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EXPOSITORES

CANALES DELGADO RAYMUNDO GUTIRREZ RAMOS GLORIA LOZANO ARAMBULA OSVALDO MAGDA

Captulo III

De la Administracin General de Servicios al Contribuyente

Artculo 14.- Compete a la Administracin

General de Servicios al Contribuyente:


I.- Participar en los programas relativos a la aplicacin

de las disposiciones en materia de participacin de los trabajadores en las utilidades de las empresas, conjuntamente con las unidades administrativas de la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico, del propio Servicio de Administracin Tributaria y dems dependencias competentes.
II.- Apoyar a la Administracin General de Planeacin

en el ejercicio de las facultades establecidas en las fracciones XXVIII y XXIX del artculo 35 de este Reglamento y formular propuestas a dicha Administracin General en las materias a que se refieren las citadas fracciones.

III.- Prestar, a travs de diversos canales de atencin a los

contribuyentes, los servicios de asistencia en el cumplimiento de las obligaciones fiscales y aduaneras, as como darles a conocer sus derechos; normar y ejercer las acciones de los programas en materia de prevencin y resolucin de problemas del contribuyente y sndicos del contribuyente.

IV.- Recibir de los particulares directamente o a travs de las

oficinas y medios electrnicos autorizados las declaraciones, avisos, requerimientos, solicitudes, manifestaciones, instrumentos autorizados y dems documentacin a que obliguen las disposiciones fiscales y aduaneras que no deban presentarse ante otras unidades administrativas del Servicio de Administracin Tributaria, y orientar a los contribuyentes en el cumplimiento de tales obligaciones.

V.- Recibir las solicitudes de marbetes y precintos y apoyar a

las reas competentes en el trmite respectivo y realizar su entrega.

VI.- Recibir y atender las quejas que presenten los

contribuyentes, as como operar el Sistema Integral de Quejas, Denuncias y Reconocimientos, dando la participacin correspondiente al rgano Interno de Control y a la Administracin General de Evaluacin.

VII.- Celebrar toda clase de actos jurdicos directamente

vinculados con el desarrollo de la firma electrnica avanzada, que no sean de la competencia de otra unidad administrativa del Servicio de Administracin Tributaria.

VIII.- Llevar el registro de contribuyentes que obtengan

el certificado digital que confirme el vnculo entre el firmante y los datos de creacin de la firma electrnica avanzada, y realizar cualquier otro acto relacionado con los mismos, incluyendo las autorizaciones relacionadas con la expedicin de documentos digitales.

IX.- Normar los programas y procedimientos para la inscripcin, as como realizar la inscripcin, suspensin, modificacin y cancelacin de los registros y padrones de importadores, de exportadores sectoriales, de importadores de sectores especficos y de cualquier otro padrn o registro previsto en la legislacin fiscal o aduanera, as como dejar sin efectos la suspensin del registro en dichos padrones, y normar el procedimiento de inscripcin en el registro de representantes legales de los contribuyentes. X.- Se deroga. XI.- Normar y ejercer las acciones de los programas en materia de civismo fiscal. XII.- Integrar y mantener actualizado el Registro Federal de Contribuyentes y los dems registros y padrones previstos en la legislacin fiscal; verificar el exacto cumplimiento de las obligaciones en materia de registro y actualizacin del Registro Federal de Contribuyentes, requerir la presentacin de avisos, solicitudes y dems documentos autorizados en materia de Registro Federal de Contribuyentes, cuando los obligados no lo hagan en los plazos respectivos; tramitar y resolver las solicitudes de aclaraciones que presenten los contribuyentes en esta materia, as como requerir la rectificacin de errores u omisiones contenidos en los citados documentos.

XIII.- Participar con las unidades administrativas competentes de la

Secretara de Hacienda y Crdito Pblico y del Servicio de Administracin Tributaria, en el diseo de los procesos de recaudacin de ingresos por las entidades u oficinas de recaudacin autorizadas.
XIV.- Recibir de las sociedades financieras de objeto mltiple, de las

personas que realicen las actividades a que se refiere el artculo 81-A de la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crdito y de los transmisores de dinero a que se refiere la citada Ley, la informacin y documentacin relacionada con los actos, operaciones y servicios a que se refiere el artculo 95-Bis, fraccin II de dicha Ley.
XV.- Vigilar la aplicacin de los sistemas de contabilidad de los

ingresos federales, de los movimientos de fondos y de la deuda pblica; consolidar los estados de resultados de las operaciones relativas a los conceptos antes mencionados, en coordinacin con las unidades administrativas de la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico responsables de dichas funciones.

XVI.- Fijar los plazos a los cuentadantes de la Federacin para la rendicin de la cuenta comprobada mensual. XVII.- Recaudar directamente, por terceros o a travs de las oficinas autorizadas al efecto, el importe de las contribuciones y

aprovechamientos, incluyendo las cuotas compensatorias, as como los productos federales.

XVIII.- Concentrar en la unidad administrativa competente de la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico los ingresos recaudados.

XIX.-

Efectuar los pagos que tenga radicados y rendir la cuenta del movimiento de fondos y valores.

XX.- Llevar a cabo las acciones necesarias

para el desarrollo, instrumentacin y mantenimiento del servicio de cuenta tributaria.


XXI.- Coordinar los programas en materia de calidad que le sean aplicables, as como dirigir la actualizacin permanente de la

informacin de la gestin de calidad.

XXII.- Definir, previa opinin de la Administracin

General de Planeacin, tanto las formas oficiales y dems documentos requeridos por las disposiciones fiscales y aduaneras, como la integracin y actualizacin de los archivos que se utilicen para el procesamiento electrnico de datos y verificar la integridad de la informacin contenida en los mismos, dndole la participacin que le corresponda a las unidades administrativas competentes de la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico.

XXIII.- Recibir, tramitar y resolver las solicitudes de

autorizacin de disminucin de pagos provisionales de contribuciones, inclusive tratndose de los sujetos a que se refiere el apartado B del artculo 20 de este Reglamento.
fiscales.

XXIV.- Expedir constancias de residencia para efectos

Servicio al contribuyente
FACULTAD
XXV.- Recibir,

CFF Prohibicin De Contrataciones Con Los Particulares Que Se Indica, Para Las Instituciones Publicas Que Se Sealan Artculo 32-D

dictaminar y resolver las solicitudes de expedicin de informe de cumplimiento de obligaciones fiscales de conformidad con lo previsto en el artculo 32-D del Cdigo Fiscal de la Federacin.

SERVICIO AL CONTRIBUYENTE
FACULTAD
XXVI.- Normar, tramitar y

CFF CONTESTACION DE CONSULTAS ARTICULO 34.-

resolver las solicitudes de aclaracin que presenten los contribuyentes sobre problemas relacionados con la presentacin de declaraciones, imposicin de multas, requerimientos, solicitudes y avisos al Registro Federal de Contribuyentes.

SERVICIO AL CONTRIBUYENTE
FACULTAD
XXVII.- Elaborar y

CFF
FACULTADES DEL

actualizar los instructivos de operacin para la recepcin de pagos y declaraciones presentadas a travs de medios electrnicos y de papel de las instituciones de crdito, as como terceros u oficinas autorizadas al efecto.

EJECUTIVO MEDIANTE RESOLUCIONES GENERALES ARTICULO 39

SERVICIO AL CONTRIBUYENTE
FACULTAD
XXVIII.- Verificar que

CFF
OBLIGACIONES EN

los diferentes cuentadantes de la Federacin apliquen correctamente las cuentas contables y claves de cmputo que conforman el Sistema de Contabilidad de los Ingresos Federales.

MATERIA CONTABLE
ARTICULO 28

Servicio al contribuyente
FACULTAD
XXIX.- Entregar a la unidad administrativa del Servicio

de Administracin Tributaria que corresponda los reportes necesarios para cumplir con las peticiones realizadas por las diferentes autoridades.

Servicio al contribuyente
FACULTADES
XXX.- Participar en la definicin e instrumentacin de los

mecanismos para la implementacin de los proyectos especiales en materia de recaudacin, en forma desagregada por sector de contribuyentes.

XXXI.- Realizar, acordar y promover programas relativos al intercambio de informacin con autoridades y organismos pblicos y privados, que controlen padrones con informacin genrica de personas fsicas y morales, de conformidad con las disposiciones legales aplicables, para la actualizacin del Registro Federal de Contribuyentes, previa determinacin de la viabilidad y caractersticas tcnicas de los intercambios y actualizaciones, as como colaborar en el diseo, generacin y mantenimiento de los registros que lleve.

Servicio al contribuyente
FACULTAD
XXXII.- Vigilar que los

CFF RESPONSABILIDAD SOLIDARIA ARTICULO 26

contribuyentes, responsables solidarios y dems obligados en materia de contribuciones, aprovechamientos y sus accesorios, cumplan con la obligacin de presentar declaraciones, as como solicitar a dichas personas y a terceros los datos, informes o documentos para aclarar la informacin asentada en las declaraciones de pago provisional, definitivo, del ejercicio y complementarias.

Servicio
FACULTAD

al contribuyente
CFF
OBLIGACION DE

XXXIII.- Otorgar a los

contribuyentes el certificado que les permita la emisin de comprobantes digitales, as como llevar el registro y control de dichos certificados.

EXPEDIR CONPROBANTES MEDIANTE DOCUMENTOS DIGITALES ARTICULO 29 FRACC I, II

Servicio al contribuyente
FACULTADES

XXXIV.- Fungir como unidad de enlace ante el Instituto

Federal de Acceso a la Informacin Pblica.


XXXV.- Elaborar el contenido de toda clase de material de

informacin impresa y electrnica para la orientacin en el cumplimiento voluntario de las disposiciones fiscales y aduaneras.

Servicio
FACULTAD

al contribuyente
CFF
PERSONAS OBLIGADAS A DICTAMINAR LOS ESTADOS FINANCIEROS POR CONTADOR PUBLICO AUTORIZADO ATICULO 32-A COMO PROCEDERAN LAS AUTORIDADES FISCALES CUANDO REVISEN EL DICTAMEN Y DEMAS INFORMACION A QUE SE REFIERE ESTE ARTICULO ARTICULO 52-A

XXXVI.- Recibir los

dictmenes formulados por contador pblico registrado para su entrega e intervenir en su trmite.

XXXVII.- Participar en los sondeos y encuestas de

evaluacin de la operacin recaudatoria y la calidad y cobertura de los registros de padrones contemplados en la legislacin fiscal y aduanera. materia de Registro Federal de Contribuyentes.

XXXVIII.- Generar e integrar la informacin estadstica en


XXXIX.- Ordenar y practicar visitas domiciliarias a los

contribuyentes, a fin de verificar el cumplimiento de las obligaciones fiscales en materia del Registro Federal de Contribuyentes, para comprobar los datos que se encuentran en dicho registro y realizar las inscripciones y actualizaciones de los mismos por actos de autoridad.

XL.- Requerir la presentacin de declaraciones, avisos,

documentos e instrumentos autorizados, cuando los obligados no lo hagan en los plazos respectivos y simultnea o sucesivamente hacer efectiva una cantidad igual a la determinada en la ltima o en cualquiera de las seis ltimas declaraciones de que se trate o a la que resulte determinada por la autoridad, as como requerir la rectificacin de errores u omisiones contenidos en las declaraciones, solicitudes, avisos, documentos e instrumentos autorizados.

XLI.- Recibir las solicitudes de recuperacin de los depsitos en

cuenta aduanera y los rendimientos que se hayan generado en dicha cuenta, efectuados por contribuyentes ante instituciones de crdito y casas de bolsa autorizadas para estos efectos.

XLII.- Normar y ejercer las acciones de los programas en

materia de actualizacin Contribuyentes.

del

Registro

Federal

de

XLIII.- Recibir y autorizar las solicitudes para la

incorporacin al sistema de inscripcin de personas morales a travs de fedatario pblico, inclusive tratndose de los sujetos a que se refiere el apartado B del artculo 20 de este Reglamento.

XLIV.- Establecer, normar y mantener actualizado el

registro de trmites fiscales, incluyendo los requisitos para la presentacin de los mismos.
contribuyentes para que a nombre de stos puedan presentar declaraciones, avisos, solicitudes y dems documentos que exijan las disposiciones fiscales, inclusive tratndose de los sujetos a que se refiere el apartado B del artculo 20 de este Reglamento.

XLV.- Autorizar a las organizaciones que agrupen a

XLVI.- Dejar sin efectos sus propias resoluciones, cuando se hayan emitido en contravencin a las disposiciones fiscales, siempre que la resolucin no se encuentre firme, hubiere sido impugnada a travs de algn recurso de revocacin y medie solicitud de la Administracin General Jurdica o de sus unidades administrativas. XLVII.- Resolver las solicitudes de autorizacin para registrar equipos electrnicos, imprimir comprobantes, autoimprimir y utilizar equipos propios para el registro de operaciones, registrar nuevos modelos de equipos electrnicos de registro fiscal y de mquinas registradoras de comprobacin fiscal autnomas y equipo terminal punto de venta, utilizar equipos propios y de franquicia en el registro de operaciones con el pblico en general y para la autoimpresin e impresin de comprobantes fiscales, inclusive tratndose de los sujetos a que se refiere el apartado B del artculo 20 de este Reglamento. XLVIII.- Disear y elaborar un marco geogrfico fiscal que permita georeferenciar cualquier tipo de informacin, as como actualizar tanto el sistema de informacin geogrfica fiscal como dicho marco.

La Administracin General de Servicios al

Contribuyente estar a cargo de un Administrador General, auxiliado en el ejercicio de sus facultades por los servidores pblicos que en adelante se sealan.