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Manual de Usuario de Mensajera Web

Manual de Usuario de Mensajera Web

ndice de Contenidos
1) INTRODUCCIN.......................................................................................................... 4 2) FORMAS DE ACCESO .................................................................................................. 4
2.1 Cliente Mensajera Web .................................................................................................... 4 2.2 Interfaz Web ...................................................................................................................... 4

3) QU NECESITO PARA UTILIZAR MENSAJERA WEB? ................................................. 5 4) CMO INSTALO MENSAJERA WEB?......................................................................... 5
4.1 Paso 1 ................................................................................................................................. 5 4.2 Paso 2 ................................................................................................................................. 6 4.3 Paso 3 ................................................................................................................................. 7 4.4 Paso 4 ................................................................................................................................. 8 4.5 Paso 5 ............................................................................................................................... 10

5) CMO DESINSTALO MENSAJERA WEB? ................................................................ 10 6) CMO EMPIEZO A UTILIZAR MENSAJERA WEB? ................................................... 10
6.1 Solicita tu clave personal de acceso................................................................................ 10 6.2. Accede a Mensajera Web .............................................................................................. 11

7) GUA DE USO DE MENSAJERA WEB........................................................................ 11


7.1 a) b) c) d) e) f) g) 7.2 a) b) c) d) e) f) Envo de mensajes..................................................................................................... 11 Envo de mensajes...........................................................................................................................12 Seleccin de destinatarios ............................................................................................................12 Mensajes concatenados................................................................................................................12 Notificacin de entrega ................................................................................................................14 Envo diferido ...................................................................................................................................14 Borrar..................................................................................................................................................15 Envo automtico de mensajes...................................................................................................15 Almacn de mensajes ............................................................................................... 16 Consultar detalles ...........................................................................................................................17 Buscador: ...........................................................................................................................................18 Abrir un mensaje.............................................................................................................................19 Reenviar .............................................................................................................................................19 Borrar:.................................................................................................................................................19 Exportar mensajes ..........................................................................................................................19

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g) h) 7.3 a) b) 7.4 a) b) 7.5 7.6 7.7 Imprimir mensajes..........................................................................................................................19 Volver..................................................................................................................................................19 Mis Contactos............................................................................................................ 19 Contactos ..........................................................................................................................................20 Grupos ................................................................................................................................................22 Configuracin (Esta opcin no est disponible para la versin Web)..................... 22 Opciones de Inicio ...........................................................................................................................22 Configuracin del Proxy................................................................................................................22 Cambio de Clave........................................................................................................ 23 Baja ............................................................................................................................ 23 Ayuda......................................................................................................................... 23

8) SEGURIDAD .............................................................................................................. 23 9) CUNTO CUESTA?................................................................................................... 23

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1) Introduccin
Descubre con Mensajera Web la forma ms sencilla y rpida de enviar mensajes de texto y multimedia desde tu ordenador. Mensajera Web te permitir enviar mensajes de texto y multimedia a personas y a grupos, solicitar la notificacin de entrega de los mensajes enviados, almacenar todos los mensajes que desees y gestionar tu propia agenda de contactos de una forma sencilla e intuitiva. Para empezar a utilizar Mensajera Web tan slo necesitas un ordenador con conexin a Internet.

2) Formas de acceso Una vez que te hayas registrado en Mensajera Web (consulta el apartado 6, Cmo empiezo a utilizar Mensajera Web? para conocer cmo te puedes dar de alta) puedes enviar mensajes de texto y multimedia desde tu ordenador de dos formas distintas: 2.1 Cliente Mensajera Web: El cliente Mensajera Web es un programa que se instala en tu ordenador y que permite acceder de forma rpida a todas las funcionalidades de Mensajera Web. Cmo conseguir Mensajera Web: Descargrtelo gratuitamente desde la pgina web del servicio, www.mensajeriaweb.movistar.es Para instalarlo en tu ordenador consulta la gua de instalacin de Mensajera Web en al apartado 4, Cmo instalo Mensajera Web?. 2.2 Interfaz Web Si no puedes instalar nuevo software en tu ordenador o si prefieres acceder a Mensajera Web directamente a travs de Internet, podrs hacerlo dirigindote a la pgina web del servicio, www.mensajeriaweb.movistar.es. Una vez en la Web del servicio accede introduciendo tu nmero de telfono y tu clave personal en el apartado Identificacin de usuario, situado en la esquina superior derecha.

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3) Qu necesito para utilizar Mensajera Web? El programa de instalacin de Mensajera Web que podr descargarse de forma gratuita en la pgina web del servicio (www.mensajeriaweb.movistar.com) o acceder a travs esa misma web. Sistemas operativos: Windows 95, 98, NT, Me, 2000, XP Navegador: Internet Explorer 5.5 o superior Conexin a Internet Clave personal de acceso: Consulta el apartado 6.1 para saber cmo la puedes solicitar.

4) Cmo instalo Mensajera Web? En primer lugar, te recomendamos que cierres todos los programas que tengas abiertos antes de iniciar la instalacin. Puedes instalar Mensajera Web en tu ordenador a travs mediante la descarga de la aplicacin desde la pgina web del servicio (www.mensajeriaweb.movistar.com). 4.1 Paso 1 Una vez descargado en tu ordenador, haz doble clic sobre Mensajeraweb.exe y sigue las instrucciones que te indicamos a continuacin.

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Para continuar con la instalacin, pulsa Siguiente 4.2 Paso 2 A continuacin, se abrir una ventana para seleccionar la carpeta donde se guardar Mensajera Web. Por defecto, Mensajera Web se guardar en la carpeta C:\Archivos de Programa\MensajeriaWeb. Si prefieres que se guarde en otro lugar, puedes indicar la nueva ruta manualmente o buscarla en tu ordenador pulsando el botn Examinar.

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Para continuar con la instalacin, pulsa Siguiente 4.3 Paso 3 Posteriormente, se abrir una ventana para seleccionar el grupo de programas del men inicio donde se instalarn los accesos directos del programa. Mensajera Web se instalar por defecto en el Grupo de Programas Telefnica Mviles. Si as lo deseas, tambin puedes crear un nuevo Grupo de Programas manualmente o seleccionar uno existente.

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4.4 Paso 4 A continuacin, podrs crear un acceso directo desde el Escritorio de tu ordenador para que te resulte ms sencillo acceder a Mensajera Web. Tambin podrs elegir que Mensajera Web se ejecute automticamente al encender el ordenador.

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4.5 Paso 5 Pulsa en Terminar para empezar a utilizar Mensajera Web.

5) Cmo desinstalo Mensajera Web? En primer lugar, te recomendamos que cierres todos los programas. En concreto, asegrate de que Mensajera Web est cerrada para poder desinstalarlo. Haz clic en el botn Inicio de Windows, selecciona Configuracin y haz clic en el Panel de control. A continuacin haz doble clic en el icono Agregar o quitar programas, selecciona el programa que quieras desinstalar y pulsa en Aceptar. Para concluir la desinstalacin bastar con que sigas las instrucciones que aparecern en la pantalla. 6) Cmo empiezo a utilizar Mensajera Web? 6.1 Solicita tu clave personal de acceso de forma totalmente gratuita enviando un mensaje de texto al nmero 22770 con el texto CLAVE. En unos minutos recibirs un mensaje de respuesta con tu clave de acceso.

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6.2. Accede a Mensajera Web haciendo doble click sobre el icono situado en el Escritorio de tu ordenador o a travs del men Inicio, seleccionando la carpeta donde est guardado Mensajera Web. A continuacin, introduce tu nmero de telfono y tu clave para empezar a enviar mensajes.

Recuerda que tambin podrs acceder a Mensajera Web a travs de la pgina web del servicio, www.mensajeriaweb.movistar.es. Introduce tu nmero de telfono y tu clave en el apartado de registro situado en la parte superior derecha de la pantalla y pulsa Aceptar para empezar a enviar mensajes con Mensajera Web. 7) Gua de uso de Mensajera Web 7.1 Envo de mensajes Mensajera Web te permite escribir mensajes de texto y multimedia a personas o a grupos. Adems, podrs solicitar la notificacin de entrega de los mensajes de texto enviados.

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a) Envo de mensajes Para enviar un mensaje bastar con rellenar el campo Destinatarios (puede incluirse los nmeros de telfono de forma manual o bien haciendo doble clic sobre el contacto, si ya estuviera creado), escribir el texto del mensaje dentro del apartado Texto o adjuntar un archivo y pulsar sobre el botn Enviar. b) Seleccin de destinatarios Para incluir destinatarios debers pulsar sobre los contactos o grupos que hayas aadido a tu Libreta de Contactos, situados a la izquierda de la pantalla inicial de Envo de Mensajes. Para consultar cmo se aaden nuevos contactos o grupos consulta el apartado Aadir Contacto (7.3.a) y Aadir Grupo. (7.3.b). Tambin podrs elegir los destinatarios escribiendo directamente el nmero de telfono del destinatario o el nombre con el que figura en la agenda de contactos. Para incluir ms de un destinatario,separa los nmeros de telfono o los nombres de los contactos o grupos utilizando comas o puntos y comas. c) Mensajes concatenados Podrs escribir hasta un total de 1440 caracteres, la aplicacin se encargar de enviarlos partidos en distintos mensajes a los destinatarios, hasta un mximo de 9.

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Arriba del cuadro de texto del mensaje podrs ver los caracteres restantes para completar un mensaje, as como los mensajes que se enviarn en el caso de que el mensaje tenga ms de 160 caracteres. (Ej: 34 carac. / 2 mens. significa que restan 34 caracteres para completar el segundo mensaje).

As mismo, en el caso de un mensaje multimedia, tambin podr observarse un contador que indicar el peso del archivo que va a enviarse.

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d) Notificacin de entrega Podrs solicitar la notificacin de entrega de los mensajes de texto enviados seleccionando la opcin Notificacin, que encontrars debajo del campo de texto del mensaje. Anula la notificacin pulsando de nuevo sobre ella. Podrs consultar el estado de los envo en el apartado Almacn. Tambin puedes solicitar la notificacin de entrega de todos tus mensajes y la recepcin de las notificaciones en tu telfono mvil seleccionando Envo de Mensajes > Preferencias, del men.

e) Envo diferido Permite programar el envo de un mensaje para un da y hora predeterminado, siempre y cuando este no sea superior a los 7 das posteriores. Para ello nicamente tendr que clicar sobre la opcin que encontrar bajo el cuadro de texto del mensaje, seleccionar el da y la hora y pulsar sobre el botn Enviar.

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f) Borrar Podrs borrar el contenido de los campos que hayas cumplimentado pulsando sobre el botn Borrar. g) Envo automtico de mensajes Pulsando en el men principal sobre la opcin Envo de mensajes>Envo Automtico, podr importar un fichero con los destinatarios y el contenido de los mensajes para que Mensajera Web los enve de forma automtica. Incluso puede definir si le interesa o no recibir la notificacin de entrega de dichos mensajes.

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Pulsando sobre la opcin formato del fichero acceder al detalle del mismo.

7.2 Almacn de mensajes Mensajera Web te permite almacenar todos los mensajes enviados. Desde la pgina principal podrs acceder a los ltimos mensajes enviados, as como al detalle de los mismos pulsando sobre la opcin Todos mis mensajes.

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A su vez, para acceder directamente al Almacn de Mensajes, nicamente debers seleccionar Almacn > Mostrar, dentro del men.

a) Consultar detalles: Podrs consultar los siguientes datos sobre los mensajes enviados: Destinatario: Identificado por el nombre y/o el nmero de telfono.

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Texto del mensaje: Para ver el texto ntegro de un mensaje bastar con hacer clic sobre l. Pulsa Volver para regresar a la pantalla de Almacn. Archivos adjuntos en un mensaje multimedia, haciendo un clic sobre el mensaje y pulsando Volver para regresar a la pantalla de Almacn. Fecha y hora del envo: Mostrar la fecha en la que el mensaje fue enviado. Estado de notificacin: En el caso de que se haya solicitado la notificacin de entrega, se mostrarn los siguientes estados: Si el mensaje ha sido entregado en el telfono mvil del destinatario. Si el telfono del destinatario est apagado o fuera de cobertura, el mensaje se almacenar en el centro de mensajes. Si por cualquier razn el envo no se ha podido ejecutar. Si no se ha solicitado notificacin de entrega b) Buscador: en la parte superior de la pantalla se encuentra un buscador que le permitir filtrar por nombre y/o fecha, de forma que resulte ms sencillo buscar un mensaje concreto, ya sea de texto o multimedia.

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c) Abrir un mensaje: Podrs consultar el texto completo o el archivo adjunto de un mensaje as como el resto de datos informativos sobre el mismo, haciendo doble clic sobre l. d) Reenviar: Podrs reenviar a otro destinatario un mensaje ya enviado haciendo un doble clic sobre el mismo y pulsando sobre el botn Reenviar. e) Borrar: Podrs borrar uno o varios mensajes, seleccionndolos y pulsando sobre el botn Borrar. f) Exportar mensajes: Mensajera Web permite almacenar hasta 300 mensajes. De todas formas, podrs guardar todos los mensajes que quieras en tu propio ordenador, seleccionando la opcin Almacn>Exportar Mensajes, del men, o bien seleccionando los mensajes desde el mismo Almacn y pulsando sobre el botn Exportar. A continuacin, debers seleccionar la carpeta donde quieres almacenar el fichero generado, que tendr formato .txt. Dicho formato te permitir copiar el contenido del mensaje en otros documentos (Word, Notepad, Excel, etc.). g) Imprimir mensajes: Podrs imprimir todos los mensajes almacenados seleccionando la opcin Almacn > Imprimir mensajes, del men, o bien seleccionando los mensajes desde el mismo Almacn y pulsando sobre el botn Imprimir. h) Volver: Para volver a la pantalla de inicio, pulsa sobre el botn Volver.

7.3 Mis Contactos En Mis Contactos de Mensajera Web puedes guardar tus contactos y grupos, para que te resulte ms rpido y sencillo escribir y mandar mensajes. Tambin podrs editar y borrar contactos y grupos, as como importar contactos de otras aplicaciones y exportar tus contactos a tu ordenador.

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a) Contactos: Podrs consultar los contactos incorporados en la agenda en la parte izquierda de la pantalla de inicio de Envo de Mensajes. Para agregar, editar o borrar un contacto, accede a la opcin Mis Contactos > Gestin.

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Aadir contacto: Para aadir un nuevo contacto selecciona en el men la opcin Mis Contactos > Gestin y haz clic en el icono Aceptar. Editar contacto: Para modificar un contacto, accede desde el men a Mis Contactos > Gestin y seleccinalo pulsando sobre el cuadro que se encuentra a la izquierda del mismo y pulsa sobre el icono parte superior del listado de contactos. Borrar contacto: Para borrar un contacto selecciona la opcin Mis Contactos > Gestin, selecciona el contacto que quieres borrar y pulsa sobre el botn Borrar . situado en la , rellena el

nombre del contacto y su nmero de telfono y pulsa sobre el botn

Importar contactos: Mensajera Web te permite importar contactos que tengas guardados en otras aplicaciones residentes en tu ordenador. Podrs importar todos los contactos en formato .csv y .txt. Para importar contactos selecciona la opcin Mis Contactos > Importar Contactos del men, pulsa sobre Examinar para buscar el archivo de contactos que quieres importar desde tu ordenador, haz clic sobre Abrir y pulsa Aceptar para completar la operacin. Cabe tener en cuenta que el formato de dicho archivo deber ser .csv y .txt y tendr que tener dos columnas en las que la primera tenga por ttulo Nombre y la segunda Movil. Por ejemplo:

Exportar contactos: Podrs guardar tus contactos en tu ordenador seleccionando la opcin Mis Contactos > Exportar Contactos y seleccionando la carpeta donde quieres guardarlos. Los contactos quedarn guardados en un formato .csv, que permite su utilizacin por medio de otras aplicaciones y programas.

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Volver: Pulsa Volver para regresar a la pantalla anterior.

b) Grupos: Podrs consultar los Grupos de tu libreta de contactos en la parte izquierda de la pantalla de inicio de envo de mensajes. Para agregar, editar o borrar un grupo, selecciona la opcin Mis Contactos del men. Crear grupo: Para crear un nuevo grupo selecciona la opcin Mis Contactos del men y clica sobre el botn sobre el botn Aadir. Editar grupo: Para modificar un grupo seleccionalo en la pantalla de Mis Contactos > Mostrar y pulsa sobre el botn , y podrs modificar el , rellena el nombre del grupo,

selecciona los contactos que quieres que pertenezcan al mismo y pulsa

nombre de un grupo y los contactos incluidos en el mismo. Borrar grupo: Para borrar un grupo selecciona la opcin Mis Contactos > Mostrar, selecciona el grupo que quieres borrar y pulsa sobre el botn Borrar Volver: Pulsa Volver para regresar a la pantalla anterior.

7.4 Configuracin (Esta opcin no est disponible para la versin Web) Mensajera Web te permite personalizar determinados aspectos del servicio segn tus necesidades. Para hacerlo, selecciona la opcin Configuracin del men. Las opciones de configuracin son: a) Opciones de Inicio: Podrs configurar las opciones de inicio seleccionando la opcin Configuracin > Opciones de Inicio. Para que Mensajera Web se inicie automticamente cada vez que enciendes el ordenador, selecciona la opcin Iniciar Mensajera Web al encender el PC. Para evitar tener que escribir el nombre de usuario y la clave personal cada vez que accedes al servicio, selecciona la opcin Validar automticamente Telfono y Clave y completa los campos con tu telfono y clave personal. b) Configuracin del Proxy: Si tu conexin a Internet se realiza a travs de un Proxy, Mensajera Web te permite la validacin automtica. Indica tu usuario y tu contrasea para evitar escribirlos cada vez que accedas a Mensajera Web. A continuacin, pulsa Aceptar.

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7.5 Cambio de Clave Para cambiar tu clave personal de acceso a Mensajera Web enva gratis un mensaje de texto al 22770 con el texto CLAVE, seguido de un espacio y de la nueva clave solicitada. Ejemplo: CLAVE ASTERIX, al 22770. 7.6 Baja Podrs en todo momento solicitar la baja en el servicio enviando un mensaje con el texto B o BAJA, al nmero 22385. 7.7 Ayuda Ayuda: En esta seccin podrs encontrar una sencilla gua con todo lo que necesitas saber para utilizar Mensajera Web. Acerca de: En este apartado podrs ver la versin de la aplicacin de Mensajera Web que ests utilizando. 8) Seguridad Mensajera Web garantiza la seguridad en tus comunicaciones a travs de Internet mediante la utilizacin del protocolo SSL. Este protocolo proporciona los siguientes servicios: Cifrado de datos: la informacin transferida, aunque caiga en manos de un atacante, ser indescifrable, garantizando as la confidencialidad. Autenticacin de servidores: el usuario puede asegurarse de la identidad del servidor al que se conecta y al que posiblemente enve informacin personal confidencial. Integridad de mensajes: se impide que modificaciones intencionadas o accidentales en la informacin mientras viaja por Internet pasen inadvertidas. 9) Cunto cuesta? Enviar mensajes con Mensajera Web te costar lo mismo que desde tu telfono mvil. Adems, la cuota de conexin y la cuota mensual son totalmente gratuitas. A los mensajes enviados desde el extranjero a travs de Mensajera Web no se les aplicar ninguna tarifa especial, cobrndose exactamente igual que si se enviaran desde Espaa. Los mensajes de alta y de baja son totalmente gratuitos.

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