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PROYECTO
DESARROLLO DE UN SOFTWARE PARA OPTIMIZAR LA GESTIN DE LOS PRODUCTOS EN ALMACN EN LA EMPRESA BLANQUITA PERFUMERA Y COSMTICA, HACIENDO USO DE LA METODOLOGA RUP
DEDICATORIA
A Dios que me supo dar la fortaleza necesaria para seguir adelante y a nuestros mis padres que con su constante esfuerzo y comprensin apoyaron a realizar este proyecto.
A todas las personas ingeniosas que ven una posibilidad donde otros ven un problema.
AGRADECIMIENTO
A mis asesores los ingenieros Juan Orlando Salazar Campos y Franklin Tern SantaCruz por su constante apoyo y asesora, lo cual ayud a desarrollar de manera gratificante el proyecto.
A Dios y a mis padres que siempre estn presentes en los momentos difciles e importantes.
RESUMEN. El presente trabajo de investigacin consiste en desarrollar un software que optimice el control de almacn en la empresa Blanquita Perfumera y Cosmtica, haciendo uso de la metodologa RUP; el presente est estructurado en seis captulos: A travs de ellos se encontrar primero una introduccin formada por el problema (realidad problemtica, organizacin, visin y misin de la organizacin, adems la identificacin de problemas, antecedentes y limitaciones), formulacin de hiptesis, la justificacin y variables de estudio, objetivo general, objetivos especficos y limitaciones que presentar el proyecto. Todos estos puntos tienen como fin dar a entender lo ms resaltante de la empresa y ciertas consideraciones referentes al estudio realizado. En el segundo captulo se trata sobre la metodologa empleada para llegar a desarrollar el sistema que permita mejorar la gestin y control de almacn, para esta investigacin se utiliz la metodologa RUP la cual captura las mejores prcticas del desarrollo actual; se realizaron las etapas de conocimiento del negocio, captura de requerimientos, anlisis, diseo implementacin y pruebas Para el tercer captulo se especifica la poblacin que se consider, para este caso se obtuvo una poblacin de un solo mdulo para el sub-rea de almacn en el cual se presentan operaciones como control de movimientos en almacn, mantenimiento de productos y generacin de reportes; de tal forma se consider que la muestra tuviese el mismo tamao que la poblacin. En el penltimo captulo se verifica que los resultados hayan logrado cumplir con los objetivos establecidos, es decir si se logr mejorar en tiempo y eficiencia la gestin y control de los productos en almacn. Y en los dos ltimos captulos como conclusiones se verifica que los objetivos han sido logrados, y en recomendaciones se dan las sugerencias para ampliar la automatizacin en las distintas reas de la empresa.
INDICE GENERAL.
INTRODUCCION. El presente proyecto tiene como finalidad desarrollar un software que permita optimizar la gestin de los productos en almacn en la empresa Blanquita Perfumera y Cosmtica, de forma tal que se pueda tener un control organizado, eficiente y confiable del ingreso y salida de productos en almacn, para que as se pueda contar con informacin clara y concisa que apoye en la toma de decisiones, control, anlisis y visualizacin de la empresa por parte de la gerencia. En el anlisis de las actividades se aprecia que existen problemas en el rea de almacn, debido a que no se lleva un control adecuado de los movimientos que se realizan en l.
CAPITULO I: GENERALIDADES DEL PROYECTO. 1.1. Problema: 1.1.1. Realidad Problemtica. 1.1.1.1. Resea Histrica. La empresa Blanquita Perfumera y Cosmtica, nace sobre las bases del negocio Golosinas Blanquita creado por el seor Oscar Asenjo Asenjo y la seora Blanca Herrera Cortes en el ao 1990, que a raz de una decisin por cambiar el rubro del negocio dej de existir como tal. Es entonces que a partir del ao 2005 se crea la empresa Blanquita Perfumera y Cosmtica, en dicho ao se adquiri tambin dos stands adicionales a los dos con los que ya se contaba; la empresa se dedica a la compra y venta de artculos de tocador, perfumera y cosmtica. Se encuentra situada en Plataforma Cuglievan Stands 64-13-85-86 en el Mercado Modelo, Chiclayo. A pesar de haber cambiado de rubro, las buenas decisiones tomadas por la parte organizacional han hecho que se acople rpidamente y de la mejor manera al mercado siendo reconocida en el corto tiempo como una de las ms importantes en el mbito local. Desde sus inicios siempre ha innovado en el mercado local ofreciendo nuevos productos as como tambin variedad y calidad de los mismos.
1.1.1.2.
1.1.1.3.
Visin de la Institucin. Nuestra visin es estar entre las mejores empresas comerciales del mercado en el mbito de perfumera y en continuo crecimiento, adems ser reconocidos por ofrecer variedad de productos de alta calidad a precios tentadores, as como tambin por la especializada atencin al cliente.
1.1.1.4.
Misin de la Institucin. Ser una empresa que satisfaga las necesidades y expectativas de diversos clientes ofrecindoles artculos de tocador, perfumera y cosmtica de calidad, a precios accesibles llegando as a fidelizar al cliente.
1.1.1.5.
Identificacin de Problemas. Los problemas identificados provienen del rea de Logstica, especficamente en la sub-rea de Almacn. _ No proporciona stock actualizado de los productos con los que se cuenta en almacn. _ Deficiente manejo de informacin de los productos con los que se cuenta en almacn. _ Deficiente abastecimiento de los stands. _ Dependencia total del almacenero. _ Desorden existente en almacn. _ Existe demora en la recepcin y verificacin de los pedidos.
1.1.2. Antecedentes del Problema. - La falta de capacitacin del personal encargado de almacn. - El incremento y la diversidad de productos generan deficiencias en su control manual en almacn. - El personal responsable no se abastece para el control de los productos. - No existe un nico espacio destinado a almacn lo que dificulta la organizacin y distribucin adecuada de los productos.
- La venta de productos al por mayor y menor, hace que existan productos incompletos, lo cual incrementa el desorden en almacn y no se pueda llevar un buen control. 1.1.3. Enunciado del Problema. Cmo Optimizar la gestin de los productos en almacn de la empresa Blanquita Perfumera y Cosmtica? 1.1.4. Limitaciones del Problema. - No se cuenta con un manual de funciones de trabajo del rea. 1.2. Hiptesis. El desarrollo de un software permitir optimizar la gestin de los productos en almacn de la empresa Blanquita Perfumera y Cosmtica?
1.3.
Variables de Estudio. 1.3.1. Variable Independiente. - Optimizar la gestin de los productos en almacn de la empresa Blanquita Perfumera y Cosmtica. 1.3.2. Variable Dependiente. - Desarrollo de software.
1.4.
Objetivos: 1.4.1. Objetivo General. Desarrollar un software para mejorar la gestin de los productos en almacn. 1.4.2. Objetivos Especficos. Capturar los requerimientos de la sub-rea de almacn. Analizar las funcionalidades que presentar el sistema. Diseo del sistema usando SQL Server 2005 y Netbeans 6.9 Implementar el sistema en la empresa y realizar el testeo correspondiente. Evaluar los resultados.
1.5.
actividades de confirmacin y conformidad de los productos que ingresan a Almacn. Adems disminuirn las prdidas por productos que hayan excedido la fecha de caducidad.
1.5.2. Tecnolgico. Este ser el primer paso para que la empresa
comience con la optimizacin y automatizacin de sus procesos haciendo uso de las diversas herramientas de TIC que existen y as poder estar a la vanguardia tecnolgica de las grandes empresas.
1.5.3. Operativo. Puesto que ser de gran utilidad para el encargado de
almacn ya que le permitir llevar un control organizado y eficiente de los productos y sus movimientos.
1.5.4. Institucional. El hecho de tener informacin actualizada de
almacn, permitir que los stands no se encuentren desabastecidos y as el cliente pueda adquirir las cantidades de productos que satisfagan sus necesidades, generando as una mejor imagen de la institucin en el mercado local.
1.5.5. Acadmico.
Porque permitir aplicar e integrar todos los conocimientos adquiridos en cursos anteriores para formular una solucin eficiente frente al problema establecido.
experiencia en trabajos de este tipo, y as poder tener una base que me permita afrontar nuevos problemas que ocurran en el mbito laboral.
1.6.
Limitaciones del Proyecto. _ La empresa no permite trabajar los das domingo. _ El desarrollo de este proyecto solo involucra el sub-rea de almacn. _ Los usuarios del sistema tienen conocimientos bsicos o casi nulos sobre computacin. _ El equipo de trabajo solo puede dedicar 4 horas al da para el avance del proyecto.
A. Fase de Inicio: A.1. Flujo de Trabajo del Modelo del Negocio: Reglas del Negocio.
Cdigo RN01
Descripcin Se deben recibir y guardar de forma ordenada los productos que ingresan a almacn. El almacenero debe reportar al Administrador cualquier incidencia que se presente durante el ingreso de productos a almacn. El almacenero deber hacer entrega de un stock de productos cada quincena de mes en general o cuando se le solicite. El almacenero deber atender los pedidos de productos de los stands. El almacenero debe realizar un seguimiento de la caducidad de los productos. Queda prohibido el ingreso a almacn de las personas que no tengan autorizacin del administrador. Todo ingreso y salida de almacn debe ser registrado en el documento movimientos de almacn. Si se detecta a cualquier integrante del personal sustrayendo productos de almacn ser inmediatamente separado de la empresa.
RN02
RN03
RN07
RN08
Visin.
Tenemos la visin de llegar a ser un sub-rea que realice una gestin y control eficiente de los productos de manera tal que pueda brindar informacin necesaria a las dems reas de la empresa. Misin. Somos una sub-rea de logstica encargada de almacenar, organizar los productos, generar reportes de stock; adems de abastecer los stands de la empresa Blanquita Perfumera y Cosmtica. Identificacin de Actores.
Persona que solicita los productos para poder abastecer los stands de Blanquita Perfumera y Cosmtica.
Persona natural o jurdica encargada de abastecer a Perfumera Blanquita con los productos necesarios.
Almacen ero
(f rom Trab aj ado re s del Neog cio)
Persona que realiza los pedidos de productos que faltan en almacn, al proveedor.
Diagrama de Casos de Uso. LISTA DE CASOS DE USO DEL NEGOCIO Nombre Descripcin El proveedor se apersona a almacn para dejar los productos, el almacenero recepciona los productos previa comunicacin con el jefe de compras, finalmente verifica conformidad del pedido. El vendedor realiza una lista de productos faltantes en los stands, la cual recepciona el Jefe de almacn y le entrega a almacenero, luego ste ltimo busca y alista los productos de almacn que luego sern derivados a los stands correspondientes.
Jefe de Compras
(f rom Actores del Negocio)
Abastecer Almacen
(from CUN)
Almacenero
(f rom Trabajadores del Neogcio)
Proveedor
(f rom Actores del Negocio)
Abastecer Stand
(from CUN)
Jefe de Almacen
(f rom Trabajadores del Neogcio)
Vendedor
(f rom Actores del Negocio)
Informacin General
Nombre Actor Propsito Resumen
Abastecer Almacn Proveedor, Jefe de Compras, Almacenero Realiza el ingreso de productos en almacn _El proveedor llega a almacn con los productos del pedido. _El almacenero consulta el pedido con el Jefe de Compras. _El Jefe de Compras verifica existencia del pedido. _Dependiendo de la respuesta del Jefe de Compras, el almacenero recibe o no el pedido. _Si se recibe el pedido, el almacenero solicita la gua de entrega al proveedor, para luego verificar conformidad del pedido y firmar la gua de entrega. _El proveedor recepciona el documento firmado. Verificar existencia del pedido. Recepcionar los productos en almacn Verificar la conformidad del pedido.
Flujos Bsicos
Informacin General
Nombre Actor
Abastecer Stand Vendedor, Jefe de Compras, Almacenero, Jefe de Almacn Realiza la salida de productos en almacn _El vendedor realiza una lista de productos faltantes en stand. _Jefe de almacn recepciona LPF y le entrega a almacenero. _El almacenero busca si en almacn se cuenta con los productos solicitados. _Si es que existen se embala y alista, caso contrario se comunica al Jefe de Compras la ausencia de stos. Realizar lista de productos faltantes. Verificar si se cuenta en almacn con los productos solicitados. Proveer productos a stand.
Propsito Resumen
Flujos Bsicos
DA_Abastecer Stand
Diagrama de Objetos.
DO_Abastecer Almacn
Proveedor
(f rom Actores del Negocio)
Pedido de Compra
(f rom Entidades del negocio)
Almacenero
(f rom Trabajadores del Neogcio)
Gua de Entrega
(f rom Entidades del negocio)
Jefe de Compras
(f rom Actores del Negocio)
DO_Abastecer Stand
Vendedor Almacenero
(f rom Trabajadores del Neogcio) (f rom Actores del Negocio)
PFA
(f rom Entidades del negocio)
LPF
(f rom Entidades del negocio)
Jefe de Almacen
(f rom Trabajadores del Neogcio)
Pedido de Compra.
Producto.
Trabajador
Gua de Entrega.
Proveedor.
DD_Abastecer Stand
Producto
PFA.
Pedido de Stand.
Trabajador
Glosario de trminos.
GLOSARIO DE TRMINOS
Nombre Descripcin
A Almacn Lugar donde se recopila la mercadera que es comprada, adems desde este lugar se retiran los productos que sern distribuidos a los respectivos stands. Almacenero Persona encargada de guardar productos en almacn y llevar el control del mismo. J Jefe de Almacn Jefe de Compras L LPF M Mercadera Son artculos de venta que se encuentran en el negocio, sin stos las ventas no seran factibles. Dichos artculos se encuentran en stands y almacn. Movimientos Son los ingresos o salidas que se producen en almacn. de Almacn P Perfumera Lugar donde se venden perfumes, productos cosmticos y de aseo. PFA S Stand Lugar de ventas, en el que se recibe a los clientes para atenderlos y ofertarles los productos disponibles. Cantidad de mercadera que se encuentra depositada en el Stock de almacn, y de acuerdo a esa cantidad se determina el Almacn pedido (producto y cantidad) a los proveedores. V Vendedor Persona contratada para realizar las ventas en los stands y supervisar los productos salientes, para as realizar el Es la lista de productos faltantes en almacn. Es la lista de productos que faltan en stand. Persona encargada de supervisar los ingresos y salidas en almacn. Persona encargada de realizar y supervisar los pedidos de compra para abastecer almacn.
Requerimientos Funcionales.
- Registrar ingresos de productos a almacn.
- Anular ingresos de productos a almacn. - Registrar salidas de productos de almacn. - Anular salidas de productos de almacn. - Generar stocks actualizados de productos. - Generar reportes de movimientos de un producto. Requerimientos no Funcionales. Disponibilidad. - La disponibilidad del sistema debe ser continua con un nivel de servicio para los usuarios de 7 das x 24 horas. Seguridad. - El sistema debe permitir el acceso solo a usuarios registrados con sus respectivos permisos. - El sistema debe contar con un respaldo de toda la informacin. Diseo. - El sistema debe presentar una interfaz amigable y fcil de entender. Desempeo. - La aplicacin debe ofrecer un buen desempeo referente al tiempo de respuesta. Consistencia. - En caso de fallas, no debe haber prdida de datos.
Modelo de Casos de Uso. Lista de Actores del Sistema. LISTA DE ACTORES DEL SISTEMA
Nombre Descripcin
Registrar Ingreso
Abastecer Almacn
Abastecer Almacn
Buscar Ingreso
Realiza la bsqueda de los ingresos registrados, de acuerdo a fecha indicada. Registra salidas de almacn y cambia el estado de pedido de stand a Atendido.
Abastecer Almacn
Abastecer Stand
Registrar Salida
Abastecer Stand
Buscar Salida
Realiza la bsqueda de las salidas registradas, de acuerdo a fecha indicada. Muestra una lista de los pedidos de compra que ha realizado el jefe de compra y que estn registradas en el sistema. Muestra una lista de los pedidos de stand que ha realizado el vendedor y que estn registradas en el sistema. Muestra un mdulo con las siguientes opciones: Rotacin de productos, stock, movimientos del producto.
Abastecer Stand
Abastecer Almacn
Abastecer Stand
Buscar Producto
Usuario
(f rom Actores)
Gerente
(f rom Actores)
Almacenero.
(f rom Actores)
Registrar Ingreso
(from CU)
Anular Ingreso
(from CU)
Registrar Sali da
(from CU)
Anul ar Salida
(from CU)
<<include>>
<<include>> <<include>>
<include>
<<include>>
<incl ude>
Buscar Ingreso
(from CU)
Buscar Salida
(from CU)
Especificaciones de Casos de Uso. Caso de Uso: Validar Usuario Especificacin de alto nivel Nombre Tipo Actores Casos de uso relacionados. Breve Descripcin Primario Usuario -Realiza la validacin de usuario y Validar Usuario
Caso de Uso: Registrar Ingreso Especificacin de alto nivel Nombre Tipo Actores Casos de uso relacionados. Breve Descripcin Pre condiciones Primario Almacenero Buscar Pedido de Compra Este caso de uso se encarga registrar el ingreso de productos a almacn. Almacenero logueado en el sistema. Debe existir una lista de Pedido de Compras El sistema cambia el estado del Pedido de Stand a Atendido y registra el nuevo ingreso establecindole el estado de Completo o Incompleto. Registrar Ingreso
Post condiciones
Caso de Uso: Anular Ingreso Especificacin de alto nivel Nombre Tipo Actores Casos de uso relacionados. Breve Descripcin Pre condiciones Primario Almacenero Buscar Ingreso Este caso de uso se encarga de anular algn ingreso que ha sido registrado. Almacenero logueado en el sistema. Debe existir registrados. una lista de Ingresos Anular Ingreso
Post condiciones
Queda actualizado la cantidad del producto(s), as como el estado del ingreso registrado.
Caso de Uso: Registrar Salida Especificacin de alto nivel Nombre Tipo Actores Casos de uso relacionados. Breve Descripcin Pre condiciones Post condiciones Primario Almacenero Consultar Pedido de Stand Este caso de uso se encarga registrar la salida de productos a almacn. Almacenero logueado en el sistema. Debe existir una lista de Pedido de Stand. El sistema cambia el estado del Pedido de Compra a Atendido y registra la nueva salida establecindole el estado de Completo o Incompleto. Registrar Salida
Caso de Uso: Anular Salida Especificacin de alto nivel Nombre Tipo Actores Casos de uso relacionados. Breve Descripcin Pre condiciones Post condiciones Primario Almacenero Buscar Salida Este caso de uso se encarga de anular alguna salida que ha sido registrado. Almacenero logueado en el sistema. Debe existir una lista de Salidas registradas. Queda actualizado la cantidad del producto(s), as como el estado de la salida. Anular Salida
Caso de Uso: Buscar Pedido de Compra Especificacin de alto nivel Nombre Tipo Actores Casos de uso relacionados. Breve Descripcin Registrar Ingreso Este caso de uso realiza la bsqueda del Pedido de Compra, sabiendo que es incluido por el caso de uso Registrar Pre condiciones Post condiciones Ingreso. Lista de Pedido de Compra registrados en el Sistema. Ninguna Buscar Pedido de Compra Secundario
Caso de Uso: Generar Reportes de Producto Especificacin de alto nivel Nombre Tipo Actores Casos de uso relacionados. Breve Descripcin Generar Reportes de Producto Primario Gerente Ninguno Este caso de uso permite Generar
0.2
Premura
0.1
Riesgo Total
Actor
Caso de Uso
Complejida d
Almacenero
Registrar Ingreso Registrar Salida Buscar Pedido de Compra Buscar Pedido de Stand Anular Ingreso Anular Salida Buscar Producto Generar Reporte de Stock Generar Reporte de Movimient os Validar Usuario
7.1
Almacenero
7.1
Almacenero
Almacenero
Almacenero
3.6
Almacenero
3.6
Gerente
2.9
Gerente
1.9
Gerente
1.9
Gerente Almacenero
DA_Validar Usuario
DA_Registrar Ingreso
DA_Anular Ingreso
DA_Registrar Salida
DA_Anular Salida
Diagrama de Clases.
Proveedor.. Codigo Nombre ApellidoPat ApellidoMat Tipo Vigencia Detalle_PC 1 Atendido * Pedido_Compra Codigo Fecha Observacion Estado Buscar() Actualizar() * Cantidad Precio Buscar()
Categoria Nombre Descripcion Vigencia 1 Detalle_PS Cantidad Buscar() * Producto.. Codigo Descripcion Tamao Peso Stock Vigencia Tiene 1 * Pedido_Stand Numero NumeroSta Fecha Estado Buscar() Actualizar() 1 Stand NumeroStand Vigencia
Tiene
Salida Codigo Fecha Vigencia Registrar() Anular() Buscar() Detalle_Ingreso Producto Cantidad Detalle_SalidaP roducto Cantidad * 1 atiende
* Atiende
Pedido_Ingreso
Pedido_Salida
Diagrama de Colaboracin.
DC_Validar Usuario
1: Ingresa datos
2: Valida(Usuario)
3: Leer
: Usuario
: CE_Usuario
5: Inicia Sesin
: CI_Menu Principal
DC_Registrar Ingreso
4: Leer
3: Busca (Pedido Compra) : CC_Buscar Pedido Compra 6: Muestra obj (PedidoCompra) 9: Muestara obj(DetallePC) 13: Escribir 5: Leer : CE_Ped idoCo mpra
1: Selecciona fechas para bsqueda 2: Presiona Buscar 7: Selecciona pedido de compra 8: Presiona Agregar 10: Digita cat recibidas 11: Presiona Aceptar
: CE_DetallePC 12: Modifica(Estado) de Pedido de Compra : CC_Modificar Pedido Compra 14: Modifica(canidad) Producto
: Almacenero.
: CE_Producto.
17: Escribir
: CE_Ingreso
18: Escribir
: CC_Regsitrar Ingreso
: 19: EscribirCE_DetalleIngreso
: CE_Pedido_Ingreso
DC_Anular Ingreso
4: Leer : CE_Ingreso 3: Buscar (Ingreso) : CC_Buscar Ingreso 6: Muestra obj(Ingreso) 9: Muestra obj(DetalleIngreso) 5: Leer
1: Selecciona fechas para bsqueda 2: Presiona Buscar 7: Selecciona Ingreso 8: Presiona Agregar 10: Presiona Aceptar
: CE_DetalleIngreso
12: Escribir
: Almacenero.
: CI_Anular Ingreso
: CC_Modificar Producto
: CE_Producto.
14: Escribir
DC_Registrar Salida
4: Leer
3 : Busca(Pedido St and)
: CE_PedidoStand
13: Escribir
: CE_DetallePS
1: Selecciona f echas para bsqueda 2: Presiona Buscar 7: Selecciona Pedido Stand 8: Presiona Agregar 10: Digita cantidades que salen 11: Presiona Aceptar
12: Mod ifi ca (esta do) P ed ido de S tand : CC_Modif car Pedido Stand
15: Escribir
: Almacenero.
: CI_Regsitrar Salida
: CE_Producto.
17: Escribir
: CE_Salida
: CC_Regsitrar Salida
DC_Anular Salida
: CC_Buscar Salida
: CE_DetalleSalida 1: Selecciona fechas para bsqueda 2: Presiona Buscar 7: Selecciona Salida 8: Presiona Agregar 10: Presiona Aceptar
12: Escribir
: Almacenero.
: CI_Anular Salida
: CC_Modificar Producto
: CE_Producto.
14: Escribir
2: Busca(Producto)
3: Leer
: Gerente
: CI_Stock de Producto
: CE_Producto
2: Busca(Producto)
3: Leer
: CE_Producto
: Gerente
: CE_MovimientoAlm
Registrar Ingreso
Anular Ingreso
Registrar Salida
Anular Salida
Stock de Producto
Movimientos de Producto
Registrar Ingreso
Anular Ingreso
Registrar Salida
Anular Salida
Diagrama de Componentes.
BD_Almacn (SQL)
Diagrama de Despliegue.
Hardware: Procesador: Dual Core 1.6 Ghz Memoria Ram :1Gb HDD: 160 Gb Software: Sistema de Gestin de Almacn Sql Server 2005 Netbeans 6.7.1 Windows Server 2003
Sw itch
Hardware: Procesador: Dual Core 1.6 Ghz Memoria Ram :1Gb HDD: 160 Gb Software: Sistema de Gestin de Almacn Windows Server 2003
Hp F2480
C. Fase de Construccin: C.1. Flujo de Trabajo de Implementacin. Modelo Fsico de la Base de Datos.
Definicin del ciclo de vida para el software. El ciclo de vida utilizado para el desarrollo del proyecto de software es el ciclo en Cascada.
Codificacin del Software. El cdigo de la aplicacin que se ha desarrollado, se adjunta en un Cd para posteriores coordinaciones.
C.2. Flujo de Trabajo de Prueba. Diseo de pruebas. Para las pruebas del presente software se ha tomado el modelo de Caja Negra.
Pruebas.
D. Fase de Transicin. D.1. Implantacin. D.2. Pruebas. CAPITULO III: MATERIALES Y MTODOS. 2.1. Poblacin y Muestra. 2.1.1. Poblacin. Debido a que se trabajar con el sub-rea de almacn, solo se contar con un mdulo, el cual permitir manejar las entradas y salidas de productos, mantenimiento de productos y el manejo de reportes. 2.1.2. Muestra. La muestra ser igual que la poblacin que para este caso es un solo mdulo. 2.2. Tcnicas e Instrumentos. 2.2.1. Tcnicas. -La encuesta. -La entrevista. - Revisin de documentacin. 2.2.2. Instrumentos. -Cuestionario.
-Grabadora. - Fichas de observacin. 2.3. Fuentes e Informantes. Documento de las reglas del sub-rea de almacn. Organigrama de la empresa. 2.4. Diseo de Contrastacin.
CAPITULO V: CONCLUSIONES. Son las respuestas a los objetivos dalo comoya logrados y eso coloca aca. CAPITULO VI: RECOMENDACIONES. REFERENCIAS. 1. Bibliografa. Apellidos y Nombres, Titulo, N de Edicin, Lugar de Publicacin, Editor, Ao de publicacin, N de Pginas, N de volumen. 2. Webgrafa. Apellidos y Nombres, Titulo, [medio informtico], Ao de publicacin, Institucin, Disponible en: http://www.direccion_web [Fecha de consulta].
ANEXOS.