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UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

FACULTAD DE INGENIERA DE SISTEMAS E INFORMTICA INGENIERA DE SISTEMAS

Metodologa para la elaboracin de tesis

INFORME FINAL

TEMA: Mejorar la educacin emocional de los estudiantes de primaria a travs de un sistema experto basado en reglas

Alumno: Crisstomo Mamani, Marcos Docente: Dr. Daniel Ortega Loayza

Universidad Nacional Mayor de San Marcos Mejorar la educacin emocional de los estudiantes de primaria a travs de un sistema experto basado en reglas

FISI Fecha:16/12/2011

NDICE Pg. 3 4 4 5 5 5 5 5 5 6 6 6 6 6 6 7 7 7 7

RESUMEN CAPTULO 1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1.1 Descripcin del problema 1.2 Formulacin del problema 1.2.1 Problema general 1.2.2 Problemas especficos 1.3 Objetivos 1.3.1 Objetivo general 1.3.2 Objetivos especficos 1.4 Justificacin e importancia de la investigacin 1.5 Hiptesis 1.5.1 Hiptesis general 1.5.2 Hiptesis especficos 1.6 Identificacin de variables 1.6.1 Variables dependientes 1.6.2 Variables independientes 1.7 Alcance y limitaciones 1.8 Contribucin esperada 1.9 Lineamientos de estudio CAPTULO 2 MARCO TERICO 2.1 Inteligencia Emocional 2.2 Sistemas Expertos 2.2.1 Historia 2.2.2 Definiciones 2.2.3 reas de aplicacin 2.2.4 Ventajas 2.2.5 Limitaciones 2.2.6 Arquitectura CAPTULO 3 ESTADO DE ARTE 3.1 Sistema experto basado en reglas. 3.2 Modelo de inventario de bar-on (ICE). REFERENCIAS BIBLIOGRAFCAS

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RESUMEN Esta investigacin est orientada a mejorar la inteligencia emocional de los estudiantes de primaria, de nuestro pas. Lo anteriormente dicho ser alcanzado a travs de la implantacin de un sistema experto basado en reglas que permita evaluar y orientar la inteligencia emocional de los estudiantes de primaria. En el primer captulo se plantea el problema, dando una descripcin del problema, los objetivos y las hiptesis de la investigacin. En el segundo captulo se desarrolla el marco terico donde se define los diferentes temas requeridos para la mejor comprensin del trabajo. En el tercer trabajo se desarrolla el estado de arte donde se detalla los modelos que se van a emplear en la investigacin.

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CAPITULO 1 EL PROBLEMA 1.1 Descripcin del problema La vida emocional es un mbito que, al igual que la matemtica y la lectura, puede manejarse con mayor o menor destreza y requiere un singular conjunto de habilidades. Como ser capaz de motivarse y persistir frente a las decepciones, controlar el impulso de las gratificaciones, regular el humor y evitar que sus trastornos disminuyan la capacidad de pensar, mostrar empata y mantener la esperanza en situaciones difciles o imprescindibles. Debido a la importancia de la gestin de las emociones en la educacin, Espaa en el 2010 empez la implementacin de un programa de educacin emocional en la Institucin Educativa SEK, en colaboracin con la Universidad Camilo Jos Cela y con la Fundacin Redes para la Comprensin Pblica de la Ciencia. La institucin educativa comenz a aplicar en sus colegios un proyecto de gestin emocional avalado cientficamente por la Collaborative for Academic, Social and Emotional Learning (CASEL). En el Per, se lleva a cabo evaluaciones nacionales de matemtica y de lectura pero no hay una evaluacin de la inteligencia emocional a nivel nacional. Tampoco hay una orientacin sobre la educacin emocional en cada colegio pblico del Per. Algunas investigaciones realizadas sobre la inteligencia emocional son: Amparo Sotil B., Luis Escurra M., Rosa Huerta, Marcelina Rosas C., Emma Campos P. y Ana Llaos (Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Lima, Per, 2008) realizaron en Lima metropolitana un estudio sobre los efectos de un programa para desarrollar la inteligencia emocional en alumnos del sexto grado de educacin primaria El programa fue eficiente para incrementar la inteligencia emocional en los alumnos que participaron en el grupo experimental. Natalio Extremera Pacheco y Pablo Fernndez Berrocal (Universidad de Mlaga, Espaa, 2004) realizaron una investigacin sobre el papel de la inteligencia emocional en el alumnado: evidencias empricas. En este artculo se han recogido evidencias de que los alumnos emocionalmente inteligentes, como norma general, poseen mejores niveles de ajuste psicolgico y bienestar emocional, presentan una mayor calidad y cantidad de redes interpersonales y de apoyo social, son menos propensos a realizar comportamientos disruptivos ,agresivos o violentos; pueden llegar a obtener un mejor rendimiento escolar al enfrentarse a las situaciones de estrs con mayor facilidad y consumen menor cantidad de sustancias adictivas.

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Pablo Fernndez-Berrocal y Desiree Ruiz Aranda (Facultad de Psicologa, Universidad de Mlaga, Espaa, 2008) realizaron una investigacin sobre la inteligencia emocional en la educacin. Los autores examinan el debate surgido en diferentes pases (como por ejemplo, Estados unidos, Reino Unido y Espaa) sobre las polticas educativas para facilitarles a los nios el mejor comienzo en sus vidas y el desarrollo de sus habilidades de inteligencia emocional. Tambin explican la importancia de la inteligencia emocional a los indicadores del xito personal y escolar como las relaciones interpersonales, el xito acadmico, y el ajuste personal y social. 1.2 Formulacin del problema 1.2.1 Problema general En qu medida se podra mejorar la inteligencia emocional de los estudiantes de primaria? 1.2.2 Problemas especficos En qu medida se podra mejorar la evaluacin de la inteligencia emocional de los estudiantes de primaria? En qu medida se podra mejorar la orientacin de la inteligencia emocional de los estudiantes de primaria? 1.3 Objetivos 1.3.1 Objetivo general Implementar un sistema experto basado en reglas para mejorar la educacin emocional de los estudiantes de primaria. 1.3.2 Objetivos especficos Implementar un sistema experto basado en reglas para evaluar la educacin emocional de los estudiantes de primaria. Implementar un sistema experto basado en reglas para orientar la educacin emocional de los estudiantes de educacin primaria.

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1.4 Justificacin e importancia de la investigacin Este trabajo est enfocado en mejorar la educacin emocional de los estudiantes de educacin primaria para que los alumnos aprendan a gestionar, de la mejor manera, sus emociones. Es muy importante que los alumnos sepan gestionar de manera ptima sus emociones yaqu influye directamente en el rendimiento escolar. Adems,permite que los alumnos sean capaces de motivarse y persistir frente a las decepciones, controlar el impulso de las gratificaciones, regular el humor y evitar que sus trastornos disminuyan la capacidad de pensar, mostrar empata y mantener la esperanza en situaciones difciles o imprescindibles. 1.5 Hiptesis 1.5.1 Hiptesis general La implementacin de un sistema experto basado en reglas mejorara la educacin emocional de los estudiantes de primaria. 1.5.2 Hiptesis especficos La implementacin de un sistema experto basado en reglas mejorara la evaluacin de la inteligencia emocional de los estudiantes de primaria. La implementacin de un sistema experto basado en reglas mejorara la orientacin de la educacin emocional de los estudiantes de primaria. 1.6 Identificacin de variables 1.6.1 Variables dependientes Mejorar la evaluacin de la inteligencia emocional de los estudiantes de educacin primaria. Indicador: nmero de nios con bajo CE (coeficiente emocional). Mejorar la orientacin de la educacin emocional de los estudiantes de educacin primaria.

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Indicador: nmero de nios que han mejorado su CE (coeficiente emocional). 1.6.2 Variables independientes La implementacin de un sistema experto basado en reglas Indicador: nmero de alumnos evaluados por el sistema experto. La implementacin de un sistema experto basado en reglas Indicador: nmero de alumnos orientados por el sistema experto. 1.7 Alcance y limitaciones La investigacin abarcara lo siguiente: El estudio de la inteligencia emocional, evaluacin y orientacin de la inteligencia emocional (educacin emocional). El estudio de sistemas expertos basados en reglas, diseo e implementacin. La situacin de la educacin emocional de los nios de educacin primaria. No hay limitaciones. 1.8 Contribucin esperada Con esta investigacin espero contribuir con la implementacin de un sistema experto basado en reglas que permitir evaluar y orientar sobre la educacin emocional a los nios de educacin primaria de nuestro pas. Consecuentemente a lo anterior mejorar la inteligencia emocional de los nios de educacin primaria. 1.9 Lineamientos de estudio Este presente trabajo de investigacin se encuentra dentro del programa 6 (Inteligencia artificial) de la lnea de investigacin de sistemas expertos.

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CAPITULO 2 MARCO TERICO 2.1 Inteligencia Emocional El trmino Inteligencia Emocional fue utilizado por primera vez en 1990 por los psiclogos Peter Salovey de la Universidad de Harvard y John Mayer de la Universidad de New Hampshire. Se le emple para descubrir las cualidades emocionales que parecen tener importancia para el xito. El bestseller de 1995, EMOTIONAL INTELIGENCE de Daniel Goleman fue el que impuls este concepto en la conciencia pblica, colocndolo en un tema de conversacin desde las aulas hasta las salas de sesiones de las empresas. El entusiasmo respecto del concepto de la inteligencia emocional (CE) comienza a partir de sus consecuencias para la crianza y educacin de los hijos, pero se extiende al lugar de trabajo y prcticamente a todas las relaciones y encuentros humanos. Los estudios muestran que las mismas capacidades de CE que dan como resultado que un nio sea considerado como un estudiante entusiasta por su maestra o sea apreciado por sus amigos en el patio de recreo, tambin lo ayudarn dentro de veinte aos en su trabajo o matrimonio. El significado de CE resulta ms confuso. Salovey y Mayer fueron los primeros en definir la inteligencia emocional como: Un subconjunto de la inteligencia social que comprende la capacidad de controlar los sentimientos y emociones propios as como los de los dems, de discriminar entre ellos y utilizar esta informacin para guiar nuestro pensamiento y nuestras acciones. Se oponen al uso del trmino CE como sinnimo de inteligencia emocional, temiendo que lleve a la gente a pensar errneamente que existe un test preciso para medir el CE o, incluso, que puede llegar a medirse de alguna manera. Aunque no podemos medir con facilidad gran parte de los rasgos sociales y de la personalidad, tales como la amabilidad, la confianza en s mismo o el respeto por los dems, lo que se puede es reconocerlos y ponernos de acuerdo en su importancia. Para Daniel Goleman el trmino Inteligencia Emocional se refiere a la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, de motivarnos y de manejar bien las emociones en nosotros mismos y en nuestras relaciones. Describe aptitudes complementarias, pero distintas, de la inteligencia acadmica, las habilidades puramente cognitivas medidas por el CI.

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Asimismo, agrega que los dos tipos de inteligencia expresan la actividad de diferentes partes del cerebro. El intelecto se basa nicamente en el funcionamiento de la neo corteza, las capas de la parte superior, evolucionadas en tiempos ms recientes. Los centros emocionales estn ms abajo, en la subcortical, ms antigua, la inteligencia emocional involucra estos centros emocionales, trabajando de comn acuerdo con los intelectuales. La teora de las inteligencias mltiples de Gardner (1993), popularizada por Goleman, describe, entre otras, la inteligencia interpersonal, que permite comprenderse y trabajar con uno mismo, y la interpersonal, que permite comprender a y trabajar con los dems. Ambas configuran la inteligencia emocional: capacidad de controlar y regular los sentimientos de uno mismo y de los dems y utilizarlos como gua de pensamiento y de accin; esta capacidad est en la base de las experiencias de solucin de los problemas significativos para el individuo y para la especie. Desde el punto de vista educativo preferimos hablar de educacin emocional, acentuando que es una capacidad que se aprende y que tiene por finalidad aumentar el bienestar personal y social. Hablamos de emociones y de sentimientos. Sentimiento es el trmino que designa las experiencias que integran mltiples informaciones y evaluaciones positivas y negativas, implican al sujeto, le proporcionan un balance de su situacin y provocan una predisposicin a actuar. Hay sentimientos duraderos y estables. Las emociones seran un sentimiento breve, de aparicin normalmente abrupta, que se acompaa de alteraciones fsicas perceptibles (agitacin, palpitaciones, palidez, rubor...). Las habilidades que pone en juego la educacin emocional pueden agruparse en cuatro bloques: La conciencia de uno mismo: es la capacidad de reconocer un sentimiento en el mismo momento en que aparece. Requiere estar atentos a nuestros estados de nimo y reacciones (pensamiento, respuestas fisiolgicas, conductas manifiestas...) y relacionarlas con los estmulos que las provocan. La expresin voluntaria de diferentes emociones, su dramatizacin, es una forma de aprenderlas. La autorregulacin: cuando tenemos conciencia de nuestras emociones tenemos que aprender a controlarlas. No se trata de reprimirlas, ya que tienen una funcin, sino de equilibrarlas. No tenemos que controlar que no aparezcan, sino controlar el tiempo que estamos bajo su dominio. La capacidad de tranquilizarse uno mismo es una habilidad vital fundamental y se adquiere como resultado de la accin mediadora de los dems. La motivacin: es la fuerza del optimismo, imprescindible para conseguir metas importantes. Est relacionada con diversos conceptos psicolgicos como el control de impulsos (capacidad de

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resistencia a la frustracin, de aplazar la gratificacin), la inhibicin de pensamientos negativos (para afrontar con xito retos vitales), el estilo atribuciones de xito y fracaso, la autoestima (expectativas de auto eficacia). La empata: es la experimentacin del estado emocional de otra persona; la capacidad de captar los estados emocionales de los dems y reaccionar de forma apropiada socialmente. Tiene dos componentes: el afectivo y el cognitivo. El componente afectivo puede ser suficiente, los nios pequeos son un ejemplo de ello. En cambio, el cognitivo nicamente no es suficiente. Los psicpatas (trastorno de personalidad antisocial), los malrotadores, pueden saber cognitivamente que su vctima sufre, pero pueden continuar hacindole dao porque son incapaces de sentir el dolor que le producen, no hay emocin. 2.2 Sistemas Expertos 2.2.1 Historia Sus inicios datan a mediados de los aos sesenta. Durante esta dcada los investigadores Alan Newell y Herbert Simon desarrollaron un programa llamado GPS (General Problem Solver; solucionador general de problemas). Poda trabajar con criptoaritmtica, con las torres de Hanoi y con otros problemas similares. Lo que no poda hacer el GPS era resolver problemas del mundo real, tales como un diagnstico mdico. A partir de 1965, un equipo dirigido por Edward Feigenbaum, comenz a desarrollar SE utilizando bases de conocimiento definidas minuciosamente. Dos aos ms tarde se construye DENDRAL, el cual es considerado como el primer SE. La ficcin de dicho SE era identificar estructuras qumicas moleculares a partir de su anlisis espectro grfico. En la dcada de los setenta se desarroll MYCIN para consulta y diagnstico de infecciones de la sangre. Este sistema introdujo nuevas caractersticas: utilizacin de conocimiento impreciso para razonar y posibilidad de explicar el proceso de razonamiento. Lo ms importante es que funcionaba de manera correcta, dando conclusiones anlogas a las que un ser humano dara tras largos aos de experiencia. En MYCIN aparecen claramente diferenciados motor de inferencia y base de conocimientos. Al separar esas dos partes, se puede considerar el motor de inferencias aisladamente. Esto da como resultado un sistema vaco o shell (concha). As surgi EMYCIN (MYCIN Esencial) con el que se construy SACON, utilizado para estructuras de

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ingeniera, PUFF para estudiar la funcin pulmonar y GUIDON para elegir tratamientos teraputicos. En la dcada de los ochenta se ponen de moda los SE, numerosas empresas de alta tecnologa investigan en este rea de la inteligencia artificial, desarrollando SE para su comercializacin. Se llega a la conclusin de que el xito de un SE depende casi exclusivamente de la calidad de su base de conocimiento. El inconveniente es que codificar la pericia de un experto humano puede resultar difcil, largo y laborioso. 2.2.2 Definiciones Es una aplicacin informtica capaz de solucionar un conjunto de problemas que exigen un gran conocimiento sobre un determinado tema. Un sistema experto es un conjunto de programas que, sobre una base de conocimientos, posee informacin de uno o ms expertos en un rea especfica. Se puede entender como una rama de la inteligencia artificial, donde el poder de resolucin de un problema en un programa de computadora viene del conocimiento de un dominio especfico. Estos sistemas imitan las actividades de un humano para resolver problemas de distinta ndole (no necesariamente tiene que ser de inteligencia artificial). Tambin se dice que un SE se basa en el conocimiento declarativo (hechos sobre objetos, situaciones) y el conocimiento de control (informacin sobre el seguimiento de una accin). 2.2.3 reas de aplicacin Los SE se aplican a una gran diversidad de campos y/o reas. A continuacin se listan algunas de las principales: Militar Qumica Geologa Electrnica Medicina Informtica Derecho Arqueologa Transporte Industria Telecomunicaciones Aeronutica Agricultura Educacin Finanzas y Gestin

2.2.4 Ventajas Estos programas proporcionan la capacidad de trabajar con grandes cantidades de informacin, que son uno de los grandes problemas que enfrenta el analista humano que puede afectar

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negativamente a la toma de decisiones pues el analista humano puede depurar datos que no considere relevantes, mientras un SE debido a su gran velocidad de proceso analiza toda la informacin incluyendo las no tiles para de esta manera aportar una decisin ms slida. 2.2.5 Limitaciones Es evidente que para actualizar se necesita de reprogramacin de estos (tal vez este sea una de sus limitaciones ms acentuadas) otra de sus limitaciones puede ser el elevado costo en dinero y tiempo, adems que estos programas son poco flexibles a cambios y de difcil acceso a informacin no estructurada. Debido a la escasez de expertos humanos en determinadas reas, los SE pueden almacenar su conocimiento para cuando sea necesario poder aplicarlo. As mismo los SE pueden ser utilizados por personas no especializadas para resolver problemas. Adems si una persona utiliza con frecuencia un SE aprender de l. Por otra parte la inteligencia artificial no ha podido desarrollar sistemas que sean capaces de resolver problemas de manera general, de aplicar el sentido comn para resolver situaciones complejas ni de controlar situaciones ambiguas. El futuro de los SE da vueltas por la cabeza de cada persona, siempre que el campo elegido tenga la necesidad y/o presencia de un experto para la obtencin de cualquier tipo de beneficio. 2.2.6 Arquitectura Base de conocimientos. Es la parte del sistema experto que contiene el conocimiento sobre el dominio. Hay que obtener el conocimiento del experto y codificarlo en la base de conocimientos. Una forma clsica de representar el conocimiento en un sistema experto son lar reglas. Una regla es una estructura condicional que relaciona lgicamente la informacin contenida en la parte del antecedente con otra informacin contenida en la parte del consecuente. Base de hechos (Memoria de trabajo). Contiene los hechos sobre un problema que se han descubierto durante una consulta. Durante una consulta con el sistema experto, el usuario introduce la informacin del problema actual en la base de hechos. El sistema empareja esta informacin con el conocimiento disponible en la base de conocimientos para deducir nuevos hechos. Motor de inferencia. El sistema experto modela el proceso de razonamiento humano con un mdulo conocido como el motor de inferencia. Dicho motor de inferencia trabaja con la informacin contenida en la base de conocimientos y la base de hechos para

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deducir nuevos hechos. Contrasta los hechos particulares de la base de hechos con el conocimiento contenido en la base de conocimientos para obtener conclusiones acerca del problema. Subsistema de explicacin. Una caracterstica de los sistemas expertos es su habilidad para explicar su razonamiento. Usando el mdulo del subsistema de explicacin, un sistema experto puede proporcionar una explicacin al usuario de por qu est haciendo una pregunta y cmo ha llegado a una conclusin. Este mdulo proporciona beneficios tanto al diseador del sistema como al usuario. El diseador puede usarlo para detectar errores y el usuario se beneficia de la transparencia del sistema. Interfaz de usuario. La interaccin entre un sistema experto y un usuario se realiza en lenguaje natural. Tambin es altamente interactiva y sigue el patrn de la conversacin entre seres humanos. Para conducir este proceso de manera aceptable para el usuario es especialmente importante el diseo del interfaz de usuario. Un requerimiento bsico del interfaz es la habilidad de hacer preguntas. Para obtener informacin fiable del usuario hay que poner especial cuidado en el diseo de las cuestiones. Esto puede requerir disear el interfaz usando mens o grficos.

Fuente:wikipedia

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CAPITULO 3 ESTADO DE ARTE 3.1 Sistema experto basado en reglas. Los sistemas basados en reglas (SBR) son uno de los modelos de representacin del conocimiento ms ampliamente utilizados. Esto es debido a que resultan muy apropiados en situaciones en las que el conocimiento que se desea representar surge de forma natural con estructura de reglas. En nuestra vida diaria encontramos muchas situaciones complejas gobernadas por reglas deterministas: sistemas de control de trfico, sistemas de seguridad, transacciones bancarias, etc. Los sistemas basados en reglas son una herramienta eficiente para tratar estos problemas. Las reglas deterministas constituyen la ms sencilla de las metodologas utilizadas en sistemas expertos. La base de conocimiento contiene las variables, el conjunto de reglas que definen el problema, y el motor de inferencia obtiene las conclusiones aplicando la lgica clsica a estas reglas y la base de hechos es una memoria auxiliar que contiene los datos del usuario (hechos inciales que describen el problema a resolver) y los resultados intermedios obtenido a lo largo del procedimiento de deduccin. Por regla se entiende una proposicin lgica que relaciona dos o ms objetos e incluye dos partes, la premisa y la conclusin. Cada una de estas partes consiste en una expresin lgica con una o ms afirmaciones objeto-valor conectadas mediante los operadores lgicos y, o, o no. Una regla se escribe normalmente como Si premisa, entonces conclusin".

3.2 Modelo de inventario de bar-on (ICE). El modelo de BarOn est compuesto por cinco componentes: I. COMPONENTES INTRAPERSONALES (CIA): sta rea seala a las personas que estn en contacto con sus sentimientos, que se sienten acerca de s mismos y se sienten positivos en lo que estn desempeando. Personas capaces de expresar abiertamente sus sentimientos, ser independientes, fuertes que confan en la realizacin de sus ideas y creencias. rea que rene los siguientes sub-componentes. 1. Comprensin Emocional de S Mismo (CM): Es la capacidad que muestra el individuo de reconocer sus propios sentimientos. No slo es la capacidad de ser conscientes de los propios sentimientos y emociones, sino tambin de diferenciar entre ellos; conocer lo que se est sintiendo y por qu; saber que ocasion dichos sentimientos.

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Serias deficiencias en esta rea fueron encontradas en condiciones alexitmicas, es decir, imposibilidad de expresar los sentimientos en una forma verbal. 2. Asertividad (AS): Es la habilidad para expresar sentimientos, creencias y pensamientos sin daar los sentimientos de los dems; y defender sus propios derechos de una manera no destructiva. Est compuesta por tres componentes bsicos: (1) la capacidad de manifestar los sentimientos, (2) la capacidad de expresar las creencias y pensamientos abiertamente y (3) la capacidad de defender los derechos personales. Los individuos seguros no son personas sobre controladas o tmidas, mas bien son capaces de manifestar abiertamente sus sentimientos, sin llegar a ser agresivos o abusivos. 3. Autoconcepto (AC): Es la capacidad que muestra el individuo de respetarse y aceptarse a s mismo como una persona bsicamente buena. El respetarse a s mismo est esencialmente relacionado con lo que uno es. La autoaceptacin es la capacidad de aceptar los aspectos percibidos como positivos y negativos de un individuo, as como tambin las propias limitaciones y potencialidades. Este componente conceptual de la inteligencia emocional est relacionado con los sentimientos de seguridad, fuerza interior, autoseguridad, autoconfianza y los de autoadecuacin. Sentirse seguro de uno mismo depende del autorrespeto y la autoestima, que se basan en un sentido muy bien desarrollado de identidad. Una persona con una buena autoestima siente que est realizada y satisfecha consigo misma. En el extremo opuesto, se encuentran los sentimientos de inadecuacin personal e inferioridad. 4. Autorrealizacin (AR): Es la capacidad que tiene el individuo para desarrollar sus propias capacidades potenciales. Este componente de la inteligencia emocional se manifiesta al involucrarse en proyectos que conduzcan a una vida ms plena, provechosa y significativa. El esforzarse por desarrollar el potencial de uno mismo implica desempear actividades agradables y significativas y puede significar el esfuerzo de toda una vida y compromiso entusiasta con metas a largo plazo. La autorrealizacin es un proceso dinmico progresivo de esfuerzo por lograr el mximo desarrollo de las propias aptitudes, habilidades y talentos del individuo. Este factor est relacionado con el intentar permanentemente dar lo mejor de uno mismo y la superacin en general. La emocin que siente una persona por sus propios intereses le da la energa necesaria y le motiva a continuar. La autorrealizacin est relacionada con los sentimientos de autosatisfaccin. 5. Independencia (IN): Es la capacidad que tiene el individuo para guiarse y controlarse a s mismo en su forma de pensar y actuar y mostrarse libre de cualquier dependencia emocional. Las personas independientes

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confan en s mismas al momento de considerar y tomar decisiones importantes. Sin embargo, al final, podran buscar y tener en cuenta las opiniones de los dems antes de tomar la decisin correcta por s mismos; el consultar con otras personas no es necesariamente una seal de dependencia. En esencia, la independencia es la capacidad de desempearse autnomamente en contraposicin a la necesidad de proteccin y apoyo. Las personas independientes evitan apoyarse en otras para satisfacer sus necesidades emocionales. La capacidad de ser independiente radica en el propio nivel de autoconfianza, fuerza interior y deseo de lograr las expectativas y cumplir las obligaciones. II. COMPONENTES INTERPERSONALES (CIE): rea que muestra Las responsables y confiables que cuentan con buenas habilidades sociales. Reuniendo los siguientes sub-componentes: 1. Empata (EM): Es la capacidad que muestra el individuo de ser consciente, entender y apreciar los sentimientos de los dems. Es ser sensible a lo que otras personas sienten, cmo lo sienten y por qu lo sienten. Ser emptico significa ser capaz de entender emocionalmente a otras personas. Las personas empticas cuidan de las dems y muestran inters y preocupacin por ellas. 2. Relaciones Interpersonales (RI): Implica la capacidad de establecer y mantener relaciones mutuamente satisfactorias que estn caracterizadas por la intimidad, el dar y recibir afecto. La mutua satisfaccin incluye los intercambios sociales significativos que son potencialmente provechosos y agradables. La habilidad de mantener relaciones interpersonales positivas se caracteriza por la capacidad de dar y recibir aprecio y afecto, e implica un grado de intimidad con otro ser humano. Este componente no est solo relacionado con el deseo de cultivar buenas relaciones amicales con otros, sino tambin con la capacidad de sentir tranquilidad y comodidad con dichas relaciones y manifestar expectativas positivas relacionadas con el intercambio social. Por lo general, esta habilidad emocional requiere mostrar sensibilidad hacia otros, un deseo de establecer relaciones y sentirse satisfecho con ellas. 3. Responsabilidad Social (RS): Significa tener la habilidad para demostrarse a s mismo como una persona que coopera, colabora y que es un miembro constructivo del grupo social. Implica actuar en forma responsable aun si esto significa no tener algn beneficio personal.

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Las personas socialmente responsables muestran una conciencia social y una genuina preocupacin por los dems, la cual es manifestada al asumir responsabilidades orientadas a la comunidad. Este componente se relaciona con la capacidad de realizar proyectos para y con los dems, aceptar a otros, actuar de acuerdo con la propia conciencia y acatar las normas sociales. Estas personas poseen sensibilidad interpersonal y son capaces de aceptar a otros y utilizar sus talentos para el bienestar de la colectividad y no slo de s mismos. Las personas que muestran deficiencias en esta rea podran manifestar actitudes antisociales, actuar en forma abusiva con los dems y aprovecharse de ellos. III. COMPONENTES DE ADAPTABILIDAD (CAD): rea que ayuda a revelar cun exitosa es una persona para adecuarse a las exigencias del entorno, lidiando de manera efectiva las situaciones problemticas. Dentro de esta rea se renen los siguientes sub-componentes: 1. Solucin de Problemas (SP): Es la habilidad para identificar y definir los problemas como tambin para generar e implementar soluciones efectivas. La aptitud para solucionar los problemas es multifsica en naturaleza e incluye la capacidad para realizar el proceso de (1) determinar el problema y sentir la confianza y motivacin para manejarlo de manera efectiva. (2) definir y formular el problema tan claramente como sea posible, (3) generar tantas soluciones como sean posibles y (4) tomar una decisin para aplicar una de las soluciones. Adems est relacionada con la capacidad de ser consciente, disciplinado, metdico y sistemtico para preservar y plantear los problemas; as como implica el deseo de entregar lo mejor de uno mismo y enfrentar los problemas ms que evitarlos. 2. Prueba de la Realidad (PR): Comprende la habilidad para evaluar la correspondencia entre lo que experimentamos (lo subjetivo) y lo que en la realidad existe (lo objetivo).Involucra el captar la situacin inmediata, intentando mantener la situacin en la perspectiva correcta y experimentando las cosas como en realidad son, sin fantasear o soar con respecto a ellas. El nfasis se encuentra en el pragmatismo, objetividad, adecuacin de la propia percepcin y validacin de las propias ideas y pensamientos. Un aspecto importante de ese factor es el nivel de claridad perceptual que resulta evidente al tratar de evaluar y manejar las situaciones, esto implica la capacidad de concentracin y enfoque cuando se estudian las distintas formas para manejar las situaciones que se originan.

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3. Flexibilidad (FL): Es la capacidad que tiene una persona para realizar un ajuste adecuado de sus emociones, pensamientos y conductas ante diversas situaciones y condiciones cambiantes; esto implica adaptarse a las circunstancias impredecibles, que no le son familiares. Teniendo una mente abierta, as como ser tolerantes a distintas ideas. IV. COMPONENTES DEL MANEJO DEL ESTRS (CME): rea que indica cuanto puede ser capaz una persona de resistir a la tensin sin perder el control. Llegando a ser por lo general calmados, rara vez impulsivos, as como trabajar bajo presin realizando bien sus labores en esta situacin. Rene los siguientes sub-componentes: 1. Tolerancia a la Tensin (TT): Es la habilidad para soportar eventos adversos, situaciones estresantes, y fuertes emociones sin desmoronarse, enfrentando activa y positivamente a la tensin. Es la capacidad que permite sobrellevar las situaciones difciles en sentirse demasiado abrumado. Esta habilidad se basa en (1) la capacidad de elegir cursos de accin para enfrentar la tensin, (2) una disposicin optimista hacia las experiencias nuevas y el cambio en general, as como hacia la propia capacidad de sobrellevar exitosamente un problema especfico, y (3) el sentimiento de que uno mismo puede controlar e influir en la situacin que origina la tensin. Esto incluye tener una variedad de respuestas adecuadas a las distintas situaciones tensionales, encontrndose asociada con la capacidad para mantenerse relajado y sereno para enfrentar de manera calmada las dificultades sin ser manejado por las emociones fuertes. 2. Control de los Impulsos (CI): Consiste en la habilidad para resistir o postergar un impulso o arranque para actuar y controlar nuestras emociones, es decir aceptar nuestros impulsos agresivos, estando sereno y controlando la agresin, la hostilidad y la conducta irresponsable. Los problemas en el control de los impulsos se manifiestan mediante la poca tolerancia a la frustracin, la impulsividad, la dificultad para controlar la ira, el comportamiento abusivo, la prdida del autocontrol y la conducta explosiva e impredecible. V. COMPONENTES DE ESTADO DE NIMO GENERAL (CAG): Esta rea mide la capacidad del individuo para disfrutar de la vida as como la visin que tiene de la misma y el sentimiento de contento en general. Esta rea rene los siguientes sub-componentes: 1. Felicidad (FE): Es la capacidad para sentirse satisfecho con nuestra vida, para disfrutar de s mismo y de otros, para divertirse y expresar

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sentimientos positivos. Sintindose capaces de disfrutar de las oportunidades de diversin que se presentan. Este sub-componente de la inteligencia emocional implica la capacidad de disfrutar de diversos aspectos de la propia vida y de la vida en general. A menudo, las personas felices se sienten bien y cmodas tanto trabajando como descansando; son capaces de abandonar toda inhibicin y disfrutar de las oportunidades de diversin que se presentan. 2. Optimismo (OP): Es la capacidad de encontrar el lado ms provechoso de la vida y mantener una actitud positiva, an en la adversidad. Implica la esperanza en el planteamiento de vida que tiene una persona. Es la visin positiva de las circunstancias diarias. El optimismo es lo opuesto al pesimismo, el cual es un sntoma comn de la depresin.

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REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS Libros: Goleman Daniel, Emotional Intelligence, Bantam Books, 1995, United State-New York. Goleman Daniel, Working with emotional intelligence, Bantam Books, 1998, United State-New York.

Tesis: Olimpia Lpez Mungua, La Inteligencia emocional y las estrategias de aprendizaje como predictores del rendimiento acadmico en estudiantes universitarios, Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Maestra, 2008, Lima-Per. Revistas: http://www.scielo.org.pe/scielo.php?pid=S160974752008000200005&script=sci_arttext http://www.ice.deusto.es/rinace/reice/vol1n2/Edel.pdf

URL: Abel Cortese, Eric Gaynor Butterfield, inteligencia emocional, Asociacin Para el Desarrollo de la Inteligencia Emocional, 03/10/2011,http://www.inteligenciaemocional.org Abel Cortese, Eric Gaynor Butterfield, inteligencia emocional en la educacin, Asociacin Para el Desarrollo de la Inteligencia Emocional, 21/11/2011,http://www.inteligenciaemocional.org/aplicaciones_practicas/ie_en_la_educacion.htm Felipe Segovia Olmo, Nieves Segovia, programa de aprendizaje social y emocional, institucin educativa SEK, 10/10//2011, http://www.sek.es/index.php?section=conocenos/programasespeciales/Programa-Aprendizaje-Social-Emocional

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