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E027 - Brand Experience con Folch

E027 - Brand Experience con Folch

DeRealworld


E027 - Brand Experience con Folch

DeRealworld

valoraciones:
Longitud:
55 minutos
Publicado:
17 sept 2019
Formato:
Episodio de podcast

Descripción

Albert y Rafa son el alma de Folch Studio.
Como todo buen proyecto creativo, resulta difícil de etiquetar.
Para quien no les conozca, yo los definiría como un estudio de comunicación expertos en narrativa de marca y dirección creativa, pero seguro que me quedo corto en la definición.
Folch ha sido el estudio encargado del reciente rebranding de Runroom.
Esto me parecía una excusa excelente para entrevistarles y hablar con ellos de un montón de cosas como:
Qué es el Branding?
Qué es la Experiencia de Marca (o brand experience)?
Quién son sus referentes?
Cuáles son las palancas del branding?
Qué estrategias seguir en la dirección de arte?

Como veis, todos ellos temas de gran calado e impacto en la Experiencia de Cliente, donde es tan y tan importante la coherencia en todos los puntos de interacción… y la importancia de alinearlos con los valores de la marca.
Publicado:
17 sept 2019
Formato:
Episodio de podcast

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Cuando al mundo real le precede un "pero", deja de ser un lugar. Se convierte en una excusa. (Todo eso que explicas está muy bien, pero en el mundo real...) Este podcast es para aquellos que tenéis la firme convicción de que las empresas deben poner al cliente en el centro de la estrategia, y a las personas de la organización en el corazón de la misma. Todos aquellos responsables de la transformación de vuestras compañías, encontraréis aquí la forma de desactivar ese pretexto, ese portazo al cambio, ese aquí no se puede. Adquiriréis una visión estratégica y a la vez práctica, a través de ejemplos y experiencias, que os dotarán de argumentos en el idioma favorito de la alta dirección: el lenguaje de negocio. No sólo hablaremos del qué, sino también del cómo. Bienvenidos a "Realworld", el podcast sobre Innovación centrada en las personas. Topics: Experiencia de Cliente (Customer Experience, CX), Transformación Digital, Inbound Marketing, Performance Media, Marketing Automation, CRM, Agile, Lean, Experiencia de usuario (User Experience, UX), Customer Journey, Design Thinking, Big Data, Machine Learning, Deep Learning, Inteligencia Artificial, Negocio digital, etc. https://www.runroom.com/realworld