UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN

TECNOLOGA Y ADMINISTRACIN
INTEGRANTES: LOZADA CHVEZ, Gerson Geraldo LLANOS HUERTA , Mishell Shirley RENGIFO CONTRERAS, Karla Gianella CICLO: II PROFESOR: Rosa Vidaln Moreno
Trujillo-Per 2012

 La tecnologa influy con fuerza en el funcionamiento de las organizaciones a partir de la Revolucin Industrial. se fue el resultado de la aplicacin de la tecnologa de la fuerza motriz del vapor en la produccin y que sustituy inmediatamente el esfuerzo humano, permitiendo el surgimiento de las fbricas e industrias.

El punto de partida de la ciberntica

Es una ciencia relativamente joven que fue asimilada por la informtica y la tecnologa de la informacin (TI), Norbert Wiener cre la ciberntica entre 1943 y 1947, en la poca en que Von Neuman y Morgestern (1947) creaban la teora de juegos, Shannon y Weaver (1949) creaban la teora matemtica de la informacin y Von Bertalanffy (1947) defina la teora general de los sistemas.

 La ciberntica surgi como una ciencia interdisciplinaria para relacionar todas las ciencias, permitir que cada ciencia utilizara los conocimientos desarrollados por las otras.

Estn relacionados con los hechos descritos a continuacin: El movimiento iniciado por Norbert Wiener en 1943 para aclarar las llamadas reas blancas en el mapa de la ciencia. Los primeros estudios sobre el clculo de variaciones de la matemtica, el principio de la incertidumbre. Los estudios sobre informacin y comunicacin empezaron con el libro de Russell y Whetehead. Los primeros estudios y experiencias con computadoras para la solucin de ecuaciones diferenciales.

 La Segunda Guerra Mundial provoc el desarrollo de los equipos area en Inglaterra. La ciberntica ampli su campo de accin con el desarrollo de la teora general de los sistemas (TGS) iniciado por Von Bertalanffy, en 1947, y con la creacin de la teora de la comunicacin por Shannon y Weaver, en 1949. En el inicio, la ciberntica (como ciencia aplicada) se limitaba a la creacin de mquinas de conducta autorregulables, semejante a aspectos de la conducta del hombre o del animal.

Ciencia de la comunicacin y el control, sea en el animal, sea en la mquina. Comprende los procesos y sistemas de transformacin de la informacin y su concretizacin en procesos fsicos, fisiolgicos, psicolgicos, etc. Es una ciencia interdisciplinaria que ofrece sistemas de organizacin y de procesamiento informacin y controles que auxilian a las otras ciencias.

Principales conceptos de la ciberntica

Retroalimentacin, homeostasis, comunicacin, autocontrol, etc. Entre los conceptos derivados de la ciberntica estn: a. Campo de estudio de la ciberntica: los sistemas. Sistema (del griego: sun = con e istemi = colocar junto) conjunto de elementos que se encuentran dinmicamente relacionados. Conjunto de elementos dinmicamente relacionados entre si, formando una actividad para alcanzar un objetivo, y proveyendo salidas procesadas.

Entradas Datos Energa Materia

Salidas Informacin Energa Materia

Ejemplo de sistema

Principales conceptos de la ciberntica

b. Representacin de los sistemas: los modelos Los modelos, sean fsicos o matemticos, son fundamentales para la comprensin del funcionamiento de los sistemas. Existen tres razones bsicas para la utilizacin de modelos: 1. Manipulacin de entidades reales. 2. Incertidumbre. Es el anatema de la administracin. 3. La capacidad de construir modelos representativos de la realidad aument enormemente.

Conceptos principales de sistemas

Principales conceptos relacionados con sistemas son: entrada, salida, retroalimentacin, caja negra, homeostasis e informacin. 1. Concepto de entrada (input) El sistema recibe entrada (inpus) o insumos para poder operar. La entrada de un sistema es todo lo que el sistema importa o recibe de su mundo externo. Puede constituirse de informacin, energa y materiales. a. Informacin. Permite reducir la incertidumbre respecto de algo. La informacin proporciona orientacin y conocimiento respecto de algo. b. Energa. Capacidad utilizada para mover y dinamizar el sistema, haciendo que funcione. c. Materiales. Recursos utilizados por el sistema para producir las salidas.

2. Concepto de salida (output) Resultado final de la operacin de un sistema. El sistema exporta el resultado de sus operaciones para el ambiente. 3. Concepto de la caja negra (black box) Se refiere a un sistema cuyo interior no puede ser revelado, cuyos elementos internos se desconocen, pueden ser conocidos por fuera. Es interdisciplinario y presenta connotaciones en la psicologa, la biologa, la electrnica, la ciberntica. Muchos problemas cientficos o administrativos se tratan inicialmente por el mtodo de la caja negra actuando nicamente en las entradas y salidas.

Entradas

Caja negra

Salidas

Caja negra

Entradas

Caja negra

Salidas

Acciones Estmulos Causas

Reacciones Respuestas Efectos

Destapar la caja negra

4. Concepto de retroalimentacin (feedback) Mecanismo segn el cual una parte de la energa de salida de un sistema o de una mquina regresa a la entrada. Se denomina servomecanismo o realimentacin. Sirve para comparar la forma como un sistema funciona en relacin con el estndar establecido para que funcione. Accin por la cual el efecto refluye sobre la causa, identificar dos tipos: la positiva y la negativa. Retroalimentacin positiva, accin estimuladora de la salida, acta sobre la entrada del sistema.

Entradas

Sistema

Salidas

Retroalimentacin Retroalimentacin

Entradas

Sistema

Salidas

Regulador

Estndar u objetivo Retroalimentacin en un sistema

5.

6.

Concepto de homeostasis Equilibrio dinmico obtenido por la autorregulacin, o sea, por el autocontrol. Se obtiene por medio de dispositivos de retroalimentacin (feedback), llamados servomecanismos. Concepto de informacin Involucra un proceso de reduccin de incertidumbre, se encuentra relacionada a la de novedad y utilidad. Requiere de otros dos conceptos: de datos y de comunicacin. a. Dato. Registro o anotacin de un evento u ocurrencia. b. Informacin. Conjunto de datos con un significado, reduce la incertidumbre o aumenta el conocimiento de algo. c. Comunicacin. Ocurre cuando una informacin se transmite a alguien, siendo compartida por esa persona.

Teora de la informacin
Rama de la matemtica, utiliza el clculo de la probabilidad. Se origin en 1920, con los trabajos de Leo Szilar y H. Nyquist, desarroll contribuciones de Hartley, Claude Shannon, Kolmogorov, Norbert Wierner y otros. Surgi con las investigaciones de Claude E. Shannon y Warren Weaver. El sistema de comunicacin tratado por la teora de las informaciones consiste en seis componentes: fuente, transmisor, canal, receptor, destino y ruido.

1. Fuente, proceso que emite o provee los mensajes. 2. Transmisor, proceso o equipo que opera el mensaje, transmitindolo de la fuente al canal. 3. Canal, el equipo o espacio intermedio entre el transmisor y el receptor. 4. Receptor, el proceso o equipo que recibe el mensaje en el canal. 5. Destino, la persona, cosa o proceso al que se destina el mensaje. 6. Ruido, la cantidad de perturbaciones indeseables que tienden a corromper y alterar, de forma imprevisible, los mensajes transmitidos.

1. Concepto de redundancia Es la repeticin del mensaje para que su recepcin correcta se garantice. 2. Concepto de entropa y sinergia Entropa (del griego entrope = transformacin) . La entropa es la segunda ley de la termodinmica y se refiere a la prdida de energa en sistemas aislados. La entropa significa que partes del sistema pierden su integracin y comunicacin entre s. 3. Concepto de informtica Disciplina que lidia con el tratamiento racional y sistemtico de la informacin por medios automticos. Uno de los fundamentos de la teora y de los mtodos que proveen las reglas para el tratamiento de la informacin.

Consecuencias de la informtica en la administracin

Marca el inicio de la era de la electrnica en las organizaciones. Las principales consecuencias de la informtica en la administracin son: la automatizacin, la TI, sistemas de informacin, integracin del negocio y el e-business. a. Automatizacin. Es una sntesis de ultramecanizacin, superracionalizacin (mejor combinacin de los medios).
a. Integracin en cadena continua de diversas operaciones realizadas por separado. b. Utilizacin de dispositivos de retroalimentacin y regulacin automtica. c. Utilizacin de la computadora o red de computadoras.

b. Tecnologa de la informacin Principal producto de la ciberntica, representa la convergencia de la computadora con la televisin y las telecomunicaciones. Esta invade y transforma la vida de las organizaciones y de las personas provocando profundos cambios, que son: 1. Compresin del espacio. La era de la informacin introdujo el concepto de oficina virtual o no territorial. 2. Compresin del tiempo. Las comunicaciones se lucieron mviles, flexibles, rpidas, directas y en tiempo real, lo que permite ms tiempo de dedicacin al cliente. 3. Conectividad. Con la microcomputadora porttil, multimedia, trabajo en grupo (workgroup), estaciones de trabajo (workstation), surgi el teletrabajo en que las personas trabajan juntas, a pesar de estar distantes fsicamente.

c. Sistemas de Informacin Como cualquier organismo vivo, las organizaciones reciben y utilizan informacin que les permiten vivir y sobrevivir en el ambiente que las rodea. Los sistemas de informacin gerencial (SIG) constituyen sistemas computacionales capaces de proporcionar informacin como materia prima para todas las decisiones. Posee tres tipos de componentes: datos, sistema de procesamiento de datos y canales de comunicacin. El SIG puede presentarse bajo cuatro tipos de estructura:

1. Estructura centralizada. Es un sistema de multiprocesamiento, en el cual todas las comunicaciones pasan conectadas on-line por medio del sistema central que controla todos los archivos. 2. Estructura jerarquizada. Es un sistema de multiprocesamiento, en el cual los datos se procesan segn cada nivel jerrquico. 3. Estructura distribuida. Sistema de multiprocesamiento, pero involucra una estructura muy cara, por tratarse de un sistema mltiple con lneas de comunicacin y con asesoras separadas. 4. Estructura descentralizada. Es bsicamente un reparto de los recursos computacionales. Es la ms cara de todas las estructuras, proporciona seguridad y mayor rapidez en la provisin de la informacin.

d. Integracin del negocio Cada vez ms, el pasaje del mundo real hacia el mundo virtual pasa por la TI, que proporciona los medios adecuados para que las organizaciones preparen y agilicen sus procesos internos, su logstica y su relacin con el ambiente. 1. Construir e integrar el sistema interno. 2. Integrar las entradas. 3. Integrar las salidas. 4. Integrar el sistema interno con las entradas y salidas.

Actividades de interfaz: Diseo de producto. Ubicacin industrial. Compras de provisiones.

Actividad de produccin / operaciones: Actividades: Control de calidad. Planeacin de la produccin. Mantenimien to. Diseos de cargos. Estndares y medidas de rendimiento.

Actividades de marketing: Actividades de logstica: Transporte Mantenimiento de inventario. Procesamiento de pedidos. Inventario. Promocin. Investigacin de mercado. Propaganda. Fuerzas de ventas. Mezcla de productos.

Actividades de interfaz: Estndares de servicio al cliente. Poltica de precios. Embalaje. Ubicacin de reventas.

Interfaz Produccin / logstica Interfaz entre produccin, marketing y logstica

Interfaz Marketing / logstica

e. E-business Es el motor de la nueva economa. Se da el nombre de e-business a los negocios virtuales hechos por medio de los medios electrnicos. e. Homo digitalis La escuela de relaciones humanas al hombre social, el estructuralismo indic al hombre organizacional, y la Teora conductista dirigi al hombre administrativo. El recurso corporativo que desempea el papel ms importante en la creacin de la nueva organizacin es la TI. Por detrs de ella, est la computadora. Sin embargo, indica Crainer, la TI no ha logrado generar los beneficios de productividad y desempeo proyectados por las organizaciones. Las razones son muchas:

1. La primera. Los administradores tienen una comprensin limitada de lo que la TI puede proporcionar a su organizacin. 2. La segunda. La TI es generalmente utilizada en las tareas equivocadas, como un medio de reunir datos y sustentar procesos con estadsticas. 3. La tercera. Casi siempre se transform en ms de una funcin en la organizacin, cuando debera ser un recurso a la disposicin de todos.