-Pengertian Identifikasi Masalah adalah suatu tahap permulaan dari penguasaan masalah yang

di mana suatu objek tertentu dalam situasi tertentu dapat kita kenali sebagai suatu masalah.
Tujuan identifikasi masalah yaitu agar kita maupun pembaca mendapatkan sejumlah masalah
yang berhubungan dengan judul penelitian.

-Perancangan Sistem adalah sekumpulan aktivitas yang menggambarkan secara rinci bagaimana sistem
akan berjalan. Hal itu bertujuan untuk menghasilkan produk perangkat lunak yang sesuai dengan
kebutuhan user.

-Survei adalah pemeriksaan atau penelitian secara komprehensif [1].Survei yang dilakukan dalam
melakukan penelitian biasanya dilakukan dengan menyebarkan kuesioner atau wawancara,
dengan tujuan untuk mengetahui: siapa mereka, apa yang mereka pikir, rasakan, atau
kecenderungan suatu tindakan. Survei lazim dilakukan dalam penelitian kuantitatif maupun
kualitatif.

-pengumpulan data merupakan aktivitas yang dilakukan guna mendapatkan informasi yang
diperlukan dalam rangka mencapai tujuan dari suatu penelitian. Adapun tujuan penelitian adalah
jawaban dari rumusan masalah ataupun hipotesis penelitian, untuk dapat menjawabnya
diperlukan data atau informasi yang diperoleh melalui tahapan pengumpulan data. Informasi atau
data mempunyai karakteristik yang berbeda beda sehingga membutuhkan metode yang berbeda-
beda pula.