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actividades mas importantes y desafiantes que los gerentes llevan a cabo. Para lograr que los empleados pongan su mximo empeo en el trabajo, los gerentes necesitan saber la forma y la razn de su motivacin
Se refiere al proceso mediante el cual los esfuerzos de una persona se ven energizados, dirigidos y sostenidos hacia el logro de una meta. Esta definicin tiene tres elementos claves: energa, direccin y perseverancia.
las
metas
de
la
Teora de la jerarqua de las necesidades de Maslow. Teora X y Teora Y de McGregor. Teora de los dos factores de Herzberg. Teora de las tres necesidades de McClelland.
La teora X es una visin negativa de las personas, la cual asume que los trabajadores tienen pocas ambiciones, les disgusta su empleo, quieren evitar responsabilidades, y necesitan ser controlados de cerca para trabajar efectivamente. La teora Y es una visin positiva que supone que los empleados disfrutan el trabajo, buscan y aceptan las responsabilidades, y utilizan su autodireccin.
Tambin llamada Teora de la motivacin e higiene, propone que los factores intrnsecos estn relacionados con la satisfaccin laboral, en tanto que los factores extrnsecos estn asociados a la insatisfaccin laboral .
Herzberg propuso que exista un rango dual, lo opuesto a satisfaccin es no satisfaccin y lo opuesto a insatisfaccin es no satisfaccin
Sostiene que hay tres necesidades adquiridas(no innatas) que son motivadores importantes en el trabajo, estas tres necesidades son: Necesidad de logros Necesidad de poder Necesidad de afiliacin
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Representan explicaciones actuales de la motivacin de los empleados, estas no son tan reconocidas como las anteriores, estn apoyadas por la investigacin. Estos enfoques contemporneos sobre la motivacin son:
La teora del establecimiento de metas. La teora del refuerzo. La teora del diseo de puestos. La teora de la equidad. La teora de las expectativas.
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Indica que las metas especificas mejoran el desempeo y las metas difciles, cuando se aceptan, dan como resultado un desempeo mejor que el que se obtiene con metas fciles, esta teora dice que trabajar hacia una meta es una fuente principal de motivacin en el empleo.
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EL COMPORTAMIENTO SE DA EN FUNCION DE SUS CONSECUENCIAS LAS CONSECUENCIAS QUE SIGUEN INMEDIATAMENTE A UN COMPORTAMIENTO Y AUMENTAN LA PROBABILIDAD DE QUE EL COMPORTAMIENTO SE REPITA. REFUERZO ES LA PALABRA CLAVE QUE UTILIZA SKINNER EN SU TEORIA DEL IMPACTO DEL ESTIMULO POSITIVO O NEGATIVO PARA REFORZAR O ELIMINAR CIERTOS PATRONES DE COMPORTAMIENTO.
Diseo del puesto La manera en la que las tareas se pueden combinar para conformar puestos completos. Factores que influyen en el diseo de puestos:
Cambios en el entorno/estructura de la organizacin. La tecnologa de la organizacin. Las habilidades, capacidades y preferencias de los empleados. Aumentar el alcance del puesto (cantidad y frecuencia de las tareas). Aumentar la responsabilidad y la autonoma (profundidad) de un puesto.
Variedad de habilidades: cuntas habilidades y talentos se necesitan. Identidad de las tareas: el grado al cual el puesto produce un trabajo completo. Importancia de las tareas: la importancia del trabajo. Autonoma: cunta independencia tiene el individuo que ocupa el puesto.
su situacin laboral (resultados) en relacin con lo que ellos contribuyen a l (insumos) y entonces comparan esa relacin insumos-resultados con los de otros empleados.
La teoria de la equidad se enfonca en la justicia
El referente, es decir, la otra persona, sistema, o el individuo mismo contra quien se compara el empleado para evaluar la equidad, es una variable importante en la teora de la equidad cada una de las tres categoras de referentes es importante. La categora de las "personas La categora "sistema La categora "individuo
Se considera la explicacin mas integral de la motivacin de los empleados, esta enuncia que un individuo tiende actuar de cierta manera en base a la expectativa de que el acto estar acompaado de un resultado dado y en lo atractivo que puede resultar para el individuo esta consecuencia. Incluye tres variables, o relaciones:
La expectativa, o el vinculo entre el esfuerzo y el desempeo. Los medios, o el vinculo entre el desempeo y la recompensa. La valencia, o el atractivo de la recompensa.
Desafos Transculturales Debido a la diversidad que existe de culturas para los gerentes de las empresas Internacionales se vuelve un desafo ya que ninguna cultura es semejante por su idioma, creencias, tica y muchas cosas en general los gerentes ya deben de saber que los programas utilizados en una rea geogrfica no son lo mismo para otro, segn las teoras de las necesidades de Maslow algunas son aplicables en diferentes pases. Motivacin de Grupos nicos de Trabajadores Motivar empleados nunca ha sido fcil! Los empleados llegan a las organizaciones con diferentes necesidades, personalidades, destrezas, habilidades, intereses y aptitudes. Tienen expectativas diferentes de sus empleadores y diferentes puntos de vista de lo que piensan que sus empleadores tienen derecho a esperar de ellos. Y varan enormemente en cuanto a lo que desean de su trabajo.
Ventajas
Ausentismo del empleado Satisfaccin en el trabajo Productividad Desventajas Disminucin de productividad hacia final de das laborables Ms largos Disminucin de calidad de servicio hacia clientes Subutilizacin del equipo
Motivacin de empleados que estn poco capacitados y que ganan el salario mnimo: Una
trampa en la que caemos a menudo es pensar que a las personas slo se les motiva con dinero. Aunque el dinero es un motivador importante, no es la nica recompensa que la gente busca y que los gerentes pueden usar. Para motivar a los empleados que tienen un salario mnimo, los gerentes podran recurrir a los programas de reconocimiento Muchos gerentes tambin reconocen el poder de los elogios, aunque estas "palmadas en la espalda" deben ser sinceras y por las razones correctas. Como motivarlos: Programas de reconocimiento al mrito de los empleados Ceremonias trimestrales para premiar empleados de ms alto rendimiento Ceder poder a empleados para atender problemas de clientes
Los programas de recompensas tiene un gran poder para motivar el comportamiento apropiado a los empleados .
Vincule las recompensas y el desempeo Verifique si el sistema es equitativo Utilice el reconocimiento Muestre atencin e inters por sus empleados No ignore el dinero