El cliente amistoso, buscador de armonía
Este tercer estilo de comunicación de clientes, se le llama amistoso o buscador de armonía y lo puedes reconocer frecuentemente en áreas de gestión de personas o en jefaturas que requieren un liderazgo más bien de facilitador.
Algunas características de este estilo amistoso:
•Personas sensibles y amistosas
•Cooperadores y amables
•Solidarios
•Pacientes
•Relajados
•No están apurados
•Valoran las relaciones personales por sobre todo
•Leales y cariñosos
•Excelentes para escuchar
•Buscan seguridad
•Conservadores y apegados a las costumbres

Como adaptarse a este estilo:
•Tomar tiempo para desarrollar una buena relación
•Haga que se sienta importante
•Apoye sus sentimientos
•Hablar pausado y con tono moderado
•Sea cálido y evite el tono o el lenguaje áspero
•Preguntarles qué piensan o qué opinan
•Comprometa plazos que no parezcan urgentes
•Evitar contradecirles
•Hable de beneficios
•Evitar presionarlos para que tomen decisiones
•Ponerse de acuerdo con ellos en cuanto a objetivos, tareas y plazos
Si quieres saber más de como reconocer a este estilo, sus fortalezas y debilidades, escucha completo el episodio 214 del podcast Ventas B2B.