Es la accin de dividir el mercado en grupos de compradores diferenciados y significativos que puedan merecer productos y/o estrategias de marketing separadas.

VENTAJAS

DEFINIR EL PRODUCTOS Y LAS ACCIONES COMERCIALES CON AMS PRECISION. EVITAR PRUEBA Y ERROR. AUMENTAR LA PROBABILIDAD DE XITO.

REQUISITOS PARA UNA BUENA SEGMENTACION: Mensurabilidad Accesibilidad Sustancialidad EXISTEN COSTOS PARA LLEVAR A CABO UN PROCESO DE SEGMENTACION: Recopilacin de datos e investigacin. Desarrollo, implantacin y monitoreo de mltiples programas comerciales. Costos de oportunidades por elegir/desechar segmentos Costos de segmentacin vs. Contribucin adicional por dlar invertido.

GEOGRAFICOS Regin Tamao Ciudad Densidad Clima DEMOGRAFICAS Edad Sexo Tamao familia Ciclo familiar Ingresos Ocupacin Educacin Religin Raza nacionalidad

PSICOGRAFICAS Clase social Estilo de vida Personalidad COMPORTAMIENTO HACIA EL PRODUCTO Ocasin de compra Beneficios buscados Estatus usuario Frecuencia de uso Lealtad Disposicin para el uso Sensibilidad al marketing

DEMOGRAFICAS Industria Tamao de empresa Localizacin APROXIMACION A LA COMPRA Organizacin de compras Estructura de poder Relacin existentes Polticas de compra Criterios de compra

Operativas Tecnologa Usuarios-no usuarios Capacidades del cliente Factores situacionales Urgencia Aplicacin especifica Tamao de ordenes Caractersticas personales Similitudes comprador/ vendedor Actitudes hacia el riesgo lealtad

EXPERIENCIAS PASADAS
IDEAS DE MARCA COMPLEJIDAD CREDIBILIDAD

EXISTEN OPORTUNIDADES QUE SE PRESENTAN POR: Una nueva necesidad Falta de stock Aburrimiento Aumento de precio

Segmentacin por producto no por mercado Siguiendo el esquema de segmentacion de su competidor. Eligiendo siempre el enfoque de segmentacin mas fcil y menos informativos. Aplicando demasiados criterios de segmentacion complejidad inmanejable. Tratando de llegar a todos los segmentos que cambian en tamao y en contenido a traves del tiempo. No identificando a nuevos segmentos que emergen y no invirtiendo en ellos.

IMPORTANCIA BAJA TIPOS DE SEGMENTACION ENFOQUE ESTRATEGIA Simple(caracteristica identificable) Producto/venta Productos a bajos costos Estndar Bajo ALTA Compleja(necesidades y beneficios) Consumidor/marketing Diferenciacionfocalizacion Hecho medida Alto

PRODUCTO PRECIO

1 IDENTIFICAR LAS VARIABLES DE SEGMENTACION

3VALORAR EL ATRACTIVO DE CADA SEGMENTO

5IDENTIFICAR POSICIONAMIENT O PARA CADA SEGMENTO

2DEFINIR LOS PERFILES DE LOS SEGMENTOS

4SELECCIN DEL PUBLICO OBJETIVO

6COMUNICAR EL POSICIONAMIENT O ESCOGIDO

Pone de relieve las oportunidades de negocio existentes. Contribuye a establecer prioridades. Facilita el anlisis de la competencia. Facilita el ajuste de los productos y/ servicios a las necesidades especificas.