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CULTURA ORGANIZACIONAL

Todo grupo social necesita resolver dos problemas principales.


1) La convivencia de sus integrantes. 2) La adaptacin al mundo exterior.

-> Esto comprende las relaciones con otros grupos y la supervivencia. -> una forma de resolver estos problemas es el anlisis de la cultura o experiencias. -> otra forma es conociendo los valores que se desarrollan y se transmiten a los nuevos integrantes.

La cultura:

son las creencias, adaptaciones e interacciones propia de un pueblo (organizacin), que se transmiten de generacin en generacin.

El estudio de la cultura se utiliza para entender a las organizaciones, ya que esta se transmitieron a los veteranos y estos a los recin llegados a fin de ser aceptadas y sobrevivir para tener una buena convivencia

Las culturas organizacionales se dividen en subculturas: estas estn dadas en sus reas funcionales que desarrollan su propia cultura ocupacional.

COMPONENTES DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL.


Valores y Creencias Historias, Mitos, Hroes Artefactos, Lenguaje, Hbitos

Sin embargo, para un observador externo, algunos de esos valores se revelan en forma mas evidente.

Los componentes que se sitan en los niveles mas alto son los que se pueden observar directamente: los artefactos, el lenguaje, la historia y los comportamientos habituales. Los que se ubican en los niveles mas profundos (valores y creencias) no se revelan con la observacin directa y son mas difciles de analizar.

ARTEFACTOS
Los componentes mas visibles de una cultura organizacional son los artefactos, estos comprenden las arquitectura, los vehculos, la ropa y los productos que las personas utilizan

Las organizaciones difieren entre si; en la arquitectura se busca: modernidad y tecnologa avanzada

Vestuario; Cmo se viste el personal?, ropa formal o informal?, uniformidad, cuidado y descuido con la apariencia.

Uso del espacio, Cmo es la distribucin fsica?, igualdad, agradable, limpieza, esttica, calidad tanto en las oficinas como fabricas.

La cantidad, variedad y apariencia de los recursos revelan actitudes y hbitos. hay abundancia o escasez de ello?, cantidad de artefacto y si estos llaman o no la atencin.

TECNOLOGA
Las organizaciones transforman el conocimiento y la experiencia de las personas en: recursos, productos y servicios, como solucin a sus problemas.
La tecnologa no solo se limita a una computadora, un artefacto, etc. sino tambin a el solo uso de coger un lpiz y escribir en una hoja se esta aplicando una tecnologa.

Las organizaciones emplean todo tipo de tecnologa para satisfacer sus necesidades, interaccin con el ambiente y la convivencia interna a los que sus grupos estn enfrentados.

SMBOLOS
Los smbolos comprenden comportamientos y objetos que transmiten mensajes y significados dentro de una cultura organizacional. Los cuales resaltan los valores y sentido de pertenencia.

Ceremonias

Rituales

Imgenes

Lenguaje

Hbitos

Lenguaje
Arquitectura y vestuario Historia, mitos y hroes

Es el mas importante, se expresa por medio del idioma y argot. El hecho de hablar el mismo idioma no significa tener la misma cultura.

Las instalaciones y vestuario son smbolos que identifican y diferencian al personal y la organizacin ya que son muy visibles.

Son tradiciones orales que se transmites a las nuevas generaciones para perpetuar la cultura dominante. Los hroes y fundadores fueron creadores o son personas que superan problemas y son elevados a este status.

Rituales y ceremonias

Son eventos estructurados y coreografiados que tienen significado, celebran acontecimientos y xitos para mantener vivo el recuerdo de las tradiciones.

VALORES
Son la parte mas intima de la organizacin. comprenden creencias, prejuicios, ideologa y todas las actitudes y juicios que comparten sus integrantes. Estos son la base de las normas de conducta e influyen en numerosos aspectos del comportamiento de las personas.

FUNCIONES DE ORGANIZACIONAL

LA

CULTURA

* *
*

La cultura organizacional define la forma en que los integrantes de las organizacin debe interactuar entre si y con el mundo externo.
La cultura estandariza estos dos aspectos para ayudar a resolver la incertidumbre.

Solo basta seguir las reglas para no equivocarse.

CONVIVENCIA INTERNA
Una de las principales funciones de la cultura es regular las relaciones entre los miembros de la organizacin, como interactuar, el trato y como resolver conflictos.

El da a da se convierte en parte de la cultura.

La cultura define la recompensa y castigo y establece el rango de tolerancia, esto para dejar pasar por alto o castigar un error.

REGLAS DE CONDUCTA EN LAS RELACIONES CON EL MUNDO EXTERIOR.


La segunda funcin importante es regular las relaciones con otros grupos y con el ambiente en general. como enfrentarse y tratar a los miembros del exterior?, en la misma organizacin existen grupos externos y estn dados por las reas y otros grupos. En relacin con estos se desarrollan hbitos y actitudes.

La cultura organizacional puede desarrollar disfunciones, que perjudican la capacidad de resolver problemas de convivencia. Esta pueden ser: 1) Desviaciones del comportamiento colectivo 2) La propia cultura 3) Dificultad para entender y procesar cambios ambientales DEFINICIN DE LA 4) Resistencia generalizada a la necesidad de CULTURA cambios internos ORGANIZACIONAL 5) Dificultad de aceptar culturas y puntos de vista 6) Tendencia a subestimar a otros grupos 7) Uso excesivo de argot

SOCIOLOGA DE LAS ORGANIZACIONES.

Socializacin o aculturacin: Es el proceso por medios del cual los individuos aprenden y adquieren la cultura de una organizacin u ocupacin.

Los recin llegados son aculturados hasta que aprende las normas y a comportarse, aunque se puede dar el caso contrario.

MECANISMOS DE SOCIALIZACIN.
Este mecanismo se da por un proceso de adquisicin de comportamientos o reglas de conductas asociado al papel que desempean. Estos comportamientos o reglas se comunican a los recin llegados por varios medios. Por ejemplo:

Descripciones de cargos, manuales, polticas, etc. Orientacin veteranos por parte de los

Ceremonias de iniciacin.

El proceso de socializacin pasa por 3 etapas principales:

ETAPAS DE SOCIALIZACIN

1) Expectativa y preparacin: la adquisicin de los comportamientos o reglas de conducta de una cultura es un proceso que comienza antes del ingreso. 2) ingreso: en el momento en que ingresa la persona empieza a pasar por diferentes procesos formales e informales de aprendizaje de comportamientos. 3) Ajuste e integracin: los recin llegados adquieren el comportamiento esperando y empiezan a ser considerados miembros de la organizacin .

SINGULARIDAD Y DIVERSIDAD CULTURAL.


La variacin en las formas de resolver los problemas de convivencia y adaptacin al mundo exterior genera la diversidad cultural.

La manera especifica en que cada grupo, organizacin y comunidad resuelve sus conflictos genera la singularidad cultural.

DIVERSIDAD
Todos los grupos y pueblos enfrentas los mismo tipos de problemas, pero con recursos y enfoques diferentes. Los subgrupos en una sociedad tienden a ser similares, una sociedad con grupos distintos se convierte en sociedad multicultural creando variedad de cultura.

SINGULARIDAD
La singularidad cultural se manifiesta no solo en las especificadas de cada organizacin, sino tambin dentro de cada grupo y profesin. Al entender como piensan los diferentes grupos sin importar de donde sea, conlleva a convivir de manera mas productiva. Conocer la cultura es el primer paso para evitar el riesgo de suponer que una cultura es mejor que otra.

INDICADORES DE CULTURA
Las culturas se estudian y se contrastan por medio de indicadores, como la importancia que se otorga a la jerarqua o el papel del jefe en la toma de decisiones.

GRANDE Importancia de la jerarqua PEQUEA

DIRIGIR AL GRUPO

Papel del jefe

AYUDAR AL GRUPO A DECIDIR

DISTANCIA DEL PODER


Es un indicador que se utiliza para evaluar la manera en que las personas ejercen la autoridad y las diferencia de status

1) En las culturas con elevada distancia del poder existe gran respeto por la autoridad.

2) En las culturas con poca distancia del poder ocurre lo contrario.

LENGUAJE

Este indicador divide la cultura en dos tipos bsicos:

La cultura de bajo contexto: Se le da mas valor a la palabra escrita y a la formalidad. La cultura de alto contexto: Se basa en la confianza personal y la palabra hablada.

RELACIONES HUMANAS.

como indicadores para analizar y evaluar las relaciones humanas tenemos:

1) Individualismo vs colectivismo. Cul es mas importante?

2) Ser vs tener. El ser valoran las relaciones personales y la efectividad vs El tener valoran la realizacin individual y el materialismos.

ACTITUDES RELACIONADAS CON EL FUTURO

La actitud proactiva: (caracterstica de la cultura a largo plazo) esta representada por las fuerzas que desean impulsar los cambios en los objetivos y en la movilizacin de los recursos. Usar la forma proactiva provoca cambios dinmicos en sus relaciones internas y externas.

La actitud reactiva: (caracterstica de la cultura a corto plazo) esta representada por las fuerzas que desean impulsar la estabilidad, el mantenimiento del status quo. Usar la forma proactiva no provoca cambios dinmicos en sus relaciones internas y externas.

UNIVERSALISMO CONTRA PARTICULARISMO

Este indicador mide hasta que punto las reglas son inflexibles y permanentes o pueden modificarse para ajustarse a situaciones particulares

1) Cuando las reglas se aplican a todos son universales

v s

2) Cuando existen dos pesos y dos medidas, la cultura es particularista

ORIENTACIN HACIA EL AMBIENTE


Tambin llamada adaptiva, se preocupa seriamente por los clientes, accionistas y empleados.
En la no adaptivas (orientada hacia dentro) se preocupa sobre todo por ella misma o por un producto, tecnologa en particular.

Estas ideas son similares a las actitudes en relacin con el futuro.

PROPENSIN AL RIESGO
Es la cultura orientada hacia la incertidumbre se da de 2 formas:

1) (poca tolerancia) hacen que las personas prefieran la adaptacin, la rutina y las situaciones estructuradas.

2) (con tolerancia) hacen que prefieran el riego frente a situaciones de resultados dudosos.

MECANISMO Y ORGANICISMO
Estos 2 modelos se utilizan en gran medida para el estudio de las culturas.

1) Mecanismos (maquinas). funcionan todo el da y de la mismas forma, Ej. oficinas publicas y la milicia. 2) organicismo(organismos vivos). No siguen reglas, Ej. empresas familiares y centros acadmicos.

MUCHAS GRACIAS, POR SU ATENCIN