Diálogo con Álvaro Carrillo, director general del Instituto Tecnológico Hotelero.
Con Álvaro hablamos del futuro del turismo conjugando la innovación tecnológica, tanto en el entorno físico como en el hibrido y el virtual. Los cambios de hábitos que la pandemia ha dejado instalados para el futuro, las posibilidades de personalización o las de la conjugación de robots, sensores, big data e Inteligencia Artificial. Pasando por la relevancia del metaverso en el turismo a la vez que la importancia de las personas y el trato personal en el sector.
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