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La importancia de las personas en las líneas de atención

La importancia de las personas en las líneas de atención

DeFlecha podcast


La importancia de las personas en las líneas de atención

DeFlecha podcast

valoraciones:
Longitud:
25 minutos
Publicado:
5 oct 2022
Formato:
Episodio de podcast

Descripción

En el camino de construir la mejor experiencia para sus clientes, las organizaciones invierten constantemente en tecnología, innovación e infraestructura dentro de sus circuitos de atención para estar a la altura de las demandas actuales. Sin embargo, la instancia de contacto con las personas es el driver principal para poder conectar, brindar una experiencia diferencial, y a partir de ese contacto generar un vínculo que permita construir relaciones a largo plazo.
Hablamos con Pablo Ariza sobre una clave a la hora que la experiencia con los clientes, las líneas de atención ¿Cómo se construye el área? ¿Qué hay que tener en cuenta?
¡Un gran episodio! Dale PLAY y disfruta.
Esta temporada está co-creada con el equipo de la diplomatura en Gestión de Experiencia de Cliente que se dicta en UTN BA- Buenos Aires argentina y sentipodcast.
Host: Ariel Bohe

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Publicado:
5 oct 2022
Formato:
Episodio de podcast

Títulos en esta serie (40)

Somos un podcast de conversación donde siempre hay una oportunidad de aprender algo nuevo. Hablamos sobre nuevas metodologías de trabajo, creatividad, innovación, comunicación y negocios. Tercera temporada! Presentado por @Arielbohe producción de www.sentipodcast.com