Los más antiguos del lugar recordarán los tiempos en los que Salesforce no era más que un CRM, una herramienta más para gestionar en esencia la actividad comercial de las empresas. 
Pero en los últimos años ha emprendido una escapada hacia adelante que lo ha puesto a competir directamente con Microsoft Dynamics, entre otros como suite global para dar servicio a empresas. Ha ido comprando empresas, de lo mejorcito de cada casa: Extact Target, Radian 6, Datorama, Tableau, Rebel…
Para entender mejor el potencial práctico de todas las prestaciones actuales de Salesforce hemos contactado con Tony Owen, de K2 Partnering y K2 University, una empresa de formación y colocación especializada en tecnología con bastante foco en Salesforce.