Falla en la programacin Falla en la instalacin Falla en la operacin de la Terminal Falla en el Cable de comunicaciones Falla en equipo electrnico de comunicaciones Falla en el MUX Falla en la RED GPRS de Telcel Falla en proceso de Emisin y Liquidacin en Pre-Caja

En este caso, estas son las fallas que los especialistas, el personal relacionado con el problema y, el que conoce la operacin, han determinado como ms crticos y que impactan de manera considerable en el correcto funcionamiento del sistema

Severidad: 1 10 1= Lo menos severo 10= Lo ms severo

Clase: C = Crtica, R = Relevante - = Normal

Ocurrencia: 1 10 1 = Nunca ocurre 10 = Siempre Ocurre

Deteccin: 1 10 1 = Lo detecta siempre 10 = No detecta nada

Deteccin: 1 10 1 = Lo detecta siempre 10 = No detecta nada

Deteccin

Modo de Falla Potencial

Efecto(s) de Falla Potencial

Causa(s) de Falla Potencial

Controles Actuales

Accion(es) Recomendada(s)

rea/Individuo Responsable y Fecha de Terminacin

N P R

Clase

40

Ocurrencia......

Es que tan frecuente el modo de la falla esta proyectado para ocurrir como resultado de una causa especfica. En nmero de clasificacin de ocurrencia tiene un significado ms que un simple valor, indica que el proceso no est controlado

41

Grado de ocurrencia

Criterio Muy alta probabilidad de ocurrencia, la causa es casi inevitable Alta probabilidad de ocurrencia, procesos similares tienen experiencias de fallas repetidas, el proceso no esta dentro de control estadstico Moderada probabilidad de ocurrencia, procesos similares tienen experiencias de fallas repetidas, pero no en mayores proporciones, el proceso esta dentro de control estadstico Baja probabilidad de ocurrencia, procesos similares han tenido solo fallas aisladas Muy baja, procesos casi idnticos han tenido nicamente fallas aisladas Remota probabilidad de ocurrencia, ninguna falla ha sido asociada con procesos idnticos. El proceso esta dentro de control estadstico

Puntuacin

9 a 10

7a8

4a6

3a2

42

ANLISIS DEL MODO Y EFECTO DE FALLA POTENCIAL AMEF DE PROCESO

Nombre del Producto o Proceso: Responsable:

Veeder Root_______________

Fecha de Elaboracin: Fecha de Revisin :

20 de Junio del 2005 20 de Junio del 2007____________

CLAVE: ACPR06F01 HOJA: ___ de ___ Resultados de Acciones


Ocurrencia Severidad N P R

Gerencia de Electrnica_____________________ Operaciones, Estacionario y Castelec_ Severidad

Descripcin del ProcesoPropsito del Proceso Veeder Root

Ocurrencia

Otras reas Involucradas:

Acciones Tomadas

El AT sale El sistema 10 C Falla en la sin notas programacin no se emite disponibles, con la Falla en la sin Ruta y terminal de instalacin sin precio contingencia Falla en la actualizado.
operacin de la Terminal Falla en el Cable de comunicaciones Falla en equipo electrnico de comunicaciones Falla en el MUX Falla en la RED GPRS de Telcel Falla en proceso de Emisin y Liquidacin en Pre-Caja

Determinar la ocurrencia de la Causa de estas Fallas.

Severidad: 1 10 1= Lo menos severo 10= Lo ms severo

Clase: C = Crtica, R = Relevante - = Normal

Ocurrencia: 1 10 1 = Nunca ocurre 10 = Siempre Ocurre

Deteccin: 1 10 1 = Lo detecta siempre 10 = No detecta nada

Deteccin: 1 10 1 = Lo detecta siempre 10 = No detecta nada

Deteccin

Modo de Falla Potencial

Efecto(s) de Falla Potencial

Causa(s) de Falla Potencial

Deteccin

Controles Actuales

Accion(es) Recomendada(s)

rea/Individuo Responsable y Fecha de Terminacin

N P R

Clase

43

ANLISIS DEL MODO Y EFECTO DE FALLA POTENCIAL AMEF DE PROCESO

Nombre del Producto o Proceso: Responsable:

Veeder Root_______________

Fecha de Elaboracin: Fecha de Revisin :

20 de Junio del 2005 20 de Junio del 2007___________

CLAVE: ACPR06F01 HOJA: ___ de ___ Resultados de Acciones


Ocurrencia Severidad N P R

Gerencia de Electrnica_____________________ Operaciones, Estacionario y Castelec_

Otras reas Involucradas:

Severidad

Descripcin Modo de del ProcesoFalla Propsito del Potencial Proceso Veeder Root El sistema no se emite con la terminal de contingencia

Ocurrencia

Deteccin

Acciones Tomadas

El AT sale 10 C Falla en la programacin sin notas disponibles, Falla en la sin Ruta y instalacin sin precio Falla en la actualizado. operacin de la
Terminal Falla en el Cable de comunicaciones Falla en equipo electrnico de comunicaciones Falla en el MUX Falla en la RED GPRS de Telcel Falla en proceso de Emisin y Liquidacin en Pre-Caja

Qu tan frecuente ocurre que Falle la programacin de las terminales? Considera si es un proyecto inicial o a prueba. En este caso que es un proyecto inicial y se encuentra a prueba, podra ser que la programacin tenga algn problema.

Severidad: 1 10 1= Lo menos severo 10= Lo ms severo

Clase: C = Crtica, R = Relevante - = Normal

Ocurrencia: 1 10 1 = Nunca ocurre 10 = Siempre Ocurre

Deteccin: 1 10 1 = Lo detecta siempre 10 = No detecta nada

Deteccin: 1 10 1 = Lo detecta siempre 10 = No detecta nada

Deteccin

Efecto(s) de Falla Potencial

Causa(s) de Falla Potencial

Controles Actuales

Accion(es) Recomendada(s)

rea/Individuo Responsable y Fecha de Terminacin

Clase

N P R

44

ANLISIS DEL MODO Y EFECTO DE FALLA POTENCIAL AMEF DE PROCESO

Nombre del Producto o Proceso: Responsable:

Veeder Root_______________

Fecha de Elaboracin: Fecha de Revisin :

20 de Junio del 2005 20 de Junio del 2007____________

CLAVE: ACPR06F01 HOJA: ___ de ___ Resultados de Acciones


Ocurrencia Severidad N P R

Gerencia de Electrnica_____________________ Operaciones, Estacionario y Castelec_

Otras reas Involucradas:

Ocurrencia

Descripcin Modo de del ProcesoFalla Propsito del Potencial Proceso Veeder Root El sistema no se emite con la terminal de contingencia

Severidad

Acciones Tomadas

El AT sale 10 C Falla en la programacin sin notas disponibles, Falla en la sin Ruta y instalacin sin precio Falla en la actualizado. operacin de la
Terminal

8 3 8

Falla en el 3 Cable de comunicaciones Falla en equipo 3 electrnico de comunicaciones Falla en el MUX 8 Falla en la RED GPRS de Telcel 2 Falla en proceso de Emisin y Liquidacin en Pre-Caja

Severidad: 1 10 1= Lo menos severo 10= Lo ms severo

Clase: C = Crtica, R = Relevante - = Normal

Ocurrencia: 1 10 1 = Nunca ocurre 10 = Siempre Ocurre

Ahora necesitamos llenar la columna de los Controles Actuales con los que contamos. Estos controles en especfico se refieren a los Controles que hemos creado para evitar desviaciones en el Proceso o Producto que estamos analizando. Por lo tanto, colocaremos el control correspondiente para cada Causa de Falla. En el caso de no contar con el control colocaremos la leyenda: No existe.
Deteccin: 1 10 Deteccin: 1 10 1 = Lo detecta siempre 10 = No detecta nada 1 = Lo detecta siempre 10 = No detecta nada

Deteccin

Efecto(s) de Falla Potencial

Causa(s) de Falla Potencial

Controles Actuales: deteccin prevencin

Deteccin

Accion(es) Recomendada(s)

rea/Individuo Responsable y Fecha de Terminacin

N P R

Clase

45

Deteccin...... Es una evaluacin de la probabilidad de que los controles del proceso detecten el modo de falla antes de que pase al siguiente proceso y prevenir el embarque de la parte que tiene este modo de falla.

No es probable que verificaciones de control de calidad al azar detecten la existencia de un defecto aislado y por lo tanto no resultarn en un cambio notable del grado de deteccin.
Un control de deteccin vlido bases estadsticas. es el muestreo hecho con

46

Deteccin
Criterio Certeza absoluta de no deteccin, los controles no podrn detectar la existencia del defecto Deteccin muy baja, los controles de la organizacin probablemente no detecten la existencia del defecto, pero este puede ser detectado por el cliente Baja, los controles pueden detectar la existencia del defecto, pero la deteccin no puede ocurrir hasta que el embarque esta en camino. Moderada, los controles probablemente encuentren la existencia de la falla , pero no se puede aceptar hasta que las pruebas hayan sido completadas. Puntuacin 10

7a 8

5a6

Alta, los controles tienen una buena oportunidad de detectar la existencia de la falla antes de que el proceso de manufactura haya sido completado ( monitoreo con pruebas en proceso) Muy alta, los controles detectarn la existencia del defecto antes de que el producto pase a la siguiente etapa del proceso. Es importante el control de las materias primas de acuerdo a las especificaciones de la organizacin

3a4

1
47

ANLISIS DEL MODO Y EFECTO DE FALLA POTENCIAL AMEF DE PROCESO

Nombre del Producto o Proceso: Responsable:

Veeder Root_______________

Fecha de Elaboracin: Fecha de Revisin :

20 de Junio del 2005 20 de Junio del 2007____________

CLAVE: ACPR06F01 HOJA: ___ de ___ Resultados de Acciones


Ocurrencia N P R

Gerencia de Electrnica_____________________ Operaciones, Estacionario y Castelec_

Otras reas Involucradas:

Ocurrencia

Severidad

Descripcin Modo de del ProcesoFalla Propsito del Potencial Proceso


Veeder Root El sistema

Acciones Tomadas

no se efectivo programacin Qu tanemite sin notas es el control con la disponibles, Falla terminal de sin Ruta y para detectar y corregir en la la instalacin contingencia sin precio desviacin actualizado. no deseadaFalla en laella en operacin de Terminal Proceso o Producto en el Falla Cable de analizado comunicaciones Falla en equipo electrnico de comunicaciones Falla en el MUX Falla en la RED GPRS de Telcel

El AT sale

10

Falla en la

8 3

No Existe Ctrl
Estndar de Instalacin VR Curso VR

MP, Servicios a GPRS Servicios Diar. a GPRS

8 2 8

No Existe Ctrl
No Existe Ctrl Reportes de Liq-Emis y venta en lnea

Falla en proceso de Emisin y Liquidacin en Pre-Caja

Severidad: 1 10 1= Lo menos severo 10= Lo ms severo

Clase: C = Crtica, R = Relevante - = Normal

Ocurrencia: 1 10 1 = Nunca ocurre 10 = Siempre Ocurre

Deteccin: 1 10 1 = Lo detecta siempre 10 = No detecta nada

Deteccin: 1 10 1 = Lo detecta siempre 10 = No detecta nada

Severidad

Deteccin

Efecto(s) de Falla Potencial

Causa(s) de Falla Potencial

Controles Actuales: deteccin prevencin

Deteccin

Accion(es) Recomendada(s)

rea/Individuo Responsable y Fecha de Terminacin

N P R

Clase

48

ANLISIS DEL MODO Y EFECTO DE FALLA POTENCIAL AMEF DE PROCESO

Nombre del Producto o Proceso: Responsable:

Veeder Root_______________

Fecha de Elaboracin: Fecha de Revisin :

20 de Junio del 2005 20 de Junio del 2007____________

CLAVE: ACPR06F01 HOJA: ___ de ___ Resultados de Acciones


Ocurrencia Severidad N P R

Gerencia de Electrnica_____________________ Operaciones, Estacionario y Castelec_

Otras reas Involucradas:

Ocurrencia

Severidad

Descripcin del ProcesoPropsito del Proceso Veeder Root

Acciones Tomadas

El sistema no se emite con la terminal de contingenci a

El AT sale 10 sin notas disponibles, sin Ruta y sin precio actualizado.

C Falla en la

8 3

programacin Falla en la instalacin Falla en la operacin de la Terminal

No Existe Ctrl

Estndar de 2 Instalacin VR Curso VR 4 2

un nmero grande significa Falla en que no detecta nada quedeel es Cable comunicaciones como si no hubiese control Falla en equipo electrnico de alguno.
comunicaciones

MP, Servicios a GPRS Servicios Diar. a GPRS No Existe Ctrl No Existe Ctrl

3 8 2

Falla en el MUX 2 Falla en la RED 8 GPRS de Telcel Falla en proceso de Emisin y Liquidacin en Pre-Caja

Reportes 8 de Liq-Emis y venta en lnea

Severidad: 1 10 1= Lo menos severo 10= Lo ms severo

Clase: C = Crtica, R = Relevante - = Normal

Ocurrencia: 1 10 1 = Nunca ocurre 10 = Siempre Ocurre

Deteccin: 1 10 1 = Lo detecta siempre 10 = No detecta nada

Deteccin: 1 10 1 = Lo detecta siempre 10 = No detecta nada

Deteccin

Modo de Falla Potencial

Efecto(s) de Falla Potencial

Causa(s) de Falla Potencial

Controles Actuales: deteccin prevencin

Deteccin

Accion(es) Recomendada(s)

rea/Individuo Responsable y Fecha de Terminacin

N P R

Clase

49

NUMERO DE PRIORIDAD DE RIESGO

Es el producto de los grados de ocurrencia, severidad y deteccin. NPR = S x O x D

50

NUMERO DE PRIORIDAD DE RIESGO


S x O x D 9 9 1 1 9 9 9 1 9 =NPR = 81 = 81 = 81

El cliente no requiere cambios Fortalecer proceso fuera de control que esta

El proceso esta controlado , pero se requiere trabajar en la deteccin

51

ANLISIS DEL MODO Y EFECTO DE FALLA POTENCIAL AMEF DE PROCESO

Nombre del Producto o Proceso: Responsable:

Veeder Root_______________

Fecha de Elaboracin: Fecha de Revisin :

20 de Junio del 2005 20 de Junio del 2007____________

CLAVE: ACPR06F01 HOJA: ___ de ___ Resultados de Acciones


Ocurrencia Severidad N P R

Gerencia de Electrnica_____________________ Operaciones, Estacionario y Castelec_

Otras reas Involucradas:

Ocurrencia

Descripcin del ProcesoPropsito del Proceso Veeder Root

Severidad

Acciones Tomadas

El sistema no se emite con la terminal de contingencia

El AT sale 10 C Falla en la programacin sin notas disponibles, Falla en la sin Ruta y instalacin sin precio Falla en la actualizado. operacin de la
Terminal

8 3 8

No Existe Ctrl

8 640

Estndar de 2 60 Instalacin VR

Curso VR
MP, Servicios a GPRS Servicios Diar. a GPRS No Existe Ctrl

4 320 2 60 3 90 8 2
640

Falla en el Cable 3 de comunicaciones Falla en equipo 3 electrnico de comunicaciones Falla en el MUX 8 Falla en la RED GPRS de Telcel 2 Falla en proceso de Emisin y 8 Liquidacin en Pre-Caja

No Existe Ctrl

40

Reportes 8 640 de Liq-Emis y venta en lnea

Una vez que se han realizado todas las multiplicaciones (nmero de multiplicaciones = nmero de Causas de Fallas) Procedemos a clasificar que Causa de Falla tenemos que atacar primero
Severidad: 1 10 Clase: Ocurrencia: 1 10 1 = Nunca ocurre Deteccin: 1 10 1= Lo menos severo 10= Lo ms severo C = Crtica, R = Relevante - = Normal 1 = Lo detecta siempre 10 = No detecta nada 10 = Siempre Ocurre

NPR: Nmero P R Nmero pequeo = ltimos en atacar Numero Grande = Primeros en atracar

Deteccin

Modo de Falla Potencial

Efecto(s) de Falla Potencial

Causa(s) de Falla Potencial

Controles Actuales: deteccin prevencin

Deteccin

Accion(es) Recomendada(s)

rea/Individuo Responsable y Fecha de Terminacin

N P R

Clase

52

ANLISIS DEL MODO Y EFECTO DE FALLA POTENCIAL AMEF DE PROCESO

Nombre del Producto o Proceso: Responsable:

Veeder Root_______________

Fecha de Elaboracin: Fecha de Revisin :

20 de Junio del 2005 20 de Junio del 2007____________

CLAVE: ACPR06F01 HOJA: ___ de ___ Resultados de Acciones


Ocurrencia Severidad N P R

Gerencia de Electrnica_____________________ Operaciones, Estacionario y Castelec_

Otras reas Involucradas:

Ocurrencia

Descripcin Modo de del ProcesoFalla Propsito del Potencial Proceso


Veeder Root El sistema no se emite con la terminal de contingencia

Severidad

Acciones Tomadas

10 El AT sale sin notas disponibles, sin Ruta y sin precio actualizado.

C Falla en la

8 3 8

programacin Falla en la instalacin Falla en la operacin de la Terminal

No Existe Ctrl

8 640

Estndar de 2 60 Instalacin VR Curso VR MP, Servicios a GPRS Servicios Diar. a GPRS No Existe Ctrl No Existe Ctrl 4 320 2 60 3 90 8 2
640

Falla en el Cable 3 de comunicaciones Falla en equipo 3 electrnico de comunicaciones Falla en el MUX 8 Falla en la RED GPRS de Telcel 2 Falla en proceso de Emisin y 8 Liquidacin en Pre-Caja

40

Severidad: 1 10

NPR donde la severidad sea mayor ser la primer falla que hay que atender, posteriormente se considera la deteccin y posteriormente la ocurrencia .
Clase: Ocurrencia: 1 10 1 = Nunca ocurre 10 = Siempre Ocurre Deteccin: 1 10 C = Crtica, R = Relevante - = Normal 1 = Lo detecta siempre 10 = No detecta nada

Reportes 8 640 de Liq-Emis y venta en lnea

NPR: Nmero P R Nmero pequeo = ltimos en atacar Numero Grande = Primeros en atracar

1= Lo menos severo 10= Lo ms severo

Deteccin

Efecto(s) de Falla Potencial

Causa(s) de Falla Potencial

Controles Actuales: deteccin prevencin

Deteccin

Accion(es) Recomendada(s)

rea/Individuo Responsable y Fecha de Terminacin

N P R

Clase

53

ANLISIS DEL MODO Y EFECTO DE FALLA POTENCIAL AMEF DE PROCESO

Nombre del Producto o Proceso: Responsable:

Veeder Root_______________

Fecha de Elaboracin: Fecha de Revisin :

20 de Junio del 2005 20 de Junio del 2007____________

CLAVE: ACPR06F01 HOJA: ___ de ___ Resultados de Acciones


Ocurrencia Severidad N P R

Gerencia de Electrnica_____________________ Operaciones, Estacionario y Castelec_

Otras reas Involucradas:

Ocurrencia

Descripcin del ProcesoPropsito del Proceso Veeder Root

Severidad

Acciones Tomadas

El sistema no se emite con la terminal de contingencia

10 El AT sale sin notas disponibles, sin Ruta y sin precio actualizado.

C Falla en la

8 3 8

programacin Falla en la instalacin Falla en la operacin de la Terminal

No Existe Ctrl

8 640

Estndar de 2 60 Instalacin VR Curso VR MP, Servicios a GPRS Servicios Diar. a GPRS No Existe Ctrl No Existe Ctrl 4 320 2 60 3 90
8 2 8 640 640 40 40 640

Falla en el Cable 3 de comunicaciones Falla en equipo 3 electrnico de comunicaciones Falla en el MUX 8 Falla en la RED GPRS de Telcel 2 Falla en proceso de Emisin y 8 Liquidacin en Pre-Caja

Severidad: 1 10

1= Lo menos severo 10= Lo ms severo

Ahora, habr que registrar la Acciones Recomendadas para corregir las Falla Potencial desde raz. Esto significa que para cada Causa de la Falla, necesitamos una Accin Recomendada que corregir cada problema.
Clase: Ocurrencia: 1 10 1 = Nunca ocurre Deteccin: 1 10 C = Crtica, R = Relevante - = Normal 1 = Lo detecta siempre 10 = No detecta nada 10 = Siempre Ocurre

Reportes 8 640 de Liq-Emis y venta en lnea

NPR: Nmero P R Nmero pequeo = ltimos en atacar Numero Grande = Primeros en atracar

Deteccin

Modo de Falla Potencial

Efecto(s) de Falla Potencial

Causa(s) de Falla Potencial

Controles Actuales: deteccin prevencin

Deteccin

N P R

Clase

Accion(es) Recomendada(s)

54

ANLISIS DEL MODO Y EFECTO DE FALLA POTENCIAL AMEF DE PROCESO


Nombre del Producto o Proceso: Responsable: Veeder Root_______________ Fecha de Elaboracin: Fecha de Revisin : 20 de Junio del 2005 20 de Junio del 2007____________ CLAVE: ACPR06F01 HOJA: ___ de ___

Gerencia de Electrnica_____________________ Operaciones, Estacionario y Castelec_

Otras reas Involucradas:

Ocurrencia

Severidad

Deteccin

Descripcin del ProcesoPropsito del Proceso Veeder Root

Ocurrencia

Severidad

El sistema no se emite con la terminal de contingencia

El AT sale 10 sin notas disponibles, sin Ruta y sin precio actualizado.

C Falla en la

8 3 8

programacin Falla en la instalacin Falla en la operacin de la Terminal

No Existe Ctrl

8 640 Revisar Progr


por Castelec Estndar de

Estndar de 2 60 Instalacin VR Instalacin Curso VR VR 4 320 Curso VR MP, Servicios a GPRS Servicios Diar. a GPRS No Existe Ctrl No Existe Ctrl 2 60 3 90
2 8 640 640 40 40 640 MPs Servicios a GPRS Servicios a GPRS

Falla en el Cable 3 de comunicaciones Falla en equipo 3 electrnico de comunicaciones Falla en el MUX 8 Falla en la RED GPRS de Telcel 2 Falla en proceso de Emisin y 8 Liquidacin en Pre-Caja

Nuevo MUX ms Robusto


Ctrl por Castelec

Severidad: 1 10

Ahora tenemos que determina quien ser el responsable de cada Accin Recomendada y dar seguimiento a esta hasta implementarla. Registremos los responsables para cada caso.
Clase: C = Crtica, R = Relevante - = Normal Ocurrencia: 1 10 1 = Nunca ocurre 10 = Siempre Ocurre Deteccin: 1 10 NPR: Nmero P R Nmero pequeo = ltimos en atacar Numero Grande = Primeros en atracar 1 = Lo detecta siempre 10 = No detecta nada

8 640 Reportes de Liq-Emis y venta en lnea

Capacitacin a Pre-Caja y generar Procedimientos adecuados

1= Lo menos severo 10= Lo ms severo

55

N P R

Acciones Tomadas

Deteccin

Modo de Falla Potencial

Efecto(s) de Falla Potencial

Causa(s) de Falla Potencial

Controles Actuales: deteccin prevencin

Accion(es) Recomendada(s)

rea/Individuo Responsable y Fecha de Terminacin

N P R

Resultados de Acciones

Clase

ANLISIS DEL MODO Y EFECTO DE FALLA POTENCIAL AMEF DE PROCESO

Nombre del Producto o Proceso: Responsable:

Veeder Root_______________

Fecha de Elaboracin: Fecha de Revisin :

20 de Junio del 2005 20 de Junio del 2007____________

CLAVE: ACPR06F01 HOJA: ___ de ___ Resultados de Acciones


Ocurrencia Severidad Deteccin

Gerencia de Electrnica_____________________ Operaciones, Estacionario y Castelec_

Otras reas Involucradas:

Ocurrencia

Severidad

Descripcin del ProcesoPropsito del Proceso Veeder Root

Acciones Tomadas
Se corrigen fallas en progr. Se actualiza estndar Se actualiza Curso de VR MPs Servicios a GPRS Servicios a GPRS Se arma un nuevo MUX Se crea nuevo CTRL Se prepara curso y se capacita a Precaja

El sistema no se emite con la terminal de contingencia

10 El AT sale sin notas disponibles, sin Ruta y sin precio actualizado.

C Falla en la

8 3 8

programacin Falla en la instalacin Falla en la operacin de la Terminal

No Existe Ctrl

Revisar Progr 8 640 por Castelec Estndar de

Castelec

Estndar de 2 60 Instalacin VR Instalacin VR 4 320 Curso VR Curso VR MP, Servicios a GPRS Servicios Diar. a GPRS No Existe Ctrl No Existe Ctrl 2 60 GPRS 3 90 8 2
640

Gca. de Electrnica

Gca. de Electrnica
Taller de Planta Taller de Planta Castelec Castelec Castelec

Falla en el Cable 3 de comunicaciones Falla en equipo 3 electrnico de comunicaciones Falla en el MUX 8 Falla en la RED GPRS de Telcel 2 Falla en proceso de Emisin y 8 Liquidacin en Pre-Caja

MPs Servicios a

Servicios a GPRS Nuevo MUX ms Robusto Ctrl por Castelec Capacitacin

40

Severidad: 1 10

1= Lo menos severo 10= Lo ms severo

Una vez registrados todos y cada uno de los responsables de llevar acabo las Acciones Correctivas, registraremos cules fueron en realidad las acciones tomadas en cada punto para corregir las fallas potenciales.
Clase: Ocurrencia: 1 10 1 = Nunca ocurre Deteccin: 1 10 C = Crtica, R = Relevante - = Normal 1 = Lo detecta siempre 10 = No detecta nada 10 = Siempre Ocurre

8 640 Reportes a Pre-Caja y de Liq-Emis generar y venta en Procedimiento lnea s adecuados

NPR: Nmero P R Nmero pequeo = ltimos en atacar Numero Grande = Primeros en atracar

56

N P R

Modo de Falla Potencial

Efecto(s) de Falla Potencial

Causa(s) de Falla Potencial

Controles Actuales: deteccin prevencin

Deteccin

Accion(es) Recomendada(s)

rea/Individuo Responsable y Fecha de Terminacin

N P R

Clase

ANLISIS DEL MODO Y EFECTO DE FALLA POTENCIAL AMEF DE PROCESO


Nombre del Producto o Proceso: Responsable: Veeder Root_______________ Fecha de Elaboracin: Fecha de Revisin : 20 de Junio del 2005 20 de Junio del 2007____________ CLAVE: ACPR06F01 HOJA: ___ de ___

Gerencia de Electrnica_____________________ Operaciones, Estacionario y Castelec_

Otras reas Involucradas:

Ocurrencia

Severidad

Ocurrencia

Severidad

Veeder Root

El sistema no se emite con la terminal de contingencia

El AT sale sin notas disponibles, sin Ruta y sin precio actualizado.

10

C Falla en la

8 3 8

programacin Falla en la instalacin Falla en la operacin de la Terminal

No Existe Ctrl

Revisar Progr 8 640 por Castelec Estndar de

Castelec

Se corrigen fallas en progr. Se actualiza estndar Se actualiza Curso de VR MPs Servicios a GPRS Servicios a GPRS Se arma un nuevo MUX Se crea nuevo CTRL Se prepara curso y se capacita a Precaja

Estndar de 2 60 Instalacin VR Instalacin VR 4 320 Curso VR Curso VR MP, Servicios a GPRS Servicios Diar. a GPRS No Existe Ctrl No Existe Ctrl 2 60 GPRS 3 90 8 2
640

Gca. de Electrnica Gca. de Electrnica Taller de Planta Taller de Planta Castelec Castelec Castelec

Falla en el Cable 3 de comunicaciones Falla en equipo 3 electrnico de comunicaciones Falla en el MUX 8 Falla en la RED GPRS de Telcel 2 Falla en proceso de Emisin y 8 Liquidacin en Pre-Caja

MPs Servicios a

Servicios a GPRS Nuevo MUX ms Robusto Ctrl por Castelec Capacitacin

40

Una vez que se han registrado las Acciones que se Tomaron en realidad, debemos dejar interactuar estas Acciones con el Proceso o Producto para volver a registrar los valores de Severidad, Ocurrencia, Deteccin y obtener un nuevo NPR
Severidad: 1 10 Clase: Ocurrencia: 1 10 1 = Nunca ocurre Deteccin: 1 10 1= Lo menos severo 10= Lo ms severo C = Crtica, R = Relevante - = Normal 1 = Lo detecta siempre 10 = No detecta nada 10 = Siempre Ocurre

8 640 Reportes a Pre-Caja y de Liq-Emis generar y venta en Procedimiento lnea s adecuados

NPR: Nmero P R Nmero pequeo = ltimos en atacar Numero Grande = Primeros en atracar

57

N P R

Acciones Tomadas

Deteccin

Descripcin del ProcesoPropsito del Proceso

Deteccin

Modo de Falla Potencial

Efecto(s) de Falla Potencial

N P R

Causa(s) de Falla Potencial

Controles Actuales: deteccin prevencin

Accion(es) Recomendada(s)

rea/Individuo Responsable y Fecha de Terminacin

Resultados de Acciones

Clase

ANLISIS DEL MODO Y EFECTO DE FALLA POTENCIAL

AMEF DE PROCESO
Nombre del Producto o Proceso: Responsable: Veeder Root_______________ Fecha de Elaboracin: Fecha de Revisin : 20 de Junio del 2005 20 de Junio del 2005____________ CLAVE: ACPR06F01 HOJA: ___ de ___

Gerencia de Electrnica_____________________ Operaciones, Estacionario y Castelec_

Otras reas Involucradas:

Ocurrencia

Severidad

Ocurrencia

Severidad

Veeder Root

El sistema no se emite con la terminal de contingencia

El AT sale sin notas disponibles, sin Ruta y sin precio actualizado.

10

C Falla en la

8 3 8

programacin Falla en la instalacin Falla en la operacin de la Terminal

No Existe Ctrl

Revisar Progr 8 640 por Castelec

Castelec

Se corrigen fallas en progr. Se actualiza estndar Se actualiza Curso de VR MPs Servicios a GPRS Servicios a GPRS Se arma un nuevo MUX Se crea nuevo CTRL Se prepara curso y se capacita a Precaja

Estndar de 2 60 Instalacin VR Instalacin VR 4 320 Curso VR Curso VR MP, Servicios a GPRS Servicios Diar. a GPRS No Existe Ctrl No Existe Ctrl 2 60 GPRS 3 90 8 2
640

Estndar de

Gca. de Electrnica
Gca. de Electrnica Taller de Planta Taller de Planta Castelec Castelec Castelec

Falla en el Cable 3 de comunicaciones Falla en equipo 3 electrnico de comunicaciones Falla en el MUX 8 Falla en la RED GPRS de Telcel 2 Falla en proceso de Emisin y 8 Liquidacin en Pre-Caja

MPs Servicios a

Servicios a GPRS Nuevo MUX ms Robusto Ctrl por Castelec Capacitacin

40

Severidad: 1 10

1= Lo menos severo 10= Lo ms severo

Consideremos que ya ha pasado un tiempo razonable donde las Acciones Tomadas se han implementado en el Proceso o Producto y han interactuado entre s.Es momento de tomar una nueva medicin para determinar cuales han sido los resultados.
Clase: Ocurrencia: 1 10 1 = Nunca ocurre Deteccin: 1 10 C = Crtica, R = Relevante - = Normal 1 = Lo detecta siempre 10 = No detecta nada 10 = Siempre Ocurre

8 640 Reportes a Pre-Caja y de Liq-Emis generar y venta en Procedimiento lnea s adecuados

NPR: Nmero P R Nmero pequeo = ltimos en atacar Numero Grande = Primeros en atracar

58

N P R

Acciones Tomadas

Deteccin

Descripcin del ProcesoPropsito del Proceso

Deteccin

N P R

Modo de Falla Potencial

Efecto(s) de Falla Potencial

Causa(s) de Falla Potencial

Controles Actuales: deteccin prevencin

Accion(es) Recomendada(s)

rea/Individuo Responsable y Fecha de Terminacin

Resultados de Acciones

Clase

ANLISIS DEL MODO Y EFECTO DE FALLA POTENCIAL AMEF DE PROCESO


Nombre del Producto o Proceso: Responsable: Veeder Root_______________ Fecha de Elaboracin: Fecha de Revisin : 20 de Junio del 2005 20 de Junio del 2005____________ CLAVE: ACPR06F01 HOJA: ___ de ___

Gerencia de Electrnica_____________________ Operaciones, Estacionario y Castelec_

Otras reas Involucradas:

Ocurrencia

Severidad

Ocurrencia

Severidad

Veeder Root

El sistema no se emite con la terminal de contingencia

El AT sale sin notas disponibles, sin Ruta y sin precio actualizado.

10

C Falla en la

8 3 8

programacin Falla en la instalacin Falla en la operacin de la Terminal

No Existe Ctrl

Revisar Progr 8 640 por Castelec Estndar de

Castelec

Se corrigen 10 fallas en progr. Se actualiza estndar Se actualiza Curso de VR MPs Servicios a GPRS Servicios a GPRS Se arma un nuevo MUX Se crea nuevo CTRL Se prepara curso y se capacita a Precaja

Estndar de 2 60 Instalacin VR Instalacin VR 4 320 Curso VR Curso VR MP, Servicios a GPRS Servicios Diar. a GPRS No Existe Ctrl No Existe Ctrl 2 60 GPRS 3 90 8 2
640

Gca. de Electrnica

Gca. de Electrnica
Taller de Planta Taller de Planta
Castelec Castelec

Falla en el Cable 3 de comunicaciones Falla en equipo 3 electrnico de comunicaciones Falla en el MUX 8 Falla en la RED GPRS de Telcel 2 Falla en proceso de Emisin y 8 Liquidacin en Pre-Caja

MPs Servicios a

Servicios a GPRS Nuevo MUX ms Robusto


Capacitacin a Ctrl por y Pre-Caja Castelec generar Procedimientos Capacitacin adecuados

40

Castelec Castelec

Empecemos por la Severidad. Registremos el valor correspondiente a este concepto, bajo los mismos criterio que cuando empezamos a llenar el documento.
Severidad: 1 10 1= Lo menos severo 10= Lo ms severo Clase: C = Crtica, R = Relevante - = Normal Ocurrencia: 1 10 1 = Nunca ocurre 10 = Siempre Ocurre Deteccin: 1 10 1 = Lo detecta siempre 10 = No detecta nada NPR: Nmero P R Nmero pequeo = ltimos en atacar Numero Grande = Primeros en atracar

8 640 Reportes a Pre-Caja y de Liq-Emis generar y venta en Procedimiento lnea s adecuados

59

N P R

Acciones Tomadas

Deteccin

Descripcin del ProcesoPropsito del Proceso

Deteccin

N P R

Modo de Falla Potencial

Efecto(s) de Falla Potencial

Causa(s) de Falla Potencial

Controles Actuales: deteccin prevencin

Accion(es) Recomendada(s)

rea/Individuo Responsable y Fecha de Terminacin

Resultados de Acciones

Clase

ANLISIS DEL MODO Y EFECTO DE FALLA POTENCIAL AMEF DE PROCESO


Nombre del Producto o Proceso: Responsable: Veeder Root_______________ Fecha de Elaboracin: Fecha de Revisin : 20 de Junio del 2005 20 de Junio del 2005____________ CLAVE: ACPR06F01 HOJA: ___ de ___

Gerencia de Electrnica_____________________ Operaciones, Estacionario y Castelec_

Otras reas Involucradas:

Ocurrencia

Severidad

Ocurrencia

Severidad

Veeder Root

El sistema no se emite con la terminal de contingencia

El AT sale sin notas disponibles, sin Ruta y sin precio actualizado.

10

C Falla en la

8 3 8

programacin Falla en la instalacin Falla en la operacin de la Terminal

No Existe Ctrl

Revisar Progr 8 640 por Castelec Estndar de

Castelec

Se corrigen 10 fallas en progr. Se actualiza estndar Se actualiza Curso de VR

3 1

Estndar de 2 60 Instalacin VR Instalacin VR 4 320 Curso VR Curso VR MP, Servicios a GPRS Servicios Diar. a GPRS No Existe Ctrl No Existe Ctrl 2 60 GPRS 3 90 8 2
640

Gca. de Electrnica

Gca. de Electrnica
Taller de Planta Taller de Planta Castelec Castelec Castelec

Falla en el Cable 3 de comunicaciones Falla en equipo 3 electrnico de comunicaciones Falla en el MUX 8 Falla en la RED GPRS de Telcel 2 Falla en proceso de Emisin y 8 Liquidacin en Pre-Caja

MPs Servicios a

MPs Servicios a GPRS


2

Servicios a GPRS Nuevo MUX ms Robusto Ctrl por Castelec Capacitacin

Servicios a GPRS Se arma un nuevo MUX Se crea nuevo CTRL Se prepara curso y se capacita a Precaja

2 2 4

40

Severidad: 1 10

1= Lo menos severo 10= Lo ms severo

Ahora registremos los nuevos valores de Ocurrencia, considerando que los resultados obtenido son despus de haber implementado las Acciones Tomadas y haberlas dejado interactuar el tiempo necesario para esta nueva evaluacin
Clase: Ocurrencia: 1 10 1 = Nunca ocurre Deteccin: 1 10 C = Crtica, R = Relevante - = Normal 1 = Lo detecta siempre 10 = No detecta nada 10 = Siempre Ocurre

8 640 Reportes a Pre-Caja y de Liq-Emis generar y venta en Procedimiento lnea s adecuados

NPR: Nmero P R Nmero pequeo = ltimos en atacar Numero Grande = Primeros en atracar

60

N P R

Acciones Tomadas

Deteccin

Descripcin del ProcesoPropsito del Proceso

Deteccin

N P R

Modo de Falla Potencial

Efecto(s) de Falla Potencial

Causa(s) de Falla Potencial

Controles Actuales: deteccin prevencin

Accion(es) Recomendada(s)

rea/Individuo Responsable y Fecha de Terminacin

Resultados de Acciones

Clase

ANLISIS DEL MODO Y EFECTO DE FALLA POTENCIAL AMEF DE PROCESO


Nombre del Producto o Proceso: Responsable: Veeder Root_______________ Fecha de Elaboracin: Fecha de Revisin : 20 de Junio del 2005 20 de Junio del 2005____________ CLAVE: ACPR06F01 HOJA: ___ de ___

Gerencia de Electrnica_____________________ Operaciones, Estacionario y Castelec_

Otras reas Involucradas:

Ocurrencia

Severidad

Ocurrencia

Severidad

Veeder Root

El sistema no se emite con la terminal de contingencia

El AT sale sin notas disponibles, sin Ruta y sin precio actualizado.

10

C Falla en la

8 3 8

programacin Falla en la instalacin Falla en la operacin de la Terminal

No Existe Ctrl

Revisar Progr 8 640 por Castelec Estndar de

Castelec

Se corrigen 10 fallas en progr. Se actualiza estndar Se actualiza Curso de VR

3 1

9 2

Estndar de 2 60 Instalacin VR Instalacin VR 4 320 Curso VR Curso VR MP, Servicios a GPRS Servicios Diar. a GPRS No Existe Ctrl No Existe Ctrl 2 60 GPRS 3 90 8 2
640

Gca. de Electrnica

Gca. de Electrnica
Taller de Planta Taller de Planta Castelec Castelec Castelec

Falla en el Cable 3 de comunicaciones Falla en equipo 3 electrnico de comunicaciones Falla en el MUX 8 Falla en la RED GPRS de Telcel 2 Falla en proceso de Emisin y 8 Liquidacin en Pre-Caja

MPs Servicios a

MPs Servicios a GPRS


2 3

Servicios a GPRS Nuevo MUX ms Robusto Ctrl por Castelec Capacitacin

Servicios a GPRS Se arma un nuevo MUX Se crea nuevo CTRL Se prepara curso y se capacita a Precaja

2 2 4

8 2 8

40

Severidad: 1 10

Ahora registremos los nuevos valores de Deteccin, considerando que los resultados obtenido son despus de haber actualizado o creado los controles correspondientes.
Clase: C = Crtica, R = Relevante - = Normal Ocurrencia: 1 10 1 = Nunca ocurre 10 = Siempre Ocurre Deteccin: 1 10 NPR: Nmero P R Nmero pequeo = ltimos en atacar Numero Grande = Primeros en atracar 1 = Lo detecta siempre 10 = No detecta nada

8 640 Reportes a Pre-Caja y de Liq-Emis generar y venta en Procedimiento lnea s adecuados

1= Lo menos severo 10= Lo ms severo

61

N P R

Acciones Tomadas

Deteccin

Descripcin del ProcesoPropsito del Proceso

Deteccin

N P R

Modo de Falla Potencial

Efecto(s) de Falla Potencial

Causa(s) de Falla Potencial

Controles Actuales: deteccin prevencin

Accion(es) Recomendada(s)

rea/Individuo Responsable y Fecha de Terminacin

Resultados de Acciones

Clase

ANLISIS DEL MODO Y EFECTO DE FALLA POTENCIAL AMEF DE PROCESO


Nombre del Producto o Proceso: Responsable: Veeder Root_______________ Fecha de Elaboracin: Fecha de Revisin : 20 de Junio del 2005 20 de Junio del 2005____________ CLAVE: ACPR06F01 HOJA: ___ de ___

Gerencia de Electrnica_____________________ Operaciones, Estacionario y Castelec_

Otras reas Involucradas:

Ocurrencia

Severidad

Ocurrencia

Severidad

Veeder Root

El sistema no se emite con la terminal de contingencia

El AT sale sin notas disponibles, sin Ruta y sin precio actualizado.

10

C Falla en la

8 3 8

programacin Falla en la instalacin Falla en la operacin de la Terminal

No Existe Ctrl

Revisar Progr 8 640 por Castelec Estndar de

Castelec

Se corrigen 10 fallas en progr. Se actualiza estndar Se actualiza Curso de VR

3 1

9 2

Estndar de 2 60 Instalacin VR Instalacin VR 4 320 Curso VR Curso VR MP, Servicios a GPRS Servicios Diar. a GPRS No Existe Ctrl No Existe Ctrl 2 60 GPRS 3 90 8 2
640

Gca. de Electrnica

Gca. de Electrnica
Taller de Planta Taller de Planta Castelec Castelec Castelec

Falla en el Cable 3 de comunicaciones Falla en equipo 3 electrnico de comunicaciones Falla en el MUX 8 Falla en la RED GPRS de Telcel 2 Falla en proceso de Emisin y 8 Liquidacin en Pre-Caja

MPs Servicios a

MPs Servicios a GPRS


2 3

Servicios a GPRS Nuevo MUX ms Robusto Ctrl por Castelec Capacitacin

Servicios a GPRS Se arma un nuevo MUX Se crea nuevo CTRL Se prepara curso y se capacita a Precaja

2 2 4

8 2 8

40

Severidad: 1 10

1= Lo menos severo 10= Lo ms severo

Bien, ahora necesitamos realizar la misma operacin para obtener el NPR de estos nuevos registros. Entonces multiplicaremos: Severidad X Ocurrencia X Deteccin = NPR
Clase: Ocurrencia: 1 10 1 = Nunca ocurre Deteccin: 1 10 C = Crtica, R = Relevante - = Normal 1 = Lo detecta siempre 10 = No detecta nada 10 = Siempre Ocurre

8 640 Reportes a Pre-Caja y de Liq-Emis generar y venta en Procedimiento lnea s adecuados

NPR: Nmero P R Nmero pequeo = ltimos en atacar Numero Grande = Primeros en atracar

62

N P R

Acciones Tomadas

Deteccin

Descripcin del ProcesoPropsito del Proceso

Deteccin

N P R

Modo de Falla Potencial

Efecto(s) de Falla Potencial

Causa(s) de Falla Potencial

Controles Actuales: deteccin prevencin

Accion(es) Recomendada(s)

rea/Individuo Responsable y Fecha de Terminacin

Resultados de Acciones

Clase

Acciones recomendadas......

Acciones como las siguientes deben ser consideradas: Revisin de la geometra y/o tolerancias del diseo. Revisin de especificaciones de materiales. Diseo de experimentos u otras tcnicas de problemas. Revisin del plan de pruebas.

solucin

de

63

Responsable y fecha compromiso

Escriba la organizacin y el individuo responsable para la accin recomendada y la fecha de cumplimiento.


Acciones tomadas

Despus de que una accin ha sido implementada, escriba una descripcin breve de la accin as como la fecha en que se implemento por completo.

64

Resultados de las acciones......

Despus que las acciones han sido identificadas, estimar y registrar los resultados de Severidad, Ocurrencia y Deteccin, as como tambin calcular y registrar el NPR resultante. Todos los NPRs resultantes deben ser revisados y si es necesario considerar acciones nuevamente, repetir el anlisis. Recuerde que el enfoque deber ser siempre hacia la mejora continua. Si no se tomaron acciones las columnas de S,O, D y NPR debern dejarse en blanco.

65

Seguimiento......

El ingeniero encargado del diseo es el responsable de asegurar que todas las acciones recomendadas han sido implementadas. El AMEF es un documento vivo y debe reflejar siempre el ltimo nivel de diseo, as como las ltimas acciones relevantes, incluyendo aquellas que ocurrieron despus del inicio de produccin.

66

67