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ESCUELA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS CONTABILIDAD Y AUDITORIA

Tema: Anlisis del Entorno en la Empresa Pfizer Ca. Ltda. Asignatura: Principios de Administracin I Nivel: SegundoA Autora del Trabajo: Eunice Ibeth Mendieta Torres Docente Director: Ing. Amparito Prez B. Lnea de Investigacin: Elementos del proceso administrativo y su aplicacin en empresas y organizaciones.

Ambato Ecuador Enero-2012

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATLICA DEL ECUADOR SEDE AMBATO

ESCUELA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

CONTABILIDAD Y AUDITORA

HOJA DE APROBACIN

Tema: Anlisis del Entorno en la Empresa Pfizer Ca. Ltda. Autor: Eunice Ibeth Mendieta Torres

Ing. Amparito P DIRECTOR DE PROYECTO

f._________________________

ndice de Contenidos:

Portada.................................................................................................................................1 Hoja de Aprobacin ............................................................................................................2 Tabla de Contenidos: ...........................................................................................................3 Introduccin ...................................................................... Error! Bookmark not defined.

Justificacin ....................................................................... Error! Bookmark not defined. Objetivo General ............................................................... Error! Bookmark not defined. Objetivos Especficos ........................................................ Error! Bookmark not defined. Cronograma de Actividades .............................................. Error! Bookmark not defined.

CAPITULO I

EL PROBLEMA

1.1 Tema
Anlisis del Entorno en la Empresa Pfizer Ca. Ltda.

1.2 Planteamiento del Problema

La empresa Pfizer, fue fundada en 1849 por los primos Charles Pfizer y Charles Erhart, inmigrantes alemanes, instalados en Brooklyn, Nueva York. Desde la fundacin de Pfizer por los primos Charles Pfizer y Charles Erhart en 1849, la empresa farmacutica se ha dedicado a descubrir y desarrollar nuevas y mejores maneras para prevenir y tratar enfermedades y as mejorar la salud y el bienestar para personas de todo el mundo. Desde el milagro de la penicilina hasta Helpful Answers de Pfizer, nos enfocamos en satisfacer las diversas necesidades de la salud en el mundo.

Es por esto que, en 1992, Pfizer se convirti en la primera empresa estadounidense en establecer un departamento de gobierno corporativo. Por otro lado, es la razn por la que el Comit de gobierno corporativo de Pfizer considera las perspectivas de las partes interesadas en las decisiones de la empresa en relacin con los asuntos polticos, sociales y de polticas pblicas actuales y emergentes. Pfizer Incorporated es la empresa farmacutica estadounidense que ha trabajado desde siempre para mantener su posicin de lder en investigacin y desarrollo de productos de calidad mundial, poniendo as al alcance de los ecuatorianos su mejor lnea de productos.
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Con una inversin anual de 10 millones de dlares es la compaa farmacutica que ms recursos destina a esta rea en el pas. Esta empresa que lleva un poco ms de 50 aos trabajando en el Ecuador con sede en la ciudad de Quito, desde donde expende sus productos a farmacias. Clnicas, hospitales, los cuales son visitados frecuentemente por los visitadores mdicos, con un alto nmero de recurso humano que vela diariamente por el cuidado de la salud de toda la poblacin, por tal razn su slogan es Trabajando juntos por un mundo ms saludable.

1.3 Formulacin del Problema


Qu implica el anlisis del entorno de una empresa?

1.4 Delimitacin

La delimitacin del presente proyecto investigativo se da en base a dos aspectos principales como son : tiempo y el espacio. El presente proyecto investigativo es realizado durante el tiempo abarcado iniciando el 9 de enero del 2012 y su completa culminacin el 4 de mayo del ao en curso. Como delimitacin espacial es realizada en la ciudad de Ambato provincia de Tungurahua localizada en el Ecuador.

1.5 Justificacin

El presente proyecto investigativo se justifica por las siguientes razones:

Construccin de conocimientos empleados en el rea en administrativa para as aplicarlos en el campo de la materia en cuestin.

Entregar a la empresa una herramienta de gestin administrativa que le permita mejor su toma de decisiones y por ende ser competitivo en el mercado local

Se realiza para llegar a obtener un nivel alto de crecimiento acadmico y profesional.

Conocer el entorno interno y externo de las organizaciones para poder proponer planes de contingencia que permita su posicionamiento y sostenibilidad en el corto, mediano y largo plazo.

1.6 Contextualizacin

El presente proyecto de investigacin trata del estudio de los diferentes modelos de protocolo de investigacin cientfica en base a tres dimensiones: macro, meso y micro.

A nivel macro ya que vivimos en un mundo globalizado que gira en torno a los negocios, empresas y competitividad en la produccin y desarrollo de actividades mercantiles, por lo tanto es necesario considerar este aspecto del anlisis del entorno de una organizacin para as mantenernos al margen de toda las actividades desarrolladas en una empresa en el plano de un planificacin estratgica.

A nivel meso ya que en el pas necesita que se mejore y aplique las tcnicas de planificacin y ejecucin de estrategias en todas las empresas sean estas pequeas, medianas o grandes, y desarrollar un pas ms productivo y competente que sea

reconocido como tal, en nuestro continente y a nivel mundial.

A nivel micro es importante que se ejecute en nuestra provincia los siguientes aspectos tratados en este trabajo investigativo porque as se lograr obtener mejores formas de organizacin empresarial, aprovechando muy bien todos los recursos que las empresas y microempresas de la provincia posean, para as obtener resultados positivos en las mismas y que estos se vean reflejados en el mercado local y posteriormente en el mercado nacional.

1.7 rbol del Problema

EFECTOS

Ampliacin de la planta principal del pas.

Adquisicin de moderna y maquinaria con alta capacidad de produccin.

Creacin de incentivos a compras, como promociones especiales.

ANALISIS DEL ENTORNO DE LA EMPRESA PFIZER CIA. LTDA

Infraestructura reducida frente a la demanda de los productos.

Maquinaria deficiente en relacin a la produccin diaria de medicamentos.

Inadecuados esfuerzos de comercializacin.

CAUSAS

Elaborado por: Eunice Mendieta Torres Fuente: Investigacin

1.8 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Analizar el entorno interno y externo que rodea la empresa Pfizer Ca. Ltda, a fin de garantizar su estabilidad financiera y administrativa en el mercado local

OBJETIVOS ESPECFICOS

Realizar el diagnstico de la situacin actual de la empresa Pfizer.

Desarrollar los factores internos que rodean a la empresa Pfizer.

Desarrollar los factores externos que influyen directa e indirectamente en le desarrollo de la empresa Pfizer

Proponer medias de salvaguarda a la gestin empresarial que protejan y garanticen la inversin que ha realizado la empresa Pfizer.

CAPITULO II MARCO TERICO

2.1 El Ambiente Externo de la Empresa El entorno de la empresa son todos los elementos ajenos a la organizacin que son relevantes para su funcionamiento. El administrador eficaz hace frente al medio externo. Cada vez que los administradores hacen planes deben tomar en cuenta las necesidades y los deseos de los miembros de la sociedad externa de la empresa, as como las necesidades de recursos materiales y humanos, tecnologa y otros requerimientos que provienen del ambiente que los rodea. Todos los administradores sin importar el tipo de empresa tienen que considerar en diversos grados los elementos y las fuerzas de su elemento externo. Aunque quiz lo que haga no evitar la repercusin de esas fuerzas externas sobre la empresa, su nica alternativa es responder a ellas. Deben identificar, evaluar y reaccionar ante las fuerzas ajenas a la empresa que quiz afecten sus operaciones. El entorno contiene muchos recursos de los cuales dependen las empresas lo que provoca que inevitablemente se vean afectadas por lo que ocurre en ese entorno. Es necesario evaluar el ambiente externo actual y futuro en trminos de amenazas y oportunidades. La evaluacin se centra en factores econmicos, sociales, polticos, legales, demogrficos y geogrficos.

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A su vez debe explorarse ese ambiente en busca de elementos que sean de utilidad a la empresa tales como avances tecnolgicos, productos y servicios en el mercado, y buscar otros factores necesarios para determinar la situacin competitiva de la empresa.

2.2 Clasificacin del Entorno por su Naturaleza Entorno Fsico El entorno fsico se refiere a los recursos naturales que rodean a la empresa, tales como: el rgimen de lluvias, las plagas, la especial capacidad de la tierra para un determinado producto, la topografa, el potencial de pesca, el potencial hidroelctrico. Tales recursos se aprovecharn acorde a las actividades de la empresa. Entorno Econmico Condiciones y tendencias generales de la economa que pueden ser factores relevantes en las actividades de la organizacin. Como parte del entorno econmico podemos encontrar los siguientes: Capital, trabajo, niveles de precios, polticas fiscales y tributarias, clientes.

Capital . Casi todas las organizaciones necesitan capital como maquinaria, edificios, inventarios de bienes, equipos de oficina, herramientas de todo tipo y efectivo. Existen organizaciones que son capaces de producir su propio capital, por ejemplo cuando una empresa construye su propia maquinaria. Tambin se pueden producir dentro de la organizacin recursos en efectivo para comprar bienes de capital en el exterior.

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Las empresas organizadas generalmente resuelven sus necesidades de capital con diversos proveedores, cuyo trabajo es producir los materiales y otros bienes de capital que requiere la organizacin para operar. Es decir todas las clases de operaciones dependen de la disponibilidad y de los precios de los bienes de capital que necesitan.

Trabajo. Otro insumo importante del medio econmico es la disponibilidad, la calidad y el precio de la fuerza laboral.

El precio de la mano de obra es un factor econmico importante para la empresa, aunque la automatizacin disminuye los altos costos.

Niveles de precios. Los cambios de precios repercuten en la inflaccin y estos a su vez no slo desequilibran a las empresas, sino que tambin distorsionan todo tipo de organizaciones por sus efectos sobre los costos de la mano de obra, los materiales y otros artculos.

Polticas fiscales y tributarias. Repercuten econmicamente en gran manera sobre todas las empresas. El control gubernamental de la disponibilidad de crditos mediante su poltica fiscal tiene efectos significativos no slo sobre los negocios sino tambin sobre operaciones que no se le relacionan. En forma similar la poltica de impuestos de gobierno afecta cada segmento de la sociedad.

Clientes. El factor ms importante para que una empresa tenga xito son sus clientes sin ellos el negocio no puede existir.

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Es evidente que las expectativas de la demanda de diversos pblicos a quienes atienden las empresas reciben la influencia de factores econmicos y no econmicos. Las principales son las actitudes, los deseos y las expectativas de las personas muchas de las cuales son producto de patrones culturales del ambiente social. Entorno Tecnolgico Uno de los factores de mayor efecto sobre el ambiente es la tecnologa. La ciencia proporciona el conocimiento y la tecnologa lo usa. Tecnologa se refiere a la suma total del conocimiento que se tiene de las formas de hacer las cosas. Sin embargo su principal influencia es sobre la forma de hacer las cosas, cmo se disean, producen, distribuyen y venden los bienes y los servicios. La repercusin de la tecnologa se manifiesta en nuevos productos, nuevas mquinas, nuevas herramientas, nuevos materiales y nuevos servicios. Algunos beneficios de la tecnologa son: mayor productividad, estndares ms altos de vida, ms tiempo de descanso y una mayor variedad de productos. Sin embargo, deben ponderarse los beneficios de la tecnologa contra los problemas que conllevan estos avances, un claro ejemplo son los embotellamientos de trnsito y la contaminacin del agua y del aire. Se requiere un enfoque equilibrado que la aproveche y al mismo tiempo disminuya algunos de sus efectos colaterales indeseables.

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Entorno Socio-Cultural El ambiente social se compone de actitudes, formas de ser, expectativas, grados de inteligencia y educacin, creencias y costumbres de las personas de un grupo o sociedad determinados. El concepto de la responsabilidad social requiere que las organizaciones consideren las repercusiones de sus acciones sobre la sociedad. El entrelazamiento de estos elementos ambientales dificulta en extremo su estudio y comprensin. Pronosticarlos para que el administrador pueda anticiparse y prepares para los cambios resulta incluso ms complejo. Los deseos, expectativas y presiones sociales dan lugar a leyes y estndares de tica. Se ha criticado a los administradores de diversas empresas por no mostrar sensibilidad hacia las actitudes, creencias y valores sociales de personas, grupos o sociedades en particular. Sin embargo, las actitudes y los valores difieren entre los diversos grupos sociales. Esta variedad complica a los administradores el diseo de un ambiente propicio para el desempeo y la satisfaccin. Y es ms difcil an de responder a estas fuerzas cuando se encuentra fuera de la empresa. Pero los administradores no tienen otra alternativa que considerarlas a la hora de tomar decisiones. Aunque hay muchos valores fundamentales en una sociedad, los tiempos destacan preocupaciones diferentes. Con frecuencia, los valores sociales se reflejan en las preocupaciones de las empresas. Cada vez ms las compaas estn proporcionando servicios tales como instalaciones para la atencin de los nios, adems de oportunidades para compartir empleos y un horario flexible de trabajo.

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Entorno Poltico-Jurdico Se encuentra estrechamente entrelazado con el entorno social. En general las leyes se aprueban como resultado de las presiones y los problemas sociales. Ambiente poltico Las actitudes y las acciones de los legisladores y lderes polticos y gubernamentales cambian con el flujo y reflujo de las demandas y creencias sociales. El gobierno afecta prcticamente a todas las empresas y todos los aspectos de la vida. En cuanto a lo referente a los negocios, desempea dos papeles principales: los fomenta y los limita. Cabe tambin mencionar que el gobierno tambin es el mayor cliente, pues compra bienes y servicios. Entorno tico La tica en los negocios se relaciona con la verdad y la justicia y tiene diversos aspectos, tales como las expectativas de la sociedad, la competencia justa, la publicidad, las relaciones pblicas, las responsabilidades sociales, la autonoma del consumidor y la conducta corporativa en el pas de origen as como en el extranjero. tica se puede definir como: la disciplina que se relaciona con lo bueno y lo malo y con el deber y la obligacin moral. Todas las personas, tanto si se encuentran en el rea de los negocios, en el gobierno, en una universidad o en cualquier tipo de organizacin deben preocuparse por la tica. Los cdigos de tica no se aplican slo a las empresas de negocios; deben guiar el comportamiento de las personas en todas las organizaciones y en la vida diaria.

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Al tomar decisiones los administradores tienen que considerar el entorno de la empresa, el entorno econmico en cuanto a lo referente a capital, trabajo, niveles de precio, polticas fiscales y tributarias del gobierno y las necesidades de los consumidores. El entorno tecnolgico el cual proporciona muchos beneficios pero tambin algunos problemas. Tambin existe gran cantidad de factores sociales. Por lo tanto el gerente debe comprender las creencias sociales que prevalecen en un pas. El entorno poltico cambia de acuerdo con las demandas y creencias sociales lo que provoca que todas las organizaciones se vean afectadas por las leyes, regulaciones y decisiones de los tribunales. La responsabilidad social de la empresa exige que las organizaciones estudien seriamente la repercusin de sus acciones sobre la sociedad. En forma similar, la sensibilidad social consiste en relacionar las operaciones y polticas de la empresa con el entorno social de tal forma que resulten beneficiosas para la compaa y la sociedad. Los elementos del entorno de la empresa que ms relevancia tiene para ella son: El consumidor La competencia. Las necesidades que tenga el consumidor, la existencia de consumidores potenciales, el ingreso disponible y la forma como acostumbran gastarlo, son elementos que son de vital importancia conocer. Tambin es fundamental conocer quin es la competencia, con qu productos satisface de manera directa o indirecta las necesidades del consumidor y qu servicios u otros elementos atractivos ofrece, a cambio de qu precios.

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2.3 EL FODA El anlisis FODA constituye a la fecha una de las herramientas ms robustas que provee de insumos necesarios para el proceso de anlisis estratgica, proporcionando la informacin necesaria para la planificacin e implantacin de acciones y medidas correctivas, favoreciendo la innovacin y estimulando la generacin de nuevos proyectos. 2.4 DEFINICION DE FODA F.O.D.A. Denomina el proceso de anlisis de las FORTALEZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES y AMENAZAS, comprendiendo factores tanto econmicos, polticos, sociales y culturales que representan las influencias en el mbito externo de la organizacin, que impactan directa o indirectamente sobre las decisiones y procesos internos, que potencialmente pueden poner en riesgo o potenciar el cumplimiento de su misin y as prever el conjunto de oportunidades y amenazas haciendo viable la construccin de escenarios a fin reorientar el rumbo de fortalezas y debilidades identificadas al interior de la organizacin. As, dentro del proceso de anlisis estratgico, se debe efectuar el levantamiento de aquellas fortalezas con las que cuenta y las debilidades que se visualiza obstaculizarn el cumplimiento de los objetivos estratgicos trazados. La utilizacin de esta herramienta de anlisis facilita el diagnstico para la identificacin y articulacin de estrategias que permitan a la organizacin reorientar el rumbo, identificando su la posicin actual y proveyendo elementos para tomar nuevos cursos de accin. Permite, tambin establecer la congruencia entre las acciones a ejecutar y los recursos que existen, facilitando la alineacin de la planificacin estratgica al mantener las fortalezas, aprovechar las oportunidades, corregir debilidades y afrontar amenazas, posibilitando el logro de los objetivos, concordantes a la misin y visin establecidas.

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Es importante comprender la diferencia entre factores internos y externos: Factores Externos: la compaa tiene poca posibilidad de influir en estos factores; tiene que encontrar la forma de vivir con ellos. Factores Internos: la compaa puede cambiar o influir en estos factores Anlisis del Entorno Interno de una Empresa

El Anlisis Interno de la organizacin comprende: Fortalezas: Describe los recursos y las destrezas que ha adquirido la empresa. Debilidades: Describe los factores en los cuales poseemos una posicin desfavorable respecto a la competencia. Para realizar el anlisis interno se han de considerar el anlisis de recursos, de actividades y de riesgos. Anlisis Externo de la organizacin comprende: Oportunidades: Describen los posibles mercados, nichos de negocio... que estn a la vista de todos, pero si no son reconocidas a tiempo significa una prdida de ventaja competitiva. Amenazas: Describen los factores que pueden poner en peligro la supervivencia de la organizacin, si dichas amenazas son reconocidas a tiempo pueden esquivarse o ser convertidas en oportunidades.

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Para realizar el anlisis externo se han de considerar en el anlisis del entorno a los grupos de inters, aspectos legislativos, demogrficos y polticos. Una vez descrito las amenazas, oportunidades, fortalezas y debilidades de la organizacin se puede construir la Matriz FODA, matriz que permite visualizar y resumir la situacin actual de la empresa. Para realizar la evaluacin del impacto del entorno debemos primero identificar las amenazas, oportunidades, otros elementos relevantes y factores crticos del xito, y a la vez preguntarnos si todos estos elementos deben recibir la misma atencin de nuestra parte. Debido a que los cambios en el entorno conducen a oportunidades y amenazas se les considera fundamentales en el desarrollo de estrategias corporativas. Sin embargo no todas las empresas son iguales en trminos de capacidad para conseguir ventajas de una oportunidad o para evitar una situacin amenazante.

2.5 Sealamiento de Variables

Variable Dependiente = Anlisis del entorno Variable Independiente = Empresa Pfizer

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EL ENTORNO DENTRO DE CORPORACION PFIZER

Pfizer como una gran empresa extranjera que realiza sus operaciones de produccin y comercializacin dentro del pas cuenta con su moderna planta industrial, para as satisfacer al ms alto nivel las necesidades mdicas de los consumidores. Se trata de la planta mdica que fabrica, empaqueta y distribuye productos mdicos tratamiento de enfermedades sean humanas y animales. La planta de produccin ubicada en Quito- Ecuador comenz sus actividades en el ao de 1961 y en los ltimos aos se ha convertido en uno de los principales centros biotecnolgicos de la compaa a nivel de Amrica del Sur. La planta de Pfizer se encuentra ubicada en la Av. Manuel Crdova Galarza Km.1 Y la cual es de dimensiones muy amplias para que as se mantengan al margen en lo que respecta a la elaboracin y distribucin. Esta Planta cuenta con robustos sistemas de calidad y procesos nicos en Ecuador que han avalado su aprobacin por las autoridades sanitarias de los mercados ms importantes del mundo como los de Estados Unidos, la Unin Europea, Australia o Canad. En materia de Seguridad y Medio Ambiente, tenemos el compromiso de desarrollar nuestras operaciones responsablemente y de tal modo que se proteja la salud y la seguridad de nuestros empleados, clientes, el pblico y el medioambiente. para el

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Como factor Trabajo puedo mencionar que Pfizer cuenta con el recurso humano de ms de 400 personas entre los cuales estn: Investigadores mdicos, gerentes distritales y de todas las reas departamentales, representantes de ventas o visitadores mdicos, entre otros ms, todo nuestro personal humano con se encuentra en altamente capacitado para que usted confe en ellos ya que siempre el personal de Pfizer se basa en una tica profesional elevada.

Como factor Capital esta empresa cuenta con los mejores capitales los mismo que son usados para la elaboracin de otros bienes, entre aquellos capitales estn: Prensa de tabletas, Mquinas encapsuladoras, Mquinas de llenado y sellado de ampolletas, Mquinas de sellado y llenado de lquido oral en frascos, Mquina formadora de polvo, y muchas ms. Tales capitales son empleados y necesarios constantemente dentro de Pfizer, por tal razn su importancia dentro de la empresa, adems de estos capitales Pfizer invierte cada ao ms de 10 millones de dlares en innovar con nueva tecnologa a su planta.

A nivel mundial Pfizer revela que es una empresa medica totalmente confiable, ya que ocupa la posicin nmero uno del mundo gracias al compromiso con el respeto por la gente, que es la piedra angular del xito de Pfizer, que tras una lucha constante por mejorar continuamente su desempeo ha contribuido a que se desenvuelva cada vez mejor.

El hecho de que Pfizer compita leal y ticamente en el mercado, acta con responsabilidad en las relaciones tanto con los profesionales del cuidado de la salud, los
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pacientes, hospitales, gobiernos, entidades reglamentarias, proveedores y vendedores, hace que sea mayormente ms aceptado que otras farmacuticas. Debido a que Pfizer proporciona continuamente productos innovadores, sistemas de entrega de productos y soluciones de tecnologa a los clientes junto con honestidad y justicia en todos los tratos de negocios realizados hace posible que la confianza que los clientes sienten hacia nuestra organizacin se afiance cada da ms.

Pfizer como empresa lder en la medicina y vanguardia mdica mantiene un alto compromiso de calidad y responsabilidad. Lo que significa que cumple con todas las leyes que aplican a las actividades de mercadotecnia. Bajo estas leyes, es ilegal utilizar mtodos injustos de competencia o actos o practicas injustas o engaosas en el comercio. Esta prohibicin incluye, pero no se limita a: Publicidad falsa o engaosa o cualquier forma de representacin equivoca en relacin con las ventas, el uso de rifas en la venta de los productos, soborno a los empleados de la competencia o del cliente y

comentarios desventajosos con respecto a productos de la competencia. Adems Pfizer prohbe estrictamente los pagos de cualquier tipo a cualquier persona ya sea para sacar ventaja en la venta de productos y servicios o para posicionarse con las autoridades gubernamentales, cualquier pago de este tipo, realizado en cualquier parte del mundo, viola las polticas y procedimientos de Pfizer.

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FODA

El anlisis FODA es una de las herramientas esenciales que provee de los insumos necesarios al proceso de planeacin estratgica, proporcionando la informacin necesaria para la implantacin de acciones y medidas correctivas y la generacin de nuevos o mejores proyectos de mejora. En el proceso de anlisis de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, Anlisis FODA, se consideran los factores econmicos, polticos, sociales y culturales que representan las influencias del mbito externo de la organizacin que inciden sobre su quehacer interno, ya que potencialmente pueden favorecer o poner en riesgo el cumplimiento de la Misin institucional. Las fortalezas y debilidades corresponden al mbito interno de la institucin, y dentro del proceso de planeacin estratgica, se debe realizar el anlisis de cules son esas fortalezas con las que cuenta y cules las debilidades que obstaculizan el cumplimiento de sus objetivos estratgicos. Entre algunas caractersticas de este tipo de anlisis se encuentra las siguientes ventajas: Facilitan el anlisis del quehacer institucional que por atribucin debe cumplir una organizacin en apego a su marco jurdico y a los compromisos establecidos en las polticas pblicas. Facilitan la realizacin de un diagnstico para la construccin de estrategias que permitan reorientar el rumbo institucional, al identificar la posicin actual y la capacidad de respuesta de la institucin. Permiten identificar la congruencia entre la asignacin del gasto pblico y su que hacer institucional.
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De esta forma, el proceso de planeacin estratgica se considera funcional cuando las debilidades se ven disminuidas, las fortalezas son incrementadas, el impacto de las amenazas es considerado y atendido puntualmente, y el aprovechamiento de las oportunidades es capitalizado en el alcance de los objetivos, la Misin y Visin de una organizacin LA MATRIZ FODA

Al tener ya determinadas cuales son las FODA en un primer plano, nos permite determinar los principales elementos de fortalezas, oportunidades, amenazas y debilidades, lo que implica ahora hacer un ejercicio de mayor concentracin en dnde se determine, teniendo como referencias a la Misin y la Visin de la organizacin, cmo afecta cada uno de los elementos de FODA. Despus de obtener una relacin lo ms exhaustiva posible, se ponderan y ordenan por importancia cada uno de los FODA a efecto de quedarnos con los que revisten mayor importancia para la institucin. Estrategias. La Matriz FODA nos indica cuatro estrategias alternativas conceptualmente distintas. En la prctica, algunas de las estrategias se traslapan o pueden ser llevadas a cabo de manera concurrente y de manera concertada. Pero para propsitos de discusin, el enfoque estar sobre las interacciones de los cuatro conjuntos de variables.

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ANALISIS FODA APLICADO EN CORPORACION PFIZER

MATRIZ APROVECHAMIENTO

FORTALEZAS
Infraestructura moderna y para el desarrollo de nuestras actividades. Personal aprobado y altamente calificado. Buena reputacin a nivel local, nacional e internacional. Uso eficaz de las tcnicas logsticas. Elevado control de calidad lo que genera confianza.

OPORTUNIDADES
Acceso a nueva tecnologa. Necesidad de nuestros productos. Incremento en el poder adquisitivo. Potenciales nuevos inversionistas. Acceso a nuevos mercados.

ESTRATEGIAS
Ampliar y remodelar la infraestructura de Pfizer. Desarrollar convenios con instituciones mdicas pblicas y privadas. Establecer frecuentes capacitaciones tanto al personal de Pfizer como a los mdicos auspiciantes. Campaas de comunicacin para promover nuestros productos.

Incentivar fuertes
alianzas estratgicas
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MATRIZ VULNERABILIDAD

DEBILIDADES
Limitada capacidad de produccin. Personal aprobado y altamente calificado. Organizacin ineficiente Inadecuados esfuerzos de comercializacin. Maquinaria inadecuada

AMENAZAS
Competencia en crecimiento Conflictos polticos Inflacin acelerada Competencia muy agresiva Cambios en la legislacin

ESTRATEGIAS
Planes de mejora continua. Adquisicin de la tecnologa ms moderna del medio. Promover la aceptacin de nuestros productos en el mercado.

Mejorar el plan de
comercializacin y distribucin de los productos que disminuyeron sus ventas.

Poseer informacin
del da con respecto a la legislacin nacional y local.

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CAPTULO III METODOLOGA

3.1 Modalidad y Nivel de la Investigacin:

La metodologa y el Nivel de Investigacin dirigen los procesos de forma ptima para alcanzar los resultados con mayor eficiencia y eficacia. Ella nos ofrece tambin los mtodos y procedimientos para realizar la investigacin cientfica con la calidad requerida para lograr los resultados deseados del proyecto.

3.2 Investigacin Documental-bibliogrfica:

El presente trabajo de investigacin es de carcter Bibliogrfico debido es aquella etapa de la investigacin cientfica donde se explora qu se ha escrito en la comunidad cientfica sobre un determinado tema o problema; por cuanto se utiliz documentos y otras fuentes de informacin para una mejor amplitud en el conocimiento. Tiene el propsito de detectar, ampliar y profundizar diferentes enfoques, teoras, basndose en libros, revistas u otros medios secundarios. Recopilando informacin de libros, internet, revistas, etc. y de esa manera van estructurando su marco terico, las fuentes de cada uno se indicaran posteriormente una vez culminado el proyecto.

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3.3 Tcnicas e Instrumentos de Investigacin:

La Observacin: Esta tcnica genera una observacin productiva y proactiva que busca el problema para resolverlo, la tcnica es mirar de otra manera para generar una apertura. Tcnica de Lectura: La lectura es el proceso de la recuperacin y comprensin de algn tipo de informacin o ideas almacenadas en un soporte y transmitidas mediante algn tipo de cdigo, usualmente un lenguaje, que puede ser visual o tctil.

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CAPITULO IV PROPUESTA DE SOLUCION

4.1 Tema de Investigacin:

Anlisis del Entorno en la Empresa Pfizer Ca. Ltda.

Datos Generales:

Nombre de Empresa: Pfizer Cia. Ltda.

Ubicacin: Quito

Direccin: Av. Manuel Crdova Galarza Km 1

Actividad Comercial: Fabricacin de medicamentos de investigacin.

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OBJETIVOS

Objetivo General

Analizar el entorno interno y externo que rodea la empresa Pfizer Ca. Ltda, a fin de garantizar su estabilidad financiera y administrativa en el mercado local

Objetivos Especficos

Realizar el diagnstico de la situacin actual de la empresa Pfizer.

Desarrollar los factores internos que rodean a la empresa Pfizer.

Desarrollar los factores externos que influyen directa e indirectamente en le desarrollo de la empresa Pfizer

Proponer medias de salvaguarda a la gestin empresarial que protejan y garanticen la inversin que ha realizado la empresa Pfizer.

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PLANIFICACION

PFIZER CIA. LTDA

Misin
Aplicar la ciencia y nuestros recursos globales para mejorar la salud y bienestar en todas las etapas de la vida.

Propsito
Trabajando juntos por un mundo ms saludable.

Visin
Pfizer Ecuador ser reconocido por satisfacer las necesidades mdicas diversas de los pacientes de Ecuador de una manera socialmente responsable y comercialmente viable. Lograremos esto a travs de la innovacin, una ejecucin efectiva y comprometiendo a nuestro talento.

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Valores Corporativos

Integridad Trabajo en equipo Respeto por la gente Desempeo Liderazgo Comunidad Calidad Innovacin

Compromisos de Pfizer

Descubrir, desarrollar y garantizar el acceso a medicamentos seguros y eficaces.

Ganarnos la confianza de las personas que comercializar nuestros productos, a recetarlos y a pagar por ellos: cientficos, reguladores, mdicos y pagadores.

Forjar relaciones productivas y duraderas con los gobiernos y comunidades.

Hacer de Pfizer un excelente lugar de trabajo para los colegas.

Crear un valor a largo plazo para nuestros accionistas

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MATRIZ APROVECHAMIENTO

FORTALEZAS
Infraestructura moderna y para el desarrollo de nuestras actividades. Personal aprobado y altamente calificado. Buena reputacin a nivel local, nacional e internacional. Uso eficaz de las tcnicas logsticas. Elevado control de calidad lo que genera confianza.

OPORTUNIDADES
Acceso a nueva tecnologa. Necesidad de nuestros productos. Incremento en el poder adquisitivo. Potenciales nuevos inversionistas. Acceso a nuevos mercados.

ESTRATEGIAS
Ampliar y remodelar la infraestructura de Pfizer. Desarrollar convenios con instituciones mdicas pblicas y privadas. Establecer frecuentes capacitaciones tanto al personal de Pfizer como a los mdicos auspiciantes. Campaas de comunicacin para promover nuestros productos.

Incentivar fuertes
alianzas estratgicas

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MATRIZ VULNERABILIDAD

DEBILIDADES
Limitada capacidad de produccin. Personal aprobado y altamente calificado. Organizacin ineficiente Inadecuados esfuerzos de comercializacin. Maquinaria inadecuada

AMENAZAS
Competencia en crecimiento Conflictos polticos Inflacin acelerada Competencia muy agresiva Cambios en la legislacin

ESTRATEGIAS
Planes de mejora continua. Adquisicin de la tecnologa ms moderna del medio. Promover la aceptacin de nuestros productos en el mercado.

Mejorar el plan de
comercializacin y distribucin de los productos que disminuyeron sus ventas.

Poseer informacin
del da con respecto a la legislacin nacional y local.

ORGANIZACIN

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Organigrama Estructural de Pfizer Cia. Ltda

Funciones del Gerente Exitoso

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Sin que supongan prioridades de unas sobre otras, ni un orden prestablecido de preferencias o preminencias, podemos citar: MOTIVACIN PARA DIRIGIR Dirigir empresarialmente es tratar de obtener los objetivos planteados, llevando el timn del buque de la empresa o negocio en las manos, por medio de un equipo de personaslos empleados de la empresa- y con los medios materiales de que se dispone. Esto se llama en la empresa gestionar los recursos para alcanzar los fines. INTELIGENCIA Aunque no se trata de coeficiente de inteligencia puro y duro. La inteligencia natural abarca otros muchos aspectos y recovecos mentales, de mayor amplitud, A esto nos referimos. Una buena inteligencia dentro de una buena y formada personalidad. La inteligencia no va unvocamente ligada a un buen expediente acadmico o unos altsimos resultados en unos test. Esto influye pero no es definitivo. Y adems, la inteligencia sola, aislada de los otros factores, llevan a un perfil de fracaso en la gerencia de una empresa. CAPACIDAD DE ANLISIS Y DE SNTESIS Se trata de esa condicin mental de la persona humana de poder desarrollar una idea o un problema, por ejemplo, desbrozndolo hasta sus ltimas consecuencias. Y de poder hacer lo contrario, de un cmulo de circunstancias o de datos , poder llegar a un sntesis o conclusin global. As, de este modo, la capacidad de anlisis sera como una pirmide bien apoyada por su base. Y la capacidad de sntesis sera esa pirmide invertida.

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Ambas capacidades se precisan para el ejercicio del da a da de la vida profesional de un Gerente. Cada maana, se presentan sobre la mesa del Gerente, multitud de problemas y cuestiones sobre las que hay que tomar decisiones. Pero antes hay que analizarlas, estudiarlas. Y despus, tomar la decisin que corresponda. CAPACIDAD DE COMUNICACIN Es la capacidad de llegar a los dems, de saber hablar y saber escuchar. Es la posibilidad de entender y hacerse entender. Sin ella, el Gerente de los tiempos actuales est condenado, por lo general, al fracaso. Un buen Gerente sabe comunicar a su gente. Les transmite sus rdenes, sus entusiasmos, sus objetivos, motiva y les tiene informados. Se dirige a ellos, recibe sus opiniones. La comunicacin interna en la empresa se ver favorecida siempre ante un Gerente comunicador.

DOTES DE PSICOLOGA
Siendo observador, sabiendo escuchar y analizando actitudes y reacciones del personal, el Gerente ha de saber conocer bien a su grupo de empleados, sus recursos humanos. Y as con un trato desigual que no quiere decir injusto ni de favoritismos ha de tratar a personas desiguales psquicamente hablando. Una buena dosis de sta psicologa le viene muy bien al Gerente para dirigir a su grupo.

CAPACIDAD DE ESCUCHA
Es importante saber or y escuchar al personal. A los mandos intermedios de la empresa, a nuestros colaboradores ms directos, a los diferentes empleados de la organizacin. No es cuestin solo de tiempo-siempre escaso por supuesto- es ms bien de actitud de escucha. De estar en los momentos de conversacin o dilogo abierto a recibir los inputs de nuestro interlocutor.

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ESPRITU DE OBSERVACIN
La observacin puede ir referida a cuestiones tangibles o intangibles, materiales o espirituales. El espritu de observacin que se concreta en de ser buen observador es una cualidad muy apreciable en un Gerente o directivo.

DOTES DE MANDO
Un buen equilibrio sera aquel que combina adecuadamente el ordeno y mando con la comprensin. En este caben diversas figuras, pero el Gerente no puede tener miedo al mando ni huir de l cuando se hace necesario.

CAPACIDAD DE TRABAJO
La capacidad de trabajo, podemos entenderla como la posibilidad de pasar muchas horas trabajando, con intensidad alta, la necesidad de largas sesiones de trabajo en equipo con colaboradores, de negociacin con clientes o proveedores, de anlisis de problema de la empresa, por poner unos breves ejemplos. Es una capacidad necesaria para soportar la dura lucha que, con frecuencia, ha de librar cada maana y cada atardecer un Gerente, con frecuencia solo- al final- ante su problema y su necesidad de tomar decisiones.

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ESPRITU DE LUCHA
Un Gerente ha de ser un luchador. Un gladiador en medio del circo, repleto de leones. La vida de la empresa es cada vez ms dura y exigente. Este espritu de lucha no ha de entenderse como un espritu agresivo, capaz de llevarse por delante y triturar al que se ponga por delante, ha de entenderse, ms bien, como espritu deportivo, de lucha en pos del triunfo pero, sin ir cortando cabezas o dejando cadveres por doquier. FORTALEZA MENTAL Y FSICA La fortaleza mental y fsica se tiene, pero tambin se adquiere y se mantiene. Esto lo saben bien aquellos Gerentes o directivos que organizan su vida en base a dedicar un algo de su tiempo a este aspecto de la conservacin de un buen nivel mental y fsico. En la vida del Gerente y el directivo seguramente ocupar mucho ms tiempo medido en horas el trabajo que el resto. Pero esto, que no es cuestin tanto de cantidad como de calidad, no ha de llevar a anular todo lo dems. CAPACIDAD DE LIDERAZGO El lder, que ha de estar dotado de la mayor parte de las capacidades y aptitudes mencionadas antes en este trabajo, es aquel que toma el timn y dice seguidme! Y los dems, que creen en l y en sus posibilidades, le siguen.

DIRECCION
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Existen tres tipos de liderazgo que se refieren a formas variadas de autoridad:

Lder Carismtico: Es el que tiene la capacidad de generar entusiasmo. Es elegido


como lder por su manera de dar entusiasmo a sus seguidores.

Lder Tradicional: Es aqul que hereda el poder por costumbre o por un cargo
importante, o que pertenece a un grupo familiar de lite que ha tenido el poder desde hace generaciones. Ejemplos: un reinado.

Lder Legtimo: Podramos pensar en "lder legtimo" y "lder ilegtimo". El primero


es aquella persona que adquiere el poder mediante procedimientos autorizados en las normas legales, mientras que el lder ilegtimo es el que adquiere su autoridad a travs del uso de la ilegalidad. Al lder ilegtimo ni siquiera se le puede considerar lder, puesto que una de las caractersticas del liderazgo es precisamente la capacidad de convocar y convencer, as que un "liderazgo por medio de la fuerza" no es otra cosa que carencia del mismo. Es una contradiccin, por si lo nico que puede distinguir a un lder es que tenga seguidores: sin seguidores no hay lder.

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Lder Autocrtico: Especialmente eficiente en momentos de crisis, puesto que no


siente la necesidad de hacer demasiadas preguntas. Le cuesta adaptarse a los escenarios organizacionales cuando los actores de los mismos poseen altos niveles educativos y estn muy calificados. Sin embargo actan exitosamente en diferentes situaciones. En los pases que aceptan las diferencias sociales se sienten muy cmodos.

Lder Pastor: Muy solvente en las organizaciones con una evolucin altamente
consistente pero son ineficaces ante las crisis emergencias para las que se requieren decisiones rpidas. Este tipo de lderes se sienten muy cmodos en las organizaciones mercantiles de mxima estabilidad.

Lder Natural: Su actuacin resulta sobresaliente en la mayora de las circunstancias,


y en especial en aquellas corporaciones mundiales cuyas marcas son reconocidas. Tienen dificultades para adaptarse a las organizaciones cuyas operaciones estn excesivamente orientadas hacia las ventas. Se podra decir que este tipo de lder es el ms eficaz, puesto que una de sus grandes habilidades es la motivacin que transmite a sus ms cercanos seguidores para que trabajen con agrado y mantengan satisfechos a los accionistas.

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CONTROL

El control es una etapa primordial en la administracin, pues, aunque una empresa cuente con magnficos planes, una estructura organizacional adecuada y una direccin eficiente, el ejecutivo no podr verificar cul es la situacin real de la organizacin y no existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos. El concepto de control es muy general y puede ser utilizado en el contexto organizacional para evaluar el desempeo general frente a un plan estratgico. A fin de incentivar que cada uno establezca una definicin propia del concepto se revisara algunos planteamientos de varios autores estudiosos del tema: Henry Fayol: El control consiste en verificar si lo que ocurre va en conformidad con las instrucciones emitidas y con los principios establecidos. Tiene como fin sealar las debilidades y errores a fin de rectificarlos e impedir que se produzcan nuevamente. Robert B. Buchele: El proceso de medir los actuales resultados en relacin con los planes, diagnosticando la razn de las desviaciones y tomando las medidas correctivas necesarias. George R. Terry: El proceso para determinar lo que se est llevando a cabo, valorizacin y, si es necesario, aplicando medidas correctivas, de manera que la ejecucin se desarrolle de acuerdo con lo planeado.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
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CONCLUSIONES

Tras haber concluido mi investigacin puedo sealar los siguientes aspectos como conclusiones importantes:

En el pas son pocos los laboratorios mdicos que invierten en investigacin, la mayora de ellos no realiza investigaciones mdicas sino que se dedican solo a la copia de los mismos.

El compromiso de Pfizer est ntimamente ligado a la proteccin de la seguridad humana y del medio ambiente.

Una de las fortalezas de Pfizer es de que promueve buenas relaciones tanto laborales como con el pblico.

Pfizer est dedicado a ayudar a la gente en todo el mundo a vivir de una manera ms sana y productiva.

RECOMENDACIONES
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Los laboratorios nacionales deben de empezar a realizar investigaciones mdicas aunque sea con recursos limitados ya que la selva amaznica ecuatoriana es la mayor potencia a nivel del mundo donde se encuentran la mayor cantidad de plantas y sustancias para la investigacin.

Imitar un compromiso que envuelva tambin al medio ambiente y as lograr detener y evitar los problemas que traen el deterioro del planeta debido a malas gestiones ambientales por parte de las organizaciones.

Este tipo de aperturas al dilogo contribuye a una mejor relacin entre personal y clientes lo cual es necesario que sea desarrollado en las dems organizaciones.

Imitar este principio de apoyo a la comunidad por parte de Pfizer para que as todas las organizaciones sean partcipes en la lucha tras un mundo mejor.

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BIBLIOGRAFIA

Resumen de Polticas Pfizer sobre la Conducta Empresarial

Editado por Pfizer Corporation Ao 2010

LINKOGRAFIA

www.pfizer.com www.gestiopolis.com www.empresariales.com

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