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17 | Customer Experience: el diablo está en los detalles: ¿Cuál es la diferencia entre experiencia y servicio desde las empresas?

17 | Customer Experience: el diablo está en los detalles: ¿Cuál es la diferencia entre experiencia y servicio desde las empresas?

DeCEO Digital


17 | Customer Experience: el diablo está en los detalles: ¿Cuál es la diferencia entre experiencia y servicio desde las empresas?

DeCEO Digital

valoraciones:
Longitud:
25 minutos
Publicado:
25 may 2022
Formato:
Episodio de podcast

Descripción

En este episodio, en conjunto con nuestra invitada: Araceli Meza, Chief Customer Officer en GBM abordamos platicamos sobre atreverse a generar experiencias positivas en los clientes y usuarios. Abordamos la relevancia que tiene conocer las necesidades del cliente como base fundamental para el desarrollo de la experiencia del usuario, involucrando a las distintas áreas de la empresa y permitiendo así generar una buena percepción en el cliente sobre la marca o producto desde el primer contacto.Si tienes alguna duda o comentario, escríbenos a ceodigital@mck.agency See acast.com/privacy for privacy and opt-out information.
Publicado:
25 may 2022
Formato:
Episodio de podcast

Títulos en esta serie (34)

El podcast CEO Digital es parte de un ecosistema creado por expertos para ayudar a directivos C-Level, propietarios y gerentes de marca a tener una visión estratégica del mundo digital y tomar mejores decisiones. Analizamos negocios, tecnología y marketing digital. Conducido por Luis Badillo, Cristina Pineda y Andrés Costes. Patrocinado por MCK Agency.Para preguntas o comentarios, escríbenos a ceodigital@mck.agency  See acast.com/privacy for privacy and opt-out information.