Programa

5S
Housekeeping

O 5S no se resume em melhoria de aparncia do ambiente de trabalho. A essncia verdadeira do 5S outra muito mais importante e profunda.

Verdadeiro sentido do 5S

Mudar atitudes e comportamentos, eliminando desperdcios.

Programa 5S
instrumento da Gesto da Qualidade Total baseado em sensos; deve ser um processo contnuo; um conjunto de atitudes que proporcionam mais satisfao das pessoas;

cria um ambiente de trabalho mais saudvel e organizado.

Programa 5S
Os Programas da Qualidade devem ser iniciados pelo 5S, que mobiliza as pessoas em torno de objetivos simples, gerando resultados, que iro sustentar a motivao do pessoal envolvido. A essncia do 5S, em mudar atitudes e comportamentos, leva, inevitavelmente, a uma mudana interior que resultar, ao final, em uma disposio mental para a prtica de um programa, onde os resultados so de mdio ou longo prazo, como na Qualidade Total.

Programa 5S
O 5S ento um processo educativo que possibilita a
mudana comportamental e cultural das pessoas na organizao, com o objetivo de uma vida harmoniosa no trabalho. As mudanas de comportamento e conscientizao esto incorporadas viso sistmica. Viso sistmica um conjunto de partes interdependentes, que atuam visando a um objetivo comum.

 O Processo de Mudana
A tcnica do 5S preconiza a eliminao dos problemas na origem, no os efeitos.
O que se busca no atenuar o efeito, porm eliminar a causa. No se trata de limpar sempre, mas evitar que se suje.

O ambiente fala, s vezes, mais forte que a sinalizao, os comunicados e ordens escritas.

Mudana Comportamental
Como conseguir Qualidade, Produtividade, Lucratividade e Comprometimento das pessoas, num ambiente sujo, desorganizado e sem respeito ao ser humano? A experincia mostra que uma excelente maneira de se iniciar um Programa de Qualidade fazendo uma faxina no sentido fsico e mental.

Por que mudar?

Qualidade
Custo Atendimento Inovao Fatores crticos para a sobrevivncia das organizaes diante da nova realidade.

Alm disso, a crescente exigncia por uma melhor qualidade de vida do trabalhador que no s reivindica aumento salarial, mas melhores condies do ambiente de trabalho.

As trs dimenses de atuao

3. A fsica est ligada s coisas materiais, aos objetos que nos cercam; 4. A intelectual, ou dos processos, diz respeito ao mtodo utilizado para a execuo de uma tarefa, tecnologia aplicada; 5. A comportamental est ligada a nossas atitudes, maneira que reagimos quando expostos a diferentes situaes no nosso dia a dia. A parte fsica a mais fcil de se entender e executar, muitas vezes, o programa se restringe a ela. importante que as trs dimenses sejam compreendidas para que todas sejam trabalhadas.

As trs dimenses de atuao

3. Sem dvida, o 5S deve acontecer em trs dimenses distintas: fsica, intelectual e comportamental.

Fsica

Intelectual

Comportamental

2. Fsica 3. Intelectual 4. Comportamental

materiais mtodos atitudes

Origem do 5S
Nasceu no Japo na dcada de 50, criado por Ishikawa ao regressar de uma viagem de estudos aos Estados Unidos aps a Segunda Guerra Mundial para combater a sujeira das fbricas.

Neste perodo faltava tudo no Japo e no poderia haver desperdcio. Devido as suas caractersticas de gesto quase domsticas, esta tcnica passou a ser conhecida como HOUSEKEEPING.

5S no Brasil
No Brasil foi lanado em 1991. O Brasil o pas campeo mundial de desperdcios, estatsticas comprovam que o desperdcio est incorporado na cultura nacional. O desperdcio custa ao Brasil anualmente 90 bilhes de dlares, principalmente nos setores de alimentos, transporte, construo civil e industrial. No setor pblico, vemos muitas obras inacabadas ou destrudas pelo mau uso e pela falta de conservao e nos setores privados a situao no menos alarmante.

5S no Brasil
Tudo indica que essa cultura tem dias contados. Desperdcio prejuzo real para as empresas. Cabe a voc antecipar esse processo. Voc ter timas surpresas aps aplicar regras muito simples para eliminar o desperdcio em sua empresa: reduo de custos, maior produtividade e outras vantagens que a organizao do trabalho propicia.

Desperdcio
todo e qualquer recurso que se gasta na execuo de um produto/servio alm do estritamente necessrio (matria-prima, tempo, dinheiro, energia etc.). Dispndio extra acrescentado aos custos normais do produto/servio, sem trazer qualquer melhoria ao cliente.

O 5S tambm conhecido como Programa de Combate ao Desperdcio.

Como podemos melhorar?

Agora que j sabemos o que desperdcio e como localiz-lo, veremos como elimin-lo em cinco fases, que podem ser aplicadas no trabalho, em casa e com a prpria pessoa, produzindo elevado resultado no bem-estar. Estas fases compem o Programa 5S.

O que o 5S
Tudo que a organizao precisa para mudar conhecer o 5S.
Conjunto de cinco conceitos simples que, ao serem praticados, so capazes de modificar o seu humor, o seu ambiente de trabalho, a maneira de conduzir suas atividades rotineiras e as suas atitudes.

5S por que as cinco atividades em japons comeam com S. Os 5S foram interpretados no Brasil como sensos, para manter o nome original do Programa.

O que o 5S
Seiri - descarte, utilizao ou seleo.

Seiton - ordenao, arrumao ou organizao.

Seiso - limpeza ou zelo. Seiketsu - higiene, asseio, bem estar, padronizao ou sade. Shitsuke - autodisciplina, disciplina ou manuteno da ordem.
Significado de senso : aplicao correta da razo para julgar ou raciocinar.

O que o 5S
Uma forma simples de definir 5S : Atividades que, praticadas por todos, com determinao e mtodos, resultaro em um ambiente agradvel e seguro. Apesar de o 5S ser reconhecido mundialmente como originrio do Japo, a sua essncia est presente em qualquer sociedade, empresa ou indivduo que tenha em seus valores bons hbitos de higiene, segurana, ordenao, bem-estar, sensatez e respeito ao prximo.

O que o 5S
Atualmente outros quatro conceitos foram acrescidos, tendo-se, portanto, conhecimento da existncia de 9S, embora o nome do mtodo permanea o mesmo.

Senso de Firmeza - 6 S
Senso de Dedicao - 7 S Senso de Relato com nfase - 8 S

Senso de Ao Simultnea - 9 S

Conceito da Filosofia 5S
Seiri - Senso de Seleo
Significa utilizar os recursos disponveis de acordo com a necessidade e adequao, evitando excessos, desperdcios e m utilizao.

Conceito da Filosofia 5S Seiri - Senso de Seleo

Cada pessoa deve saber diferenciar o til do intil. S o que tem utilidade imediata deve estar na rea de trabalho. Somente a quantidade certa deve estar disponvel. Eliminando-se o desnecessrio, podemos nos concentrar somente naquilo que necessrio, e que contribuir realmente para o resultado final.

Conceito da Filosofia 5S
Seiri - Senso de Seleo
Freqncia de Uso de uso constante de uso ocasional raro, mas necessrio Onde Guardar prximo ao ponto de utilizao pouco afastado do ponto de utilizao afastado do ponto de utilizao

Conceito da Filosofia 5S Seiri - Senso de Seleo

Conseqncia
Diminui a necessidade de: espao, gastos com armazenamento e transporte, e gastos com seguros; Facilita: limpeza, lay-out, controle de estoque, execuo no tempo previsto; Evita: comprar materiais/componentes em duplicidade, danos a materiais ou produtos armazenados; e Traz: maior retorno do capital empregado, maior produtividade das pessoas envolvidas e mquinas.

Conceito da Filosofia 5S
Seiri - Senso de Seleo

Benefcios
Menor cansao fsico em virtude de deslocamentos em espaos menores e com menos coisas; e Elimina materiais e dados fora de uso.

Conceito da Filosofia 5S
Seiton - Senso de Ordenao
Ordenar organizar de forma sistemtica, os meios de trabalho (objetos, dados e equipes), de modo a ter acesso rpido e seguro a eles para sua utilizao a qualquer momento.

Conceito da Filosofia 5S Seiton - Senso de Ordenao

Cada coisa tem o seu nico e exclusivo lugar. Cada coisa, aps o uso, deve estar em seu lugar. Tudo deve estar sempre disponvel e prximo do local de uso. Somente a quantidade certa, na qualidade certa, no momento certo.

Conceito da Filosofia 5S Seiton - Senso de Ordenao

Consequncia
Diminui a necessidade de: tempo de busca, controles complicados, estoques excessivos; Facilita: comunicao entre os integrantes da Organizao, rapidez e facilidade na busca de objetos e documentos; Evita: perda de tempo na procura de materiais/componentes, danos a materiais ou produtos armazenados; e Traz: maior retorno do capital empregado, maior produtividade das pessoas envolvidas e mquinas.

Conceito da Filosofia 5S
Seiton - Senso de Ordenao Benefcios
Menor cansao fsico em virtude de deslocamentos em espaos menores e encontrar facilmente o que necessrio para a operao; e Rapidez e facilidade na busca de objetos e documentos.

Conceito da Filosofia 5S Seiso - Senso de Limpeza

um compromisso, assumido pelos integrantes da organizao, de responsabilidade pela limpeza de todos os aspectos do ambiente de trabalho e garantia de que ele seja aprimorado continuamente.

Outro aspecto a ser considerado o relacionamento pessoal. Um ambiente onde as pessoas tm transparncia de intenes e respeito pelo prximo um ambiente limpo.

Conceito da Filosofia 5S
Seiso- Senso de Limpeza
Cada pessoa deve saber a importncia de estar em um ambiente limpo. Cada pessoa na empresa deve antes e depois de qualquer trabalho realizado retirar o lixo resultante e dar-lhe o fim que foi previamente acordado. Um ambiente limpo lembra qualidade e segurana. Um bom relacionamento no trabalho d mais satisfao a todos.

Conceito da Filosofia 5S Seiso- Senso de Limpeza

Conseqncia
Facilita a venda do produto ou servio; Evita perdas e danos de materiais e produtos; e Quanto ao relacionamento, a regra que normalmente funciona : Fale com as pessoas e no das pessoas.

Conceito da Filosofia 5S
Seiso - Senso de Limpeza

Benefcios
Bem-estar pessoal; Maior produtividade das pessoas, das mquinas e dos materiais, evitando o retrabalho; Preveno de acidentes; e Boa impresso aos clientes.

Conceito da Filosofia 5S

Seiketsu- Senso de Padronizao

Padronizar significa manter um ambiente agradvel e saudvel atravs da manuteno do Estado de Limpeza e melhoria do relacionamento entre as pessoas.

Conceito da Filosofia 5S
Seiketsu- Senso de Padronizar
Padronizar com placas indicativas e cores as zonas de perigo, dispositivos e equipamentos de segurana. Estabelecer instrues e procedimentos para as atividades. Determinar critrios de avaliao para os pontos crticos. A padronizao, ou seja, a definio de mtodos de trabalho fundamental.

Conceito da Filosofia 5S Seiketsu- Senso de Padronizar Conseqncia

Eliminar as fontes de perigo; Cuidados com o patrimnio da empresa e consigo mesmo: manuteno da limpeza e condies de uso dos materiais; e utilizao dos EPIs; Facilita a segurana e eficincia dos empregados; Traz melhoria da imagem da empresa perante o cliente; e Cria bom ambiente de trabalho, quebrando o peso da rea de trabalho.

Conceito da Filosofia 5S Seiketsu- Senso de Padronizao

Benefcios
Ausncia de doenas e manuteno do equilbrio fsico e mental das pessoas; Elevao do nvel de satisfao e motivao para com o prprio trabalho e a empresa; e Melhor imagem da organizao perante os pblicos interno e externo.

Conceito da Filosofia 5S Shitsuke - Senso de Disciplina

A disciplina o cumprimento da misso e o aprimoramento do desempenho, de modo espontneo, sem a necessidade de coao por parte da hierarquia ou presso de grupo de pessoas.

Conceito da Filosofia 5S Shitsuke- Senso de Disciplina

Treinar pessoas nas atividades do 5S, na utilizao de equipamentos e situaes de emergncia, e na prtica da comunicao em geral. Administrar a utilizao do espao comum. Seguir os manuais de instruo e os procedimentos. Cumprir horrios.

Conceito da Filosofia 5S
Shitsuke- Senso de Disciplina

Conseqncia
Reduz a necessidade de controle; Facilita a execuo de toda e qualquer tarefa/operao; Evita perdas oriundas do no-surgimento de rotinas; e Traz previsibilidade do resultado final de qualquer operao.

Conceito da Filosofia 5S
Shitsuke- Senso de Disciplina Benefcios
Previsibilidade e cumprimento dos procedimentos operacionais; Aumento considervel de auto-anlise, do autocontrole e do aperfeioamento dos colaboradores; Melhoria contnua do entrosamento entre os nveis hierrquicos; Obteno de produtos dentro dos requisitos de qualidade, reduzindo necessidade de controles; e Melhoria contnua da capacidade criativa dos colaboradores.

Conceito da Filosofia 5S
Shitsuke- Senso de Disciplina
Este o S mais complexo de todos, porque consagra o Programa 5S, fazendo a integrao dos outros. Cada pessoa deve se sentir responsvel pelo cumprimento dos padres estabelecidos; Todos os problemas so problemas de todos. Nesse momento os empregados devem executar as tarefas como hbitos. A disciplina requer constante aperfeioamento. Se est bom, pode ficar ainda melhor.

Conceito da Filosofia 5S
Shitsuke- Senso de Disciplina
O 5S promove o aculturamento das pessoas a um ambiente de economia, organizao, limpeza, padronizao e disciplina, fatores fundamentais elevada produtividade. O senso de Disciplina o incio e o final do 5S; incio por que a parte do comprometimento e fim por que a outra parte, a do cumprimento.

Lgica da implantao do 5S

Seiri Seiton Seiso

Seiketsu
Padronizao

Shitsuke Novos Hbitos e Atitudes

Aplicabilidade do 5S

No incio apenas os trs primeiros S eram adotados, porque so os operacionais, tendo sido incorporados depois os outros dois. A prtica dos trs S iniciais provocam a conscientizao de cada praticante para os dois Sde sustentao. Portanto ao aplicar o terceiro S, completa-se um ciclo de 5S. O primeiro ciclo exige muita orientao.

Aplicabilidade do 5S
Conclui-se que o 5S um Programa pelo qual realizamos um processo de Educao da Vontade.
Inteligncia
Senso de Seleo Senso de Ordenao Senso de Limpeza

Vontade
Senso de Padronizao

Disciplina

A inteligncia mostra o caminho, a disciplina educa e a vontade, faz o homem caminhar.

Aplicabilidade do 5S
A prtica do 5S o incio para a implantao de um Sistema de Gesto da Qualidade; contempla todos os requisitos tais como treinamento, melhoria contnua, motivao, trabalho em equipe, gerenciamento participativo. Assim uma boa prtica do 5S facilita a implantao de qualquer Sistema de Gesto da Qualidade.

Segundo a NBR ISO 9001:2000 no requisito 6.4, ela menciona que necessrio ter um ambiente adequado de trabalho. E uma das ferramentas apropriadas para se conseguir atingir este resultado a implantao do Programa 5S.

Objetivos do Programa 5S
Aprimoramento do ambiente de trabalho.
Bem-estar do funcionrio. Preveno de acidentes. Incentivo criatividade. Melhoria da qualidade. Mudana de padres gerenciais.

Metodologia de Implantao - 5S

Time de Trabalho
Possibilidade de seguir os preceitos: descartar, arrumar, limpar, criar hbitos de higiene e disciplinar; Analisar cada rea da empresa, incluindo almoxarifado, escritrios, banheiros, vestirios, ptio, refeitrio, recepo e reas de produo.

Metodologia de Implantao - 5S Diagnstico e disseminao dos Conceitos

Fazer registro da situao atual das reas atravs de fotos; Dissemine os conceitos entre todos os funcionrios da empresa, atravs de palestras, vdeos, cursos, debate e aplicao de jogos e vivncias demonstrando que todos tem hbitos a serem mudados.

Metodologia de Implantao - 5S

Preparativos para o Dia da Limpeza

Realizar uma campanha preparando para o DIA DA LIMPEZA; Fazer o cronograma da campanha;

Iniciar o processo pedindo que cada um faa um levantamento minucioso e completo do que desnecessrio; Criar expectativa e garantindo a eficcia deste dia.

Metodologia de Implantao - 5S

Dia da Limpeza
o grande marco da implantao do Programa 5S;
Todas as reas devem para suas atividades para realizar as atividades de limpeza e organizao, seguindo a metodologia dos 5S; Os resultados so imediatamente visveis, causando satisfao e a sensao de realizao de um grande trabalho em equipe; Registrar este dia muito importante.

Metodologia de Implantao - 5S

Arrumao
Depois de ficar apenas o necessrio importante manter uma arrumao permanente; Apresentar todos os resultados da ao da limpeza: o que foi vendido com valor; o que foi recuperado e o volume de lixo retirado; Criar uma sistemtica para avaliao com critrios, com um grupo de auditores internos e um sistema de compilao de resultados.