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Esp. SUÁREZ H, CARLOS, J; Esp.

ARÉVALO KATIUSKA, C; SISTEMA DE EDUCACIÓN A DISTANCIA BASADA EN TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN: LINEAMIENTOS METODOLÓGICOS. PROGRAMA DE POSTGRADO ESPECIALIDAD EN DOCENCIA PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR. FACULTAD DE HUMANIDADES Y EDUCACIÓN DE LA UNIVERSIDAD DEL ZULIA. MARACAIBO 2009.

RESUMEN La presente investigación es resultante de un trabajo especial de grado cuyo primer objetivo fue diagnosticar la situación de la Educación a Distancia de la Escuela de Sociología de LUZ, y posterior a ello, proponer lineamientos metodológicos para implementar un Sistema de Educación a Distancia basado en las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC´s). El tipo de investigación fue descriptiva, con diseñó de campo no experimental transeccional. La muestra estuvo constituida por 40 estudiantes regulares ubicados entre el VI y VIII semestre de la carrera y 10 profesores activos, para aplicarles un cuestionario de preguntas mixtas con una confiabilidad de 0,69 y 0,78 respectivamente, calculado a través del alfa de crombach. Los resultados del primer objetivo, arrojaron una condición favorable para la implementación de un Sistema de Educación a Distancia basado en TIC´s, por cuanto la situación existente lo facilita. En consecuencia y para el segundo propósito se estructuraron lineamientos metodológicos desarrollados en siete fases para su aplicación: Análisis del Contexto, Análisis FODA, Análisis de la Demanda, Formulación de Alternativas, Capacitación y Adiestramiento de los Docentes, Asesorías y Cursos, Implementación y Operatividad. Se concluye exhortando a las autoridades de la Escuela de Sociologia a la adopción de este sistema educativo como complemento de la modalidad presencial, teniendo en cuenta que esta investigación remite su importancia, en ser la primera que promueve los estudios a distancia para complementar los presenciales de esta dependencia académica. De allí que se pueda: a) desarrollar una mejora continua de los procesos de enseñanza y aprendizaje, con la participación de todos los participantes del mismo; b) integrar de manera efectiva y real, la Internet y los computadores como herramientas sólidas y accesibles, para lograr un nuevo modelo de aprendizaje, más dinámico y atractivo para los estudiantes.

Palabras Claves: Sistema de Educación a Distancia, Tecnologías de Información y Comunicación, Lineamientos Metodológicos.

Correo Electrónico: Carsua@yahoo.com, Katiukarevalo@hotmail.com

A esto se suma. teorías. recursos y demás elementos diferentes a los niveles precedentes. lo cual significa el conjunto de habilidades. la enseñanza en la Educación Superior para lograr sus objetivos plantea metodologías. Más aún. la cual ha variado de conceptos y modalidades a lo largo de la historia. la tecnología se ha encargado de colocar esos saberes a tan solo un “click” de cualquier persona que sepa operar un computador con acceso a la web. ha sido vista como la acción de traspaso. tanto así que no por casualidad está enmarcado en la línea de investigación de aplicación y usos de las Tecnologías de Información y Comunicación del postgrado de Humanidades y Educación de LUZ. repetición. dinámicas. facilitación. asesoramiento. de éstas los recursos más conocidos son las Computadoras y la Internet. sin embargo el presente estudio es de tipo educativo. Ya no basta el conocimiento profundo o extenso de los docentes en determinadas áreas del saber. según sea la concepción pedagógica a la cual se apegue cada profesor o institución. esta investigación busca producir un resultado que permita complementar la modalidad presencial existente en la Escuela de Sociología de LUZ. desarrollo. orientación o guiatura del conocimiento. De allí que. Al respecto. Aprovechando los avances tecnológicos y educativos antes mencionados. desarrollando otros espacios de aprendizaje que no necesariamente tienen que ser intramuros. por tal motivo las competencias del profesor son el valor agregado del proceso educativo. cultivo.Sistema de Educación a Distancia Basada en Tecnologías de Información Y Comunicación: Lineamientos Metodológicos Distance Education System Based on Information and Communication Technologies: Methodological Guidelines El impacto de Internet en los modos de vida de los individuos es digno de una investigación sociológica. destrezas y actitudes que tiene un individuo para alguna actividad en particular. demostrando este hecho como el ciberespacio ha logrado insertarse. producción. lo que el mundo académico y organizacional conoce como competencias. ni . las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC´s) son en la actualidad las herramientas innovadoras para generar cambios en la Educación. se puede observar la Docencia como un aspecto fundamental de la Educación. en un área tan particular de la sociedad como lo es la Educación.

que permita al final de la carrera insertarse en el campo laboral de manera exitosa desde el ahora. . es por eso que uno de los principales aspectos estudiados en cualquier proyecto social. Para conocer la población objeto se analizaron las respuestas suministradas por 10 docentes activos y 40 estudiantes regulares ubicados entre el 6to y 8vo (último semestre) de Sociología de LUZ. se está hablando de lograr una mejor calidad en el proceso educativo. educativo u económico corresponde a las personas o población objeto. Educación a Distancia basada en Tecnologías de Información y Comunicación: Resultados de la Investigación Todo proyecto educativo debe iniciar con conocer la realidad en la cual se quiere intervenir. perfil del estudiante. pues múltiples factores pueden convertirse en causas o consecuencias de un fenómeno en particular. utilizando esos recursos potenciadores de la autonomía del aprendizaje. como complemento de la modalidad presencial. En tal sentido. es decir aquellos individuos para quienes está dirigido ese conjunto de acciones y cuya utilidad final está en resolver alguna necesidad o problema específico que presenten. que la mayoría de los Docentes y Estudiantes de esa unidad académica están de acuerdo con la implementación de la modalidad educativa a distancia basada en tecnologías de información y comunicación. entre otros aspectos. fomentando el trabajo en equipo y la responsabilidad. este estudio presenta dos objetivos fundamentales.ajustados a horarios o al encuentro cotidiano cara a cara entre sus actores. filosofía pedagógica. competencias técnicas del estudiante. el primero de ellos diagnosticar la situación de la Escuela de Sociología en cuanto a la Educación a Distancia basada en Tic´s. la meta es obtener sus apreciaciones con respecto a la Educación a Distancia basada en Tic´s. en lo relativo a: competencias técnicas del docente. Los resultados mostraron. instrumentos y tipos de comunicación. el segundo objetivo consiste en proponer lineamientos metodológicos para implementar un Sistema de Educación a Distancia basado en las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC´s). como complemento de la modalidad presencial de dicha entidad. a partir de esos resultados. Atendiendo a éstas consideraciones.

la cual es baja. Herramienta que constituye la plataforma tecnológica que soporta la dinámica educativa virtual. SED-LUZ. sirviendo de gestor de actividades. Por esta razón.FCES). el hardware. De lo mencionado anteriormente. Mientras que el CEIO-FCES. entre otras bondades. aunque es de especial interés resolver el problema existente con la velocidad de conexión a Internet. consultando la opinión de los integrantes del Sistema de Educación a Distancia de LUZ (SED-LUZ) y del Centro de Estadística e Investigación de Operaciones de la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales (CEIO .Por parte de los profesores. las competencias técnicas existen. lo que diminuye el ancho de banda. La causa argumentada. se pudo observar cuales son las condiciones existentes en lo referido a las Tecnologías de Información y Comunicación para la Escuela de Sociología. se encarga de capacitar y adiestrar a los docentes de la Universidad sobre el manejo de MOODLE. los investigadores de este estudio consideran que la situación de la Escuela de Sociología de LUZ con respecto a la modalidad a distancia óptima para su ejecución. requerida para la operatividad de la modalidad a distancia. . es la cantidad de estaciones de trabajo ajenas al Centro de Enseñanza y Aprendizaje Virtual (CEAV). con Sistema Operativo Windows XP y todas las aplicaciones necesarias para ser utilizadas en Educación a Distancia. así como la filosofía pedagógica que emplean da apoyo esta a propuesta. calendarios. Pentium IV con 512 de Memoria Ram. Los equipos poseen sus dispositivos periféricos excepto impresora. conectadas al mismo punto de conexión de Internet. recursos de Internet y estructura organizacional. inclusive presenta salones de clases virtuales. un modesto salón que actualmente cuenta con 10 máquinas modelo Thinkcenter de IBM. apoyados en Muñoz (2002) y Rosales (2002) se presenta a continuación 7 fases constitutivas de lineamientos metodológicos para la implementación de un Sistema de Educación a Distancia basado en Tecnologías de Información y Comunicación. ambas dependencias funcionales de gran importancia a las cuales corresponden: la conectividad. De igual manera. coloca a disposición de los docentes y estudiantes. De parte de los estudiantes. horarios. también existen las competencias técnicas y su perfil está acorde para el desarrollo de esta modalidad educativa. el software.

la Escuela de Sociología de LUZ considerada la más pequeña de la Facultad. aloja en su seno una gran cantidad de estudiantes. dentro de las posibilidades y recursos que cada Escuela maneje. estrategias y acciones detalladas conducentes al análisis. brindan las oportunidades académicas y profesionales a sus alumnos. promoviendo actividades académicas. valiéndose de los componentes teóricos y metodológicos que a lo largo de la carrera los estudiantes desarrollan e integran en su banco cognoscitivo. sino por cantidad de estudiantes y profesores que la constituyen (alrededor de 650 y 27 respectivamente). no por su espacio físico. motivo por el cual las distintas escuelas que la conforman Economía. los . e incluso varios de ellos con algunas estrategias de la modalidad a distancia implementadas por iniciativa personal. están de acuerdo con la implementación de la modalidad educativa a distancia basada en Tic´s. Los profesores resultaron ser técnicamente competentes. Para ello. orientadas a la consecución de los objetivos establecidos por ellas mismas. Simultáneamente. En este contexto. Administración y Contaduría Pública. Sociología. capacitados para establecer objetivos. Para comprender mejor lo relativo a las aplicaciones y usos de las Tecnologías de Información y Comunicación en la Educación. la sección anterior de esta investigación permitió observar el escenario existente en la Escuela de Sociología. como complemento de la modalidad presencial. por medio de sus tres funciones principales docencia. la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales de LUZ. investigación y extensión. se analizaron las respuestas de los encuestados cuyos resultados mostraron que la mayoría de los Docentes y Estudiantes de esa unidad académica. Por su parte. curriculares y extracurriculares. se caracteriza por la formación de profesionales íntegros. intervención y resolución de los problemas y coyunturas sociales. en lo que a Educación a Distancia se refiere. con una filosofía pedagógica constructivista.Sistema de Educación a Distancia basado en Tecnologías de Información y Comunicación: Lineamientos Metodológicos Fase 1: Análisis del Contexto La Universidad del Zulia (LUZ) con el pasar de los años se ha convertido en la máxima casa de estudios del occidente del país.

trabajo en equipo. entre otros aspectos. Oportunidades Interés de parte de las autoridades de impulsar esta modalidad. exclusivamente para esta modalidad. para este punto SED-LUZ y el CEIO-FCES. responsabilidad. Cantidad de máquinas insuficientes. Esta fase permitió determinar aquellos recursos que son necesarios para proponer un Sistema de Educación a Distancia basada en Tis´c. Amenazas Desconocimiento del manejo real y efectivo de la Educación a Distancia basada en Tic´s. Posibilidad de Apoyo de una de las experiencias más exitosas del país como es el caso de la Universidad Rafael Belloso Chacín (URBE). Conectividad deficiente. se muestra a continuación el Perfil de Capacidad Interna (PCI) definido por Serna (2003) como un medio para evaluar las fortalezas y debilidades de la organización. Debilidades Inoportuna entrega de los recursos económicos. los cuales fueron mencionados previamente.estudiantes manifestaron ser técnicamente competentes. recursos y recomendaciones que cada dependencia considera necesario para el correcto funcionamiento del mismo. el CEIO-FCES. Existe una dependencia encargada de la capacitación y adiestramiento del personal docente. por burocracia interna y externa. sin los cuales una propuesta como ésta no podría llevarse a cabo. un Sistema de Educación a Distancia basada en Tic´s en la Escuela de Sociología de LUZ. Posibilidad de establecer alianzas estratégicas para apoyar esta iniciativa. deben trabajar en conjunto para desarrollar las siguientes estrategias: . financieros. indicarían las funciones. además de poseer el perfil acorde para la misma: madurez. Adecuados equipos para desarrollar el proceso de enseñanza y aprendizaje. Para lograrlo se acudió al proceso de observación y procesamiento de las opiniones emitidas por los entrevistados de la unidad técnica. Fortalezas Adecuada infraestructura física. Fase 2: Análisis F. Seguidamente.O.A Una vez identificada la realidad de la Escuela de Sociología de LUZ. de capacitación y adiestramiento. en pleno funcionamiento. • • • • • • • • • • • • Para implementar. por falta de información del ente encargado de esta modalidad. el Decanato de la FCES y SEDLUZ. en relación con las oportunidades y amenazas que presenta el medio externo. se identificó lo relativo a los recursos tecnológicos necesarios para el ejercicio eficaz de la modalidad a distancia. Existen algunas experiencias positivas. de infraestructura física. en la Facultad de Derecho e Ingeniería de LUZ. Escasa motivación del personal docente y técnico.D. dicho de otra manera los recursos tecnológicos.

Por ejemplo. para que faciliten o agilicen la entrega de recursos para tal fin. quienes al egresar estarán mejor capacitados para afrontar los retos laborales del día a día. situación determinante para satisfacer las expectativas y necesidades de los alumnos. Por último. responsable. que faciliten una formación orientada por competencias para los estudiantes. Es aconsejable revisar las experiencias positivas existentes dentro de la misma universidad. comentarlas y difundirlas en los profesores. que aquellos estudiantes que no contaron con las Tecnologías de Información y Comunicación durante su etapa de formación. la importancia de desarrollar y fomentar en la Escuela de Sociología de LUZ una filosofía pedagógica constructivista. sustentado en nuevas experiencias de enseñanza y aprendizaje. construidas por cada participante de manera autónoma.• Aprovechar el interés de las autoridades en promover esta modalidad educativa. el constante aumento de la cantidad de estudiantes de Sociología semestre tras semestre. en la dinámica académica de la Escuela. Segundo. esta acción busca motivar al personal docente e ilustrarlos acerca del manejo real y efectivo de la EAD. asistida por el docente. la insuficiencia de profesores para cubrir la demanda estudiantil. no es igual dar clases a una sección de 15 o 20 estudiantes. Tercero. Fase 3: Análisis de la Demanda Esta propuesta surge como posible solución de los siguientes elementos: Primero. la necesidad de acceder a conocimientos actualizados y globales. ayudada por sus compañeros. trabajando en equipo. que a una de 50. hecho que repercute sin duda alguna. • Aumentar la cantidad de equipos de computación y suministros. que sirvan para mejorar la conectividad a Internet. . • Tener en cuenta la posibilidad de crear alianzas estratégicas. para convencerlos de los beneficios y bondades de esta modalidad educativa trae consigo.

Sería ideal tener personal de apoyo técnico necesario para el cuidado el mismo. para facilitar el acceso a la plataforma. d) Permitirá atender a más estudiantes con más y mejores recursos. Es esta sección se presentan dos opciones. en particular de aquellos recursos necesarios para implementar un sistema de EAD. como constructor de su aprendizaje. centrado en el estudiante. básicos y avanzados de las herramientas más útiles que tiene esa plataforma.m. para lograrlo se requiere: a) Manejo efectivo del correo electrónico. b) Un salón disponible con acceso a Internet. a 8:00 p. para dinamizar los procesos educativos de la mencionada Escuela. por las siguientes razones: a) Implica un modelo de enseñanza y aprendizaje dinámico. capacitación y adiestramiento. La alternativa seleccionada es la N° 2. para tal función. recomienda a los docentes de la Escuela de Sociología la actualización. cumpliendo con los artículos 44. en informática o computación. c) Realizar los ejercicios asignados durante el curso. La intención es motivar y orientar a los docentes a través de cursos introductorios.Fase 4: Formulación de Alternativas. c) Estimula el desarrollo de competencias técnicas. 2) Proponer la Implementación de un Sistema Educación a Distancia basada en Tecnologías de Información y Comunicación. que puede ser en este caso el CEAV que funciona en el CEIO-FCES. específicamente la plataforma MOODLE. a partir de los criterios emitidos por docentes y estudiantes de la Escuela de Sociología de LUZ: 1) Mantener la situación actual en cuanto a las formas de impartir la enseñanza a través del uso de recursos tradicionales. preferiblemente con horario comprendido entre 8:00 a. b) Promueve el trabajo en equipo. 68 y 69 del PNESaD. siendo aconsejable un TSU o Ing. al menos 3 días a la semana. Fase 5: Capacitación y Adiestramiento de los Docentes Esta fase. .m.

por consiguiente el rol orientador debe ser puesto en práctica en su totalidad. Fase 7: Implementación y Operatividad. siempre y cuando no exista ningún problema de choque de horas u ocupación del CEAV. que aseguren el manejo de los alumnos de la plataforma. Orientaciones Metodológicas Esta investigación fue de tipo descriptiva. Cada alumno será supervisado por los profesores para apoyarlos y estimularlos constantemente. con gráficos. La muestra estuvo constituida por 40 estudiantes regulares ubicados entre el VI y VIII semestre de la carrera y 10 profesores activos. Corresponde a la aplicación de todo lo planificado en la fase anterior. que permitan depurar aquellos procesos que obstruyen el buen funcionamiento del sistema de EAD basado en Tic ´s. La recomendación es planificar las actividades.Fase 6: Asesorías y Cursos Si la fase anterior cuenta con resultados positivos.69 y . además es necesario: a) Seguimiento: lo cual consiste en monitorear la operatividad de este sistema de estudio. c) Planificar las asesorías para los estudiantes. por bloques temáticos y no por contenidos. es momento de que los docentes apliquen lo aprendido diligenciando los siguientes asuntos: a) Organizar. b) Facilitar a los Estudiantes al menos 4 sesiones de introducción al MOODLE versión estudiante. b) Evaluación: significando la aplicación de un mantenimiento correctivo en caso de existir errores o fallas que impidan el desarrollo óptimo del sistema. para aplicarles un cuestionario de preguntas mixtas con una confiabilidad de 0. e) Explicar los puntos más complejos de las clases. será necesario un mantenimiento perfectivo. videos y contenidos digitales. d) Oficializar el uso de correos y chats para esta fase. De persistir. ya que en algunos casos la enseñanza personalizada será recurrente. con diseñó de campo no experimental transeccional. las horas de acceso a Internet del CEAV.

la Internet y los computadores como herramientas sólidas y accesibles para el lograr un nuevo modelo de aprendizaje. se indicó la situación de la Escuela de Sociología en cuanto a Educación a Distancia basada en Tic´s. la implementación de este sistema sugiere un trabajo articulado entre SED-LUZ y CEIO – FACES. En tercera instancia. con la participación y colaboración de todos los participantes del mismo. en 7 fases se presentaron los lineamientos metodológicos para implementar de manera sistemática dicha modalidad. por cuanto supone que los lineamientos desarrollados se adaptan a esa realidad. Conclusiones Desde el inicio hasta este momento. teniendo en cuenta que la misma sirve para complementar su manera de dar clases. de allí que esta investigación remite su importancia en: a) desarrollar una mejora continua de los procesos de enseñanza y aprendizaje dicha institución. b) integrar de manera efectiva y real. cuyos resultados sirvieron para proponer los lineamientos metodológicos previamente expuestos. se efectúa una invitación a la Dirección de la de Escuela de Sociología y a la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales para analizar este trabajo para determinar la posibilidad real de su aplicación. con la finalidad de formalizar y persuadir a los profesores de que participen de esta modalidad. la dinámica académica y el quehacer universitario de tales dependencias. se requieren adecuar el CEAV con un mínimo de 5 máquinas más para llegar a 15. que sirva de apoyo institucional y horizontal entre ambas dependencias. pues las 10 que posee es una cantidad muy baja para los fines . haciéndolo más amena y actualizadas.0. los elementos concernientes de la Educación a Distancia. Recomendaciones En primera instancia.78 respectivamente. calculado a través del alfa de crombach. difundir y explicar detalladamente por las vías regulares y de carácter institucional de la Escuela de Sociología. que sea más dinámico y atractivo para los estudiantes. el mismo se ha realizado a partir de la observación efectuada de los espacios físicos. se recomienda informar. En segunda instancia. Finalmente. Luego. recordando que las mismas representan las estructuras funcionales de esta iniciativa.

teoría y metodología”. Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior.Venezuela.Venezuela. “Educación a Distancia Basada en Tecnologías de Información Y Comunicación para la Escuela de Sociología de la Universidad Del Zulia” Trabajo Especial De Grado para optar al Título Especialista en Docencia para la Educación Superior. es una necesidad mejorar las condiciones de conectividad. Global Ediciones. C (2009). . (2002). Caracas . 8va Edición. que aseguren un ancho de banda dedicado a esta sala de aprendizaje. L. para acceder a los cursos en línea de manera más rápida y si contratiempos. Maracaibo. F (2002). Universidad Del Zulia. Referencias Consultadas: • Muñoz. Papeles de trabajo.Venezuela. Universidad Rafael Belloso Chacín. “Tecnologías de Información y Comunicación como apoyo a la enseñanza de la matemática”. “Propuesta de aplicación de NTIC´s en el Sistema de Educación a Distancia del Programa PROFENES” Trabajo de Grado para optar al Título Magíster en Gerencia Educativa. H (2003). • Serna. Universidad Rafael Belloso Chacín. Maracaibo – Venezuela. • Suárez. Bogotá -Colombia. versión 1”. • Proyecto Nacional de Educación Superior a Distancia (2008). Trabajo de Grado para optar al Título Magíster en Telemática.que se persigue. “Propuesta Normativa de la Educación a Distancia. • Rosales. y de igual manera. “Gerencia Estratégica: planeación y gestión estratégica. Maracaibo.