Hoy quiero explicarte como realizar una segmentación realmente eficiente en ZOHO CRM, pero antes de nada quiero que entiendas que es la segmentación, concretamente la segmentación RFM (Recently-Frecuncy-Monetry)

La segmentación de clientes es el proceso de categorizar a los clientes en función de características comunes, como:

- Región
- Industria
- P/S de Interés
- Ingresos Generados

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