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EP38: Tech - AI/ML en AWS: Inteligencia Artificial para Contact Centers
EP38: Tech - AI/ML en AWS: Inteligencia Artificial para Contact Centers
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Length:
24 minutes
Released:
Mar 19, 2021
Format:
Podcast episode
Description
Este es el segundo episodio de nuestra serie sobre Inteligencia Artificial y Machine Learning. En este episodio, Rodrigo Alarcón y Enrique Rodríguez abordan distintas formas en que la inteligencia artificial permite a los contact centers agregar valor a las empresas. Además describen algunas de las funcionalidades de IA incluidas de forma nativa en el servicio de contact center en nube Amazon Connect.
Material Adicional: https://aws.amazon.com/blogs/industries/multichannel-customer-engagement-for-financial-services-on-aws/
Material Adicional: https://aws.amazon.com/blogs/industries/multichannel-customer-engagement-for-financial-services-on-aws/
Released:
Mar 19, 2021
Format:
Podcast episode
Titles in the series (100)
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