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Actividad 22/08/12

Santiago Roldan Rubn

Clases de Sistemas de Informacin


Sistemas de niveles operacionales: Apoya a la gerencia operacional en dar seguimiento a las transacciones de la entidad (ventas, compras, flujos etc.) Sistemas de niveles de conocimiento: nivel en donde se encuentra ayuda para los transformadores del conocimiento (secretarias, oficinistas, etc.).

Sistemas de niveles administrativos: tiene por finalidad saber si estn funcionando bien las cosas en la organizacin. Ayuda a la toma de decisiones.
Sistema de niveles estratgicos: Su finalidad esta destinado al futuro, a las tendencias y estrategias de largo plazo

Tipos de Sistemas en la Organizacin


ERP - Enterprise Resource Planning ERP o planificacin de recursos empresariales, son sistemas de informacin que integran todos los datos y procesos de una organizacin en un nico sistema. CRM - Customer relationship management CRM es la gestin de la relacin con los clientes a travs del conocimiento de sus hbitos y necesidades de consumo

ESS: Es una herramienta de inteligencia empresarial, orientada a usuarios de nivel gerencial, que permite monitorear el estado de las variables. OS: El nuevo sistema permite a las empresas ampliar an ms sus sistemas y tecnologas de gestin a travs de su personal desplazado, tambin trabaja con sistemas administrativos de oficina, como paquetes de contabilidad Transaction Processing Systems (TPS): es un tipo de sistema de informacin que recolecta, almacena, modifica y recupera toda la informacin generada por las transacciones producidas en una organizacin. Una transaccin es un evento que genera o modifica los datos que se encuentran eventualmente almacenados en un sistema de informacin.

Knowledge Work Systems (KWS) Los sistemas de oficina y las estaciones de trabajo de diseo. Su principal cometido es integrar los conocimientos en el conjunto de la organizacin y canalizar los flujos de informacin asociados a puestos intensivos en informacin.

Decision Support System (DDS): es un sistema informtico que en una gama de alternativas, nos permite enfocarnos en aquellas opciones que cumplen con real precisin y objetividad, ayudndonos de esta manera a elegir la mejor de las opciones en nuestra toma de decisiones. Sabemos que todo se encuentra en constante cambio, es por ello que cada da requerimos de informacin oportuna, real y muy especfica, motivo por el cual nace Decision support system, traducido al espaol como Sistema de apoyo a las decisiones, definindose como una aplicacin especial que obtiene y crea informes de ciertos tipos de datos empresariales

Management Information Systems (MIS):las tendencias existentes en torno a los dos conceptos claves, informacin y sistema, y se valoran los matices que pueden aportarse desde las Ciencias de la Documentacin, para terminar proponiendo un primer modelo (a discusin) de sistema de informacin documental