REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITCNICA DE LA FUERZAS ARMADA

NACIONAL BOLIVARIANA UNEFA - NCLEO LARA.

BASE DE DATOS PARA LA EMPRESA DISTRIBUIDORA DE GAS SOCIAL UBICADA EN EL CERCADO PARROQUIA SANTA ROSA BARQUISIMETO ESTADO LARA

AUTORES Hernndez Nyades Prez Yorianny Riquelme Abelardo Seccin 7M2IS Lic. Carmen Lpez BARQUISIMETO MAYO 2012 INDICE GENERAL

Introduccin Captulo I EL PROBLEMA Planteamiento del Problema Objetivo de la Investigacin Justificacin Captulo II Marco terico

Antecedentes de la Investigacin Bases tericas Bases legales Referencia Captulo III Definicin de trminos bsicos Sistemas de variables Operacionalizacion de variable Anlisis de datos

CAPITULO I

EL PROBLEMA PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Actualmente se ven sumergidas las generaciones en un contexto tecnolgico ms competitivo, que exige de forma inmediata que el individuo posea nuevas habilidades, destrezas y conocimientos para no quedar excluido de las nuevas innovaciones dentro del mundo de la informtica. La utilizacin de las tecnologas de informacin y comunicacin, demandan un replanteamiento de los usos y costumbres sociales, donde la comunicacin se produce no slo a travs del lenguaje escrito, sino tambin a travs de otros lenguajes como son el audiovisual y a travs de soportes fsicos que no son impresos (computadores) donde el concepto de alfabetizacin cambia radicalmente. En este sentido, la comunicacin interna es la comunicacin dirigida al cliente interno, es decir, al trabajador. Nace como respuesta a las nuevas necesidades de las compaas de motivar a su equipo humano y retener a los mejores en un entorno empresarial donde la recopilacin de datos es fundamental para que una empresa o institucin mantenga sus relaciones. Por este motivo se le brinda una gran importancia al mantenimiento de la base de datos y tambin al constante crecimiento de la misma. De acuerdo con, Gil I. (2002), los Sistemas Automatizados y las tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC), han permitido crear sistemas de informacin a la sociedad, por medio de los cuales las empresas a nivel mundial puedan comunicarse entre s, y as mismo facilitar a los clientes el proceso de compra y venta de diferentes productos.

En Latinoamrica a venido avanzando la tecnologa por lo que ms empresas requieren la utilizacin de archivar sus datos en una base de datos digitalizado, llevado a esta realidad Venezuela a incrementado su avance

tecnolgico por lo que se requiere implementar mas el uso de sistemas computarizados que se basen en base de datos. En los ltimos aos se ha vivenciado un espectacular avance en la tecnologa respecto a las bases de datos. Estas bases de datos han fortalecido a organizaciones a mejorar sus sistemas de informacin, ya que ayudan a gestionar y almacenar informacin importante de las organizaciones. Para Andreu R, Ricart J. y Valor J. (1996), estos avances tecnolgicos han obligado al hombre no solo a desarrollar sino a incrementar la calidad de las diferentes formas de produccin y bienes, entendiendo la tecnologa de la informacin como: Los medios colectivos para reunir, y luego almacenar para procesar, la motivacin para conseguirlo, disminuir los costos y funciones especializadas enfocada a la eficiencia operacional, asimismo es un gran apoyo que abarca la gestin de la organizacin, es decir que se transforma en un instrumento estratgico que tiene carcter de cambio sustancial con ventajas competitivas. (p.33). De acuerdo a lo planteado por estos autores, las tecnologas son un proceso social, que lleva al ser humano a tomar conciencia de la profunda alteracin que la utilizacin no slo del computador sino del conjunto de tcnicas de tratamiento de la informacin derivada de su uso ha llevado a construir los retos del futuro. Todos estos planteamientos, llevan a la distribuidora de PDV GAS COMUNAL, ubicada en la localidad del Cercado, Municipio Iribarren Estado Lara. La cual segn informacin del personal en entrevistas informales y por observaciones directa, se pudo constatar que llevan su informacin de una forma manual, por lo que requieren el uso e implemento de un sistema con una base de datos para controlar y mantener toda la informacin de sus procesos de una forma ms segura y con mayor rapidez. Para mejorar el rendimiento y desarrollo de sus actividades dentro de la empresa, ya que esta distribuye a una gran cantidad de habitantes, por lo que

requieren de una base de datos que les permita organizar sus clientes y a su vez la ubicacin geogrfica, de esta manera lograr conseguir la disponibilidad de camiones y de bombonas para su distribucin. Ante la situacin planteada, surgen las siguientes interrogantes Cul es la necesidad que presenta la empresa PDV GAS COMUNAL con un sistema de Base de Datos? Cul es la factibilidad del sistema de Base de Datos basado en el registro de clientes y pedidos de la empresa PDV GAS COMUNAL? Ser necesario disear un sistema de Base de Datos para el registro de clientes y pedidos de productos de la Empresa PDV GAS COMUNAL? Con el propsito de dar respuesta a estas interrogantes a continuacin se plantean los objetivos de la investigacin.

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN

OBJETIVO GENERAL

Proponer el diseo de un sistema de Base de Datos basado en el registro de clientes y pedidos de la empresa PDV GAS COMUNAL, zona este de Barquisimeto estado Lara.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

1.

Diagnosticar la necesidad que presenta la empresa

PDV GAS

COMUNAL de contar con un sistema de Base de Datos, Determinar la factibilidad del diseo de una base de datos que permita la mejor organizacin de los clientes.
2.

Determinar la factibilidad tcnica, financiera y operativa de proponer

el diseo de un sistema de base de datos para la maximizacin del proceso en la distribuidora de PDV GAS COMUNAL. Zona este de Barquisimeto estado Lara.
3.

Disear un sistema de Base de Datos basado en el registro de

clientes y pedidos de la empresa PDV GAS COMUNAL, zona este de Barquisimeto estado Lara.

JUSTIFICACION Hoy en da las organizaciones necesitan herramientas que faciliten y al mismo tiempo les proporcione a los empleados un mejor desenvolvimiento del trabajo, as de esta manera tener un mayor aprovechamiento del tiempo. Los procesos manuales solo nos proporcionan retrasos e inseguridad dentro del entorno laboral trayendo como consecuencia un menor rendimiento en cuanto al desarrollo de las actividades. En las reas laborales y empresariales, es de suma importancia el manejo de sistemas comunicacin y tecnologas que nos permitan administrar, controlar y compartir informacin de manera adecuada y correcta para el desarrollo de las ideas. En el mbito administrativo la automatizacin de los procesos forma parte de la organizacin; el manejo y disposicin de informacin de manera inmediata y en tiempo real garantiza el adecuado funcionamiento de una institucin o empresa cualquiera. El resultado de esta investigacin ayudara a la empresa a solucionar los problemas de las limitaciones de los clientes para la compra de los productos, ya que en dicho sistema podrn obtener la informacin necesaria de los productos, precios y ofertas que la empresa ofrece a toda su estimada clientela.

Cabe destacar que este estudio se enmarca en la lnea de investigacin Ingeniera-Tecnologa (INTEL) de Mountain View (California), en 1968 por Gordon E. Moore, con el propsito de desarrollar y promover conocimientos cientficos y tecnolgicos tendentes a la solucin de problemas de la sociedad venezolana que permitan avanzar en la independencia tecnolgica, la inclusin social y el progreso de capacidades nacionales, en pro del desarrollo endgeno, sustentable y humano del pas.
4.

Es importante resaltar el aporte a nivel tecnolgico que este

proyecto representar tanto para la Distribuidora PDV GAS COMUNAL ubicada en zona este de Barquisimeto estado Lara. como para cualquier otra, ya que ayudar y facilitar la organizacin, control y administracin de sus procesos internos de forma automatizada. Por lo tanto se justifica el diseo de un sistema automatizado para el control de los procesos internos de la Distribuidora PDV GAS COMUNAL ubicada en zona este de Barquisimeto estado Lara.

ALCANCE Este trabajo de investigacin pretende proponer un sistema automatizado en donde se beneficiaran a la Empresa de Propiedad Social Directa y a su vez a su clientela ya que el servicio ser ms efectivo eficaz y rpido. Se espera que este sistema automatizado pueda ser implantado, y su vez que pueda ser usado por otras empresas que manejen necesidades similares a la empresa ya mencionada. Asimismo el presente trabajo de investigacin servir de antecedente para futuros proyectos relacionados con los sistemas automatizados.

LIMITACIONES

En este proyecto una de las limitaciones que tenemos es que el lugar donde se encuentra ubicada la empresa es un poco alejada y la zona no es muy buena que se diga la otra de las limitaciones es que no poseemos con el dinero para realizar el proyecto como tal aun no se han realizados las entrevistas y no se tiene la informacin completa de la empresa.

CAPITULO II MARCO TEORICO ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACION

En el mbito internacional, Adams R. (2011), realizo un estudio titulado creacin de una base de datos Base de datos de estudios sobre el alcohol 2011 en el Centro de estudios del Alcohol de la Rutgers University. El cual tuvo como objetivo la creacin de una base de datos la cual guardara los estudios realizados sobre los diferentes tipos de alcoholes a nivel mundial el cual se podrn ver su calidad y tiempo de creacin, este proyecto aumenta tambin tiene como meta es saber cuntos tipos de bebidas alcohlicas hay alrededor del mundo. Esta fue una investigacin de campo en la modalidad de proyecto Factible. Entre los hallazgos se pudo evidenciar que desde el ao 1987 La Base de datos de estudios sobre el alcohol recoge ms de 80.000 referencias de estudios relacionados con esta sustancia en todos los aspectos: en el de la investigacin, de tipo profesional, mdico, docente, etc.

Segn Palencia G. (2009) mediante la colaboracin de la agencia espaola del medicamento y la fundacin CEIFE se actualizo el sistema que diseo el proyecto con el objetivo de crear una base de datos al servicio del Sistema Nacional de Salud que incluyera informacin aportada por los mdicos de Atencin Primaria

(mdicos de familia y pediatras), con la finalidad de realizar estudios de farmacoepidemiologa y farmacovigilancia. Su primera fase finaliz en el ao 2010 y hasta la actulaidad se siguen realizando mejoras al sistema.

Segn Gonzales (2009) realizo una investigacin titulada: anlisis de modelos de gestin estratgica para la implantacin de gobierno electrnico en registros de notarias pblicas. Planteo como objetivo general proponer un modelo de gestin estratgica para la implantacin de gobierno electrnico en los registros y notarias de dicho estado, la investigacin estuvo definida en la modalidad de campo y de tipo descriptiva, con un tipo de diseo no experimental, transaccional descriptivo.

Corro (2007) que llevo como ttulo, sistema para el control de gestin de registros y estadsticas de salud, su objetivo principal desarrollar un sistemas para el control de gestin de registros de estadsticas de salud en centros asistenciales adscritos al instituto venezolano de seguros sociales, la investigacin es de campo.

Para Aranguren (2008) en su trabajo titulado diseo de sistema automatizado para el control efectivo del proceso de inscripcin en la escuela bsica Luis Razzetti. Planteo como objetivo general proponer la automatizacin del proceso de inscripcin que controle, registre de manera segura, precisa y eficiente la informacin del alumno inscrito en la escuela bsica Luis Razzetti

BASES TERICAS El marco terico es el captulo del trabajo en el cual se encuentran los antecedentes y las bases tericas o la fundamentacin terica. El marco terico, marco referencial o marco conceptual tiene el propsito de

dar a la investigacin un sistema coordinado y coherente de conceptos y proposiciones que permitan abordar el problema. De ste depender el resultado del trabajo. Significa poner en claro para el propio investigador sus postulados y supuestos, asumir los frutos de investigaciones anteriores y esforzarse por orientar el trabajo de un modo coherente.

SISTEMA Segn James A.Senn (1992). Considera a un sistema como un conjunto de componente que interaccionan entre si para lograr un objetivo comn. Tambin es importante saber que una organizacin es un sistema. Las cuales estn compuestas por: mercadotecnia, manufactura, ventas, investigacin, embarques, contabilidad y personal, los cuales trabajan juntos para crear utilidades que beneficien tanto a los empleados como a os accionistas de la compaa. Cada uno de estos componentes es a su ves un sistema. Los componentes que forman un sistema pueden ser a su vez sistemas ms pequeos, es decir, los sistemas pueden ser formados por varios niveles de sistemas o subsistemas.

SISTEMAS AUTOMATIZADOS Puede considerarse que los campos de la ingeniera desarrollan sus aplicaciones basados en modelos, al igual que muchas acciones de la vida diaria. Los modelos se usan para explicar y controlar y pueden predecir eventos que estn por ocurrir. En el diccionario wesbster lo define como un ente que representa de forma precisa lago que ser realizado o que ya existe. Para los efectos de simulacin e sistemas, se considera un modelo a una descripcin matemtica de un sistema fsico que puede obtenerse a partir de la evaluacin de su conducta basada en mediciones

estimadas, observadas o realizadas directamente sobre el sistema que se pretende modelar. Por su parte, Franco (2007) considera que: Es un sistema de elementos que reproduce determinados aspectos relacionales y funciones del objeto que se investiga; desarrollado en un nivel avanzado del conocimiento, en el que recopila las caractersticas generales del objeto investigado y las unifica en un concepto global del cual se puede visualizar el objeto en un momento dado

Segn Ferraro (2001) la automatizacin es: Un sistema donde se transfieren tareas de produccin, realizadas habitualmente por operadores humanos a un conjunto de elementos tecnolgicos .

TEORA GENERAL DE LOS SISTEMAS La idea de la teora general de sistemas fue desarrollado por L. Von Bertalanfy alrededor de 1930, posteriormente un grupo de personas se unieron sus inquietudes en lo que se llamo la sociedad para la investigacin de Sistemas generales, establecida en 1954 junto con Anatol Rapoport, Kenneth Boulding, Ralph Gerard y otros. En consecuencia la teora general de los sistemas a igual que todas las ciencias verdaderas, se basa en la bsqueda sistemtica de la ley y el orden en el universo; pero a diferencia de la otras ciencias, tiende a ampliar sus bsquedas de un orden u rdenes, de una ley de leyes. Este es el motivo por el cual se le ha denominado la teora general de sistemas. Segn Schoderbek y otros (1993) las caractersticas que los tericos han atribuido a la teora general de los sistemas son las siguientes: La interrelacin e independencia de objetos, atributos, acontecimientos y otros aspectos similares. Toda la teora de sistemas debe tener en cuenta los elementos del sistema, la interrelacin existente entre los mismos y la interdependencia de los componentes del sistema. Los elementos no relacionados e independientes no pueden construir nunca un sistema.

Totalidad. El enfoque de los sistemas no es un enfoque analtico, en el cual el todo se descompone en sus partes constituyente para luego estudiar de forma aislada cada una de los elementos descompuestos: se trata ms bien de un tipo gestltico de enfoque, que trata de encarar el todo con todas sus partes y interrelacionadas e interdependientes en interaccin. Bsquedas de objetivos. Todos los sistemas incluyen componentes que interactan, y la interaccin hace que se alcancen alguna meta, un estado final o una posicin de equilibrio. Insumos y productos. Todos los sistemas dependen en algunos insumos para generar las actividades que finalmente originan el logro de una meta. Todos los sistemas originan algunos productos que otros sistemas necesitan. Transformacin. Todos los sistemas son transformadores de entradas en salidas. Entre entradas se pueden incluir informaciones, actividades una fuerza de energa, conferencias, lecturas, materias primas, etc. Lo que recibe el sistema es modificado por este de tal modo que la forma de la salida difiere de la forma de entrada. Entropa. La entropa est relacionada con la tendencia natural de los objetos a caer en un estado de desorden. Todos los sistemas no vivos tienden hacia el desorden; si los deja aislados, perdern con el tiempo todo movimiento y degeneran, convirtindose en una ms inerte. Regulacin. Si los sistemas son conjuntos de componentes

interrelacionados e interdependientes en interaccin los componentes interactuantes deben ser regulados (manejados) de alguna manera para que los objetivos (las metas) del sistema finalmente se realicen. Jerarqua. Generalmente todos los sistemas son complejos, integrados por subsistemas mas pequeos,. El trmino jerarqua implica la introduccin de otros sistemas en otros sistemas. Diferenciacin. En los sistemas complejos las unidades especializadas desempean funciones especializadas. Esta diferenciacin de las funciones por

componentes es una caracterstica de todos los sistemas y permite al sistema focal adaptarse a su ambiente. Equifinalidad. Esta caracterstica de los sistemas abiertos afirma que los resultados finales se pueden lograr con diferentes condiciones iniciales y de maneras diferentes. Contrasta con la relacin de causa y efecto del sistema cerrado, que indica que solo existe un camino ptimo para lograr un objetivo dado para las organizaciones complejas implica la existencia de una diversidad de entradas que se pueden utilizar y la posibilidad de transformar las mismas de diversas maneras. CICLOS DE VIDA DE LOS SISTEMAS Los mtodos en los cuales se desarrollan los ciclos de vida de los sistemas segn kendall y kendall (1991), la primera fase del ciclo de desarrollo de sistemas identificacin de problemas, el analista se involucra en la identificacin de los problemas, de las oportunidades y los objetivos. La primera etapa requiere que el analista observe de forma objetiva lo que ocurre en la empresa u organizacin, en conjunto con otros medios de la organizacin harn notar los problemas, la identificacin de los objetivos tambin es un componente importante de esta primera fase, el analista deber discutir lo quela empresa intenta realizar. La segunda fase es la determinacin de los requerimientos de informacin es abordada por analista a partir de los usuarios particularmente involucrados para identificar los requerimientos dentro de la empresa, se utilizan diversos tipos de instrumentos los cuales incluye: el muestreo, el estudio de datos, y formas usadas por la organizacin, la entrevista, los cuestionarios; la observacin de la conducta de quien toma las decisiones , as como de su ambiente y tambin el desarrollo de prototipos. Esta es la etapa ms crucial el analista hace todo los posible por identificar que informacin requiere el usuario El anlisis de la necesidades el analista de sistema procede a analizar las necesidades propias del sistema, usando las herramientas y tcnicas especiales existentes que facilitan al analista la realizacin de la determinaciones requeridas. Existentes estas incluyen el uso de los diagramas de flujos de datos que cuentan con

una tcnica estructurada para representar en forma grafica la entrada de datos a la empresa, a partir del diagrama de flujo de datos se desarrolla un diccionario de datos que contiene todos los elementos que utiliza el sistema, asi como especificaciones si son alfanumricos y el espacio de impresin que requieren. En esta fase el analista tambin analiza las decisiones estructuradas,

Una base de datos o banco de datos (en ocasiones abreviada con la sigla BD o con la abreviatura b. d.) es un conjunto de datos pertenecientes a un mismo contexto y almacenados sistemticamente para su posterior uso. En este sentido, una biblioteca puede considerarse una base de datos compuesta en su mayora por documentos y textos impresos en papel e indexados para su consulta. Actualmente, y debido al desarrollo tecnolgico de campos como la informtica y la electrnica, la mayora de las bases de datos estn en formato digital (electrnico), que ofrece un amplio rango de soluciones al problema de almacenar datos. Existen programas denominados sistemas gestores de bases de datos, abreviado SGBD, que permiten almacenar y posteriormente acceder a los datos de forma rpida y estructurada. Las propiedades de estos SGBD, as como su utilizacin y administracin, se estudian dentro del mbito de la informtica. Las aplicaciones ms usuales son para la gestin de empresas e instituciones pblicas. Tambin son ampliamente utilizadas en entornos cientficos con el objeto de almacenar la informacin experimental. Aunque las bases de datos pueden contener muchos tipos de datos, algunos de ellos se encuentran protegidos por las leyes de varios pases. Por ejemplo, en Espaa los datos personales se encuentran protegidos por la Ley Orgnica de Proteccin de Datos de Carcter Personal (LOPD).

Segn la variabilidad de los datos almacenados Bases de datos estticas Son bases de datos de slo lectura, utilizadas primordialmente para almacenar datos histricos que posteriormente se pueden utilizar para estudiar el comportamiento de un conjunto de datos a travs del tiempo, realizar proyecciones, tomar decisiones y realizar anlisis de datos para inteligencia empresarial. Bases de datos dinmicas stas son bases de datos donde la informacin almacenada se modifica con el tiempo, permitiendo operaciones como actualizacin, borrado y adicin de datos, adems de las operaciones fundamentales de consulta. Un ejemplo de esto puede ser la base de datos utilizada en un sistema de informacin de un supermercado, una farmacia, un videoclub o una empresa. Segn el contenido Bases de datos bibliogrficas Slo contienen un subrogante (representante) de la fuente primaria, que permite localizarla. Un registro tpico de una base de datos bibliogrfica contiene informacin sobre el autor, fecha de publicacin, editorial, ttulo, edicin, de una determinada publicacin, etc. Puede contener un resumen o extracto de la publicacin original, pero nunca el texto completo, porque si no, estaramos en presencia de una base de datos a texto completo (o de fuentes primarias ver ms abajo). Como su nombre lo indica, el contenido son cifras o nmeros. Por ejemplo, una coleccin de resultados de anlisis de laboratorio, entre otras. Bases de datos de texto completo Almacenan las fuentes primarias, como por ejemplo, todo el contenido de todas las ediciones de una coleccin de revistas cientficas. Directorios Un ejemplo son las guas telefnicas en formato electrnico.

Bases de datos o "bibliotecas" de informacin qumica o biolgica Son bases de datos que almacenan diferentes tipos de informacin proveniente de la qumica, las ciencias de la vida o mdicas. Se pueden considerar en varios subtipos:

Las que almacenan secuencias de nucletidos o protenas. Las bases de datos de rutas metablicas. Bases de datos de estructura, comprende los registros de datos

experimentales sobre estructuras 3D de biomolculas

Bases de datos clnicas. Bases de datos bibliogrficas (biolgicas, qumicas, mdicas y de

otros campos): PubChem, Medline, EBSCOhost.

MODELOS DE BASES DE DATOS Adems de la clasificacin por la funcin de las bases de datos, stas tambin se pueden clasificar de acuerdo a su modelo de administracin de datos. Un modelo de datos es bsicamente una "descripcin" de algo conocido como contenedor de datos (algo en donde se guarda la informacin), as como de los mtodos para almacenar y recuperar informacin de esos contenedores. Los modelos de datos no son cosas fsicas: son abstracciones que permiten la implementacin de un sistema eficiente de base de datos; por lo general se refieren a algoritmos, y conceptos matemticos.

Algunos modelos con frecuencia utilizados en las bases de datos:

BASES DE DATOS JERRQUICAS Artculo principal: Base de datos jerrquica.

En este modelo los datos se organizan en una forma similar a un rbol (visto al revs), en donde un nodo padre de informacin puede tener varios hijos. El nodo que no tiene padres es llamadoraz, y a los nodos que no tienen hijos se los conoce como hojas. Las bases de datos jerrquicas son especialmente tiles en el caso de aplicaciones que manejan un gran volumen de informacin y datos muy compartidos permitiendo crear estructuras estables y de gran rendimiento. Una de las principales limitaciones de este modelo es su incapacidad de representar eficientemente la redundancia de datos. BASE DE DATOS DE RED Artculo principal: Base de datos de red. ste es un modelo ligeramente distinto del jerrquico; su diferencia fundamental es la modificacin del concepto de nodo: se permite que un mismo nodo tenga varios padres (posibilidad no permitida en el modelo jerrquico). Fue una gran mejora con respecto al modelo jerrquico, ya que ofreca una solucin eficiente al problema de redundancia de datos; pero, aun as, la dificultad que significa administrar la informacin en una base de datos de red ha significado que sea un modelo utilizado en su mayora por programadores ms que por usuarios finales.

BASES DE DATOS TRANSACCIONALES Son bases de datos cuyo nico fin es el envo y recepcin de datos a grandes velocidades, estas bases son muy poco comunes y estn dirigidas por lo general al entorno de anlisis de calidad, datos de produccin e industrial, es importante entender que su fin nico es recolectar y recuperar los datos a la mayor velocidad posible, por lo tanto la redundancia y duplicacin de informacin no es un problema

como con las dems bases de datos, por lo general para poderlas aprovechar al mximo permiten algn tipo de conectividad a bases de datos relacionales. Un ejemplo habitual de transaccin es el traspaso de una cantidad de dinero entre cuentas bancarias. Normalmente se realiza mediante dos operaciones distintas, una en la que se decrementa el saldo de la cuenta origen y otra en la que incrementamos el saldo de la cuenta destino. Para garantizar la atomicidad del sistema (es decir, para que no aparezca o desaparezca dinero), las dos operaciones deben ser atmicas, es decir, el sistema debe garantizar que, bajo cualquier circunstancia (incluso una cada del sistema), el resultado final es que, o bien se han realizado las dos operaciones, o bien no se ha realizado ninguna.

BASES DE DATOS RELACIONALES Artculo principal: Modelo relacional. Artculo principal: Base de datos relacional. ste es el modelo utilizado en la actualidad para modelar problemas reales y administrar datos dinmicamente. Tras ser postulados sus fundamentos en 1970 por Edgar Frank Codd, de los laboratorios IBM en San Jos (California), no tard en consolidarse como un nuevo paradigma en los modelos de base de datos. Su idea fundamental es el uso de "relaciones". Estas relaciones podran considerarse en forma lgica como conjuntos de datos llamados "tuplas". Pese a que sta es la teora de las bases de datos relacionales creadas por Codd, la mayora de las veces se conceptualiza de una manera ms fcil de imaginar. Esto es pensando en cada relacin como si fuese una tabla que est compuesta por registros (las filas de una tabla), que representaran las tuplas, y campos (las columnas de una tabla). En este modelo, el lugar y la forma en que se almacenen los datos no tienen relevancia (a diferencia de otros modelos como el jerrquico y el de red). Esto tiene la considerable ventaja de que es ms fcil de entender y de utilizar para un usuario espordico de la base de datos. La informacin puede ser recuperada o almacenada

mediante "consultas" que ofrecen una amplia flexibilidad y poder para administrar la informacin. El lenguaje ms habitual para construir las consultas a bases de datos relacionales es SQL, Structured Query Language o Lenguaje Estructurado de Consultas, un estndar implementado por los principales motores o sistemas de gestin de bases de datos relacionales. Durante su diseo, una base de datos relacional pasa por un proceso al que se le conoce como normalizacin de una base de datos. Durante los aos 80 la aparicin de dBASE produjo una revolucin en los lenguajes de programacin y sistemas de administracin de datos. Aunque nunca debe olvidarse que dBase no utilizaba SQL como lenguaje base para su gestin. Bases de datos multidimensionales Artculo principal: Base de datos multidimensional. Son bases de datos ideadas para desarrollar aplicaciones muy concretas, como creacin de Cubos OLAP. Bsicamente no se diferencian demasiado de las bases de datos relacionales (una tabla en una base de datos relacional podra serlo tambin en una base de datos multidimensional), la diferencia est ms bien a nivel conceptual; en las bases de datos multidimensionales los campos o atributos de una tabla pueden ser de dos tipos, o bien representan dimensiones de la tabla, o bien representan mtricas que se desean estudiar. Bases de datos orientadas a objetos Artculo principal: Base de datos orientada a objetos. Este modelo, bastante reciente, y propio de los modelos informticos orientados a objetos, trata de almacenar en la base de datos los objetos completos (estado y comportamiento). Una base de datos orientada a objetos es una base de datos que incorpora todos los conceptos importantes del paradigma de objetos:

Encapsulacin - Propiedad que permite ocultar la informacin al

resto de los objetos, impidiendo as accesos incorrectos o conflictos.

Herencia - Propiedad a travs de la cual los objetos heredan

comportamiento dentro de una jerarqua de clases.

Polimorfismo - Propiedad de una operacin mediante la cual puede

ser aplicada a distintos tipos de objetos. En bases de datos orientadas a objetos, los usuarios pueden definir operaciones sobre los datos como parte de la definicin de la base de datos. Una operacin (llamada funcin) se especifica en dos partes. La interfaz (o signatura) de una operacin incluye el nombre de la operacin y los tipos de datos de sus argumentos (o parmetros). La implementacin (o mtodo) de la operacin se especifica separadamente y puede modificarse sin afectar la interfaz. Los programas de aplicacin de los usuarios pueden operar sobre los datos invocando a dichas operaciones a travs de sus nombres y argumentos, sea cual sea la forma en la que se han implementado. Esto podra denominarse independencia entre programas y operaciones. SQL:2003, es el estndar de SQL92 ampliado, soporta los conceptos orientados a objetos y mantiene la compatibilidad con SQL92. Bases de datos documentales Permiten la indexacin a texto completo, y en lneas generales realizar bsquedas ms potentes. Tesaurus es un sistema de ndices optimizado para este tipo de bases de datos. BASES DE DATOS DEDUCTIVAS Un sistema de base de datos deductiva, es un sistema de base de datos pero con la diferencia de que permite hacer deducciones a travs de inferencias. Se basa principalmente en reglas y hechos que son almacenados en la base de datos. Las bases de datos deductivas son tambin llamadas bases de datos lgicas, a raz de que se basa en lgica matemtica. Este tipo de base de datos surge debido a las

limitaciones de la Base de Datos Relacional de responder a consultas recursivas y de deducir relaciones indirectas de los datos almacenados en la base de datos. LENGUAJE Utiliza un subconjunto del lenguaje Prolog llamado Datalog el cual es declarativo y permite al ordenador hacer deducciones para contestar a consultas basndose en los hechos y reglas almacenados. Ventajas

Uso de reglas lgicas para expresar las consultas. Permite responder consultas recursivas. Cuenta con negaciones estratificadas Capacidad de obtener nueva informacin a travs de la ya

almacenada en la base de datos mediante inferencia.

Uso de algoritmos de optimizacin de consultas. Soporta objetos y conjuntos complejos.

Desventajas

Crear procedimientos eficaces de deduccin para evitar caer en

bucles infinitos.

Encontrar criterios que decidan la utilizacin de una ley como regla

de deduccin.

Replantear las convenciones habituales de la base de datos.

Fases

Fase de Interrogacin: se encarga de buscar en la base de datos

informaciones deducibles implcitas. Las reglas de esta fase se denominan reglas de derivacin.

Fase de Modificacin: se encarga de aadir a la base de datos nuevas

informaciones deducibles. Las reglas de esta fase se denominan reglas de generacin. Interpretacin Encontramos dos teoras de interpretacin de las bases de datos deductivas:

Teora de Demostracin: consideramos las reglas y los hechos como

axiomas. Los hechos son axiomas base que se consideran como verdaderos y no contienen variables. Las reglas son axiomas deductivos ya que se utilizan para deducir nuevos hechos.

Teora de Modelos: una interpretacin es llamada modelo cuando

para un conjunto especfico de reglas, stas se cumplen siempre para esa interpretacin. Consiste en asignar a un predicado todas las combinaciones de valores y argumentos de un dominio de valores constantes dado. A continuacin se debe verificar si ese predicado es verdadero o falso. Mecanismos Existen dos mecanismos de inferencia:

Ascendente: donde se parte de los hechos y se obtiene nuevos

aplicando reglas de inferencia.

Descendente: donde se parte del predicado (objetivo de la consulta

realizada) e intenta encontrar similitudes entre las variables que nos lleven a hechos correctos almacenados en la base de datos. Gestin de bases de datos distribuida (SGBD) La base de datos y el software SGBD pueden estar distribuidos en mltiples sitios conectados por una red. Hay de dos tipos: 1. Distribuidos homogneos: utilizan el mismo SGBD en mltiples sitios.

2. Distribuidos heterogneos: Da lugar a los SGBD federados o sistemas multibase de datos en los que los SGBD participantes tienen cierto grado de autonoma local y tienen acceso a varias bases de datos autnomas preexistentes almacenados en los SGBD, muchos de estos emplean una arquitectura clienteservidor. Estas surgen debido a la existencia fsica de organismos descentralizados. Esto les da la capacidad de unir las bases de datos de cada localidad y acceder as a distintas universidades, sucursales de tiendas, entre otros.

MySQL Segn Gonzales (2009) es un sistema de gestin de bases de datos relacional, multihilo y multiusuario con ms de seis millones de instalaciones.1 MySQL ABdesde enero de 2008 una subsidiaria de Sun Microsystems y sta a su vez de Oracle Corporation desde abril de 2009 desarrolla MySQL comosoftware libre en un esquema de licenciamiento dual. Por un lado se ofrece bajo la GNU GPL para cualquier uso compatible con esta licencia, pero para aquellas empresas que quieran incorporarlo en productos privativos deben comprar a la empresa una licencia especfica que les permita este uso. Est desarrollado en su mayor parte en ANSI C. Al contrario de proyectos como Apache, donde el software es desarrollado por una comunidad pblica y los derechos de autor del cdigo estn en poder del autor individual, MySQL es patrocinado por una empresa privada, que posee el copyright de la mayor parte del cdigo. Esto es lo que posibilita el esquema de licenciamiento anteriormente mencionado. Adems de la venta de licencias privativas, la compaa ofrece soporte y servicios. Para sus operaciones contratan trabajadores alrededor del mundo que colaboran va Internet. MySQL AB fue fundado por David Axmark, Allan Larsson y Michael Widenius.

LENGUAJES DE PROGRAMACIN Existen varias interfaces de programacin de aplicaciones que permiten, a aplicaciones escritas en diversos lenguajes de programacin, acceder a las bases de datos MySQL, incluyendo C,C++, C#, Pascal, Delphi (via dbExpress), Eiffel, Smalltalk, Java (con una implementacin nativa del driver de Java), Lisp, Perl, PHP, Python, Ruby,Gambas, REALbasic (Mac y Linux), (x)H arbour (Eagle1), FreeBASIC, y Tcl; cada uno de estos utiliza una interfaz de programacin de aplicaciones especfica. Tambin existe una interfaz ODBC, llamado MyODBC que permite a cualquierlenguaje de programacin que soporte ODBC comunicarse con las bases de datos MySQL. Tambin se puede acceder desde el sistema SAP, lenguaje ABAP. Aplicaciones

Toma de pantalla programa de Monitoreo Mtop. MySQL es muy utilizado en aplicaciones web, como Drupal o phpBB, en plataformas (Linux/Windows-Apache-MySQL-PHP/Perl/Python), y por herramientas de seguimiento de errores como Bugzilla. Su popularidad como aplicacin web est muy ligada a PHP, que a menudo aparece en combinacin con MySQL. MySQL es una base de datos muy rpida en la lectura cuando utiliza el motor no transaccional MyISAM, pero puede provocar problemas de integridad en entornos de alta concurrencia en la modificacin. En aplicaciones web hay baja concurrencia en la modificacin de datos y en cambio el entorno es intensivo en lectura de datos, lo que hace a MySQL ideal para este tipo de aplicaciones. Sea cual

sea el entorno en el que va a utilizar MySQL, es importante monitorizar de antemano el rendimiento para detectar y corregir errores tanto de SQL como de programacin.3 PLATAFORMAS MySQL funciona sobre mltiples plataformas, incluyendo:

AIX BSD FreeBSD HP-UX Kurisu OS GNU/Linux Mac OS X NetBSD Novell Netware OpenBSD OS/2 Warp QNX SGI IRIX Solaris SunOS SCO OpenServer SCO UnixWare Tru64 eBD

Windows 95, Windows 98, Windows NT, Windows 2000, Windows

XP, Windows Vista, Windows 7 y Windows Server (2000, 2003 y 2008).

OpenVMS10

Caractersticas adicionales

Usa GNU Automake, Autoconf, y Libtool para portabilidad Uso de multihilos mediante hilos del kernel. Usa tablas en disco b-tree para bsquedas rpidas con compresin de

ndice

Tablas hash en memoria temporales El cdigo MySQL se prueba con Purify (un detector de memoria

perdida comercial) as como con Valgrind, una herramienta GPL.

Completo soporte para operadores y funciones en clusulas select y

where.

Completo soporte para clusulas group by y order by, soporte de

funciones de agrupacin

Seguridad: ofrece un sistema de contraseas y privilegios seguro

mediante verificacin basada en el host y el trfico de contraseas est cifrado al conectarse a un servidor.

Soporta gran cantidad de datos. MySQL Server tiene bases de datos

de hasta 50 millones de registros.

Se permiten hasta 64 ndices por tabla (32 antes de MySQL 4.1.2).

Cada ndice puede consistir desde 1 hasta 16 columnas o partes de columnas. El mximo ancho de lmite son 1000 bytes (500 antes de MySQL 4.1.2).

Los clientes se conectan al servidor MySQL usando sockets TCP/IP

en cualquier plataforma. En sistemas Windows se pueden conectar usando named pipes y en sistemas Unix usando ficheros socket Unix.

En MySQL 5.0, los clientes y servidores Windows se pueden

conectar usando memoria compartida.

MySQL contiene su propio paquete de pruebas de rendimiento

proporcionado con el cdigo fuente de la distribucin de MySQL. Caractersticas Inicialmente, MySQL careca de elementos considerados esenciales en las bases de datos relacionales, tales como integridad referencial y transacciones. A pesar de ello, atrajo a los desarrolladores de pginas web con contenido dinmico, justamente por su simplicidad. Poco a poco los elementos de los que careca MySQL estn siendo incorporados tanto por desarrollos internos, como por desarrolladores de software libre. Entre las caractersticas disponibles en las ltimas versiones se puede destacar:

Amplio subconjunto del lenguaje SQL. Algunas extensiones son

incluidas igualmente.

Disponibilidad en gran cantidad de plataformas y sistemas. Posibilidad de seleccin de mecanismos de almacenamiento que

ofrecen diferente velocidad de operacin, soporte fsico, capacidad, distribucin geogrfica, transacciones...

Transacciones y claves forneas. Conectividad segura. Replicacin. Bsqueda e indexacin de campos de texto.

MySQL es un sistema de administracin de bases de datos. Una base de datos es una coleccin estructurada de tablas que contienen datos. Esta puede ser desde una simple lista de compras a una galera de pinturas o el vasto volumen de informacin en una red corporativa. Para agregar, acceder a y procesar datos

guardados en un computador, usted necesita un administrador como MySQL Server. Dado que los computadores son muy buenos manejando grandes cantidades de informacin, los administradores de bases de datos juegan un papel central en computacin, como aplicaciones independientes o como parte de otras aplicaciones. MySQL es un sistema de administracin relacional de bases de datos. Una base de datos relacional archiva datos en tablas separadas en vez de colocar todos los datos en un gran archivo. Esto permite velocidad y flexibilidad. Las tablas estn conectadas por relaciones definidas que hacen posible combinar datos de diferentes tablas sobre pedido. MySQL es software de fuente abierta. Fuente abierta significa que es posible para cualquier persona usarlo y modificarlo. Cualquier persona puede bajar el cdigo fuente de MySQL y usarlo sin pagar. Cualquier interesado puede estudiar el cdigo fuente y ajustarlo a sus necesidades. MySQL usa el GPL (GNU General Public License) para definir que puede hacer y que no puede hacer con el software en diferentes situaciones. Si usted no se ajusta al GPL o requiere introducir cdigo MySQL en aplicaciones comerciales, usted puede comprar una versin comercial licenciada.

Caractersticas distintivas Las siguientes caractersticas son implementadas nicamente por MySQL:

Permite escoger entre mltiples motores de almacenamiento para

cada tabla. En MySQL 5.0 stos deban aadirse en tiempo de compilacin, a partir de MySQL 5.1 se pueden aadir dinmicamente en tiempo de ejecucin:

Los hay nativos como MyISAM, Falcon, Merge, InnoDB, BDB,

Memory/heap, MySQL Cluster, Federated, Archive, CSV, Blackhole y Example

Desarrollados por partners como solidDB, NitroEDB, ScaleDB,

TokuDB, Infobright (antes Brighthouse), Kickfire, XtraDB, IBM DB2). InnoDB Estuvo desarrollado as pero ahora pertenece tambin a Oracle

Desarrollados por la comunidad como memcache, httpd, PBXT y

Revision

Agrupacin de transacciones, reuniendo mltiples transacciones de

varias conexiones para incrementar el nmero de transacciones por segundo. Tipos de compilacin del servidor Hay tres tipos de compilacin del servidor MySQL:

Estndar: Los binarios estndar de MySQL son los recomendados

para la mayora de los usuarios, e incluyen el motor de almacenamiento InnoDB.

Max (No se trata de MaxDB, que es una cooperacin con SAP): Los

binarios incluyen caractersticas adicionales que no han sido lo bastante probadas o que normalmente no son necesarias.

MySQL-Debug: Son binarios que han sido compilados con

informacin de depuracin extra. No debe ser usada en sistemas en produccin porque el cdigo de depuracin puede reducir el rendimiento. Especificaciones del cdigo fuente MySQL est escrito en una mezcla de C y C++. Hay un documento que describe algunas de sus estructuras internas en http://dev.mysql.com/doc/internals/en (en ingls).

Desarrollo del proyecto El desarrollo de MySQL se fundamenta en el trabajo de los desarrolladores contratados por la empresa MySQL AB quienes se encargan de dar soporte a los socios comerciales y usuarios de la comunidad MySQL y dar solucin a los problemas encontrados por los usuarios. Los usuarios o miembros de la comunidad

MySQL pueden reportar bugs revisando el manual en lnea [2] que contiene las soluciones a problemas encontrados; el historial de cambios [3]; la base de datos bugs [4] que contiene bugs reportados y solucionados y en las listas de correo MySQL [5]. A travs de las listas de correo los usuarios pueden enviar preguntas y stas sern contestadas por desarrolladores brindndoles mejor soporte.

Otras funcionalidades de las listas de correo

Anuncios: informan sobre nuevas versiones de MySQL y programas

relacionados.

MySQL: lista principal de discusin de MySQL y sql. Bugs: permite a la gente buscar y arreglar bugs. Temas internos: para gente que trabaja con el cdigo de MySQL. Es

el frum para discutir sobre el desarrollo de MySQL.

MySQLdoc: para gente que trabaja en documentacin. Pruebas de rendimiento: para gente interesada en temas de

rendimiento no slo de MySQL, sino de otros motores de bases de datos.

Empaquetadores: para discusiones sobre empaquetamiento y

distribucin de MySQL.

Java: discusiones sobre MySQL Server y Java.

Otras listas de correo son: MyODBC, Herramientas GUI, Cluster, Dotnet, PlusPlus y Perl. Adicional a las listas de correo, se encuentra el soporte de IRC de la comunidad MySQL. Adems, hay soporte a travs de foros [6] agrupados en categoras tales como: Migracin, Uso de MySQL, Conectores MySQL, Tecnologa MySQL y Negocios.

Estructuras organizativas/asociativas o de decisin La direccin y el patrocinio de los proyectos MySQL estn a cargo de la empresa MySQL AB quien posee el copyrigth del cdigo fuente MySQL, su logo y marca registrada. MySQL, Inc. y MySQL GmbH son ejemplos de empresas subsidiarias de MySQL AB. Estn establecidas en los Estados Unidos y Alemania respectivamente. MySQL AB, cuenta con ms de 200 empleados en ms de 20 pases y funcionan bajo la estrategia de teletrabajo. En enero del 2008 Sun Microsystems anuncia su compra. En abril del 2009 Oracle anunci la compra de Sun Microsystems MySQL AB clasifica los productos as:

MySQL Enterprise: incluye MySQL Enterprise Server , Monitoreo

de la red MySQL, servicios de consulta y soporte de produccin MySQL.

MySQL Cluster MySQL Embedded Database. MySQL Drivers: para JDBC, ODBC y .Net MySQL Tools: MySQL Administrator, MySQL Query Browser, and

the MySQL Migration Toolkit.

MaxDB: MaxDB es una base de datos de cdigo abierto certificada

para SAP/R3. Los ingresos de esta empresa por la venta de licencias privativas de sus productos y los servicios suma los U$12 millones. MySQL en cifras

Segn las cifras del fabricante, existiran ms de seis millones de

copias de MySQL funcionando en la actualidad, lo que supera la base instalada de cualquier otra herramienta de bases de datos.

El trfico del sitio web de MySQL AB super en 2004 al del sitio

de IBM.

Licencia La licencia GNU GPL de MySQL obliga a que la distribucin de cualquier producto derivado (aplicacin) se haga bajo esa misma licencia. Si un desarrollador desea incorporar MySQL en su producto pero desea distribuirlo bajo otra licencia que no sea la GNU GPL, puede adquirir una licencia comercial de MySQL que le permite hacer justamente eso.

BASES LEGALES La base legal se define: como la prescripcin jurdica que sirve de fundamento puntual y verdico, a hechos, circunstancias, contenidos y efectos deben apoyarse en disposiciones de carcter regulatorias para concederse la suficiente validez Dentro d esta perspectiva se enmarca las disposiciones legales que guardan relacin con el presente estudio. Segn la Constitucin de la Republica Bolivariana de Venezuela (1999) en el captulo 6 los derechos culturales y educativos, escogieron el artculo 110, que establece:

El estado reconocer el inters pblico de la ciencia, la tecnologa, el conocimiento, la innovacin y sus aplicaciones y los servicios de la informacin necesarios por ser instrumentos fundamentales para el desarrollo econmico, social y poltico del pas, as como para la seguridad y soberana nacional. Para el fomento y desarrollo de esas actividades, el estado designara recursos suficientes y creara el sistema nacional de ciencia y tecnologa de acuerdo con la ley. El sector privado deber aportar recursos para los nios. El estado garantizara el cumplimiento de los principios ticos y legales que deben regir las actividades de investigacin cientfica, humanstica y tecnolgica.la determinara los modos y medios para dar cumplimiento a esas garantas.

Sin duda alguna este articulo es fundamental como base para el estudio ya que se enfoca en la tecnologa que es la herramienta primordial de esta investigacin, donde se explica que el estado apoyara esta ciencia que es de mucha importancia hoy en da en la sociedad En este orden de ideas la ley sobre mensajes de datos y firmas electrnicas en su artculo II de los mensajes de datos en su artculo 4 y 5, donde el Articulo 4 considera: Los mensajes de Datos tendr la misma eficacia probatoria que la ley otorga a los documentos escritos, sin perjuicio de lo establecida en la primera parte del artculo 6 de este Decreto LeyLa informacin contenida en un Mensaje de Datos, reproducida en formato impreso, tendr la misma eficacia probatoria atribuida en la ley a las copias o reproducciones fotostticas. De igual manera el Artculo 5 seala: Los mensajes de Datos estarn sometidos a las disposiciones constitucionales y legales que garantizan los derechos a la privacidad de las comunicaciones y de acceso a la informacin personal. Todo documento digital tendr la misma validez ante la ley que un documento digital tendr la misma valides ante la ley que un documento fotocopiado, de igual manera la misma poseer la misma privacidad y seriedad que otro documento que no sea digital.

SISTEMA DE VARIABLE . Las variables son las caractersticas del objeto de estudio que estn en constante cambio, segn Arias F. (2006), la define como una caracterstica o cualidad; magnitud o cantidad, que puede sufrir cambios, y que es objeto de anlisis, medicin, manipulacin o control en una investigacin. Una variable es una cualidad susceptible de sufrir cambios. Un sistema de variables consiste, por lo

tanto, en una serie de caractersticas por estudiar, definidas de manera operacional, es decir, en funcin de sus indicadores o unidades de medida. El sistema puede ser desarrollado mediante un cuadro, donde adems de las Variables, se especifiquen sus dimensiones e indicadores, y su nivel de medicin. Se pueden definir como todo aquello que se va a medir, controlar y estudiar en una investigacin o estudio. La capacidad de poder medir, controlar o estudiar una variable viene dado por el hecho de que ella vara, y esa variacin se puede observar, medir y estudiar. Por lo tanto, es importante, antes de iniciar una investigacin, que se sepa cules son las variables que se desean medir y la manera en que se har.

Es decir, las variables deben ser susceptibles de medicin. De este modo

una variable es todo aquello que puede asumir diferentes valores, segn su naturaleza las variables pueden ser cuantitativas o cualitativas. Las variables tambin pueden ser definidas conceptual y operacional.

Cuantitativas: son aquellas que se expresan en valores o datos numricos. Cualitativas: son caractersticas o atributos que se expresan de forma verbal

es decir, mediante palabras. Estas pueden ser:

1. Dicotmicas: se presentan en slo dos clases o categoras. Por ejemplo:

Gnero: masculino o femenino; tipos de Instituciones: pblicas o privadas; procedencia de un producto: nacional o importado; tipos de vehculos: automtico o sincrnico.

2. Policotmicas: se manifiestan en ms de dos categoras.

Ejemplo: marcas de artefactos, colores de tinta, tipos de empresas, clases sociales. Definicin Nominal. Es aquella que seala o dice lo que significa un nombre, una palabra, pero no que significa el concepto correspondiente. La definicin nominal nos remite al significado real de la cosa y es signo de su verdadero significado toda vez que,

en el fondo, hay una relacin entre las palabras y su sentido real. No siempre y en todos los casos, la definicin real concuerda con la definicin nominal.

Definicin Conceptual. Son factores que explican los resultados y a su vez determinan las diferencias entre estos factores para poder establecer operaciones ya que permite medir el estudio de objeto que se tenga como tal.

Definicin Operacional. Una definicin operacional es una demostracin de un proceso - tal como una variable, un trmino, o un objeto - en trminos de proceso o sistema especfico de pruebas de validacin, usadas para determinar su presencia y cantidad. El trmino fue acuado por Percy Williams Bridgman.

CUADRO DE OPERACIONALIZACION DE VARIABLE Variable Dimensiones Indicadores Tcnicas Instrumento Fuentes tems

Funcines Ventajas

Cuestionario tipo dicotmico.

Encuesta

Sistema

Personal Administrativo, obrero

Conocimiento

1-3 4-6 7-9

Sistema de Base de Datos

Tipos de datos Sistema Seguridad

10-12 12-15

Clasificacin Almacenamien tos de datos Base de Datos Monitoreo 15-18

REFERENCIAS

Gil I. (2002). Sistemas y Tecnologas de la Informacin para la Gestin. Mc Graw Hill. Espaa. Andreu R, Ricart J. y Valor J. (1996). Estrategia y Sistema de Informacin. Editorial Mc. Graw Hill. Mxico

CAPTULO III MARCO METODOLOGICO

Es el conjunto de acciones destinadas a describir y analizar el fondo del problema planteado, a travs de procedimientos especficos que incluye las tcnicas de observacin y recoleccin de datos, determinando cmo se realizar el estudio, esta tarea consiste en hacer operativa los conceptos y elementos del problema que estudiamos, al respecto Carlos Sabino (2011) nos dice: En cuanto a los elementos que es necesario operacionalizar pueden dividirse en dos grandes campos que requieren un tratamiento diferenciado por su propia naturaleza: el universo y las variables. El marco metodolgico est referido a las tcnicas y los instrumentos que sern utilizados para llevar a cabo la investigacin. Es el cmo se realizar el estudio para responder el problema planteado. La investigacin es una actividad del hombre orientada a descubrir algo desconocido implica un descubrimiento de algn aspecto de la realidad y la produccin de un nuevo conocimiento. En trminos cientficos se puede decir que la investigacin es un proceso metdico y sistemtico dirigido a la solucin de problemas o preguntas cientficas, mediante la produccin de nuevos conocimientos, los cuales constituyen la solucin o respuestas a tales interrogantes. La investigacin y el estudio son considerados como equivalentes. En

cuanto a los tipos de investigacin, existen modelos y diversas clasificaciones. La

investigacin se identifica segn su nivel, diseo y propsito. Sin embargo, independientemente de su clasificacin, todos son tipos de investigacin, y al no ser excluyentes, un estudio puede ubicarse en ms de una clase.

NATURALEZA DE LA INVESTIGACIN Desde el punto de vista de su etimologa, investigar proviene del latn in (en) y vestigare (hallar, inquirir, indagar, seguir vestigios). El trmino investigacin que, en general, significa indagar o buscar, cuando se aplica a las ciencias sociales, toma la connotacin especfica de crear conocimientos sobre la realidad, los cambios que experimenta el sistema en su totalidad o en esos componentes. De esta manera se podra considerar a un investigador, como aquella persona que se dedica a alguna actividad de bsqueda, independiente a su metodologa, propsito e importancia. El ser humano tiene una tendencia natural a buscar el sentido de las cosas. De esto se deduce que existen diversos tipos de investigaciones, desde las ms elementales y cotidianas por las cuales se busca ampliar el horizonte de los objetos conocidos, hasta la investigacin cientfica con caractersticas propias de eficacia superior. La investigacin social cuantitativa est directamente basada en el paradigma explicativo. Este paradigma utiliza preferentemente informacin cuantitativa o cuantificable para describir o tratar de explicar los fenmenos que estudia, en las formas que es posible hacerlo en el nivel de estructuracin lgica.

PROYECTO FACTIBLE Segn Hernndez (2009) Proyecto Factible consiste en la investigacin, elaboracin y desarrollo de una propuesta de un modelo operativo viable para

solucionar problemas, requerimientos o necesidades de organizaciones o grupos sociales; puede referirse a la formulacin de polticas, programas, tecnologas, mtodos o procesos. El Proyecto debe tener apoyo en una investigacin de tipo documental, de campo o un diseo que incluya ambas modalidades. El Proyecto Factible comprende las siguientes etapas generales: diagnstico, planteamiento y fundamentacin terica de la propuesta; procedimiento metodolgico, actividades y recursos necesarios para su ejecucin; anlisis y conclusiones sobre la viabilidad y realizacin del Proyecto; y en caso de su desarrollo, la ejecucin de la propuesta y la evaluacin tanto del proceso como de sus resultados. Los Trabajos de Grado de Especializacin y de Maestra en la modalidad de Proyectos Factibles pueden llegar hasta la etapa de las conclusiones sobre su viabilidad, o pueden consistir en la ejecucin y evaluacin de Proyectos Factibles presentados y aprobados por otros estudiantes, para dar continuidad a lneas de investigacin aplicada promovidas por el Instituto. Las Tesis Doctorales debern cubrir todas las etapas sealadas en el numeral anterior. Un proyecto factible como su nombre lo indica tiene un propsito de utilizacin inmediata a la ejecucin de propuesta en este sentido, la UPEL(1998) define proyecto factible como un estudio que consiste en la investigacin, elaboracin y desarrollo de una propuesta de modelo operativo viable para solucionar problemas, requerimientos o necesidades de organizaciones o grupos sociales, la propuesta que lo define puede referirse a la formulacin de polticas, programas, tecnologas, mtodos, o procesos que solo tienen sentido en el mbito de sus necesidades.

INVESTIGACIN DESCRIPTIVA

Segn Arias (2003) la Investigacin Descriptiva consiste en la caracterizacin de un hecho, fenmeno o supo con establecer su estructura o comportamiento. Los estudios descriptivos miden de forma independiente las variables, y aun cuando no se formulen hiptesis, las primeras aparecern enunciadas en los objetivos de investigacin. Hernandez (2008) El objetivo de la investigacin descriptiva consiste en llegar a conocer las situaciones, costumbres y actitudes predominantes a travs de la descripcin exacta de las actividades, objetos, procesos y personas. Su meta no se limita a la recoleccin de datos, sino a la prediccin e identificacin de las relaciones que existen entre dos o ms variables. Los investigadores no son meros tabuladores, sino que recogen los datos sobre la base de una hiptesis o teora, exponen y resumen la informacin de manera cuidadosa y luego analizan minuciosamente los resultados, a fin de extraer generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento. En este mtodo de Investigacin Descriptiva tenemos como objetivo describir la estructura de los fenmenos y su dinmica, la investigacin descriptiva va ms all de la toma y tabulacin de datos; supone un elemento interpretativo del significado o importancia de lo que describe, combinando as el contraste, la interpretacin y la evaluacin. Tomado de: Sabino, C. (1992) El Proceso de Investigacin. Extrado Febrero, 20, 2006 de la World Wide Web: http://paginas.ufm.edu/Sabino/PI-cap-4.htm Urbano, G. (2003). Metodologa de la Investigacin . Extrado Febrero, 20, 2006 de la World Wide Web: http://www.mipagina.cantv.net/g-urbanoucv23/ metodologia%20de%20la%20investigacion.htm

DISEO

El diseo de la presente investigacin ser de campo no experimental, por cuanto los datos sern tomados de la realidad objeto de estudio. De acuerdo con Arias F. (2007), la investigacin de campo es la que permite la recoleccin de datos directamente de los sujetos investigados, o de la realidad donde ocurren los hechos (datos primarios), sin manipular o controlar variable alguna. El diseo de investigacin es la estrategia general que adopta el investigador para responder al problema planteado. En atencin al diseo, la investigacin se clasifica en: documental, de campo y experimental. (Arias, 2006, p.26).

La investigacin es de campo ya que se apoya en la informacin obtenida en el lugar donde se desarrolla el estudio, mucha de los conocimiento adquiridos son gracias a la interaccin directa con el entorno de trabajos, ingenieros, operadores y la observacin directa. La informacin obtenida en este medio se considera como datos primarios. Segn hernandez (1994), La investigacin de campo puede ser extensiva, cuando se realiza en muestra y en poblaciones completas e extensas cuando se concentra en casos particulares, sin la posibilidad de generalizar resultados obtenidos. Por este un estudio de campo el proceso investigativo se llevara a cabo atendiendo los objetivos del mismo, en tres fases como son diagnostico, estudio de factibilidad y diseo de la propuesta tal como se describe a continuacin.

TRABAJO DE CAMPO 3 FASES

Fase I diagnostico: en esta fase se aplica del instrumento a la poblacin u objeto con la finalidad de diagnosticar la necesidad que presenta la empresa PDV GAS COMUNAL de no contar con un sistema de Base de Datos, as de esta manera determinar la factibilidad del diseo de una base de datos que permita la mejorar la organizacin de los clientes y la eficiencia y eficacia en la distribucin del producto.

Fase II factibilidad: Una vez obtenido el diagnostico de la necesidad se proceder a determinar la factibilidad tcnica, financiera y operativa de proponer el diseo de un sistema de base de datos para la maximizacin del proceso en la distribuidora de PDV GAS COMUNAL. Zona Este de Barquisimeto estado Lara.

Fase III Disear: luego de haber obtenido el diagnostico y determinado la factibilidad tcnica, financiera, y operativa se proceder a disear un sistema de Base de Datos basado en el registro de clientes y pedidos de la empresa PDV GAS COMUNAL, zona este de Barquisimeto estado Lara.

POBLACIN Hurtado y Toro (1998), definen que: poblacin es el total de los individuos o elementos a quienes se refiere la investigacin, es decir, todos los elementos que vamos a estudiar, por ello tambin se le llama universo. (p.79). De Barrera (2008), define la poblacin como un: conjunto de seres que poseen la carracterstica o evento a estudiar y que se enmarcan dentro de los criterios de inclusin (p.141).

Balestrini( 2006) define la poblacin como: conjunto finito o infinito de personas, casos o elementos, que presentan caractersticas comunes (p. 137),

una ves definido la poblacin, definiremos la poblacin objeto de estudio que esta conformadas por las personas q trabajan en la empresa

MUESTRA Para Hurtado (2000) la muestra Es una porcin de la poblacin que se toma para realizar el estudio, la cual se considera representativa de la misma. HURTADO, J. (2000). Investigacin holstica. Mxico. Editorial MC Graw Hill. Arias, (2006) quien la define como un conjunto finito o infinito de elementos con caractersticas comunes para los cuales sern extensivas las conclusiones de la investigacin. ARIAS (2006). El proyecto de investigacin. Introduccin a la metodologa cientfica. 5ta edicin Episteme. Caracas Para Hernndez (2007), como El conjunto o subgrupo de poblacin que debe presentar caractersticas similares a la poblacin. es decir, la muestra debe ser representativa. Dado que el tamao de la poblacin en estudio es plenamente accesible a los investigadores, se trabajo con totalidad de la misma. HERNNDEZ (2007). Metodologa de la investigacin. Cuarta edicin. Editorial Mc Grawhill. Luego haber analizado estos conceptos se llevo a cabo la toma de la muestra al personal que labora dentro la Distribuidora Pdv gas comunal. la muestra Estuvo conformada por la misma poblacin que se considera que tiene caractersticas finitas por el cual se le aplico la muestra.

TCNICA E INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIN Tcnicas

Segn Hernadez (2002) una de las tcnicas usadas en la investigacin cuantitativa el cual recoge y analiza datos sobre las propiedades y fenmenos cuantitativos, entre las tcnica usadas esta el anlisis descriptivo y el anlisis exploratorio; Encuesta Se carateriza por el acercamiento al tema, la preparacin del proyecto y ejecucin de la investigacin.

Cuestionario El instrumento que se utiliz es de tipo cuestionario, el cual es definido por Bernal (2000), como el conjunto de preguntas diseadas para generar los datos necesarios para alcanzar los objetivos del proyecto de investigacin. Un cuestionario dicotmico es el que nos presenta las opciones SI o NO como respuesta. Estas tcnicas fueron usadas ya que al momento de hacer el anlisis de la forma el cual se poda abordar y recoger la informacin de la empresa se vio mas factible ya que como el tipo de investigacin y el proyecto de aboca mas a la investigacin cuantitativa el cual se uso en el cuestionario solo preguntas cerradas de si y no ya que no necesitaba mas respuesta de parte del personal el cual se le realizo el objeto.

VALIDACIONES

La validez en trminos generales planteado por Hernndez y otros (1998) es el grado en que un instrumento mide la variable que pretende medir, por tal razn, la validez del contenido se someti a travs de juicio de experto, para verificar si el instrumento mide la pertinencia y claridad de los tems con las variables, las dimensiones y los objetivos referentes al estudio.(p.68)

La validez garantiza que los instrumentos que sern aplicados se obtendrn el valor de medicin que se espera obtener del instrumento. La validez segn Hernndez, Fernndez y Baptista (2007), se refiere al grado en que un instrumento realmente mide la variable que pretende medir (p.346). En este sentido, se procedi a la validez de contenido, para ello se entrego un instrumento diseado con un formato para registrar la opinin de tres (03) expertos un metodlogo y dos versados en el tema, quienes por su nivel de preparacin y experiencia emitieron su opinin en cuanto al anlisis del contenido pertenencia, claridad y coherencia de los tem con los objetivos planteados en la investigacin, estas observaciones permiti disear la versin final del instrumento que fue aplicada a la poblacin integrada por los empleados de la empresa DISTRIBUIDORA DE GAS COMUNAL ubicada al estes de Barquisimeto en la parroquia santa rosa

CONFIABILIDAD De acuerdo con Hurtado, (2002) la confiabilidad se refiere Al grado en la que la aplicacin repetida de un instrumento a las unidades de estudio en idnticas condiciones, producen iguales resultados (p.420). En este sentido se aplicar el coeficiente Kuder-Richarson, por ser ste el estadstico de tcnicas recomendadas para los instrumentos cuyas opciones dicotmicas son Si y No. La confiabilidad, segn Ruiz (1998) constituye una medida bien conocida de homogeneidad, que permite obtener el ndice de consistencia interna del instrumento en relacin a las caractersticas que se pretende medir(p.95)

TCNICAS Y PROCEDIMIENTOS La tenicas usadas para llevar acabo el procedimiento del estudio de campo el cual fue el de analisi el cual al momento de realizar el cuestionario al personal de la empresa el cual como no es mayor de 10 personas se realizo de una manera rpida y eficaz gracias a ello se levanto la informacin de una manera efectiva.

ANLISIS DE DATOS Balestrini (2001), expresa que: El propsito del anlisis es asumir las observaciones llevadas a cabo de forma tal que proporcionen respuestas a las interrogantes de la investigacin implica el establecimiento de categoras, la ordenacin y manipulacin de los datos para resumirlos y poder sacar algunos resultados en funcin de las interrogantes. BALESTRINI, M. (2001). Cmo se Elabora el Proyecto de Investigacin. 5ta Edicin. Consultores Asociados. Servicio Editorial. Caracas: BL Para realizar el anlisis de datos se proceder a sistematizarlo, tabularlo, graficarlo.