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Les Laboratoires Servier nace en Francia en 1954, gracias al espritu innovador de su fundador y actual presidente, el doctor Jacques Servier.

La idea de comenzar a investigar nuevas molculas aplicadas a la medicina surge en su pequea casa de Neuilly sur Seine (Pars), donde desarrolla a lo largo de 20 aos frmulas qumicas para intentar frenar enfermedades cardiovasculares y la diabetes que afectaban a los pobladores de la regin.
Actualmente, la organizacin cuenta con 20.000 empleados, de los cuales 3.500 se dedican exclusivamente al rea de descubrimientos. En Venezuela se establece en el ao 1974, est ubicada en Boleta Norte, Caracas, cuenta con 110 empleados y ocupa el puesto 20 de 80 compaas farmacuticas.

Se conceptualiza como el conjunto de herramientas utilizadas para ir alcanzando los objetivos que le permitan a los individuos o grupos Intercambiar bienes o servicios en el mercado al que se quiere llegar. Se divide en 5 elementos:

PRODUCTO PRECIO PROMOCIN PLAZA RENTABILIDAD

PRODUCTO

En estas lminas trataremos el marketing mix del caso real de Laboratorios Servier S.A. con su producto para el cansancio denominadoARCALION. Las caractersticas estn basadas en un componente llamado Sulbutiamina de 200mg , almidn de maz, Glicerol, Glucosa, Lactosa y Sacarosa. Est indicado para apata, estados depresivos, trastornos de memoria y deficiencia intelectual. Su empaque est diseado de color amarillo con el nombre comercial, la marca en la esquina superior izquierda, un empaque con blister de 20 grageas y un diseo tradicional.

PRECIO
Su precio al pblico segn Locatel es de Bs. 60,80 Este medicamento no entra en la regulacin gubernamental por ser una vitamina. El departamento de mercadeo y finanzas se encuentra constantemente en revisin del nivel de ventas a escala nacional para determinar si debe modificar su estrategia de marketing. Su venta es bastante alta por la relacin precio-beneficio sin necesidad de publicitarla en medios impresos, radiales o televisivos; solamente a travs de los visitadores mdicos. Es un producto que NO necesita prescripcin de facultativo.

PROMOCIN
Para comunicar las bondades de ARCALION a los consumidores se destinan las relaciones directas a travs de la representacin de ventas que es una subdivisin de la DIRECCIN DE MERCADEO del laboratorio. En ellas, la fuerza de ventas (visitadores mdicos) actualiza sus conocimientos y la forma de llegarle al pblico cada 3 meses para informar los beneficios del producto y nuevas investigaciones.

PLAZA
Para la colocacin de este producto se utilizan canales tradicionales. Esto consiste en sistema de transporte terrestre con una flota de 20 camiones para tener una cobertura de todo el territorio nacional. Se lleva un reporte de inventario tanto en el lugar de almacenamiento como el que debe llevar cada jefe de unidad al momento de la entrada en el lugar indicado. Tanto ste como los dems medicamentos de Servier son fabricados en Francia.

RENTABILIDAD
Segn El marketing mix: concepto, estrategias y aplicaciones (2007) p.34 El marketing mix es un instrumento de la gestin al que se recurre para lograr, entre otros, ese objetivo lo que pretendemos plantear es que en el momento de definir la mezcla que se va a adoptar para Un producto o lnea de producto, ser siempre necesario considerar el factor RENTABILIDAD como un elemento sin el cual no podr definirse la composicin de dicha mezcla. Y que, como tal, es necesario que el ejecutivo de marketing lo tenga siempre presente y lo considere (aunque sea solo para fines prcticos) como
EL QUINTO COMPONENTE DE LA MEZCLA" INGRESOS (COSTOS + GASTOS)= RENTABILIDAD
Ejemplo para el producto ARCALION por cada unidad vendida Precio de venta al pblico 60,80 Bs.
Menos

Costos directos e indirectos Gastos de aduana Gastos de marketing Gastos generales y administrativos

20,00 Bs. 5,80 Bs. 10,00 Bs. 10,00 Bs.

15,00 Bs.