Marketing Gastronómico por whatsapp para restaurantes, cafeterías y otros tipos de negocios.

Sin duda una de las mejores herramientas o redes sociales hoy en día qué los negocios pueden tener a disposición para las acciones del Marketing Gastronómico, es el Whatsapp, pues él permite total control sobre tus clientes y personas que quieran recibir novedades, ofertas, comprar o relacionarse con un negocio del sector gastronómico o de otro nicho de mercado.

El WhatsApp es sin duda la más poderosa herramienta de relacionamiento con el cliente, incluso te permite atender dudas, pedidos y vender por ahí.

Una de las ventajas o mejor la principal es qué con el WhatsApp el restaurante u otro negocio gastronómico tiene total control y contacto directo, inmediato, más cercano para relacionar con los clientes o personas interesadas en el tipo de gastronomía y ambiente de un determinado establecimiento. Cosa qué las redes sociales no te deja, no permite enviar mensaje para todos los seguidores, pues te bloqueas, además no tiene el acceso al número de teléfono de los seguidores qué es una comunicación más directa con las personas.

El uso y la gestión del marketing gastronómico de WhatsApp para los negocios es más enfocado en una estrategia diferenciada de que las otras redes sociales, qué funciona con la difusión de contenidos, siendo exhibido de acuerdo con los algoritmos de las redes sociales que sabemos lo tanto qué limitan mucho para los seguidores qué siguen un negocio en la red social, llegando en el máximo 30% de difusión. Por lo tanto tienes que esperar la difusión en la red social del contenido que tu negocio ha publicado para tu propios seguidores o cuando ellos buscar por tu negocio. Lo qué hablamos mucho es la necesidad de hacer publicaciones diarias, estrategias, persuasivas y con un sistema de captación de clientes y ventas orientados para cada objetivo comercial del negocio, sea reservas, pedidos, compras, etc.

Mientras que el Marketing Gastronómico usando el WhatsApp es diferente, pues debe ser hecho después que ha conseguido captar seguidores en las otras redes sociales. Pues es un trabajo que puede automatizar una mensaje de bienvenida a los que pasan a te seguir o haciendo la gestión diaria de ver aquellos nuevos seguidores y enviar una mensaje de bienvenida que ya tiene configurado y padrón para enviar, diciéndoles una mensaje sucinta de agradecimiento por está seguindo tu negocio, los canales de reservas, pedidos, contacto y también invitando a ellos de hacer parte de una comunidad por WhatsApp qué tendrás beneficios únicos, lo cuál el negocio tiene que definir con antecedencia lo que la persona ganará informando su Whatsapp.

Nosotros de la Smarketing seguimos una metodología en 6 pasos y prácticas desarrollada por Sidharta Costa Pinto para los negocios gastronómicos qué atendemos aquí del sector. Pero, también sirve para otros nichos de negocios en el mercado esta metodología.

1º Comunicación y captación de suscriptos
* Relacionamiento y soporte
* Captar y fidelización clientes
* Ventas
2º WhatsApp
3º Lista de Difusión o Grupos
4° Contenidos
5° Frecuencia
6° Backup contactos

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Nos vemos en el próximo episodio. El éxito de tu negocio empieza aquí!