Esp. SUÁREZ H, CARLOS, J; Esp.

ARÉVALO KATIUSKA, C; SISTEMA DE EDUCACIÓN A DISTANCIA BASADA EN TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN: LINEAMIENTOS METODOLÓGICOS. PROGRAMA DE POSTGRADO ESPECIALIDAD EN DOCENCIA PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR. FACULTAD DE HUMANIDADES Y EDUCACIÓN DE LA UNIVERSIDAD DEL ZULIA. MARACAIBO 2009.

RESUMEN La presente investigación es resultante de un trabajo especial de grado cuyo primer objetivo fue diagnosticar la situación de la Educación a Distancia de la Escuela de Sociología de LUZ, y posterior a ello, proponer lineamientos metodológicos para implementar un Sistema de Educación a Distancia basado en las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC´s). El tipo de investigación fue descriptiva, con diseñó de campo no experimental transeccional. La muestra estuvo constituida por 40 estudiantes regulares ubicados entre el VI y VIII semestre de la carrera y 10 profesores activos, para aplicarles un cuestionario de preguntas mixtas con una confiabilidad de 0,69 y 0,78 respectivamente, calculado a través del alfa de crombach. Los resultados del primer objetivo, arrojaron una condición favorable para la implementación de un Sistema de Educación a Distancia basado en TIC´s, por cuanto la situación existente lo facilita. En consecuencia y para el segundo propósito se estructuraron lineamientos metodológicos desarrollados en siete fases para su aplicación: Análisis del Contexto, Análisis FODA, Análisis de la Demanda, Formulación de Alternativas, Capacitación y Adiestramiento de los Docentes, Asesorías y Cursos, Implementación y Operatividad. Se concluye exhortando a las autoridades de la Escuela de Sociologia a la adopción de este sistema educativo como complemento de la modalidad presencial, teniendo en cuenta que esta investigación remite su importancia, en ser la primera que promueve los estudios a distancia para complementar los presenciales de esta dependencia académica. De allí que se pueda: a) desarrollar una mejora continua de los procesos de enseñanza y aprendizaje, con la participación de todos los participantes del mismo; b) integrar de manera efectiva y real, la Internet y los computadores como herramientas sólidas y accesibles, para lograr un nuevo modelo de aprendizaje, más dinámico y atractivo para los estudiantes.

Palabras Claves: Sistema de Educación a Distancia, Tecnologías de Información y Comunicación, Lineamientos Metodológicos.

Correo Electrónico: Carsua@yahoo.com, Katiukarevalo@hotmail.com

por tal motivo las competencias del profesor son el valor agregado del proceso educativo. Al respecto. desarrollo. lo cual significa el conjunto de habilidades. cultivo. las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC´s) son en la actualidad las herramientas innovadoras para generar cambios en la Educación. la enseñanza en la Educación Superior para lograr sus objetivos plantea metodologías. tanto así que no por casualidad está enmarcado en la línea de investigación de aplicación y usos de las Tecnologías de Información y Comunicación del postgrado de Humanidades y Educación de LUZ. sin embargo el presente estudio es de tipo educativo. destrezas y actitudes que tiene un individuo para alguna actividad en particular. en un área tan particular de la sociedad como lo es la Educación. repetición. recursos y demás elementos diferentes a los niveles precedentes. de éstas los recursos más conocidos son las Computadoras y la Internet. teorías. según sea la concepción pedagógica a la cual se apegue cada profesor o institución. orientación o guiatura del conocimiento. facilitación. la tecnología se ha encargado de colocar esos saberes a tan solo un “click” de cualquier persona que sepa operar un computador con acceso a la web.Sistema de Educación a Distancia Basada en Tecnologías de Información Y Comunicación: Lineamientos Metodológicos Distance Education System Based on Information and Communication Technologies: Methodological Guidelines El impacto de Internet en los modos de vida de los individuos es digno de una investigación sociológica. A esto se suma. Ya no basta el conocimiento profundo o extenso de los docentes en determinadas áreas del saber. Más aún. se puede observar la Docencia como un aspecto fundamental de la Educación. ni . desarrollando otros espacios de aprendizaje que no necesariamente tienen que ser intramuros. De allí que. demostrando este hecho como el ciberespacio ha logrado insertarse. lo que el mundo académico y organizacional conoce como competencias. dinámicas. la cual ha variado de conceptos y modalidades a lo largo de la historia. asesoramiento. producción. Aprovechando los avances tecnológicos y educativos antes mencionados. ha sido vista como la acción de traspaso. esta investigación busca producir un resultado que permita complementar la modalidad presencial existente en la Escuela de Sociología de LUZ.

filosofía pedagógica. el primero de ellos diagnosticar la situación de la Escuela de Sociología en cuanto a la Educación a Distancia basada en Tic´s. Para conocer la población objeto se analizaron las respuestas suministradas por 10 docentes activos y 40 estudiantes regulares ubicados entre el 6to y 8vo (último semestre) de Sociología de LUZ. a partir de esos resultados. como complemento de la modalidad presencial de dicha entidad. que la mayoría de los Docentes y Estudiantes de esa unidad académica están de acuerdo con la implementación de la modalidad educativa a distancia basada en tecnologías de información y comunicación. Atendiendo a éstas consideraciones. instrumentos y tipos de comunicación. educativo u económico corresponde a las personas o población objeto. entre otros aspectos. perfil del estudiante.ajustados a horarios o al encuentro cotidiano cara a cara entre sus actores. pues múltiples factores pueden convertirse en causas o consecuencias de un fenómeno en particular. es por eso que uno de los principales aspectos estudiados en cualquier proyecto social. . se está hablando de lograr una mejor calidad en el proceso educativo. en lo relativo a: competencias técnicas del docente. es decir aquellos individuos para quienes está dirigido ese conjunto de acciones y cuya utilidad final está en resolver alguna necesidad o problema específico que presenten. que permita al final de la carrera insertarse en el campo laboral de manera exitosa desde el ahora. este estudio presenta dos objetivos fundamentales. competencias técnicas del estudiante. Educación a Distancia basada en Tecnologías de Información y Comunicación: Resultados de la Investigación Todo proyecto educativo debe iniciar con conocer la realidad en la cual se quiere intervenir. como complemento de la modalidad presencial. utilizando esos recursos potenciadores de la autonomía del aprendizaje. fomentando el trabajo en equipo y la responsabilidad. En tal sentido. Los resultados mostraron. la meta es obtener sus apreciaciones con respecto a la Educación a Distancia basada en Tic´s. el segundo objetivo consiste en proponer lineamientos metodológicos para implementar un Sistema de Educación a Distancia basado en las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC´s).

La causa argumentada. el hardware. lo que diminuye el ancho de banda. SED-LUZ. inclusive presenta salones de clases virtuales. horarios.FCES). es la cantidad de estaciones de trabajo ajenas al Centro de Enseñanza y Aprendizaje Virtual (CEAV). consultando la opinión de los integrantes del Sistema de Educación a Distancia de LUZ (SED-LUZ) y del Centro de Estadística e Investigación de Operaciones de la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales (CEIO . requerida para la operatividad de la modalidad a distancia. conectadas al mismo punto de conexión de Internet. las competencias técnicas existen. . calendarios. Herramienta que constituye la plataforma tecnológica que soporta la dinámica educativa virtual. ambas dependencias funcionales de gran importancia a las cuales corresponden: la conectividad. el software. la cual es baja. se pudo observar cuales son las condiciones existentes en lo referido a las Tecnologías de Información y Comunicación para la Escuela de Sociología. con Sistema Operativo Windows XP y todas las aplicaciones necesarias para ser utilizadas en Educación a Distancia. aunque es de especial interés resolver el problema existente con la velocidad de conexión a Internet. los investigadores de este estudio consideran que la situación de la Escuela de Sociología de LUZ con respecto a la modalidad a distancia óptima para su ejecución. coloca a disposición de los docentes y estudiantes. así como la filosofía pedagógica que emplean da apoyo esta a propuesta.Por parte de los profesores. Mientras que el CEIO-FCES. sirviendo de gestor de actividades. Por esta razón. De igual manera. apoyados en Muñoz (2002) y Rosales (2002) se presenta a continuación 7 fases constitutivas de lineamientos metodológicos para la implementación de un Sistema de Educación a Distancia basado en Tecnologías de Información y Comunicación. Los equipos poseen sus dispositivos periféricos excepto impresora. se encarga de capacitar y adiestrar a los docentes de la Universidad sobre el manejo de MOODLE. entre otras bondades. De lo mencionado anteriormente. recursos de Internet y estructura organizacional. también existen las competencias técnicas y su perfil está acorde para el desarrollo de esta modalidad educativa. Pentium IV con 512 de Memoria Ram. De parte de los estudiantes. un modesto salón que actualmente cuenta con 10 máquinas modelo Thinkcenter de IBM.

sino por cantidad de estudiantes y profesores que la constituyen (alrededor de 650 y 27 respectivamente). Los profesores resultaron ser técnicamente competentes. promoviendo actividades académicas. con una filosofía pedagógica constructivista. no por su espacio físico. Para ello. por medio de sus tres funciones principales docencia. capacitados para establecer objetivos. valiéndose de los componentes teóricos y metodológicos que a lo largo de la carrera los estudiantes desarrollan e integran en su banco cognoscitivo. dentro de las posibilidades y recursos que cada Escuela maneje. curriculares y extracurriculares. la Escuela de Sociología de LUZ considerada la más pequeña de la Facultad. Por su parte. investigación y extensión. en lo que a Educación a Distancia se refiere. estrategias y acciones detalladas conducentes al análisis. orientadas a la consecución de los objetivos establecidos por ellas mismas. Administración y Contaduría Pública. En este contexto. Simultáneamente. aloja en su seno una gran cantidad de estudiantes. e incluso varios de ellos con algunas estrategias de la modalidad a distancia implementadas por iniciativa personal. se caracteriza por la formación de profesionales íntegros.Sistema de Educación a Distancia basado en Tecnologías de Información y Comunicación: Lineamientos Metodológicos Fase 1: Análisis del Contexto La Universidad del Zulia (LUZ) con el pasar de los años se ha convertido en la máxima casa de estudios del occidente del país. se analizaron las respuestas de los encuestados cuyos resultados mostraron que la mayoría de los Docentes y Estudiantes de esa unidad académica. la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales de LUZ. los . Sociología. intervención y resolución de los problemas y coyunturas sociales. como complemento de la modalidad presencial. Para comprender mejor lo relativo a las aplicaciones y usos de las Tecnologías de Información y Comunicación en la Educación. motivo por el cual las distintas escuelas que la conforman Economía. brindan las oportunidades académicas y profesionales a sus alumnos. están de acuerdo con la implementación de la modalidad educativa a distancia basada en Tic´s. la sección anterior de esta investigación permitió observar el escenario existente en la Escuela de Sociología.

Adecuados equipos para desarrollar el proceso de enseñanza y aprendizaje. de infraestructura física. un Sistema de Educación a Distancia basada en Tic´s en la Escuela de Sociología de LUZ. Esta fase permitió determinar aquellos recursos que son necesarios para proponer un Sistema de Educación a Distancia basada en Tis´c. por burocracia interna y externa. Escasa motivación del personal docente y técnico. • • • • • • • • • • • • Para implementar. Existe una dependencia encargada de la capacitación y adiestramiento del personal docente. sin los cuales una propuesta como ésta no podría llevarse a cabo.D. en la Facultad de Derecho e Ingeniería de LUZ. en relación con las oportunidades y amenazas que presenta el medio externo. además de poseer el perfil acorde para la misma: madurez. el Decanato de la FCES y SEDLUZ. los cuales fueron mencionados previamente.A Una vez identificada la realidad de la Escuela de Sociología de LUZ. se muestra a continuación el Perfil de Capacidad Interna (PCI) definido por Serna (2003) como un medio para evaluar las fortalezas y debilidades de la organización. Para lograrlo se acudió al proceso de observación y procesamiento de las opiniones emitidas por los entrevistados de la unidad técnica. el CEIO-FCES. trabajo en equipo. Amenazas Desconocimiento del manejo real y efectivo de la Educación a Distancia basada en Tic´s. recursos y recomendaciones que cada dependencia considera necesario para el correcto funcionamiento del mismo. de capacitación y adiestramiento. dicho de otra manera los recursos tecnológicos. Posibilidad de Apoyo de una de las experiencias más exitosas del país como es el caso de la Universidad Rafael Belloso Chacín (URBE). en pleno funcionamiento. responsabilidad. Existen algunas experiencias positivas. Posibilidad de establecer alianzas estratégicas para apoyar esta iniciativa.estudiantes manifestaron ser técnicamente competentes. por falta de información del ente encargado de esta modalidad. Conectividad deficiente. financieros. para este punto SED-LUZ y el CEIO-FCES. Debilidades Inoportuna entrega de los recursos económicos. Fortalezas Adecuada infraestructura física. se identificó lo relativo a los recursos tecnológicos necesarios para el ejercicio eficaz de la modalidad a distancia.O. deben trabajar en conjunto para desarrollar las siguientes estrategias: . entre otros aspectos. Oportunidades Interés de parte de las autoridades de impulsar esta modalidad. Seguidamente. indicarían las funciones. Cantidad de máquinas insuficientes. Fase 2: Análisis F. exclusivamente para esta modalidad.

en la dinámica académica de la Escuela. sustentado en nuevas experiencias de enseñanza y aprendizaje. comentarlas y difundirlas en los profesores. • Aumentar la cantidad de equipos de computación y suministros. la insuficiencia de profesores para cubrir la demanda estudiantil. que aquellos estudiantes que no contaron con las Tecnologías de Información y Comunicación durante su etapa de formación. . que a una de 50. la necesidad de acceder a conocimientos actualizados y globales. que faciliten una formación orientada por competencias para los estudiantes.• Aprovechar el interés de las autoridades en promover esta modalidad educativa. Por último. responsable. quienes al egresar estarán mejor capacitados para afrontar los retos laborales del día a día. esta acción busca motivar al personal docente e ilustrarlos acerca del manejo real y efectivo de la EAD. Segundo. construidas por cada participante de manera autónoma. ayudada por sus compañeros. no es igual dar clases a una sección de 15 o 20 estudiantes. hecho que repercute sin duda alguna. • Tener en cuenta la posibilidad de crear alianzas estratégicas. para que faciliten o agilicen la entrega de recursos para tal fin. Fase 3: Análisis de la Demanda Esta propuesta surge como posible solución de los siguientes elementos: Primero. situación determinante para satisfacer las expectativas y necesidades de los alumnos. para convencerlos de los beneficios y bondades de esta modalidad educativa trae consigo. que sirvan para mejorar la conectividad a Internet. el constante aumento de la cantidad de estudiantes de Sociología semestre tras semestre. trabajando en equipo. la importancia de desarrollar y fomentar en la Escuela de Sociología de LUZ una filosofía pedagógica constructivista. Tercero. Es aconsejable revisar las experiencias positivas existentes dentro de la misma universidad. asistida por el docente. Por ejemplo.

m. específicamente la plataforma MOODLE. siendo aconsejable un TSU o Ing. 2) Proponer la Implementación de un Sistema Educación a Distancia basada en Tecnologías de Información y Comunicación. Es esta sección se presentan dos opciones. a partir de los criterios emitidos por docentes y estudiantes de la Escuela de Sociología de LUZ: 1) Mantener la situación actual en cuanto a las formas de impartir la enseñanza a través del uso de recursos tradicionales. preferiblemente con horario comprendido entre 8:00 a. d) Permitirá atender a más estudiantes con más y mejores recursos. como constructor de su aprendizaje. b) Un salón disponible con acceso a Internet. 68 y 69 del PNESaD. c) Estimula el desarrollo de competencias técnicas. Fase 5: Capacitación y Adiestramiento de los Docentes Esta fase. para facilitar el acceso a la plataforma. cumpliendo con los artículos 44. recomienda a los docentes de la Escuela de Sociología la actualización. centrado en el estudiante. .Fase 4: Formulación de Alternativas. que puede ser en este caso el CEAV que funciona en el CEIO-FCES. básicos y avanzados de las herramientas más útiles que tiene esa plataforma. La alternativa seleccionada es la N° 2. en informática o computación. para dinamizar los procesos educativos de la mencionada Escuela. por las siguientes razones: a) Implica un modelo de enseñanza y aprendizaje dinámico.m. para lograrlo se requiere: a) Manejo efectivo del correo electrónico. La intención es motivar y orientar a los docentes a través de cursos introductorios. c) Realizar los ejercicios asignados durante el curso. a 8:00 p. al menos 3 días a la semana. Sería ideal tener personal de apoyo técnico necesario para el cuidado el mismo. capacitación y adiestramiento. para tal función. en particular de aquellos recursos necesarios para implementar un sistema de EAD. b) Promueve el trabajo en equipo.

para aplicarles un cuestionario de preguntas mixtas con una confiabilidad de 0. e) Explicar los puntos más complejos de las clases. De persistir. con diseñó de campo no experimental transeccional. será necesario un mantenimiento perfectivo. las horas de acceso a Internet del CEAV. que aseguren el manejo de los alumnos de la plataforma. por consiguiente el rol orientador debe ser puesto en práctica en su totalidad. b) Evaluación: significando la aplicación de un mantenimiento correctivo en caso de existir errores o fallas que impidan el desarrollo óptimo del sistema. siempre y cuando no exista ningún problema de choque de horas u ocupación del CEAV. Fase 7: Implementación y Operatividad. es momento de que los docentes apliquen lo aprendido diligenciando los siguientes asuntos: a) Organizar. videos y contenidos digitales. con gráficos. La recomendación es planificar las actividades.69 y . Corresponde a la aplicación de todo lo planificado en la fase anterior. b) Facilitar a los Estudiantes al menos 4 sesiones de introducción al MOODLE versión estudiante. además es necesario: a) Seguimiento: lo cual consiste en monitorear la operatividad de este sistema de estudio. La muestra estuvo constituida por 40 estudiantes regulares ubicados entre el VI y VIII semestre de la carrera y 10 profesores activos. c) Planificar las asesorías para los estudiantes. Cada alumno será supervisado por los profesores para apoyarlos y estimularlos constantemente. ya que en algunos casos la enseñanza personalizada será recurrente.Fase 6: Asesorías y Cursos Si la fase anterior cuenta con resultados positivos. d) Oficializar el uso de correos y chats para esta fase. que permitan depurar aquellos procesos que obstruyen el buen funcionamiento del sistema de EAD basado en Tic ´s. por bloques temáticos y no por contenidos. Orientaciones Metodológicas Esta investigación fue de tipo descriptiva.

difundir y explicar detalladamente por las vías regulares y de carácter institucional de la Escuela de Sociología. la implementación de este sistema sugiere un trabajo articulado entre SED-LUZ y CEIO – FACES. teniendo en cuenta que la misma sirve para complementar su manera de dar clases. Luego. los elementos concernientes de la Educación a Distancia. calculado a través del alfa de crombach. la dinámica académica y el quehacer universitario de tales dependencias. la Internet y los computadores como herramientas sólidas y accesibles para el lograr un nuevo modelo de aprendizaje. Conclusiones Desde el inicio hasta este momento. b) integrar de manera efectiva y real. con la finalidad de formalizar y persuadir a los profesores de que participen de esta modalidad. que sirva de apoyo institucional y horizontal entre ambas dependencias. se indicó la situación de la Escuela de Sociología en cuanto a Educación a Distancia basada en Tic´s. se requieren adecuar el CEAV con un mínimo de 5 máquinas más para llegar a 15. recordando que las mismas representan las estructuras funcionales de esta iniciativa.0. que sea más dinámico y atractivo para los estudiantes. por cuanto supone que los lineamientos desarrollados se adaptan a esa realidad. se efectúa una invitación a la Dirección de la de Escuela de Sociología y a la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales para analizar este trabajo para determinar la posibilidad real de su aplicación.78 respectivamente. Recomendaciones En primera instancia. de allí que esta investigación remite su importancia en: a) desarrollar una mejora continua de los procesos de enseñanza y aprendizaje dicha institución. Finalmente. se recomienda informar. En tercera instancia. haciéndolo más amena y actualizadas. En segunda instancia. pues las 10 que posee es una cantidad muy baja para los fines . cuyos resultados sirvieron para proponer los lineamientos metodológicos previamente expuestos. en 7 fases se presentaron los lineamientos metodológicos para implementar de manera sistemática dicha modalidad. el mismo se ha realizado a partir de la observación efectuada de los espacios físicos. con la participación y colaboración de todos los participantes del mismo.

Venezuela. • Rosales. Maracaibo – Venezuela. “Gerencia Estratégica: planeación y gestión estratégica. Universidad Rafael Belloso Chacín. Papeles de trabajo. • Proyecto Nacional de Educación Superior a Distancia (2008). Trabajo de Grado para optar al Título Magíster en Telemática. es una necesidad mejorar las condiciones de conectividad. y de igual manera. Bogotá -Colombia. teoría y metodología”. “Educación a Distancia Basada en Tecnologías de Información Y Comunicación para la Escuela de Sociología de la Universidad Del Zulia” Trabajo Especial De Grado para optar al Título Especialista en Docencia para la Educación Superior. L.Venezuela. (2002). Universidad Rafael Belloso Chacín. • Serna. versión 1”. Universidad Del Zulia. “Propuesta de aplicación de NTIC´s en el Sistema de Educación a Distancia del Programa PROFENES” Trabajo de Grado para optar al Título Magíster en Gerencia Educativa. Global Ediciones. para acceder a los cursos en línea de manera más rápida y si contratiempos. Maracaibo. H (2003). 8va Edición. “Propuesta Normativa de la Educación a Distancia. Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior. . C (2009). • Suárez. Maracaibo. “Tecnologías de Información y Comunicación como apoyo a la enseñanza de la matemática”. F (2002). Referencias Consultadas: • Muñoz.que se persigue.Venezuela. Caracas . que aseguren un ancho de banda dedicado a esta sala de aprendizaje.