IESP/FATEC_PB

Aula: Teoria da Administrao Cientfica

Prof. Msc. Luciano Medeiros

A NECESSIDADE DA ADMINISTRAO NAS EMPRESAS

Segundo STONER (1985), toda e qualquer organizao necessita de

administradores para o desenvolvimento de suas atividades. Quer sejam pequenas, mdias ou de grande porte, atravs destes que suas atividades sero executadas, nos mais diversos mbitos.

Sua importncia se d tambm:

1. Por servirem a sociedade - propiciam ao homem viver e desenvolver tarefas de forma conjunta, harmoniosa, e de modo civilizado;

2. Realizam objetivos - atravs da coordenao de esforos em conjunto de

diferentes indivduos; 3. Preservam o conhecimento - representa uma fonte contnua de informaes de geraes passadas, presentes e futuras; 4. Proporcionam carreiras - como fonte de sobrevivncia e, dependendo do estilo e da eficcia de seus administradores, at mesmo satisfao e auto-realizao pessoal.

AS HABILIDADES NECESSRIAS AO PROFISSIONAL Segundo Robert Katz, professor e executivo de empresa, identificou-se trs tipos bsicos de habilidade:

HABILIDADE TCNICA: a capacidade de usar os procedimentos, tcnicas e conhecimentos de um campo de especializao, sendo mais importante nos nveis hierrquicos mais baixos; HABILIDADE HUMANA : a capacidade de trabalhar com outras pessoas, de entendlas e motiv-las como indivduos ou como membros de grupos, importante em todos os nveis hierrquicos;

HABILIDADE CONCEITUAL: a capacidade de coordenar e integrar todos os interesses

e atividades de uma organizao.

NVEIS ORGANIZACIONAIS A) ESTRATGICO que corresponde alta administrao, objetivos de longo prazo e a direo para a pois determina os

organizao como um todo; B) TTICO que corresponde mdia

administrao, pois coordena e decide

que produtos ou servios sero produzidos; C) OPERACIONAL que corresponde superviso, pois coordena a execuo das tarefas.

TIPOS DE ORGANIZAES A) Com fins lucrativos 90% das organizaes do Brasil e do mundo; A renda provm dos lucros junto s vendas/clientes. B) Sem fins Lucrativos Organizaes estatais pertencentes aos 3 nveis de governo:

Federal, estadual e Municipal; A renda provm de impostos e clientes.

C) Organizaes no Governamentais ONGs Atuam no mbito social e onde o governono atua efetivamente. A renda provm de doaes e governo.

RPIDA HISTRIA DAS EMPRESAS Porm, a histria das empresas pode ser dividida em seis fases:

1. FASE ARTESANAL - a fase que vai desde a antigidade at aproximadamente

1780, quando se inicia a Revoluo Industrial.

2. FASE DE TRANSIO DO ARTESANATO INDUSTRIALIZAO - corresponde primeira Revoluo Industrial, entre 1780 e 1860.

3. FASE DO DESENVOLVIMENTO INDUSTRIAL - corresponde segunda Revoluo

Industrial, entre 1860 e 1914.

REVOLUO INDUSTRIAL 1. FASE - 1760 a 1850 Revoluo do carvo e do ferro perodo em que a grande mudana se restringe Inglaterra, a oficina do mundo, onde preponderam a produo de consumo, os txteis e a energia a vapor. 2. FASE - 1850 a 1900 - Revoluo do ao e da eletricidade perodo em que a grande mudana se espalha pela Europa, Amrica e sia, em pases como a Blgica, Frana, Alemanha, Itlia, Estados Unidos, Japo e Rssia. Cresce a concorrncia, a indstria de bens de produo se desenvolve e as ferrovias se expandem. Novas formas de energia, como a hidreltrica e o petrleo, passam a ser utilizados. 3. FASE - 1900 at dias atuais perodo em que surge os grandes conglomerados industriais, com produo automatizada, produo em srie, exploso da sociedade

de consumo e expanso dos meios de comunicao; avanaram as indstrias:

qumica e eletrnica, a engenharia gentica e outras atividades industriais e administrativas.

TEORIAS DE ADMINISTRAO O estudo das teorias de administrao uma viagem na linha do tempo mostrando-nos as contribuies de diversos estudiosos, que a partir de suas linhas de pesquisas e expectativas tm influenciado os empresrios atravs dos sculos.

ABORDAGEM CLSSICA DA ADMINISTRAO A abordagem clssica compreende a Administrao Cientfica, tendo como precursor principal Frederick W. Taylor, a Teoria Clssica, iniciada com Henri Fayol e a Teoria da Burocracia que uma abordagem dos estudos de Max Weber.

Origens da abordagem clssica Revoluo Industrial;

Crescimento desorganizado das empresas;

Necessidade de aumentar a competncia das organizaes.

TEORIA DA ADMINISTRAO CIENTFICA A Administrao Cientfica a mais antiga das escolas de administrao. Os princpios da administrao cientfica se basearam na estrutura formal e nos processos da organizao.

As pessoas eram vistas como instrumentos de produo, e utilizadas para alcanar a eficincia para a organizao.

Estes instrumentos de produo (pessoas) poderiam ter sido interpretados por propriedades fisiolgicas e psicolgicas, mas os classicistas preferiram ignorar ou

minimizar a importncia do fator humano, principalmente porque eles, implicitamente,

acreditavam que as pessoas deveriam estar sob um sistema de autoridade.

A unidade bsica da administrao cientfica era a funo e a construo de uma estrutura formal requerida, estabelecendo primeiro os objetivos e a seguir dividindo o trabalho em unidades menores (tarefas simples), que seriam colocadas como um sistema coordenado (isto constituiria a racionalizao do

trabalho dos operrios).

FREDERICK WINSLOW TAYLOR

Frederick Winslow Taylor (1856-1915) est ainda hoje, apesar do tempo e das inovaes, entre as figuras que mais se destacaram na Histria do Pensamento Administrativo, devido sua contribuio para o Movimento da Administrao Cientfica.

Sobre Frederick Taylor:

considerado o pai da administrao cientfica. Nasceu em 1856 na Pensilvnia nos EUA, de uma famlia Quakuer, teve uma educao rgida e disciplinada. Aos 18 anos resolveu iniciar seu aprendizado como operrio numa pequena metalrgica da Filadlfia;

Em 1878, foi trabalhar na Midvale Steel Company tambm na Filadlfia como trabalhador comum, nessa empresa passou de operrio a engenheiro chefe, por ter se graduado no Stevens Institute of technology de Hoboken, New jersey, em 1883.

Seus 12 anos de Midvale (1878-1889) serviram de base para as suas idias sobre

administrao de oficinas.

Taylor observou os problemas de operaes fabris, tais como: A administrao no tinha noo clara da diviso de suas responsabilidades com o

trabalhador;
No havia incentivos para melhorar o desempenho do trabalhador; Muitos trabalhadores no cumpriam suas responsabilidades; As decises dos administradores baseavam-se na intuio e no palpite; No havia integrao entre os departamentos da empresa; Os trabalhadores eram colocados em tarefas para as quais no tinham aptido; Os gerentes pareciam ignorar que a excelncia no desempenho significaria

recompensas tanto para eles prprios quanto para a mo-de-obra;

Havia conflitos entre capatazes e operrios a respeito da quantidade da produo.

Taylor estimou que a produo de cada operrio era somente um tero do que poderia ser. A esta restrio de produo, ele denominou de vadiagem sistemtica.

A Vadiagem Sistemtica era um problema que vinha de muito tempo, e que Taylor

justificou do seguinte modo.

Os trabalhadores acreditavam que, trabalhando mais depressa, faziam com que um grande nmero de outros trabalhadores perdesse o emprego; Os sistemas administrativos defeituosos da poca foravam trabalhar mais lentamente, para proteger seus prprios interesses; Os mtodos de trabalho empricos vinham passando de uma gerao para a outra de os operrios a

trabalhadores (regra do polegar).

Bertram M. Gross, um estudioso de administrao, afirmou que o sistema de Taylor se caracterizava pelos cinco aspectos:

1. Anlise do trabalho; 2. Padronizao das ferramentas; 3. Seleo e treinamento dos trabalhadores; 4. Superviso e planejamento; 5. Pagamento por produo.

Taylor elaborou os quatro grandes princpios da Administrao Cientfica: Desenvolvimento de uma cincia de Trabalho - Uma investigao cientfica poder dizer qual a capacidade total de um dia tpico de trabalho de modo que: a) os chefes no possam se queixar da incapacidade de seus operrios; b) estes saibam exatamente o que se espera que eles faam.

Seleo e Desenvolvimento Cientficos do Empregado - Para atingir o nvel de

remunerao prevista, o estudo tempo determina que o operrio first-class-man precisa preencher certos requisitos pela seleo. Combinao da Cincia do Trabalho com a Seleo do Pessoal Taylor observou que os operrios esto dispostos a aprender a fazer um bom trabalho, mas que os velhos hbitos da administrao resistem inovao de mtodos. Cooperao entre Administrao e Empregados Somente uma constante e ntima

cooperao possibilitar a observao e medida sistemtica do trabalho, que permitir

a fixao de nveis de produo e de incentivos financeiros.

Caractersticas da Administrao Cientfica: Cincia em lugar do empirismo; Harmonia em vez de discrdia;

Cooperao, no-individualismo;
Mxima produo e no- restrio de produo; Desenvolvimento de cada homem para a sua mxima eficincia e prosperidade.

Um dos mais importantes princpios da administrao cientfica de taylor o princpio da exceo, pela qual a

administrao deveria se concentrar nas tarefas estratgicas

e de grande importncia, deixando as tarefas padronizadas e de rotina pessoal.

Responda:

Taylor considerava os operrios vadio, irresponsvel e negligente. Trazendo essa viso para os dias atuais, como esse tipo de viso de um administrador influencia nos resultados de uma organizao?

Voc concorda com o princpio da exceo desenvolvido por Taylor, no qual a

administrao deveria se concentrar nas tarefas estratgicas e de grande

importncia, deixando as tarefas padronizadas e de rotina para o pessoal operacional. Justifique sua resposta.

SUPOSIES DA ADMINISTRAO CIENTFICA

A prtica melhorada advir da aplicao de mtodo cientfico para anlise dos problemas organizacionais;

O bom operrio visto como aquele que aceita ordens, mas no toma iniciativa de
aes; Cada trabalhador considerado um ser clssico homem econmico, interessado em maximizar seus rendimentos monetrios.

Taylor procurou um alto grau de desenvolvimento dos operrios e da recompensa individual atravs da reduo da fadiga, da seleo cientfica das habilidades individuais e

dos incentivos salariais.

SEGUIDORES DE TAYLOR A) Frank (1868-1924) e Lilian Gilbreth (1878 1972) Dentre vrias obras Frank Gilbreth Publicou o livro Estudo da Fadiga em 1916 e Estudo do Movimento aplicado em 1917 junto com a sua esposa Lilian. O seu trabalho mais importante para a administrao Cientfica foi o Estudo da Fadiga Humana.

Para Gilbreth a fadiga era um redutor da eficincia e provocava: Queda da produtividade; Queda da qualidade; Aumento da rotatividade de pessoal; Aumento de doenas;

Aumento de acidentes;
Diminuio da capacidade de esforo; Perda de tempo

Os princpios propostos por Gilbreth a cerca da economia de movimentos, foram agrupados em trs modos: Relativos ao uso do corpo; do arranjo do local de trabalho; e ao desempenho dos equipamentos e ferramentas.

B) Henry L. Gantt (1861-1919)

Seu trabalho foi fortemente influenciado por Taylor. Henry props o sistema de pagamento de incentivo tarefa-bnus com boa aceitao na poca. Defendia a importncia de que os hbitos das indstrias fossem bons e estabelecido

inicialmente por boas prticas administrativas. Tambm conhecido pelo desenvolvimento do Grfico de Gantt ainda hoje utilizado no planejamento e controle do tempo.

C) Carl Barth (1860-1939) Considerado por Taylor um gnio e

matemtico por resolver as variveis complexidades do corte de metais;

Convenceu o reitor da Nova Harvard Business School a adotar o Taylorismo como conceito bsico para a moderna

administrao. Lecionou administrao cientfica na

Universidade de Chicago e em Harvard entre 1914 e 1922, tinha muito orgulho de

ser chamado de o discpulo mais ortodoxo

de Taylor.

D) Harrington Emerson (1853-1931) Foi contemporneo de Taylor, listou doze princpios da eficincia, no livro de mesmo ttulo, em que sistematizou a procura da eficincia nas indstrias da poca: 1. Ideais claramente definidos; 2. Senso comum (bom senso) 3. Orientao competente; 4. Disciplina; 5. Tratamento justo; 6. Registros confiveis e imediatos; 7. Prontido, rapidez (nas rotinas); 8. Padres e programaes; 9. Condies padronizadas; 10. Operaes padronizadas; 11. Inscries escritas das prticas-padro; 12. Recompensas pela eficincia. Emerson desenvolveu os primeiros trabalhos sobre seleo e treinamento dos empregados e antecipo, de algum modo a administrao por objetivos de Peter Druker nos anos de 1960.

E) Morris Cooke (1872-1960) Foi

reconhecido

por

aplicar

os

princpios e tcnicas da administrao nos campos do governo e educao.

Ele

fez

algumas

advertncias

administraes das universidades, por mais nfase na qualidade de ensino, o que soa bastante atual. Ele incitou a participao de cada empregado na descoberta de uma melhor maneira.

ADMINISTRAO DE FORD Henry Ford (1863-1947) foi um empresrio que atravs da sua viso prtica, buscava a cristalizao do conceito da eficincia, no mais amplo sentido numa fbrica de automveis.

Na viso de Ford, a empresa dividia-se em dois nveis: planejamento e execuo. No planejamento: os tcnicos elaboram mtodos e o prprio trabalho. Na execuo: os operrios s efetuam o trabalho que lhes levado as mos.

OS PRINCPIOS DE FORD

O princpio da produtividade:

recomenda o mximo de produo dentro de um perodo determinado (com distribuio do ganho para o empregador, para o empregado e para o consumidor, pela reduo dos custos que se transforma em reduo de preos);

O princpio da intensificao:

consiste em aumentar a velocidade rotatria do capital circulante, visando pouca imobilizao do mesmo, e grande rapidez na sua recuperao (o capital de giro obtido dos prprios consumidores);

O princpio da economicidade:

se refere a reduzir ao mnimo o volume de matria-prima em curso de transformao (uma vez que o tempo a expresso da energia humana e o estoque representa trabalho humano armazenado).