Lady Gaga. Una persona diferente, un fenmeno diferente.

Podemos amarla u odiarla. Es difcil estar en un punto medio. Lo que s es innegable es que ha logrado romper en muy poco tiempo con las formas convencionales de vestir, vender, asociarse con otras marcas y generar conversaciones. Ella ha hecho las cosas de una forma calculada y retadora. Empezando por ella, su look es distinto a lo que se ha visto. Sus zapatos, sus pelucas y cualquier accesorio son siempre mencionadas en revistas de moda como tendencias. Su atuendo, ha generado rumores sobre su sexualidad y mientras que para muchas celebridades podra ser una situacin penosa, ella parece que se frota las manos sabiendo que eso aumenta su popularidad. Adems ha decidido tomar el control de la situacin y generar an ms conversaciones. Para abril de este ao, aparecer en la revista britnica "Q" con un pene falso y declaraciones como "S que ha generado mucho revuelo saber si tengo pene o no, as que por qu no darles lo que piden?". Le llama a sus fans "monstruos" y los atrae con letras como "quiero tu fealdad, quiero tu enfermedad". Una estrategia similar a la utilizada por Madonna cuando utilizaba el sexo para crear polmica y seguidores hambrientos de propuestas que transgredan lo establecido. Ha sabido manejar a cada medio con una sincrona envidiable por muchas marcas. El mensaje en cada uno de ellos alimenta al otro y genera trfico entre s. Un ejemplo claro: El spot "We are all fans" para anunciar la entrega de los premios Grammy el ao pasado en enero, en el cual aparecen videos caseros de usuarios que en conjunto cantan "Poker Face", apareci online 3 das antes de aparecer en televisin y adems de haber generado ms de 2 millones de vistas en YouTube, aceler el entusiasmo por los Grammy aumentando su audiencia televisiva en un 35%. Tampoco tiene miedo a las descargas ilegales de sus canciones en internet, ya que a pesar de ello, no ha significado una amenaza para sus ventas. Hoy "Poker Face" es la segunda cancin ms vendida en iTunes a nivel mundial con ms de 10,000,000,000 de descargas. Adems, el valor de su marca aumenta incluso cuando sus canciones son escuchadas de forma gratuita en sitios como YouTube. Prueba de ello son los casi 25 millones de seguidores en Twitter, ms de 7.2 millones de fans en Facebook y ser la artista que ha alcanzado tener 4 sencillos en el nmero 1 de popularidad con slo un lbum. Ha sabido extender la franquicia Lady Gaga fuera de la msica. A partir

de este ao es la directora creativa de Polaroid, una marca que evidentemente necesita recobrar relevancia en esta era digital. Adicionalmente, desarroll su propia marca de lpiz labial para los cosmticos Mac edicin "Viva Glam", ayudando por si fuera poco a una fundacin del SIDA. De esta manera se asocia con otras marcas involucrndose en el desarrollo de producto y creatividad, en vez de ser slo una cara que recomienda la compra de una marca. Escucha a sus audiencias y fortalece los lazos con ellos. En octubre del 2009 se coron en Washington como la reina de la comunidad gay, desbancando a Britney por ser muy "falsa", a Kelly Clarkson por ser muy "dolo" (refirindose al programa American Idol). Adems asiste con frecuencia a eventos de derechos humanos e igualdad de gnero. Utiliza un plan comercial diferente con su disquera: Interscope. Es el llamado "360" en donde el sello financia las actividades de Gaga a cambio de un porcentaje por ingresos en giras, licencias de marcas, artculos promocionales, y otras cosas. Si bien ella no inici con este plan, es de las pocas que ha logrado que funcione gracias a la gran marca que ha logrado construir. La extravagancia de Lady Gaga es lo que a primera vista llama la atencin pero mirando con lupa, es ms que eso. Es todo un caso de xito de marketing y una gran leccin para aquellos que quieren innovar.