COMUNICACIN

INTEGRAL DE MARKETING
(IMC)

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Definicin:

Combinacin especfica de

herramientas de promocin (publicidad, ventas personales, promocin de ventas, relaciones pblicas y marketing directo), utilizadas de manera coordinada para construir y mantener

Percepcin Identidad Preferencia de la marca

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Branding
marcas.

Proceso de creacin y gestin de Consiste en desarrollar y

mantener el conjunto de atributos y valores de una marca de manera tal que sean coherentes, apropiados, distintivos, susceptibles de ser protegidos legalmente y atractivos para los consumidores .

Se enfoca en lograr

principalmente posicionamiento, mantenimiento, recuerdo y reconocimiento.

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Branding
UNA MARCA QUE LLEGA A SU MENTE CONSIGUE UN COMPORTAMIENTO, UNA MARCA QUE LLEGA A SU CORAZN CONSIGUE UN COMPROMISO Scott Talgo

7 factores esenciales en la construccin de una marca

Es un organismo vivo; debe evolucionar

atendiendo a los cambios del entorno.

La marca de xito es eficiente a dos

niveles: es una percepcin que proporciona una slida conexin emocional y al mismo tiempo es un elemento de conviccin racional

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Branding

La marca funciona no porque defina la

manera de ser de un producto, sino porque a la persona a la que ste va destinado se siente definido por la marca: al respecto, se establece una relacin diferenciada y nica entre consumidor y producto.
por esto es el sitio ms slido donde la empresa debe apoyarse.

Indestructible. La marca no es material y

No son los clientes los que abandonan a

la marca sino las marcas las que abandonan a sus clientes. Una marca debe mantenerse en todas sus comunicaciones

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Branding

Identidad y distincin. Es decir, la

diferenciacin en cuanto a la marca se refiere es un elemento esencial como en los dems aspectos de la estrategia empresarial, sobre todo porque incluyen varias facetas que integran su identidad.

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Ventajas de Una Marca

Para el Consumidor

1. Las marcas bien posicionadas se identifican con facilidad, lo que favorece la compra.
2. La marca protege a los consumidores asegurndoles una calidad consistente. 3. Una marca establecida asegura, tambin, que los consumidores adquieren una calidad comparable, no importa dnde adquieran el producto o servicio.

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Ventajas de Una Marca

Para el Consumidor

4. Las marcas proporcionan satisfaccin sociolgica adicional que no se consigue de ninguna otra manera. 5. Con productos de marca existe la tendencia a recibir mejoramiento en la calidad en el curso de los aos. La competencia obliga a este mejoramiento, por que los dueos de las marcas modifican constantemente sus productos para asegurar una mejor posicin.

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Ventajas de Una Marca

Para la Empresa

1. Una marca ayuda a los fabricantes a diferenciar sus productos confirindoles algo distinto para darlos a conocer y promoverlos. La imagen de una compaa se construye a menudo en torno de su marca conocida.
2. La promocin de una marca en particular permite que los especialistas controlen el mercado o aumenten su participacin en el mismo.

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Ventajas de Una Marca

Para la Empresa

3. Una marca ayuda a su propietario a estimular ventas reiteradas y desarrollar una lealtad a la marca. 4. La lealtad a la marca genera una menor competencia de precios. Los consumidores estn dispuestos a pagar un precio adicional.
5. Una marca ayuda a ampliar la lnea de productos. La calidad asociada a una marca famosa se atribuir a los nuevos productos

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Ventajas de Una Marca

El Nombre Perfecto 1. Debe ser fcil de pronunciar, deletrear, escribir y recordar. (Simpleza) 2. Debe ser lo suficiente verstil para que se aplique a los productos que se agregan a la lnea. 3. Debe ser adaptable a cualquier medio publicitario.

4. Debe sonar atractivo.

5. Se debe pronunciar de una sola manera.

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Logotipo: Consistente.- debe ser reflejado en cada una de las piezas de comunicacin hechas por la compaa, as como cada uno de los elementos en el diseo. Nunca ver un color rosa o naranja en una Coca-Cola, un tipo de letra diferente en McDonalds. Memorable.- El color es un elemento importante. Otro tipo de smbolos o cdigos pueden ayudar a activar la recordacin de marcas, por ejemplo McDonalds que utiliza la "M" en forma de arcos, Ronald, etc.

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Reflejo.- Refleja las metas, valores y objetivos de la empresa. Encaja.- Encaja con el mercado meta. No muy moderno para consumidores conservadores, no muy conservador para mercados modernos. Flexible.- No slo encaja con los lineamientos centrales de la marca, sino tambin con nuevos productos o extensiones de lnea. Sustentable.- Idealmente contemporneo, pero algo clsico. Una gran cantidad de marcas actualiza sus logotipos cada 20 aos, por tanto es importante tener un concepto que no se vuelva obsoleto pronto.

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CREAR CATEGORAS, NO MARCAS

El trabajo de construccin y mantenimiento del valor de una marca no tiene fin, porque las ideas de las personas cambian, evolucionan y se transforman. De la misma manera deben transformarse las marcas para permanecer vivas.

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Las compaas se evalan no nicamente por sus resulados financieros, adems entre otros factores- intervienen: Su desempeo en administracin de recursos humanos Su preocupacin y cuidado por el medio ambiente

Su responsabilidad social
Las marcas con filosofa y manejo autntico y humano son percibidas dentro de un mbito emocional

Buenos ejemplos: Bimbo y Cemex

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La marca es ms que un producto (David Aaker) El producto incluye: Alcance: (CREST tiene mltiples productos para higiene bucal) Atributos (VOLVO es seguro) Calidad/ valor (KRAFT suministra productos de calidad) Usos (SCOTH tiene productos para usos mltiples)

La marca incluye estas caractersticas y ms

Mont blanc (prestigio) American Express (servicio y satisfaccin)

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LAS 10 MARCAS MS VALIOSAS DEL MUNDO Coca Cola: 70,000 millones de dlares Microsoft: 65,000 millones de dlares IBM: 52,000 millones de dlares General Electric: 42,000 millones de dlares Intel: 31,000 millones de dlares Nokia: 29,000 millones de dlares Disney: 28,000 millones de dlares

Mc Donalds: 25,000 millones de dlares

Marlboro: 22,000 millones de dlares Mercedes Benz: 21,000 millones de dlares