Esp. SUÁREZ H, CARLOS, J; Esp.

ARÉVALO KATIUSKA, C; SISTEMA DE EDUCACIÓN A DISTANCIA BASADA EN TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN: LINEAMIENTOS METODOLÓGICOS. PROGRAMA DE POSTGRADO ESPECIALIDAD EN DOCENCIA PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR. FACULTAD DE HUMANIDADES Y EDUCACIÓN DE LA UNIVERSIDAD DEL ZULIA. MARACAIBO 2009.

RESUMEN La presente investigación es resultante de un trabajo especial de grado cuyo primer objetivo fue diagnosticar la situación de la Educación a Distancia de la Escuela de Sociología de LUZ, y posterior a ello, proponer lineamientos metodológicos para implementar un Sistema de Educación a Distancia basado en las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC´s). El tipo de investigación fue descriptiva, con diseñó de campo no experimental transeccional. La muestra estuvo constituida por 40 estudiantes regulares ubicados entre el VI y VIII semestre de la carrera y 10 profesores activos, para aplicarles un cuestionario de preguntas mixtas con una confiabilidad de 0,69 y 0,78 respectivamente, calculado a través del alfa de crombach. Los resultados del primer objetivo, arrojaron una condición favorable para la implementación de un Sistema de Educación a Distancia basado en TIC´s, por cuanto la situación existente lo facilita. En consecuencia y para el segundo propósito se estructuraron lineamientos metodológicos desarrollados en siete fases para su aplicación: Análisis del Contexto, Análisis FODA, Análisis de la Demanda, Formulación de Alternativas, Capacitación y Adiestramiento de los Docentes, Asesorías y Cursos, Implementación y Operatividad. Se concluye exhortando a las autoridades de la Escuela de Sociologia a la adopción de este sistema educativo como complemento de la modalidad presencial, teniendo en cuenta que esta investigación remite su importancia, en ser la primera que promueve los estudios a distancia para complementar los presenciales de esta dependencia académica. De allí que se pueda: a) desarrollar una mejora continua de los procesos de enseñanza y aprendizaje, con la participación de todos los participantes del mismo; b) integrar de manera efectiva y real, la Internet y los computadores como herramientas sólidas y accesibles, para lograr un nuevo modelo de aprendizaje, más dinámico y atractivo para los estudiantes.

Palabras Claves: Sistema de Educación a Distancia, Tecnologías de Información y Comunicación, Lineamientos Metodológicos.

Correo Electrónico: Carsua@yahoo.com, Katiukarevalo@hotmail.com

destrezas y actitudes que tiene un individuo para alguna actividad en particular. producción. de éstas los recursos más conocidos son las Computadoras y la Internet. cultivo. teorías. Más aún. sin embargo el presente estudio es de tipo educativo. lo cual significa el conjunto de habilidades. lo que el mundo académico y organizacional conoce como competencias. la tecnología se ha encargado de colocar esos saberes a tan solo un “click” de cualquier persona que sepa operar un computador con acceso a la web. se puede observar la Docencia como un aspecto fundamental de la Educación. desarrollando otros espacios de aprendizaje que no necesariamente tienen que ser intramuros. demostrando este hecho como el ciberespacio ha logrado insertarse. según sea la concepción pedagógica a la cual se apegue cada profesor o institución. las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC´s) son en la actualidad las herramientas innovadoras para generar cambios en la Educación. repetición. en un área tan particular de la sociedad como lo es la Educación.Sistema de Educación a Distancia Basada en Tecnologías de Información Y Comunicación: Lineamientos Metodológicos Distance Education System Based on Information and Communication Technologies: Methodological Guidelines El impacto de Internet en los modos de vida de los individuos es digno de una investigación sociológica. tanto así que no por casualidad está enmarcado en la línea de investigación de aplicación y usos de las Tecnologías de Información y Comunicación del postgrado de Humanidades y Educación de LUZ. Aprovechando los avances tecnológicos y educativos antes mencionados. A esto se suma. orientación o guiatura del conocimiento. desarrollo. facilitación. ni . ha sido vista como la acción de traspaso. dinámicas. recursos y demás elementos diferentes a los niveles precedentes. la cual ha variado de conceptos y modalidades a lo largo de la historia. la enseñanza en la Educación Superior para lograr sus objetivos plantea metodologías. Al respecto. Ya no basta el conocimiento profundo o extenso de los docentes en determinadas áreas del saber. esta investigación busca producir un resultado que permita complementar la modalidad presencial existente en la Escuela de Sociología de LUZ. asesoramiento. De allí que. por tal motivo las competencias del profesor son el valor agregado del proceso educativo.

instrumentos y tipos de comunicación. el primero de ellos diagnosticar la situación de la Escuela de Sociología en cuanto a la Educación a Distancia basada en Tic´s. a partir de esos resultados. en lo relativo a: competencias técnicas del docente. pues múltiples factores pueden convertirse en causas o consecuencias de un fenómeno en particular. . Para conocer la población objeto se analizaron las respuestas suministradas por 10 docentes activos y 40 estudiantes regulares ubicados entre el 6to y 8vo (último semestre) de Sociología de LUZ. es decir aquellos individuos para quienes está dirigido ese conjunto de acciones y cuya utilidad final está en resolver alguna necesidad o problema específico que presenten. la meta es obtener sus apreciaciones con respecto a la Educación a Distancia basada en Tic´s. el segundo objetivo consiste en proponer lineamientos metodológicos para implementar un Sistema de Educación a Distancia basado en las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC´s). fomentando el trabajo en equipo y la responsabilidad. Educación a Distancia basada en Tecnologías de Información y Comunicación: Resultados de la Investigación Todo proyecto educativo debe iniciar con conocer la realidad en la cual se quiere intervenir. utilizando esos recursos potenciadores de la autonomía del aprendizaje. como complemento de la modalidad presencial de dicha entidad. se está hablando de lograr una mejor calidad en el proceso educativo. competencias técnicas del estudiante. Atendiendo a éstas consideraciones. que permita al final de la carrera insertarse en el campo laboral de manera exitosa desde el ahora. es por eso que uno de los principales aspectos estudiados en cualquier proyecto social. entre otros aspectos.ajustados a horarios o al encuentro cotidiano cara a cara entre sus actores. filosofía pedagógica. como complemento de la modalidad presencial. perfil del estudiante. Los resultados mostraron. En tal sentido. que la mayoría de los Docentes y Estudiantes de esa unidad académica están de acuerdo con la implementación de la modalidad educativa a distancia basada en tecnologías de información y comunicación. este estudio presenta dos objetivos fundamentales. educativo u económico corresponde a las personas o población objeto.

ambas dependencias funcionales de gran importancia a las cuales corresponden: la conectividad. se pudo observar cuales son las condiciones existentes en lo referido a las Tecnologías de Información y Comunicación para la Escuela de Sociología. las competencias técnicas existen. consultando la opinión de los integrantes del Sistema de Educación a Distancia de LUZ (SED-LUZ) y del Centro de Estadística e Investigación de Operaciones de la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales (CEIO . coloca a disposición de los docentes y estudiantes. los investigadores de este estudio consideran que la situación de la Escuela de Sociología de LUZ con respecto a la modalidad a distancia óptima para su ejecución. La causa argumentada. Por esta razón. también existen las competencias técnicas y su perfil está acorde para el desarrollo de esta modalidad educativa. sirviendo de gestor de actividades. el hardware. Los equipos poseen sus dispositivos periféricos excepto impresora. con Sistema Operativo Windows XP y todas las aplicaciones necesarias para ser utilizadas en Educación a Distancia. SED-LUZ. Herramienta que constituye la plataforma tecnológica que soporta la dinámica educativa virtual. . lo que diminuye el ancho de banda. requerida para la operatividad de la modalidad a distancia. calendarios. es la cantidad de estaciones de trabajo ajenas al Centro de Enseñanza y Aprendizaje Virtual (CEAV). se encarga de capacitar y adiestrar a los docentes de la Universidad sobre el manejo de MOODLE. conectadas al mismo punto de conexión de Internet.Por parte de los profesores. entre otras bondades. aunque es de especial interés resolver el problema existente con la velocidad de conexión a Internet. inclusive presenta salones de clases virtuales. el software. la cual es baja. así como la filosofía pedagógica que emplean da apoyo esta a propuesta. De parte de los estudiantes. recursos de Internet y estructura organizacional. De igual manera. apoyados en Muñoz (2002) y Rosales (2002) se presenta a continuación 7 fases constitutivas de lineamientos metodológicos para la implementación de un Sistema de Educación a Distancia basado en Tecnologías de Información y Comunicación. horarios. Pentium IV con 512 de Memoria Ram. De lo mencionado anteriormente. un modesto salón que actualmente cuenta con 10 máquinas modelo Thinkcenter de IBM.FCES). Mientras que el CEIO-FCES.

Para ello. no por su espacio físico. están de acuerdo con la implementación de la modalidad educativa a distancia basada en Tic´s. valiéndose de los componentes teóricos y metodológicos que a lo largo de la carrera los estudiantes desarrollan e integran en su banco cognoscitivo. se caracteriza por la formación de profesionales íntegros. Simultáneamente. investigación y extensión. dentro de las posibilidades y recursos que cada Escuela maneje. los . motivo por el cual las distintas escuelas que la conforman Economía. como complemento de la modalidad presencial. Administración y Contaduría Pública. la Escuela de Sociología de LUZ considerada la más pequeña de la Facultad. la sección anterior de esta investigación permitió observar el escenario existente en la Escuela de Sociología. con una filosofía pedagógica constructivista. Para comprender mejor lo relativo a las aplicaciones y usos de las Tecnologías de Información y Comunicación en la Educación. en lo que a Educación a Distancia se refiere. la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales de LUZ. sino por cantidad de estudiantes y profesores que la constituyen (alrededor de 650 y 27 respectivamente). estrategias y acciones detalladas conducentes al análisis. por medio de sus tres funciones principales docencia. orientadas a la consecución de los objetivos establecidos por ellas mismas. capacitados para establecer objetivos. curriculares y extracurriculares.Sistema de Educación a Distancia basado en Tecnologías de Información y Comunicación: Lineamientos Metodológicos Fase 1: Análisis del Contexto La Universidad del Zulia (LUZ) con el pasar de los años se ha convertido en la máxima casa de estudios del occidente del país. intervención y resolución de los problemas y coyunturas sociales. Sociología. Los profesores resultaron ser técnicamente competentes. Por su parte. promoviendo actividades académicas. En este contexto. se analizaron las respuestas de los encuestados cuyos resultados mostraron que la mayoría de los Docentes y Estudiantes de esa unidad académica. brindan las oportunidades académicas y profesionales a sus alumnos. e incluso varios de ellos con algunas estrategias de la modalidad a distancia implementadas por iniciativa personal. aloja en su seno una gran cantidad de estudiantes.

Posibilidad de establecer alianzas estratégicas para apoyar esta iniciativa. Fortalezas Adecuada infraestructura física. Conectividad deficiente. de infraestructura física. Posibilidad de Apoyo de una de las experiencias más exitosas del país como es el caso de la Universidad Rafael Belloso Chacín (URBE). en relación con las oportunidades y amenazas que presenta el medio externo. de capacitación y adiestramiento. Amenazas Desconocimiento del manejo real y efectivo de la Educación a Distancia basada en Tic´s. Existe una dependencia encargada de la capacitación y adiestramiento del personal docente. en la Facultad de Derecho e Ingeniería de LUZ. los cuales fueron mencionados previamente. Esta fase permitió determinar aquellos recursos que son necesarios para proponer un Sistema de Educación a Distancia basada en Tis´c. en pleno funcionamiento. para este punto SED-LUZ y el CEIO-FCES. Adecuados equipos para desarrollar el proceso de enseñanza y aprendizaje. Para lograrlo se acudió al proceso de observación y procesamiento de las opiniones emitidas por los entrevistados de la unidad técnica. financieros. por falta de información del ente encargado de esta modalidad. recursos y recomendaciones que cada dependencia considera necesario para el correcto funcionamiento del mismo. Escasa motivación del personal docente y técnico. además de poseer el perfil acorde para la misma: madurez. el CEIO-FCES. sin los cuales una propuesta como ésta no podría llevarse a cabo. responsabilidad. trabajo en equipo. • • • • • • • • • • • • Para implementar. Debilidades Inoportuna entrega de los recursos económicos. Seguidamente. exclusivamente para esta modalidad. Existen algunas experiencias positivas. un Sistema de Educación a Distancia basada en Tic´s en la Escuela de Sociología de LUZ.A Una vez identificada la realidad de la Escuela de Sociología de LUZ.O.D. Oportunidades Interés de parte de las autoridades de impulsar esta modalidad. por burocracia interna y externa. se muestra a continuación el Perfil de Capacidad Interna (PCI) definido por Serna (2003) como un medio para evaluar las fortalezas y debilidades de la organización. indicarían las funciones. Fase 2: Análisis F. se identificó lo relativo a los recursos tecnológicos necesarios para el ejercicio eficaz de la modalidad a distancia. Cantidad de máquinas insuficientes. entre otros aspectos. dicho de otra manera los recursos tecnológicos. deben trabajar en conjunto para desarrollar las siguientes estrategias: . el Decanato de la FCES y SEDLUZ.estudiantes manifestaron ser técnicamente competentes.

responsable. • Aumentar la cantidad de equipos de computación y suministros. la necesidad de acceder a conocimientos actualizados y globales. la importancia de desarrollar y fomentar en la Escuela de Sociología de LUZ una filosofía pedagógica constructivista. Por ejemplo. situación determinante para satisfacer las expectativas y necesidades de los alumnos. . comentarlas y difundirlas en los profesores. • Tener en cuenta la posibilidad de crear alianzas estratégicas. Por último. sustentado en nuevas experiencias de enseñanza y aprendizaje.• Aprovechar el interés de las autoridades en promover esta modalidad educativa. trabajando en equipo. quienes al egresar estarán mejor capacitados para afrontar los retos laborales del día a día. Es aconsejable revisar las experiencias positivas existentes dentro de la misma universidad. asistida por el docente. que a una de 50. que aquellos estudiantes que no contaron con las Tecnologías de Información y Comunicación durante su etapa de formación. la insuficiencia de profesores para cubrir la demanda estudiantil. que faciliten una formación orientada por competencias para los estudiantes. construidas por cada participante de manera autónoma. esta acción busca motivar al personal docente e ilustrarlos acerca del manejo real y efectivo de la EAD. ayudada por sus compañeros. para convencerlos de los beneficios y bondades de esta modalidad educativa trae consigo. que sirvan para mejorar la conectividad a Internet. Tercero. en la dinámica académica de la Escuela. para que faciliten o agilicen la entrega de recursos para tal fin. Segundo. el constante aumento de la cantidad de estudiantes de Sociología semestre tras semestre. no es igual dar clases a una sección de 15 o 20 estudiantes. Fase 3: Análisis de la Demanda Esta propuesta surge como posible solución de los siguientes elementos: Primero. hecho que repercute sin duda alguna.

a partir de los criterios emitidos por docentes y estudiantes de la Escuela de Sociología de LUZ: 1) Mantener la situación actual en cuanto a las formas de impartir la enseñanza a través del uso de recursos tradicionales. recomienda a los docentes de la Escuela de Sociología la actualización. La intención es motivar y orientar a los docentes a través de cursos introductorios. cumpliendo con los artículos 44. capacitación y adiestramiento. que puede ser en este caso el CEAV que funciona en el CEIO-FCES. siendo aconsejable un TSU o Ing. centrado en el estudiante.Fase 4: Formulación de Alternativas. . en particular de aquellos recursos necesarios para implementar un sistema de EAD. como constructor de su aprendizaje. a 8:00 p.m.m. b) Un salón disponible con acceso a Internet. básicos y avanzados de las herramientas más útiles que tiene esa plataforma. La alternativa seleccionada es la N° 2. Fase 5: Capacitación y Adiestramiento de los Docentes Esta fase. 68 y 69 del PNESaD. para dinamizar los procesos educativos de la mencionada Escuela. Es esta sección se presentan dos opciones. preferiblemente con horario comprendido entre 8:00 a. b) Promueve el trabajo en equipo. Sería ideal tener personal de apoyo técnico necesario para el cuidado el mismo. para lograrlo se requiere: a) Manejo efectivo del correo electrónico. 2) Proponer la Implementación de un Sistema Educación a Distancia basada en Tecnologías de Información y Comunicación. d) Permitirá atender a más estudiantes con más y mejores recursos. para facilitar el acceso a la plataforma. c) Realizar los ejercicios asignados durante el curso. c) Estimula el desarrollo de competencias técnicas. en informática o computación. específicamente la plataforma MOODLE. al menos 3 días a la semana. por las siguientes razones: a) Implica un modelo de enseñanza y aprendizaje dinámico. para tal función.

que permitan depurar aquellos procesos que obstruyen el buen funcionamiento del sistema de EAD basado en Tic ´s. ya que en algunos casos la enseñanza personalizada será recurrente.Fase 6: Asesorías y Cursos Si la fase anterior cuenta con resultados positivos. siempre y cuando no exista ningún problema de choque de horas u ocupación del CEAV. De persistir. será necesario un mantenimiento perfectivo. d) Oficializar el uso de correos y chats para esta fase. las horas de acceso a Internet del CEAV. videos y contenidos digitales. además es necesario: a) Seguimiento: lo cual consiste en monitorear la operatividad de este sistema de estudio. que aseguren el manejo de los alumnos de la plataforma. por bloques temáticos y no por contenidos. por consiguiente el rol orientador debe ser puesto en práctica en su totalidad. b) Evaluación: significando la aplicación de un mantenimiento correctivo en caso de existir errores o fallas que impidan el desarrollo óptimo del sistema. es momento de que los docentes apliquen lo aprendido diligenciando los siguientes asuntos: a) Organizar. para aplicarles un cuestionario de preguntas mixtas con una confiabilidad de 0. con gráficos. Orientaciones Metodológicas Esta investigación fue de tipo descriptiva. con diseñó de campo no experimental transeccional. Fase 7: Implementación y Operatividad. Corresponde a la aplicación de todo lo planificado en la fase anterior. c) Planificar las asesorías para los estudiantes. La recomendación es planificar las actividades. La muestra estuvo constituida por 40 estudiantes regulares ubicados entre el VI y VIII semestre de la carrera y 10 profesores activos.69 y . b) Facilitar a los Estudiantes al menos 4 sesiones de introducción al MOODLE versión estudiante. e) Explicar los puntos más complejos de las clases. Cada alumno será supervisado por los profesores para apoyarlos y estimularlos constantemente.

cuyos resultados sirvieron para proponer los lineamientos metodológicos previamente expuestos. Luego.78 respectivamente. con la participación y colaboración de todos los participantes del mismo.0. se efectúa una invitación a la Dirección de la de Escuela de Sociología y a la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales para analizar este trabajo para determinar la posibilidad real de su aplicación. se indicó la situación de la Escuela de Sociología en cuanto a Educación a Distancia basada en Tic´s. se recomienda informar. pues las 10 que posee es una cantidad muy baja para los fines . en 7 fases se presentaron los lineamientos metodológicos para implementar de manera sistemática dicha modalidad. que sea más dinámico y atractivo para los estudiantes. la implementación de este sistema sugiere un trabajo articulado entre SED-LUZ y CEIO – FACES. Recomendaciones En primera instancia. Conclusiones Desde el inicio hasta este momento. haciéndolo más amena y actualizadas. los elementos concernientes de la Educación a Distancia. calculado a través del alfa de crombach. En tercera instancia. por cuanto supone que los lineamientos desarrollados se adaptan a esa realidad. b) integrar de manera efectiva y real. con la finalidad de formalizar y persuadir a los profesores de que participen de esta modalidad. de allí que esta investigación remite su importancia en: a) desarrollar una mejora continua de los procesos de enseñanza y aprendizaje dicha institución. el mismo se ha realizado a partir de la observación efectuada de los espacios físicos. difundir y explicar detalladamente por las vías regulares y de carácter institucional de la Escuela de Sociología. En segunda instancia. teniendo en cuenta que la misma sirve para complementar su manera de dar clases. Finalmente. se requieren adecuar el CEAV con un mínimo de 5 máquinas más para llegar a 15. la Internet y los computadores como herramientas sólidas y accesibles para el lograr un nuevo modelo de aprendizaje. recordando que las mismas representan las estructuras funcionales de esta iniciativa. que sirva de apoyo institucional y horizontal entre ambas dependencias. la dinámica académica y el quehacer universitario de tales dependencias.

Venezuela.Venezuela. que aseguren un ancho de banda dedicado a esta sala de aprendizaje. . Maracaibo. Universidad Rafael Belloso Chacín. Papeles de trabajo. y de igual manera. L. “Tecnologías de Información y Comunicación como apoyo a la enseñanza de la matemática”. • Serna. es una necesidad mejorar las condiciones de conectividad. Maracaibo. Caracas .que se persigue. “Propuesta Normativa de la Educación a Distancia. (2002). para acceder a los cursos en línea de manera más rápida y si contratiempos. teoría y metodología”. Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior. F (2002). Referencias Consultadas: • Muñoz. versión 1”. Bogotá -Colombia. Universidad Rafael Belloso Chacín. Trabajo de Grado para optar al Título Magíster en Telemática. • Proyecto Nacional de Educación Superior a Distancia (2008). 8va Edición. • Suárez. Universidad Del Zulia.Venezuela. “Propuesta de aplicación de NTIC´s en el Sistema de Educación a Distancia del Programa PROFENES” Trabajo de Grado para optar al Título Magíster en Gerencia Educativa. Global Ediciones. • Rosales. Maracaibo – Venezuela. C (2009). “Gerencia Estratégica: planeación y gestión estratégica. “Educación a Distancia Basada en Tecnologías de Información Y Comunicación para la Escuela de Sociología de la Universidad Del Zulia” Trabajo Especial De Grado para optar al Título Especialista en Docencia para la Educación Superior. H (2003).