Proceso de

Proceso.

Accin de ir hacia adelante. Transcurso del tiempo. Conjunto de las fases sucesivas de un fenmeno natural o de una operacin artificial

Organizacin.

La organizacin es un sistema formal porque es un ante creado para un objeto, es diseada artificialmente para que cumpla una meta

ORGANIZACIN COMO SISTEMA

Un sistema es un conjunto de partes y objetos (elementos) que interactan y que forman un todo o que se encuentran bajo la influencia en alguna relacin definida.
Toda organizacin es un sistema ya que esta hace posible la interrelacin de un conjunto de elementos que permiten que estos sistemas se den

Principios corporativos de la organizacin

Debe ser: porque existe la
organizacin

Debe hacer: Misin

Debe estar: Visin

Elementos permanentes que permiten las organizaciones

Conceptos

Valores

Percepciones

Practica

Toda organizacin funciona sobre cuatro causas:

Causa Material

Causa Eficiente

Causa Formal

Causa Final

DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Es un esfuerzo libre e incesante de la gerencia que se vale de todos los recursos de la organizacin con especialidad el recurso humano a fin de hacer creble, sostenible y funcional la organizacin en el tiempo. Dinamiza, crea un estilo y seala un norte desde la institucionalidad. El doctor Richard Beckhard. Lo define como un esfuerzo :(a)planeado, (b) que cubre a la organizacin,(c) administrado de desde la alta direccin (d) que incremente la efectividad y la salud de la organizacin en el tiempo, mediante(e) la intervencin delirada en los procesos de la organizacin utilizando el conocimiento de las ciencias de la conducta.

Finalidad de un programa de Desarrollo Organizacional

Es que la organizacin aprenda como sistema y que pueda tener un sello distintivo de hacer las cosas con excelencia a partir de sus propios procesos.
Las organizaciones exitosas son aquellas que su adaptacin y capacidad para asumir los cambios los encaran de forma positiva y proactiva, las organizaciones que aprenden, son aquellas que estn dispuestas a asumir nuevos roles y responsabilidades y que tcnicamente estn en continuo avance y capacitacin

Desarrollo Organizacional
Punto de partida del desarrollo organizacional (credibilidad) Aprendizaje organizacional Desarrollo organizacional y cambio Comunicacin organizacional

Clima organizacional. Investigacin y desarrollo

Desarrollo organizacional y marketing Cultura organizacional Desarrollo organizacional y crisis El gerente de desarrollo organizacional Los individuos en la organizacin

Punto de partida del desarrollo organizacional

El punto de partida del desarrollo organizacional es la credibilidad, la organizacin debe proponer por una condicin en la cual llegue a ser creble en sus procesos, n sus productos y servicios. Creble para sus clientes externos e internos, una credibilidad que no se agota en la puesta en marcha y terminacin de un proceso, si no que pervive con la continuidad de la empresa, y se acrecienta en el tiempo

El aprendizaje organizacional

La organizacin est llamada a promover un aprendizaje adaptivo y al mismo tiempo un aprendizaje generativo. El primero busca que la organizacin se adapte a la realidad actual. El segundo mira la organizacin como un ente que en la cual debe emerger la tensin creativa para alcanzar la visin, adopta estrategia para cambiar la realidad. Este proceso busca:

Saber ms de s, de los otros y del mundo.. Poder hacer algo que antes no podamos Tener una nueva habilidad o destreza. Dejar ser el tipo que uno era.

Esto implica una visin macroscpica que permite ver la realidad sin descomponer el todo, ver el todo para sabernos situar entender mejor y ser ms eficientes. Es necesario:

Tomar distancia Tomar detalles Filtrar de talles Destacar grande componente Mirar muy profundamente las interrelaciones

Visin macroscpica es la forma holstica, visin sistemtica como se mira, se concibe, se piensa en la organizacin. El instrumento con qu se mira, es decir el macroscpico es el MODELO MENTAL. Este es uno de los objetos de estudio del aprendizaje organizacional.

Desarrollo Organizacional y Cambio

El cambio es cualquier modificacin observada que permanece con carcter relativamente estable. Es un proceso proactivo de transformacin que opera sobre la cultura organizacional. El cambio organizacional tiene unas premisas que podemos enunciar en lo siguiente: Todo cambio que se da en alguna empresa la afecta en su totalidad, se perciba o no por sus integrantes. El cambio es un reto humano como tcnico. La actitud de los directivos ante el cambio debe estar orientada a establecer y mantener el equilibrio en sus grupos, y favorecer el ajuste de cada uno de sus integrantes, a las circunstancias. La comunicacin es vital en el momento de consolidar un cambio.

Investigation y Desarrollo

Este mide la modernidad de una empresa, una organizacin investiga sobre varios elementos permanentemente; los cuales son:

El Entorno. El Mercado(desde el punto de vista de 6 variables)

Oferta y demanda Aspectos macroeconmicos Orden publico Los conocimientos que la gente tiene La legislacin Qu pasa con el producto interno bruto. Investigacin bsica Investigacin Aplicada Proceso tecnolgico

La organizacin.

El Proceso Innovador

El proceso innovador es una actividad compleja, diversificada, con muchos componentes en interaccin, que actan como fuentes de las nuevas ideas, siendo muy difcil descubrir las consecuencias que un hecho nuevo puede llegar a ofrecer.

Clases de Innovacin

Innovaciones principales o radicales Innovaciones incrementales.

Clima Organizacional

Est constituido por las condiciones, las situaciones y la dinmica que se genera al interior de una organizacin que ya sea para bien o para mal inciden en el crecimiento, desempeo y desarrollo de la persona o la institucin

Escalas del clima organizacional

Desvinculacin Obstaculizacin Filtrar de talles Esprit Intimidad Alejamiento nfasis en la produccin Empuje Consideracin Estructura Responsabilidad Recompensa

Riesgo Cordialidad Apoyo Normas Conflicto Identidad Conflicto e inconsecuencia Formalizacin Adecuacin de la planeacin Seleccin basada en capacidad y desempeo Tolerancia a los errores.

Cultura Organizacional

La cultura organizacional es la forma acostumbrada o tradicional de pensar y hacer las cosas, compartida en mayor o menor medida por los miembros de la organizacin, y que todos los miembros entrantes tienen que aprender y aceptar para ser aceptados como servidores de la empresa.

La cultura tambin se define como el sistema de creencia que tiene el hombre para entender el mundo.
6 Puntos para determinar este sistema
La mitologa La forma de hablar La comida Vestuario Vivienda Sociabilizacin que tienen las personas

Adems la cultura puede abordarse desde dos aspectos

Cultura objetiva

Cultura Subjetiva

Clasificacin de las manifestaciones culturales

Manifestaciones conceptuales- simblicas

Manifestaciones conductuales

Manifestaciones estructurales

Manifestaciones materiales

El marketing como sistema tiene dimensiones

Ideologa tiene que ver con la filosofa del negocio.

El marketing depende del enfoque del dueo del negocio La filosofa es el marco estratgico del negocio La visin estratgica del negocio La cultura organizacional se vuelve parte de la filosofa Pensamiento Accin

Principios de competitividad a tener en cuenta

Capacidad de anticipacin a: la competencia, expectativas del cliente. Capacidad de adaptacin adaptabilidad externa Flexibilidad interna: adaptabilidad interna, capacidad de adaptacin interna. Gestin integral: liderazgo y tica, la gestin de la direccin y el cuadro directivo. Gestin del cambio Tecnologa al da Know how (integral)total del negocio Claridad en la estrategia segmentacin del mercado. Eficiencia y productividad. Eficacia. Procesos claramente instalados e incorporados en el negocio. Cultura organizacional e valores.

La organizacin que nosotros llamamos empresa tiene:

Su mundo Interno(back office-Lo que el cliente no ve) su mundo externo(front office-Lo que el cliente ve)

Qu no ve le cliente? Gestin de aprovechamiento. Gestin de fabricacin (procesos) Gestin de tecnologa. Gestin humana. Gestin de costes y financiera. Gestin general y administrativa.

Qu es lo que ve el cliente? Productos y marcas. Precios. Comercializadores vendedores Comunicacin Servicios (postventas)

Desarrollo organizacional y Crisis

Qu es la crisis?
Las crisis son el punto de quiebre entre las viejas y las nuevas cosas. Es el rompimiento en mil pedazos de la armona cotidiana, el equilibrio actual de fuerzas. Es la transicin entre el reposo y la turbulencia. Slo hay armona antes y despus de la crisis. Nunca durante ellas.

Cuando abordamos la crisis es necesario tener en cuenta que

Tarde o temprano su empresa estar en crisis Las crisis se incuban durante las bonanzas. Toda crisis es relativamente pasajera. Toda crisis se autoalimenta, se auto acelera y hace metstasis. Se agudiza, sola, pero no se resuelve sola. Toda crisis que no aniquila al gerente y a la empresa los hace crecer. Los gerentes tienden a perder en control de la crisis. L responsable de la crisis as como de su solucin, es el gerente. El ultimo qu acepta la crisis es el gerente, mientras no la acepte, hace parte del problema. La crisis siempre es ms profunda de lo que el gerente cree. No existe crisis sin resolucin. La resolucin a la crisis tiene unos costos que alguien tiene que pagar. La crisis no se resuelve trabajando ms. Toda crisis debi haberse enfrentado hace varios aos.

Los Individuos en la organizacin

Segn el estudio del tema Abrahn maslow, las necesidades bsicas que el hombre debe satisfacer son cinco

Aspectos concernientes al elemento humano

Comportamiento organizacional Personas Estructura

Tecnologa
Medio Sociabilizacin que tienen las personas

Ninguna organizacin es igual a otra, cada una posee su propia historia, patrones de comunicacin, sistemas y procedimientos, estructura, todo ello constituye su cultura.
No todos los gerentes son lderes, ni todos los lderes son gerentes, ni existe tampoco un solo estilo nico de liderazgo efectivo por s mismo, pero necesariamente un buen gerente debe ser un lder capaz de influenciar las conductas de sus colaboradores y guiarlos hacia el logro de los objetivos de la organizacin. Existe una caracterstica importante que debe estar presente no solamente en las personas que estn a cargo de dirigir una organizacin, sino de toda persona para lograr cumplir las metas y los objetivos que se tracen en la vida. La actitud emocional es una meta y determina lo bien que podemos utilizar cualquier otro elemento, incluido el intelecto puro. La inteligencia emocional es la capacidad para comprender a los dems: que los motiva, como operan, como trabajar cooperativamente con ellos, es la capacidad para discernir y responder adecuadamente al humor, el temperamento, las motivaciones y los deseos de los dems, es la clave para el autoconocimiento, el acceso a los propios sentimientos y la capacidad de distinguirlos y recurrir a ellos para guiar la conducta.

Preguntas?

Por su atencin