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ÍNDICE GENERAL

ÍNDICE DE AYUDAS GRÁFICAS

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EXPOSICIÓN DE MOTIVOS

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CAPÍTULO I : MODALIDAD DE LA INVESTIGACIÓN

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CAPÍTULO II : ESTRUCTURA DEL INFORME DEL ANTEPROYECTO

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UNIDAD I: ESTRUCTURA DEL ANTEPROYECTO

7

1. Estructura definida para elaborar el anteproyecto y el informe final de Trabajo Especial de Grado. UNIDAD II : ASPECTOS PREVIOS AL CUERPO DEL INFORME

7

1.

Portada.

8y77

2. Planilla de servicios

78

3. Resumen.

8

4. Agradecimientos.

10

5. Dedicatorias.

10

6. Índice general.

10

7. Índice de ayudas gráficas

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8. Introducción.

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UNIDAD III: ASPECTOS CONTENIDOS EN EL CUERPO DEL INFORME.

13

1.

Estructura definida para elaborar el anteproyecto y el informe final de

Trabajo Especial de Grado.

2.

Contenido a desarrollar en cada parte del cuerpo del anteproyecto o del informe final de Trabajo Especial de Grado II.

Capítulo I: Problema y objetivos de la investigación.

15

Capítulo II: Marco teórico referencial de la investigación.

30

Capítulo III: Marco metodológico de la investigación.

35

CAPÍTULO III: ESTRUCTURA DEL PROYECTO FINAL

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CAPÍTULO IV: PRESENTACIÓN DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS EN LA INVESTIGACIÓN.

49

CAPÍTULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.

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CAPÍTULO VI : CITAS BIBLIOGRÁFICAS.

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1. Modelos para realizar llamados y citas bibliográficas.

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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ANEXOS

77

Anexo N° 1: Modelo de portada de anteproyecto e informe final de Trabajo

78

Especial de Grado II. Anexo N° 2. Planilla de Servicios

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Anexo N° 3: Ejemplo de Objetivo General y Específico.

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Anexo N° 4: Ejemplo de delimitación de la investigación.

82

Anexo N° 5: Ejemplo de cita de antecedentes.

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ÍNDICE DE AYUDAS GRÁFICAS

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LISTADO DE CUADROS Cuadro N° 1: Contenido del cuerpo del Proyecto o Anteproyecto de TEG II. 07

Cuadro N° 2: Contenido del informe final de Trabajo Especial de Grado II. 48

Cuadro N° 3: Definición conceptual de las dimensiones del impacto en el diseño de los proyectos.

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Cuadro N° 4: Clasificación de la investigación. 45 Cuadro N° 5: Propuestas para el desarrollo del marco metodológico. 57

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EXPOSICIÓN DE MOTIVOS

Las organizaciones en el mundo competitivo de hoy demandan nuevas exigencias y conocimiento; requieren una visión para proyectarse, desarrollar estrategias de sustentabilidad para el futuro y dirigir esfuerzos para generar conocimientos competitivos que le sirvan de base en el logro exitoso de su gestión.

La Universidad como institución centra su prestigio y el de sus egresados en un crecimiento sostenido de procesos de creación de valor, tanto en la gestión académica como en la gestión de las diferentes acciones de investigación y desarrollo, con orientación a la formación profesional y laboral.

Conscientes de la necesidad de consolidar una imagen corporativa e institucional compartida, la institución ha establecido lineamientos teóricos y metodológicos para desarrollar y presentar anteproyectos e informes de Trabajos Especiales de Grado (TEG), a través de una Guía uniforme, que en ningún sentido se considera la verdad universal ni la única, pero que cada usuario en la medida que la adopte, la utilice conforme a su estilo y criterio propio, con la flexibilidad necesaria para lograr investigaciones y desarrollo de proyectos con verdadero aporte de impacto integrado de fundamentos de pensamiento, acción y mercado.

El modelo de la Universidad Tecnológica del Centro destaca de los modelos tradicionales de enseñanza por orientarse al crecimiento y competencia organizacional, centrado en habilidades para aprender, potenciando la formación integral al canalizar el potencial e intelecto, desarrollar la creatividad e innovación y aplicar el aprendizaje a lo largo del crecimiento profesional, cuya manifestación académica la constituye el Trabajo Especial de Grado desarrollado por todos y cada uno de sus estudiantes, el cual se realiza durante dos tercios de su estadía universitaria.

Este esfuerzo académico es el resultado de las investigaciones de cada estudiante, las cuales reflejan la concentración y administración de talento, con fines de beneficio social y con disposición sostenida de creación de valor. Este esfuerzo se presenta como proyectos demandados por el entorno, el cual reúne el talento de los estudiantes, docentes, tutores y consultores, con la conjugación de pensamiento sistémico, manejo de situaciones con componentes de incertidumbre, trabajo en equipo y sobre todo la proyección de la acción de la investigación en su entorno.

Esta Guía académica establece la expresión institucional de la labor de investigación de nuestras áreas de proyectos y constituye un instructivo que permitirá darle a las investigaciones que se desarrollen un entorno centrado en dos premisas esenciales:

el Trabajo Especial de Grado como expresión de la investigación, el cual constituye un proceso con diferentes etapas o fases lógicas que reúne toda investigación; y el proceso investigativo como evento sencillo y actividad de la vida cotidiana, como muestra de la realidad actual y como algo tangible, con utilidad e impacto.

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CAPÍTULO I:

MODALIDAD DE LA INVESTIGACIÓN

La generación de una idea dentro de un área de conocimiento puede ser el inicio de una investigación; ahora bien la primera interrogante a plantearse es: ¿esta idea constituye un proyecto de investigación, un Trabajo Especial de Grado o una monografía?; y como segunda interrogante habría que plantearse: ¿tiene esta idea la suficiente amplitud para abordar un tema a desarrollar durante el Trabajo Especial de Grado II?

De manera general el término tesis se ha aplicado a todo trabajo de investigación que se presente para optar por títulos medios, técnicos y universitarios (para licenciatura y maestría). En los casos de carreras tecnológicas y del área de ingeniería, la tesis según Sabino (1994) se refiere a formulaciones de proyectos factibles y de desarrollo tecnológico, por lo que es razonable hablar de un Trabajo Especial de Grado más que de una tesis.

El Trabajo Especial de Grado en la Universidad Tecnológica del Centro consiste en un estudio sistemático relacionado con un problema teórico/práctico de las líneas de investigación de los equipos de Proyectos, que contempla el área de interés del estudiante, el perfil de éste, el ámbito de acción y el dominio del tema. El desarrollo del Trabajo Especial de Grado debe considerar los lineamientos que establece la metodología de investigación y está estructurado de manera secuencial, lógica, coherente y de acuerdo a los requisitos que cada investigación plantea.

Lo más importante es tener claro que para la Universidad Tecnológica del Centro (UNITEC) el término a aplicar será el de Trabajo Especial de Grado (TEG) II y que indistintamente de la modalidad de investigación a desarrollar, los términos aplicados serán:

1.- Proyecto de investigación (o anteproyecto) para TEG II: es el documento que se consigna ante la Coordinación de Proyectos de la Universidad y contiene el plan definido y concreto del estudio a desarrollar. Contempla las características fundamentales establecidas y las especificaciones temporales de las diferentes fases y etapas del proceso de investigación que se llevará a cabo, con relación a un caso concreto de estudio (cuando así aplique). Este documento se presenta para inscribir el tema y continuar su desarrollo, y poder optar al título profesional Ingeniero o Licenciado en cualquiera de las menciones cursadas académicamente, una vez cubiertos los demás requisitos (entrega del informe de TEG). Este anteproyecto contiene elementos informativos asociados a planteamiento del problema, objetivo general, objetivos específicos, delimitaciones (espacio, tiempo y contenido), marco teórico, marco metodológico y material complementario (referencias bibliográficas, anexos, apéndices y glosario, en caso de requerirse).

2.- El informe de Trabajo Especial de Grado (TEG II): es el reporte de la investigación desarrollada, que muestra los aspectos definidos en el anteproyecto y

Coordinación de Proyectos UNITEC 6 los resultados alcanzados en la investigación; y varía su naturaleza,

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los resultados alcanzados en la investigación; y varía su naturaleza, formato y extensión de acuerdo al estudio que ha sido desarrollado. Este se considera una publicación de carácter interno por parte del estudiante, la cual tiene rango institucional.

La entrega del Proyecto es un requisito para la consignación y defensa formal del Trabajo Especial de Grado (TEG). La diferencia entre el Proyecto (o anteproyecto) y el TEG está en que el Proyecto es el plan preliminar establecido para el desarrollo de la investigación, el cual muestra los objetivos, forma, métodos y temporalidad de desarrollo de la misma; mientras que para el TEG se presenta como el informe final producto de la aplicación del plan de trabajo diseñado, incluyendo los resultados alcanzados en la investigación. Es un documento más amplio que tiene como propósito informar qué y cómo se investigó y cuáles fueron los resultados, así como mostrar las conclusiones derivadas del estudio.

Es recomendable que todo estudiante al inscribir el Proyecto de investigación especifique la modalidad de investigación que va a abordar, ya que de esta manera la Coordinación de Proyectos y los diferentes participantes en las jornadas de aportes, validación de temas y estructuras metodológicas podrán tener claridad sobre los aspectos a exigir en cada Trabajo Especial de Grado.

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CAPÍTULO II: ESTRUCTURA DEL ANTEPROYECTO

A objeto de mantener un esquema de tipo institucional que permita conservar la coherencia con patrones de imagen corporativa de la universidad, todo informe de anteproyecto contendrá los siguientes apartes:

Unidad I:

ESTRUCTURA DEL ANTEPROYECTO

1. Estructura definida para elaborar el anteproyecto y el informe final de Trabajo Especial de Grado.

Cuadro N° 1

Contenido del cuerpo del

Anteproyecto de TEG II

PORTADA (según anexo Nº 1 de esta Guía). INDICE GENERAL. INDICE DE AYUDAS GRÁFICAS (si aplica) INTRODUCCIÓN.

CAPÍTULO I: PROBLEMA Y OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN. 1. EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN. 1.1 Planteamiento del problema.

1.2. Formulación del problema.

2. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN.

2.1. Objetivo general.

2.2. Objetivos específicos de TEG.

3. DELIMITACIONES Y JUSTIFICACIÓN.

3.1. Delimitaciones.

3.2. Justificación e impacto de la investigación.

CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO REFERENCIAL DE LA INVESTIGACIÓN.

El contenido del marco teórico varía en función del tipo de investigación y podrá tener mayor o menor énfasis en cada una de las unidades que a continuación se mencionan. UNIDAD I: ANTECEDENTES DEL TÓPICO GENERAL DE LA INVESTIGACIÓN. UNIDAD II: BASES TEÓRICAS DE LA INVESTIGACIÓN. (Esta unidad será presentada de acuerdo al ordenamiento que el investigador proporcione a las teorías que darán soporte el estudio. Si se organiza por áreas teóricas, pudiera estructurarla tal y como se muestra)

1. Base teórica “A” (identificación y selección de teorías más apropiadas para el estudio, incluyendo el o los autores que soporten dicha teoría y el respectivo análisis y aportes del investigador).

2. Base teórica “B” (las bases teóricas están en función de la propuesta que se vaya a presentar; por ello no hay un patrón o número específico de bases teóricas a ser incluidas en los anteproyectos)

UNIDAD III: DESCRIPCIÓN DE LA INSTITUCIÓN O SECTOR DONDE SE VA A DESARROLLAR LA INVESTIGACIÓN (en caso de que aplique).

CAPÍTULO III: MARCO METODOLÓGICO DE LA INVESTIGACIÓN.

1. Clasificación de la investigación (tipo de estudio).

2. Desarrollo de fases metodológicas.

3. Definición de hipótesis y escenarios (sólo si aplica al estudio)

4. Definición conceptual y operacional de las variables de estudio.

5. Unidad de estudio (población), unidad de análisis (muestra) (sólo si aplica al estudio).

6. Técnicas de recolección de información.

7. Técnicas para el análisis, organización y tratamiento de los datos.

8. Recursos de la investigación.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ANEXOS APÉNDICES GLOSARIO

Fuente: Ortega, C. (2004).

Coordinación de Proyectos UNITEC UNIDAD II: ASPECTOS PREVIOS AL CUERPO DEL INFORME. 1. PORTADA (Ver

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UNIDAD II: ASPECTOS PREVIOS AL CUERPO DEL INFORME.

1. PORTADA (Ver anexo Nº 1).

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Identifica la institución según imagen corporativa.

Se indica el título del Trabajo Especial de Grado II (no mayor de 100 caracteres y con visión de mercado, es decir que sea de poca extensión, atractivo y de impacto en imagen, mercadeo y promoción; además de reflejar el tópico general del tema en estudio). En el título no se incluyen elementos informativos referidos a las ventajas y/o beneficios que acarreará la aplicación de la propuesta en el entorno para el cual ha sido diseñada.

Identifica el consultor académico y/o empresarial o industrial, el área y sub-área de Proyecto en la cual se está adscrito, según corresponda.

Identifica el (los) autor(es), con sus apellidos y nombres en orden alfabético.

Muestra la ciudad, mes y año de la elaboración del trabajo. Esta portada podrá obtenerla en formato electrónico en la Coordinación de Proyectos y en el website de la Universidad.

2. RESUMEN.

Éste constituye una exposición sumaria del Trabajo Especial de Grado que se está presentando. Debe contener en pocas palabras lo esencial que se ha descrito más extensamente a lo largo de todo el documento.

El resumen presenta los siguientes aspectos:

Extensión máxima de dos (2) páginas.

Debe contener un enfoque general de referencia de la investigación, abordando

los siguientes aspectos:

Breve introducción al tema (se puede hacer mención al aspecto de la continuidad temática cuando sea un TEG II que presente estas características).

El problema en estudio, realizando una puntualización de las causas y los efectos encontrados.

El objetivo general de estudio.

Los objetivos específicos, delimitados de manera muy breve (evitar colocarlos completos, tal y como aparecen en el documento).

Delimitaciones del estudio, haciendo mención preferiblemente a la de espacio y de tiempo, ya que la delimitación de contenido está contemplada cuando se describen los resultados alcanzados en la investigación.

Identificación de las áreas teóricas que han servido de soporte al desarrollo de la investigación, mencionando los autores más resaltantes.

Breve descripción de la metodología que se ha aplicado, incluyendo la identificación de la clasificación del tipo de estudio.

Especificación de manera puntualizada de los resultados obtenidos en la investigación (preferiblemente asociados a fases metodológicas; en caso de que aplique).

Conclusiones de mayor interés alcanzadas, e impacto del trabajo en el ámbito de estudio, académico, industrial y en el entorno general.

Coordinación de Proyectos UNITEC 9  Se requiere que presente como encabezado la siguiente información

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Se requiere que presente como encabezado la siguiente información de forma centrada y en igual tipo de letra utilizado para el resto del documento.

República Bolivariana de Venezuela Universidad Tecnológica del Centro Trabajo Especial de Grado (I ó II) Título: Xxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx Consultor Académico:============================ Tutor Técnico / Industrial:########################## Autores: <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<

Lugar, mes y año.

No se enumera en el correlativo del cuerpo de la investigación ni se identifica como capítulo.

En el resumen no puede presentarse información que no esté contenida en el documento, es decir, no puede aportar elementos nuevos, ya que su función es condensar todo el contenido del TEG II en poco espacio.

Cuando se está presentando un TEG II que tiene continuidad temática, (esquema viejo), el estudiante debe realizar un resumen del TEG II para mostrar a los lectores cómo ha sido la evolución del tema que se está abordando. Para realizar este resumen del TEG II se han establecido una serie de lineamientos que se encuentran descritos en ésta Guía.

Además, el estudiante debe mencionar que su investigación tiene continuidad temática en los siguientes puntos del TEG I:

En el resumen de dicho documento.

En la introducción (mencionando que hay un anexo del documento donde se encuentra dicho resumen de TEG I).

En el planteamiento del problema, reafirmando que la situación, a pesar de transcurrir el tiempo entre el TEG I y el TEG II, todavía se mantiene.

En los objetivos específicos (mencionando que hay un anexo donde se encuentra el resumen de TEG I).

Es importante no confundir el resumen del documento que se presenta (bien sea TEG I ó TEG II), con el que debe hacerse al presentar el Trabajo Especial de Grado II que tiene continuidad temática.

En el primer caso, el resumen de Trabajo Especial de Grado (I ó II) se coloca en la primera parte del documento (tal y como lo indica la secuencia que se está describiendo, después de las actas resultado de defensa de Trabajo Especial de Grado); y el resumen del TEG I en Trabajos Especiales de Grado II con continuidad

Coordinación de Proyectos UNITEC 10 temática se coloca en los anexos de éste (generalmente identificado

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temática se coloca en los anexos de éste (generalmente identificado como el anexo Nº 1).

Éste punto rige sólo para el informe final de TEG I y TEG II.

3. AGRADECIMIENTOS.

En algunas ocasiones, se acostumbra a reconocer la colaboración y ayudas valiosas provenientes de personas, empresas, organizaciones y/o instituciones que, de alguna forma, no están obligadas a suministrarla. Los investigadores pueden hacer este reconocimiento, a través del desarrollo de esta sección, señalando:

El reconocimiento y gratitud que los investigadores hacen a aquellas personas, organizaciones, empresas y organismos que colaboraron con el desarrollo de la investigación o proyecto, o que de alguna manera participaron en el mismo.

Este aspecto es opcional y de carácter institucional.

No se numera en el correlativo del cuerpo de la investigación ni se identifica como capítulo.

Su extensión máxima es de una (1) página.

Este punto rige sólo para el informe final de TEG I y TEG II.

4. DEDICATORIAS.

Este aspecto es opcional, de carácter personal y es el espacio destinado para realizar como autor un homenaje o escrito con respeto a quien con honor se le obsequia lo reflejado en el material impreso.

No se numera en el correlativo del cuerpo de la investigación ni se identifica como capítulo.

Su extensión máxima es de una (1) página.

Puede hacerse conjunta por los autores o de forma separada señalando su contenido en la misma página.

Contiene el señalamiento de quien se expresa (nombre o autógrafo).

Este punto rige sólo para el informe final de TEG I y TEG II. (En caso de que los autores consideren su desarrollo).

5. ÍNDICE GENERAL.

Corresponde al listado de los capítulos, títulos y secciones del documento, con la debida identificación de la página donde se encuentran cada uno de éstos.

Muestra al lector, de una manera rápida, la estructura del documento, evidenciando la conformación de los capítulos y ordenamiento de la información perteneciente al anteproyecto.

El índice general se realiza de acuerdo a los siguientes lineamientos:

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Incluye los diferentes títulos, subtítulos y señalamientos de apartes que conforman el anteproyecto o informe final con sus respectivas numeraciones de páginas.

No se numera en el correlativo del cuerpo de la investigación ni se identifica como capítulo.

6. ÍNDICE DE AYUDAS GRÁFICAS.

Si el documento a presentar (anteproyecto) contiene un número superior a cinco (5) ayudas gráficas, bien sean cuadros, tablas, diagramas, gráficas o figuras (de forma independiente), corresponde realizar un listado de ayudas gráficas, donde éstas se incluyan clasificadas de acuerdo al tipo de ayuda que sean.

Cuando se van a listar, se incluye la numeración de la gráfica y los diferentes títulos, con sus respectivas numeraciones de páginas.

No se numera la página en el correlativo del cuerpo del documento, ni se identifica como capítulo.

Se sugiere como extensión máxima tres (3) páginas.

Deben estar ordenados de forma correlativa siguiendo la numeración de los diagramas, cuadros o figuras por separado.

7. INTRODUCCIÓN.

La introducción contiene los aspectos que se mencionan a continuación (según corresponda):

Una breve descripción de la temática en estudio.

Razones y planteamientos que justifican el desarrollo de la investigación (se puede hacer mención al objetivo general).

Descripción del documento que se presenta, en cuanto al contenido y secuencia de la información de acuerdo a los capítulos.

Debe señalar el contenido del documento y NO una descripción de los resultados o contenidos parciales de los mismos.

Incluye las definiciones de los términos propios de la investigación que son distintos a la conceptualización universal; así como también el uso de términos sinónimos. No se trata de hacer un glosario sino de indicar aquellos conceptos o definiciones que destacan como valor técnico en la investigación y que es necesario conocer para poder interpretar de manera correcta el contenido del documento.

Especificación de todas aquellas limitaciones, obstáculos y dificultades (actuales y potenciales) que se pueden presentar o que se han presentado en la investigación, y que de alguna manera han obstaculizado su desarrollo de acuerdo al plan de trabajo definido.

Su extensión no debe ser mayor a tres (3) páginas.

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Los aspectos antes señalados conforman las primeras páginas del anteproyecto a presentar por ante las autoridades respectivas de la Universidad, y serán numerados con letras romanas. Sólo a partir de la introducción se comienza a numerar con números arábigos partiendo con el número uno (1) en la primera página de la misma. Los títulos: índice general, índice de ayudas gráficas e introducción (al igual que el resto de los capítulos y componentes informativos del anteproyecto) deben colocarse dentro de un recuadro del ancho del título, con sombra proyectada abajo y a la derecha, en mayúsculas, negritas y en la misma fuente y tamaño usado para el resto del documento, tal como se muestra a continuación:

INTRODUCCIÓN

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UNIDAD III: ASPECTOS CONTENIDOS EN EL CUERPO DEL INFORME FINAL.

1. ESTRUCTURA DEFINIDA PARA ELABORAR EL ANTEPROYECTO.

La estructura que a continuación se presenta rige para el anteproyecto presentado por ante la Coordinación de Proyectos para su como está detallado en los respectivos cuadros. El documento (tanto anteproyecto) se estructura en capítulos y los éstos pueden dividirse en unidades.

2. CONTENIDO

ANTEPROYECTO.

A DESARROLLAR

EN

CADA PARTE

DEL

CUERPO

DEL

Cada anteproyecto tiene sus peculiaridades y contenidos específicos a contemplar; en cada investigación será necesario evaluar cuáles aspectos de los que a continuación se mencionan deberán desarrollarse en el documento.

Es importante recordar que este Guía Institucional no limita la creatividad que requiere cada investigación, pero debe garantizar patrones para elaborar documentos de proyectos con orden, coherencia, pertinencia metodológica e imagen institucional.

Todo investigador debe primero preguntarse sobre el tema de interés a abordar; para ello requiere evaluar las siguientes interrogantes:

¿Cuál es el tema de interés personal?.

¿Está el tema considerado dentro de las líneas temáticas del área de Proyectos al cual está adscrito el estudiante?.

¿Existe información disponible referida al tema?.

¿Dónde se puede ubicar la información referida al tema?.

¿Qué resultados se esperan obtener de trabajar este tema?.

Es conveniente señalar que deben considerarse diversos criterios para la elección del tema, entre los cuales están: motivación, tiempo, factibilidad, fuentes de información, preparación intelectual y utilidad, entre otros elementos.

Esta Guía incluye, para cada capítulo a desarrollar, algunos elementos teóricos básicos que ayudarán a los investigadores a comprender la importancia de cada aspecto contentivo del anteproyecto; así como también los lineamientos que deben observarse para desarrollar estos capítulos y así cumplir con los requisitos básicos informativos que le darán validez, coherencia y consistencia a su estudio.

Además, se han incluido los parámetros que deben seguirse para presentar el material complementario de estos documentos (anteproyecto e informe final de TEG), tales como las referencias bibliográficas, anexos, apéndices, glosario, aspectos de forma y fondo; y la normativa requerida para presentar las citas y las referencias bibliográficas.

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Cabe destacar que en esta versión corregida de la Guía se han incorporado lineamientos específicos para los anteproyectos e informes finales de TEG II del área de Ingeniería, ya que este tipo de investigaciones suelen llevarse a cabo para dar respuesta a necesidades muy específicas y particulares en un área determinada, sector o caso de una empresa.

CAPÍTULO I: PROBLEMA Y OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN.

1. EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN.

1.1. Planteamiento del problema.

En esta sección se señala el análisis de la situación actual del problema de forma general y específica. Contiene la descripción de las situaciones que han sido identificadas y que demuestran que existe un problema que será abordado por procesos de investigación científica.

El problema constituye el punto de partida de la investigación y surge cuando se encuentra una laguna teórica, un hecho no abarcado por una teoría, un acontecimiento que no encaja en las expectativas del campo de estudio, un área de oportunidad de mejora, o en la raíz de una dificultad la cual se origina de una necesidad.

El problema puede ser de tipo práctico, de acción o de conocimiento; lo importante es señalar cuál es el objeto de conocimiento científico que va a investigarse, los cuales no necesariamente son situaciones desfavorables, negativas o inconvenientes; también pueden ser descritas y presentadas situaciones o eventos de carácter positivo (oportunidades de mejora) que se deseen evaluar para plantear nuevas opciones o incrementar el grado de excelencia.

Autores reconocidos del área de metodología, tales como Tamayo y Tamayo; Méndez; Hernández, Fernández y Baptista, entre otros, han proporcionado algunos conceptos y lineamientos acerca del problema y la forma como plantearlo; a continuación se mencionan algunos de éstos:

El problema corresponde a una situación o fenómeno que aparece a raíz de una dificultad o aspecto que se desea mejorar y que es necesario resolver. Es la brecha que existe entre la situación actual y la situación futura deseada.

El planteamiento del problema es la ambientación de la realidad del problema con relación al medio dentro del cual se manifiesta. Un problema bien planteado es un problema resuelto (Tamayo y Tamayo, 1994).

Problema no sólo se refiere a que el investigador deba identificar situaciones desfavorables o negativas.

Los problemas de investigación surgen cuando:

Coordinación de Proyectos UNITEC 15  Hay cuestionamientos de creencias establecidas.  Cuando una solución

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Hay cuestionamientos de creencias establecidas.

Cuando una solución o explicación corriente y consistentemente aceptada falla en explicar satisfactoriamente hechos o fenómenos.

No se comprenden o no se conocen las causas y/o consecuencias de

un fenómeno determinado.

El problema es una situación confusa que amerita aclaración. Puede ser visto como un elemento que entorpece la marcha regular de los acontecimientos; una situación a resolver.

Es importante que se conozca el tema dentro del cual se va a plantear el problema de investigación, para poder formular las preguntas correctas que permitan determinar las situaciones objeto del estudio (Sabino,1980).

Debe haber relación entre las causas y los efectos que se exponen en el planteamiento del problema.

Es conveniente, al principio de la actividad investigativa, comenzar por hacerse interrogantes básicas relacionadas con la situación en estudio (Méndez, 1994).

Un problema de investigación tiene las siguientes características (Bisot,1980) :

Resoluble: su naturaleza debe permitir llegar a su solución.

Delimitado: hay que saber con precisión hasta dónde llegarán sus conclusiones.

Relevante: importancia e impacto en el entorno.

No axiológico: fuera de tendencias.

Conmensurable: debe utilizar la medición para comprobar hechos y/o fenómenos de las situaciones en estudio.

En este orden de ideas, la Universidad Nacional Abierta (UNA, 1995) establece ciertas consideraciones generales para plantear el problema, entre las cuales se encuentran:

El problema debe ser concreto y estar formulado de la manera más precisa posible.

Se deben eliminar juicios de valoración en el planteamiento del problema, por ello, ante el análisis de las situaciones problemáticas debe haber objetividad por parte del investigador.

Debe tener posibilidad de observación y experimentación.

El problema debe ser susceptible de generalización en el área al cual se refiere, ya que esto contribuye a darle mayor carácter de universalidad y de amplia aplicación.

El problema elegido debe presentar alguna novedad dentro del entorno, puede ser un enfoque o punto de vista diferente.

El planteamiento debe contener la siguiente información la cual debe estar estructurada en el cuerpo del contexto del problema con la finalidad de dar una visión clara al lector sobre la situación a investigar.

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Definición de la situación actual del problema, con análisis de su entorno a nivel general (macro), tomando en consideración las líneas de investigación de las diferentes áreas de proyectos en la universidad. Esta descripción debería tener matices asociados al entorno donde esté ubicada la investigación, para evitar la generalización y explicación ampliada de situaciones que luego no concluyen en elementos informativos pertinentes con problema seleccionado.

Identificación y exposición de las situaciones relacionadas con la problemática analizada. Estas situaciones pueden abordarse tomando en cuenta los sectores empresariales y/o institucionales donde se encuentran ubicadas las organizaciones en estudio, de manera de perfilar la situación problemática más específicamente.

Causas que se están presentando en la situación objeto de estudio, es decir, descripción de aquellos elementos que permiten identificar dónde se están generando las distintas situaciones problemáticas en la institución, organización, empresa y/o sector analizado.

Efectos o consecuencias derivadas de la situación problemática (qué puede suceder o dejar de suceder, a quiénes afecta, cuándo, dónde, por qué; destacando el impacto en el entorno y mercado definido). En este caso, se facilita la puntualización de los efectos tomando en cuenta el punto anterior, es decir, identificar los efectos asociados directamente a las causas que han sido establecidas.

La proyección o pronóstico de las variables o elementos involucrados en la situación problemática, si el problema analizado así lo amerita (qué sucedería de mantenerse las causas y efectos en el tiempo y espacio).

En caso de tratarse de investigaciones que se desarrollan a partir de necesidades actuales y/o potenciales, mas no de situaciones problemáticas conformadas por un conjunto sustentado de causas (carencias) y consecuencias (efectos), el investigador debe describir de manera detallada en qué consiste esa carencia y/o necesidad, y qué problemas o dificultades pudieran presentarse en el corto y mediano plazo en caso de no satisfacer esa necesidad.

Para los casos de las investigaciones del área de ingeniería, se deben utilizar las pautas anteriormente descritas. Como recomendación adicional el estudiante puede

Coordinación de Proyectos UNITEC 17 cuantificar las variables identificadas en el problema, así como mostrar

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cuantificar las variables identificadas en el problema, así como mostrar las consecuencias, debido a que en ingeniería se utilizan controles o indicadores para mostrar si una situación está en problemas. Por ejemplo, estas situaciones se pueden expresar de la siguiente forma:

Cómo se ve afectada la producción por el mal funcionamiento de un equipo, o por la carencia de éste y se representa en términos de porcentajes (%) de producción. Pérdidas que tiene la organización en términos monetarios ($, Bs.). Grados de temperatura que no se están logrando en una torre de enfriamiento.

Del

términos del alto consumo de

bajo

rendimiento

de

una

maquinaria

en

electricidad, etc.

En estas situaciones se trata de mostrar los valores o rangos de las variables en estudio y que describen el problema, porque representan lo que hay que resolver, mejorar y/o controlar.

Una vez redactado y presentado el planteamiento del problema, éste debería reunir respuestas a las siguientes interrogantes:

¿Cuál es el verdadero problema general y el particular?.

¿Por qué es un problema?.

¿Para quién es un problema?.

En este aparte debe considerarse el análisis del problema descomponiendo el mismo en sus partes constitutivas y presentar la descripción de éste, identificando los elementos que la integran, para luego realizar una formulación precisa del mismo.

El planteamiento del problema debe preferiblemente incorporar cifras, estadísticas, opiniones registradas, citas, evidencias comprobables, entre otros aspectos de tipo objetivo que sustenten la identificación y descripción de la situación problemática; de no presentarlas se considera que sólo se están mostrando juicios del investigador, por tanto, carece de la validez necesaria para sustentar el estudio.

En el planteamiento del problema debe evitarse establecer juicios personales; las afirmaciones y planteamientos requieren el respaldo de fuentes documentales y bibliográficas, e indicar si las opiniones pertenecen a otros autores, personas relacionadas con la institución o empresa unidad de estudio, siguiendo los patrones señalados en esta Guía para mencionar información e indicar su fuente.

También el planteamiento del problema debe aclarar en particular qué personas, materiales, situaciones, factores y causas serán o no consideradas; por tanto incluye todos los hechos, relaciones y explicaciones que sean importantes para la investigación.

Coordinación de Proyectos UNITEC 18 Es importante destacar que en el planteamiento del problema no

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Es importante destacar que en el planteamiento del problema no debe hacerse referencia a la solución que pretende darse a la misma, ya que esta sección del documento tiene por finalidad mostrar de manera clara y detallada qué carencias se presentan en determinada área de conocimiento y cuáles dificultades se están generando; mas no adelantarse en describir qué va a plantearse para solucionar dicha situación, y qué beneficios traería su desarrollo.

Al trabajar con un caso estudio específico, se requiere para poder identificar el mismo una notificación expresa por ante la Coordinación de Proyecto en la cual se autorice a los estudiantes a desarrollar la investigación en dicha organización y a utilizar el nombre de la misma para el anteproyecto o el Trabajo Especial de Grado que se elabore.

Recuerde: Solicitar a la empresa, institución u organismo que va a referir en su investigación, la carta firmada y sellada, en la cual le autorizan para poder utilizar la misma como su caso de estudio, además de garantizarles la disponibilidad y uso de la información, la cual será manejada con las estrictas medidas de confidencialidad que amerite el caso.

1.2. Formulación del problema.

Es esta parte se indica la situación, problema práctico, la pregunta o interrogantes que definen el aspecto a estudiar o investigar, y contempla:

Identificación de elementos, variables o factores que intervienen en la situación problemática que será analizada en el desarrollo de la investigación.

Constituye el párrafo final del planteamiento del problema puntualizando el objeto de estudio de la investigación.

Una idea clara y precisa del problema.

La formulación del problema puede expresarse:

Mediante una pregunta o interrogante final.

Un párrafo de cierre donde se señale con exactitud cuál es el problema prioritario, es decir, cuál(es) es (son) la(s) carencia(s) más resaltante(s) de la situación identificada.

Lo importante de este aspecto es puntualizar qué aspecto o aspectos del problema en estudio van a abordarse, y cuáles son esas carencias que están generando las distintas consecuencias y que serán estudiadas para solucionar dicha situación problemática. Resulta conveniente señalar que en este aspecto no debe expresarse cuál será la solución a desarrollar, sino cuál es la carencia a abordar.

Coordinación de Proyectos UNITEC 2 . OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN. 19 Los objetivos de investigación

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2. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN.

19

Los objetivos de investigación son metas que se traza el investigador sobre los aspectos que desea estudiar y conocer; éstos constituyen la forma de abordar el problema. Son las primeras aproximaciones prácticas para responder a las situaciones y/o dificultades encontradas.

Una investigación puede plantearse más de un objetivo general, lo importante es describir el (los) objetivo(s) tomando en consideración el factor tiempo y factibilidad de desarrollo durante el período estimado para alcanzar los resultados esperados. Todo dependerá del grado de concreción y particularidad de los mismos.

Distintos autores del tema de metodología (Hernández, Fernández y Baptista; Méndez, Tamayo y Tamayo, entre otros) plantean algunas definiciones acerca de lo que representan los objetivos en una investigación:

Los objetivos indican qué pretende lograrse con la investigación.

Es el enunciado claro y preciso de las metas que se persiguen.

Constituye la propuesta que el investigador formula ante el problema que ha seleccionado.

Representan el elemento que será evaluado para determinar el éxito de la investigación.

Durante la investigación pueden surgir objetivos adicionales, modificarse los iniciales e incluso ser sustituidos por nuevos objetivos según la dirección o enfoque que tome la investigación.

Los objetivos deben tener validez en cada una de las etapas de la investigación.

Los objetivos deben definirse con criterios de flexibilidad, es decir, en el transcurso del desarrollo de la investigación pueden cambiar, modificarse, agregarse algunos y eliminar otros; dependiendo de las situaciones que puedan presentarse en el proceso investigativo.

El esquema de definición no puede ser rígido, ya que los objetivos deben ir revisándose de forma continua durante el desarrollo del estudio, para verificar que éstos van alineados y responden de manera correcta al planteamiento de la solución.

2.1. Objetivo general.

En esta sección del anteproyecto o informe final de TEG II se plantea el(los) objetivo(s) general(es) considerando los siguientes aspectos:

Debe expresar el propósito o logro a alcanzar durante la investigación como resultado general.

Guarda relación con el problema a resolver, enlazando los elementos del mismo de forma coherente.

Al definirlo debe presentar una solución o respuesta adecuada y pertinente del problema identificado; es lo que se espera llegar a conocer de la realidad de estudio y la forma como pretende mejorarse la situación inicial identificada.

Coordinación de Proyectos UNITEC 20  Se debe presentar y redactar de forma clara y

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Se debe presentar y redactar de forma clara y precisa para no conducir a diferentes interpretaciones del resultado a obtenerse.

Debe responder a las interrogantes ¿qué se va a investigar/ hacer/ proponer?, ¿cómo se va a realizar? (a través de, generalmente asociado al uso de plataformas teóricas y/o tecnológicas de soporte) y ¿para qué se realizará? (apuntando a productos, resultados y finalidades esperadas una vez aplicado).

Se inicia con uno o varios verbos en tiempo infinitivo; el número de verbos a utilizar dependerá de la complejidad y magnitud en tiempo del proyecto investigado.

Está definido en términos reales, observables y medibles (de aplicar al caso); debe apuntar a la posibilidad de obtención de resultados y enmarcarse en el tiempo disponible para su ejecución.

Debe sobre todo mantener coherencia con el problema, estar derivado de éste y existir correspondencia entre ambos.

A continuación se presenta un ejemplo que permite visualizar la forma como puede plantearse el objetivo general de la investigación, partiendo de la formulación del problema de investigación:

Problema: ¿Cuáles son las causas del bajo rendimiento en índices académicos de los alumnos de UNITEC del V trimestre de la mención Eléctrica en la asignatura XX?

Objetivo general: Determinar las causas del bajo rendimiento en índices académicos de los alumnos de UNITEC del V trimestre de la mención Eléctrica en la asignatura XX, a través de la revisión del pensa de estudios, índices de resultados de docentes y niveles de comprensión estudiantil con el objeto de incorporar los resultados al rediseño instruccional de la cátedra.

Como todo objetivo general debe responder a preguntas claves; se debe entonces revisar en función de éstas:

Lo primero es preguntarse ¿qué se va a investigar/ hacer?, para lo cual se da como respuesta en este ejemplo: determinar (Verbo en infinitivo) las causas del bajo rendimiento en índices académicos de los alumnos de UNITEC del V trimestre de la mención Eléctrica en la asignatura XX (sugiere el curso de acción).

Luego debe responder a las estrategias o mecanismos a aplicar para lograrlo, por lo que deben preguntarse: ¿cómo se va a realizar? (a través de), obteniendo como respuesta: a través de la revisión del pensa de estudios, índices de resultados de docentes y niveles de comprensión estudiantil (sugiere variables o aspectos a considerar).

Por último, debe señalar el fin o finalidad a lograr; y debe tener respuesta a ¿para qué se realizará? con el objeto de incorporar los resultados al rediseño instruccional de la asignatura (sugiere por tanto la finalidad, fin último o resultado de mayor alcance a obtener).

Coordinación de Proyectos UNITEC Otro ejemplo de objetivo general podría ser: 21 “Desarrollar un modelo

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Otro ejemplo de objetivo general podría ser:

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“Desarrollar un modelo de gestión de capital intelectual para los procesos de provisión y adiestramiento de recursos humanos, a través de la metodología administrativa ORDIC 1 , a fin de proporcionar una herramienta que sirva de plataforma funcional, tecnológica y trasferible para la gerencia del conocimiento corporativo en la empresa caso estudio.”

Cabría entonces preguntarse si el objetivo responde a las interrogantes: qué se va a investigar o hacer, cómo se va a realizar (a través de) y para qué se va a realizar. Efectivamente si se descompone en función de cada una podrá observarse que se da respuesta a éstas.

2.2. Objetivos específicos.

En esta parte del documento se enuncian los diferentes objetivos que definen de forma precisa todo lo que será indispensable alcanzar para el logro del objetivo general de la investigación.

Algunos autores del área de metodología de la investigación (Tamayo y Tamayo; Méndez; Hernández, Fernández y Baptista; Bisot, entre otros) han establecido ciertas definiciones acerca de los objetivos específicos, los cuales se muestran a continuación:

Los objetivos específicos deben mostrar resultados parciales de acciones con valor agregado o mostrar los productos intermedios a alcanzar en la investigación.

Los objetivos específicos pueden redactarse especificando los componentes: qué quiere hacerse y cómo se logrará (si el para qué está implícito); así como también la combinación de los componentes qué quiere hacerse y para qué (si el cómo está implícito).

Dependiendo del tipo de resultados parciales a obtenerse en la investigación, los objetivos específicos también pueden redactarse incluyendo los componentes qué, cómo y para qué.

Deben estar ordenados conforme los logros parciales que éstos aportan para alcanzar el objetivo general y la culminación del Trabajo Especial de Grado II.

Siguen una secuencia lógica, por lo que el logro de un objetivo específico conlleva al logro del siguiente. No hay saltos de ejecución entre los mismos.

Deben ser redactados en tiempo verbal infinitivo (terminar en ar, er, ir, como por ejemplo diagnosticar, desarrollar, definir, etc.) y de forma operacional (que puedan transformarse en acciones concretas que faciliten su realización).

Deben redactarse claramente y no conducir a diversas interpretaciones.

Dado que los objetivos específicos son derivaciones del objetivo general, debe haber correspondencia entre éstos.

No son una lista de tareas por realizar, ya que contienen la descripción de qué quiere realizarse y cómo se va a llevar a cabo (o para qué se va a realizar).

1 Siglas que definen Organizational Requeriments Definition for Intelectual Capital.

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Los objetivos específicos deben incluirse en el anteproyecto siguiendo los lineamientos que a continuación se detallan:

Las investigaciones que se llevan a cabo en la Universidad tienen definidos los alcances básicos esperados; por ello, para definir los objetivos específicos (tanto en el anteproyecto) deben incluir los siguientes aspectos:

Diagnóstico y evaluación de la situación actual objeto de estudio. Definición conceptual y operacional de variables, partes de un modelo o metodología, prototipos, etc. después de evaluadas diferentes opciones.

Diseño y estructura del modelo, procesos, metodologías, prototipos, entre otros; identificando la integración de cada parte que lo conforma.

Aplicación de pruebas piloto o de otro mecanismo de validación preliminar de la propuesta diseñada en la investigación.

Interpretación e incorporación de los ajustes al diseño presentado producto de la validación piloto.

Estudio de factibilidad técnico económica, si aplica al caso investigado. Este estudio consistirá básicamente en determinar la viabilidad y factibilidad de aplicación de la propuesta de la investigación. Cada estudio requerirá de distintos enfoques para llevar a cabo este objetivo específico; lo importante es demostrar que las propuestas definidas podrán ser aplicadas en los distintos entornos para los cuales fueron diseñados; previo análisis y determinación de aquellos factores que influirían en las futuras aplicaciones.

Implantación del modelo, sistema, metodología, proceso o dispositivo desarrollado y validado de manera definitiva en el entorno donde éste se ha diseñado (caso estudio).

Evaluación de resultados obtenidos de la implantación de la propuesta, para determinar el impacto que ha tenido la aplicación de la misma en el entorno en estudio. Cuando sea necesario, se considerará la incorporación de los ajustes necesarios para ésta responda a los requerimientos que plantea el entorno donde ha sido aplicada.

Definición de los lineamientos de universalidad o generalidad para ser aplicado en otros sectores, empresas, instituciones, países, etc.

En la Universidad Tecnológica del Centro los trabajos de investigación en general apuntan al desarrollo de un producto o propuesta en concreto y su respectiva aplicación; este producto puede ser un sistema, una metodología, un modelo, un prototipo de una pieza, equipo o mecanismo más complejo, un software, entre otros, lo importante es tratar de garantizar su aplicación con criterios de universalidad, mediante el análisis de esa misma situación problemática en otros ámbitos similares al caso estudio.

Coordinación de Proyectos UNITEC 23 Para los casos referidos a anteproyectos del área de ingeniería,

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Para los casos referidos a anteproyectos del área de ingeniería, el objetivo general y los específicos se definen siguiendo los lineamientos descritos anteriormente.

Sin embargo, hay que destacar que, en algunos casos, el investigador tiene como solución y/o propuesta varias ideas o alternativas de diseño; debe entonces considerar un análisis para seleccionar la propuesta más adecuada. En este punto tendría que establecer sus criterios de selección, entre los cuales se pueden mencionar: costos, mantenibilidad, eficiencia, espacio, entre otros. Cabe además señalar que existen metodologías muy específicas para ejecutar esta selección, los cuales buscan obtener la mejor solución, por ello, debe estar presente como un objetivo específico en este tipo de investigación, si así lo requiere.

Otro caso que puede presentarse, en especial en el área de informática, es la presencia de metodologías que abordan la solución desde el diagnóstico hasta el diseño o puesta en marcha. Para ello se debe hacer coincidir los objetivos que propone la metodología con el esquema que establece la Universidad, respetando la estructura establecida por la metodología específica del área.

Hay que señalar que existen metodologías de trabajo muy específicas a ser utilizadas en este tipo de investigaciones (ingeniería), sin embargo, en líneas generales la construcción de los objetivos específicos quedaría planteada de acuerdo al siguiente ejemplo:

Problema: Se quiere disminuir el impacto que recibe un área de trabajo con respecto a un índice de polvo contaminante que se genera del mismo proceso productivo.

Objetivo general: Desarrollar un sistema de extracción de polvos en el área de producción xxx de la empresa YY mediante el uso de las teorías de extracción y las normas establecidas (COVENIN) para disminuir el impacto ambiental en el área de trabajo.

Objetivos específicos para Trabajo Especial de Grado:

a) Diagnosticar la situación actual en el área de trabajo xxx con respecto a la producción de polvos contaminantes, para identificar los puntos críticos del proceso de producción.

b) Definir las variables técnicas (definición teórico-descriptiva) consideradas para medir en el sistema de extracción de polvos y que serán utilizados en el diseño.

c) Proponer diferentes alternativas de solución para seleccionar la más adecuada y que cumpla a su vez con los criterios y restricciones establecidos.

d) Diseñar la solución seleccionada mediante la realización de todos los cálculos y que logre disminuir el impacto ambiental en el área estudiada.

e) Realizar el estudio de factibilidad en el aspecto técnico económico de la solución planteada a objeto de evaluar su potencialidad y disponibilidad de recursos requeridos.

f) Implantar el diseño propuesto para garantizar la disminución del impacto ambiental.

Coordinación de Proyectos UNITEC 24 g) Evaluar los resultados obtenidos con respecto a los porcentajes

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g) Evaluar los resultados obtenidos con respecto a los porcentajes permisibles de contaminantes de polvos presentes en el ambiente para realizar adaptaciones al sistema implantado.

Cuando se realizan diseños en el área de ingeniería la probabilidad de hacer pruebas pilotos es poco factible, depende del área donde se trabaje. Así que este objetivo a veces no se puede cumplir.

h) Aplicar una prueba piloto o en su defecto una validación de expertos para incorporar mejoras a la solución planteada.

Otro ejemplo que puede ilustrar el desarrollo de los objetivos de los anteproyectos del área de ingeniería se presenta a continuación:

PROBLEMA: La elaboración de tapas metálicas para envases de jugos en una empresa de alimentos se realiza mediante un proceso manual que frena de alguna manera la producción y no permite cumplir con la demanda en el mercado.

Objetivo General: Desarrollar un sistema automatizado de elaboración de tapas metálicas mediante el uso de conocimientos de ingeniería para industria de alimentos con la finalidad de aumentar la producción.

Objetivos Específicos:

a) Diagnosticar la situación actual del proceso de elaboración de tapas en la empresa XXX, con la finalidad de identificar los puntos críticos del proceso de producción.

b) Definir las variables técnicas consideradas para medir en el sistema de elaboración de tapas que serán utilizadas en el diseño.

c) Proponer diferentes alternativas de solución para solucionar la más adecuada y que cumpla con los criterios y restricciones establecidos.

d) Diseñar la solución escogida mediante la realización de cálculos de ingeniería y que logre aumentar la producción.

e) Realizar el estudio de la factibilidad en los aspectos técnico-operativo de la solución planteada a objeto de evaluar su potencialidad y disponibilidad de recursos requeridos en el diseño.

f) Implantar el diseño propuesto para garantizar el aumento de la producción en la empresa XXX.

g) Evaluar los resultados obtenidos de la implantación del sistema automatizado de elaboración de tapas con la finalidad de analizar los índices de producción

Es conveniente resaltar que respecto al objetivo de universalidad, no en todos los casos de ingeniería se puede proponer, debido a que algunos proyectos responden a la solución de algo muy puntual y convertirlo en algo universal se hace difícil o imposible porque los cálculos que conducen a dicha solución son muy específicos de cada caso. Dependen de variables como el tamaño, y características particulares de cada caso, entonces este objetivo queda a discreción del área de conocimiento que se esté manejando.

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Un aspecto que deben tener siempre presente es destacar la coherencia entre el problema y los objetivos de investigación, además de guardar la relación directa entre él o los objetivos generales y los específicos; de no ser así se estaría presentando un error de fondo de gran magnitud.

En el anexo N° 3 de esta Guía se muestra otro ejemplo de formulación de los objetivos de la investigación.

3. DELIMITACIONES Y JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN.

3.1 Delimitaciones.

Esta sección corresponde a la especificación de límites y alcances del estudio. La importancia de la delimitación radica en señalar, de manera específica, cuál será el entorno donde se llevará (o se ha llevado a cabo) el estudio, cuánto tiempo se estará investigando y cuáles serán los resultados y/o productos parciales a obtener a través del cumplimiento de los objetivos de la investigación.

Esta sección se puede redactar de forma continua en una redacción fluida, o pueden separarse sus componentes al momento de presentarlo en el documento (anteproyecto). Generalmente se delimita en relación con la temporalidad, el espacio y el contenido (resultados parciales), lo cual incluye:

Con relación al espacio se señala la circunscripción en sí de la problemática, país, estado, región, si es a una población específica o una muestra determinada, entre otros.

En cuanto al tiempo se ubica el tema en el momento cuando el fenómeno sucedió, suceda o pueda suceder, refiriéndolo al tiempo cronológico. Esto también incluye la especificación del período de tiempo relacionado a la entrega del informe final de TEG II.

Con relación al contenido se especifican los aspectos a abordar en la investigación. Este aspecto se define en función de los objetivos específicos previstos para la investigación.

Al delimitar la investigación se deben especificar aquellos aspectos a los cuales se referirá la investigación, y a su vez, dejar afuera los que no van a considerarse. Esto no significa que lo que quede afuera se va a ignorar, sino que no va a ser objeto, centro o finalidad de la investigación que se llevará a cabo.

El contenido de la delimitación debe precisar, para los anteproyectos aspectos tales como:

Coordinación de Proyectos UNITEC 26  Delimitación de espacio: En este aparte es necesario incluir

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Delimitación de espacio: En este aparte es necesario incluir los siguientes elementos informativos:

Especifica el espacio geográfico (localidad, población, ciudad, estado y país) donde se ubica la investigación.

Identifica el sector donde se encuentra ubicada la investigación (empresarial, de servicios; o cualquier otra clasificación que aplique al entorno donde se vaya a realizar el estudio).

Señala la empresa, organización o institución donde se realiza el estudio, identificando de forma precisa la gerencia, departamento, unidad funcional o área donde se lleva o llevará a cabo la investigación. También se indica el nivel organizacional de la población investigada o a investigar, del personal sujeto de estudio o unidad de análisis (gerencial, supervisorio, operativo, clientes, proveedores, estudiantes, entre otros).

Para aquellos casos de estudio en los cuales la empresa solicite mantener de forma confidencial su identificación, se definirá el sector de trabajo o industrial, el tamaño de la organización y algunas características de tipo general que demarquen ámbitos de estudio y aplicación.

Delimitación de tiempo: Se detalla la siguiente información:

Especifica el tiempo de realización de la investigación, indicando el mes de inicio y el mes de culminación de la misma.

Se señala el momento histórico y/o períodos de tiempo del análisis de la información requerido en la investigación (estadísticas, históricos, proyecciones, si por el tipo de datos que se presentan sea necesario especificarlo).

De acuerdo al tipo de estudio, se delimita el tiempo y períodos de tiempo en los cuales se aborda la situación problemática en estudio.

En el anteproyecto debe señalarse la especificación de tiempo necesaria para cumplir con el TEG II (4 trimestres ó 2 años).

En esta sección no se incluye ni se menciona la Gráfica de Gantt.

Delimitación de contenido: Debe incluir aspectos informativos relativos a :

Define cuál será el resultado final a obtener con el desarrollo de la investigación (modelo, sistema, metodología, prototipo o propuesta en general) y están identificados los elementos asociados a este resultado final (el establecimiento de normas, procedimientos, manuales, instrumentos, escalas, formatos, automatización de procesos, desarrollo de procesos, etc.; asociados a ese resultado final).

Debe referir cuáles serán los productos intermedios o resultados parciales que se obtendrán o se obtuvieron durante la investigación.

Debe incluir lo tratado en objetivos específicos ya que apunta a los logros parciales que se van obteniendo en el estudio para poder alcanzar el objetivo general.

Coordinación de Proyectos UNITEC 27 Quedan incluidos en estos aspectos los resultados de los objetivos

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Quedan incluidos en estos aspectos los resultados de los objetivos específicos previstos a alcanzar en el desarrollo de la investigación.

Para definir la delimitación de contenido, se puede asociar con los objetivos específicos de la investigación, de manera tal de mostrar cómo los resultados parciales a obtener llevan al cumplimiento del objetivo general.

Es importante verificar que al momento de definir la delimitación de contenido se incluyan todos los objetivos específicos de la investigación, para establecer de manera precisa los logros parciales que llevarán al cumplimiento del objetivo general.

Para realizar esta delimitación pueden considerarse dos criterios: precisión y extensión. La precisión se refiere a que la propuesta (solución) debe poseer un contenido definido que lo haga único y con límites conceptuales claros. La extensión está referida a que la investigación debe abordar un aspecto específico del tema general (el cual ha sido seleccionado por el investigador), y no ser tan amplio y difuso que sea muy difícil precisar el aspecto que se va a investigar. La extensión varía de acuerdo a la naturaleza del estudio que se esté realizando.

Cuando se va a plantear la delimitación de contenido para el anteproyecto, primero se hace referencia a cuál será el resultado y/o producto final a obtenerse con el desarrollo de la investigación, y a continuación se presenta la delimitación correspondiente a los objetivos específicos de manera detallada.

El desarrollo de las delimitaciones para los anteproyectos del área de ingeniería se lleva a cabo siguiendo los lineamientos descritos anteriormente, tomando en cuenta los aspectos que caracterizan estos estudios.

No deben confundirse estos aspectos con las limitaciones, ya que éstas últimas están signadas como obstáculos que podrían presentarse (para el caso del anteproyecto) o que estuvieron presentes y dificultaron la realización del Trabajo Especial de Grado de manera exitosa. Estos aspectos se definen en la introducción de los respectivos documentos (anteproyectos).

Resulta conveniente aclarar en este punto que las limitaciones y/o restricciones que puedan presentarse en el transcurso del desarrollo del TEG II deberán ser abordadas de forma tal que permitan establecer otras vías de acción y/o estrategias que procuren minimizarlas, para lograr culminar las investigaciones que se inician.

Se requiere entonces que el investigador haga uso de los recursos disponibles que le permitan diseñar propuestas para determinados entornos y luego logre implantarlas y/o aplicarlas de forma efectiva.

Si el diseño o la aplicación de la propuesta de la investigación no pudiera realizarse por determinadas circunstancias, deben explicarse en el informe final de TEG II las razones que llevaron al no cumplimiento de los objetivos, y las vías de acción que fueron diseñadas y aplicadas para dar respuesta a esas situaciones.

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En el anexo N° 4 se presenta un ejemplo de delimitación de contenido de la investigación, basado en los objetivos específicos mostrados en el anexo anterior.

Justificación e impacto de la investigación.

El contenido a precisar en la justificación de la investigación identifica diversos planteamientos que muestran la relevancia de la misma, el valor de mercado y el impacto de la propuesta hacia el entorno para el cual está dirigida.

Los elementos informativos que esta sección reúne son:

Definición de los parámetros que determinan grado de universalidad de la aplicación de ésta a otros entornos (en caso de que corresponda).

Implicaciones de tipo práctico y económico del estudio, analizando el ámbito donde la propuesta podrá o pudo ser aplicada.

Elementos que sustentan la originalidad, innovación y aplicación de estrategias novedosas, según el enfoque del problema tratado.

Elementos que deben apuntar al criterio de mercado, precisando nivel de colocación del producto, utilidades, beneficios tangibles e intangibles (marca, patente, nuevos diseños, clientes, alianzas, posicionamiento en mercados, recurso humano, conocimientos, procesos).

Uso, rentabilidad o beneficios económicos que aportaría, factibilidades de negociación, venta o aporte social para el país.

Valor de conocimiento teórico, conceptual, metodológico y académico, entre otros.

Posibilidad de globalización del producto, aplicación de comercio electrónico.

Impacto que causa en el aspecto social, económico, político y ecológico del país.

Deben señalar cuál es la importancia de desarrollar la investigación, a quiénes de forma concreta beneficia y por qué, además de destacar que aspectos le han dado el carácter de utilidad y aprovechamiento.

El esquema a utilizar para desarrollar el contenido de la justificación e impacto de la investigación deberá estar centrado al menos en las dimensiones y factores que se incluyen y definen conceptualmente en el cuadro Nº 2. Se recomienda verificar estas definiciones para establecer de manera precisa cuál de éstas aplica a la investigación que se está desarrollando. En cada una de estas dimensiones y dependiendo de cada investigación en particular, se requiere definir de forma precisa cuál es el grado o magnitud de influencia en tres principales ámbitos del entorno que apuntan a identificar: el valor agregado en materia de pensamiento, conocimiento y acción como aspectos prácticos y de utilidad. Estos elementos deben apuntar al criterio de mercado, precisando nivel de colocación del producto, utilidades, beneficios tangibles e intangibles, entre otros, que pudiesen definir factibilidades de negociación, venta o aporte social para el país.

Coordinación de Proyectos UNITEC 29 Para el caso de los anteproyectos del área de ingeniería,

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Para el caso de los anteproyectos del área de ingeniería, el desarrollo de este aspecto se realiza considerando estos mismos criterios, adaptándolos a las propuestas que se están presentando.

Cuadro Nº 2 Definición conceptual de las dimensiones de impacto en el diseño de Proyectos

DIMENSIÓN

DESCRIPCIÓN DE LAS DIMENSIONES A UTILIZAR

Innovación

Se refiere al aporte novedoso de la investigación, en términos de valor agregado y diferenciación, con respecto a otros proyectos, trabajos o productos existentes en el mercado.

Tecnología

Valor de

Reúne el aporte conceptual del trabajo al desarrollar o fortalecer teorías existentes, formular nuevos diseños, sistemas, productos, identificar desarrollos metodológicos novedosos, ampliar fuentes de información actualizadas, optimizar procesos para mejoras académicas. El valor de conocimiento puede presentarse en lo que respecta al diseño, valor para la organización, valor teórico, conceptual, metodológico y valor académico entre otros.

conocimiento

Prestigio

Aborda aquellos aspectos que identifican criterios de excelencia en la realización de los anteproyectos y Trabajos Especiales de Grado, fortaleciendo la proyección del estudiante, la institución, el equipo desarrollador del proyecto y la sub-área asociada. En este orden de ideas el prestigio puede ser de tipo individual, institucional o de equipo.

Visión

Se refiere a la universalidad de la investigación. Ésta puede orientarse a la conformación de soluciones genéricas del mercado, o prever la flexibilidad necesaria para aplicaciones diversas en sectores de la sociedad. La aplicación de investigaciones, con características puntuales, carece de valor agregado, por ello deben reforzarse con modelos, metodologías o sistemas generales que promuevan la flexibilidad y aplicabilidad genérica.

Fronteras

abiertas

Comercio electrónico / e bussines

El desarrollo de una investigación debe contemplar la adopción de mecanismos orientados a promover la aplicabilidad o funcionalidad de la solución. El e- commerce o e-business constituye un medio de difusión para alcanzar la promoción del proyecto; sin embargo, puede ejecutarse a través de otros medios destinados para tal fin. Refiere la capacidad y amplitud de un mercado potencial.

Impacto

Se refiere al grado de influencia de la investigación o proyecto en los sectores comunitarios, sociales, políticos, económicos o ecológicos. El criterio de influencia refleja la repercusión o proyección de la investigación en el beneficio del desarrollo del país en los sectores mencionados y la solución de problemas genéricos, entre otros.

entorno

Proyecto País

Financiero

Reúne aspectos referidos al valor agregado con relación al aspecto económico o de obtención de beneficios tangibles o intangibles, como consecuencia del desarrollo del proyecto o investigación.

Utilidad

Las investigaciones deben orientarse a desarrollos y productos con criterios de uso y aplicación y reúnen incluso beneficios útiles de generación de ofertas laborales, productos comerciales o intercambiables y aplicaciones generales.

Fuente: Boscán L. (2001), según registros de prácticas actuales.

RECUERDE: Todo nuevo capítulo del anteproyecto debe comenzarse en una página nueva y destacar su título en el recuadro respectivo.

Coordinación de Proyectos UNITEC CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO REFERENCIAL DE LA INVESTIGACIÓN. 30 El contenido

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CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO REFERENCIAL DE LA INVESTIGACIÓN.

30

El contenido de la sección identificada como marco teórico o conceptual de referencia, presenta aspectos diferentes en función del tipo de investigación, por lo que se podrá hacer mayor o menor énfasis en cada una de las unidades que a continuación se explican.

De acuerdo a diversos autores del área de metodología de la investigación, el marco teórico de la investigación tiene por finalidad:

Proporcionar la descripción detallada de todas aquellas teorías que será necesario analizar y utilizar para dar sustento válido a la propuesta que se plantea en la investigación.

Es la plataforma conceptual que el investigador requiere plantear para poder estructurar una propuesta que tenga validez teórica y práctica.

Consiste en la selección de todas aquellas teorías que van a sustentar la propuesta de manera de proporcionarle la mayor validez, pertinencia y actualidad posible.

El desarrollo del marco teórico requiere del análisis y selección de aquellas teorías que logren sustentar la propuesta, es decir, no es una simple recopilación de conceptos y teorías existentes; debe haber un estudio previo y posteriormente una selección de éstas acordes con el tipo de propuesta que el investigador quiere realizar.

El marco teórico o conceptual está integrado por unidades dependiendo del tipo de investigación a desarrollar. La unidad I estará referida a los antecedentes; la unidad II se refiere a las bases teóricas de la investigación que han sido utilizadas como referencias fundamentales, precisando los autores que abordan el tópico de interés y la unidad III incluye la información de la organización, institución y/o sector donde se desarrolla la investigación (en caso que aplique).

De manera específica, cada unidad puede contener:

UNIDAD I: ANTECEDENTES DEL TÓPICO GENERAL DE LA INVESTIGACIÓN.

Los antecedentes relacionan el problema tratado con investigaciones anteriores referidas al mismo tema (o temáticas similares), las cuales aportan conceptos y teorías relevantes para el estudio.

Los antecedentes tienen los siguientes propósitos:

Sirven para aclarar, evaluar e interpretar en problema en estudio.

La búsqueda adecuada de los antecedentes permite al investigador evitar plagios y/o repeticiones de estudios que ya han sido desarrollados previamente.

Se consideran realmente válidos cuando incorporan aportes al problema en estudio, ya que orientan de manera precisa en algunos aspectos del mismo.

La revisión detallada de los antecedentes evitan el riesgo de repetir investigaciones, ya que permiten establecer quién más ha trabajado el tema con anterioridad y con cuál enfoque en particular.

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Coordinación de Proyectos

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La

informativos:

Quiénes han investigado el tema anteriormente y el enfoque dado, especificando para cada uno el año de ese estudio.

Aspectos comunes y divergentes con el tema abordado, destacando el verdadero aporte o contribución al estudio que se desarrolla.

Aportes al estudio que pueden brindar otros autores.

Los antecedentes se incluyen en los anteproyectos en orden cronológico.

Deben buscarse antecedentes en otras universidades, publicaciones especializadas, Internet y otras instituciones a nivel nacional e internacional.

Pueden mencionarse antecedentes empresariales como aplicación del tema o experiencias de estudio e investigación de otras instituciones.

Puede incluir trabajos de empresas, consultores u otras experiencias como estudios de casos.

Los antecedentes también pueden ser de carácter metodológico, aunque no tengan una relación directa con la temática tratada, es decir, pueden haber investigaciones previas que orienten a los estudiantes en los enfoques metodológicos propuestos por éstas, sin que se trate del mismo tema en estudio.

aspectos

presentación

de

los

antecedentes

contemplan

los

siguientes

RECUERDE: Para presentar los antecedentes, la estructura a seguir será:

Apellido, inicial del segundo apellido. Inicial del nombre del Autor (año entre paréntesis de la publicación o elaboración del documento), explicación o breve contenido del informe o material utilizado como antecedente y se indicarán los aspectos relevantes del estudio, trabajo o investigación además de explicar cuál es la relación con el proyecto que se está desarrollando y cuál es el aporte de este antecedente al mismo. El resto de la información como título, lugar de publicación y demás datos referenciales se incluirá en el respectivo las referencias bibliográficas.

Para presentar los antecedentes se debe seguir el estándar fijado de citas de autores, contenido en el capítulo IV de esta Guía.

En el anexo N° 5 se incluyen algunos ejemplos de la forma como deben presentarse los antecedentes en los anteproyectos.

Para el caso de los anteproyectos del área de ingeniería, el desarrollo de la unidad I del marco teórico (antecedentes) debe seguir los lineamientos descritos anteriormente.

Coordinación de Proyectos UNITEC UNIDAD II: BASES TEÓRICAS DE LA INVESTIGACIÓN. 32 Esta segunda unidad

Coordinación de Proyectos

UNITEC

UNIDAD II: BASES TEÓRICAS DE LA INVESTIGACIÓN.

32

Esta segunda unidad del marco teórico de la investigación consiste en exponer, de manera detallada, cuáles son las teorías que se requieren para sustentar la propuesta, para conformar una estructura teórica válida que permita desarrollar de manera coherente, pertinente y actualizada dicha propuesta.

El contenido de esta unidad reúne las diferentes teorías a aplicar para el desarrollo de la propuesta o solución planteada (modelo, sistema, plan) y contempla el análisis de la teoría, estudio y enfoque en el cual se fundamenta para apoyar el anteproyecto.

Cabe destacar que para llevar a cabo esta unidad del marco teórico, el investigador debe realizar de forma previa un proceso detallado de búsqueda y revisión de las distintas teorías que pueden servir de soporte a su propuesta, para luego analizar y seleccionar aquellas que sean más pertinentes y actualizadas, y que le permitan sustentar su investigación de forma tal de solucionar todas aquellas situaciones problemáticas que fueron planteadas al inicio del estudio.

La búsqueda y revisión bibliográfica se realiza siguiendo la secuencia que a continuación se detalla:

Elección del área temática donde se encuentra enmarcada la investigación.

Búsqueda de las fuentes de información (que contienen las teorías) que están directamente vinculadas con dicha temática.

Revisión y análisis de las teorías existentes que están vinculadas con la propuesta.

Síntesis del material revisado y analizado.

Construcción

de

la

unidad

II

del

marco

investigación.

teórico:

bases

teóricas

de

la

En esta unidad del anteproyecto se debe incluir:

Cada teoría o propuesta de autores y/o teorías trabajadas en la investigación, mostrando una breve síntesis del contenido de éstas y cuál es su implicación o utilidad en el desarrollo de la propuesta.

Cuando se va a organizar esta unidad por teorías, se van identificando cada una de éstas, y se incluyen las definiciones que proporcionan los distintos autores seleccionados, de manera de poder plasmar las comparaciones entre los conceptos y hacer los análisis correspondientes que permitan sustentar de forma válida la propuesta que se va a desarrollar.

Para organizarlas por teorías, la propuesta sería tal como se indica:

1) Base teórica “A”, contenido explicativo de cada autor seleccionado que desarrolla dicha teoría, señalando su aporte de conocimiento, qué señala, qué elementos la integran, para qué se usa, a qué se refiere lo que este autor indica, etc., cómo y por qué se aplican estos conceptos a la investigación.

Coordinación de Proyectos UNITEC 33 2) Base teórica “B”, contenido explicativo de cada autor seleccionado

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2) Base teórica “B”, contenido explicativo de cada autor seleccionado que desarrolla dicha teoría, señalando su aporte de conocimiento, qué señala, qué elementos la integran, para qué se usa, a qué se refiere lo que este autor indica, etc., cómo y por qué se aplican estos conceptos a la investigación.

También debe señalarse, con criterios sustentados, el por qué de la selección de determinados autores y/o teorías, para justificar dicha escogencia y evidenciar la revisión y análisis profundo de las distintas opciones teóricas existentes.

Esta unidad puede incluir aspectos comparativos entre modelos, teorías y metodologías referidas al tema por diferentes autores. Lo importante es señalar qué autor se adapta mejor a la propuesta que se está desarrollando en la investigación.

Las teorías expuestas deben ser pertinentes con el planteamiento del problema y con la solución y/o propuesta a desarrollar, y se debe indicar su relación y vinculación de forma precisa.

Todos los elementos especificados en el problema se encuentran desarrollados con aval teórico en esta sección; se asocian causas y esbozos de teorías y modelos para estudiar el problema

Tiene un párrafo de cierre donde se relacionan las áreas temáticas del estudio y su vinculación con el problema prioritario y el objetivo general.

También puede incluir bases científicas y legales que estén involucradas con la investigación y que van a estar inmersas en la solución planteada.

Debe reunir las bases teóricas más actuales, de vanguardia, relacionadas con las líneas de investigación del área de proyectos y con la temática que aborda el estudio.

Se sugiere buscar al menos la evolución del área teórica de cinco a diez años previos a la fecha de la investigación que se esté trabajando como anteproyecto o Trabajo Especial de Grado.

No constituye un glosario de términos, sino más bien los diferentes enfoques, denominaciones o elementos conceptuales o de definición de los autores que aborden el estudio.

Para los anteproyectos realizados en el área de ingeniería, se tiene que prestar atención en el desarrollo de sus bases teóricas, además de cumplir con las recomendaciones establecidas en esta guía. Las bases teóricas deben contener todos aquellos elementos necesarios para realizar el diseño particular del área, como son las leyes y teorías necesarias, así como todas aquellas ecuaciones que se necesiten para los cálculos conducentes al diseño y tablas para la selección de equipos.

Se deben presentar en esta Unidad la teoría y las ecuaciones o procedimientos necesarios para el cálculo que permita el diseño o selección de un equipo, así como la presentación teórica de la metodología necesaria para la obtención del producto en el caso de que exista. Dichas fórmulas deben estar bien identificadas con cada uno de sus parámetros y la fuente de donde fue tomada.

Coordinación de Proyectos UNITEC 34 Otro aspecto interesante de mencionar es que los anteproyectos o

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Otro aspecto interesante de mencionar es que los anteproyectos o Trabajos Especiales de Grado II que necesiten presentar aspectos y/o bases legales, deben contemplarse en esta unidad, donde se incluirá la norma o leyes en cuestión; por ejemplo Normas Covenin utilizadas, Ley Orgánica del Trabajo, etc. Si el contenido de la norma es muy extenso solo se coloca el título de ésta y su contenido, además de un parafraseo que explique por qué debe utilizarse.

Además, en esta unidad se incluye (en caso de que sea necesario) la definición de términos propios de la investigación, los cuales será necesario establecer en caso de que el estudio requiera de la estructuración de conceptos particulares a partir del análisis y/o conjugación de las teorías existentes para dar un sustento más pertinente al mismo. No deben confundirse los términos propios del estudio con el glosario, ya que el primero consiste en definir términos que son propios de la investigación y que tienen ciertas características que los hacen distintos a la conceptualización y/o conocimiento general; y el glosario constituye un listado de términos de carácter técnico y/o específicos que pertenecen al conocimiento particular de la temática tratada.

Es conveniente destacar que las bases teóricas tendrán validez para sustentar el desarrollo del estudio siempre y cuando el investigador haga un análisis de éstas, y las relacione con la propuesta a realizar, planteando los criterios que ha establecido para seleccionarlas. No es suficiente colocar en el documento las bases teóricas de soporte, es necesario analizarlas y relacionarlas para conformar una plataforma teórica válida que va a dar el sustento requerido al desarrollo de la investigación que se está presentado.

En aquellos casos cuando el investigador consulte otros TEG u investigaciones afines y encuentre en éstas alguna teoría y/o autor que requiera incorporar a su estudio, es necesario que consulte directamente la fuente original de donde fue tomada dicha información, es decir, debe consultar las referencias bibliográficas del documento que está revisando y buscar libro y/o publicación para poder verificar cuál ha sido el enfoque original que tiene la teoría y/o autor.

UNIDAD III: DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA, ORGANIZACIÓN, INSTITUCIÓN O SECTOR EMPRESARIAL CASO ESTUDIO.

Cuando la investigación que se va a realizar cuenta con el apoyo de una organización para su aplicación y posterior seguimiento, ésta se denomina empresa caso estudio.

En estos casos, es necesario que se muestre la información básica de la misma, a los fines de contar con un marco de referencia adecuado que permita interpretar los resultados que van a obtenerse del estudio.

Es importante destacar que para incluir esta información en los documentos es necesario contar con la aprobación de la empresa u organización, para evitar

Coordinación de Proyectos UNITEC 35 inconvenientes que puedan surgir por la confidencialidad de la información

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inconvenientes que puedan surgir por la confidencialidad de la información que se muestra.

Los aspectos básicos que pueden incluirse en esta unidad son:

Elementos filosóficos de la empresa u organización (visión, misión, valores y objetivos, entre otros).

Elementos organizativos (estructura, unidades organizacionales, niveles, departamentos o cualquier otro tipo de clasificación).

Descripción del área específica donde se desarrolla y aplica la investigación, detallando procesos involucrados, personal, tecnología, etc.

Se trata entonces de proporcionar información de carácter general referido a la plataforma filosófica, estructura organizativa y funcional de la organización; aparte de la descripción precisa del área en estudio. No deben incluirse aspectos referidos a la situación actual de la misma, ni información que de alguna manera muestre debilidades o fortalezas de ésta. No es una caracterización de la organización.

la

descripción de un contexto general del entorno donde se desarrolla y aplica la

Este

aspecto

debe ser breve, no

debería

extenderse, ya

que

se

trata

de

investigación.

Si la investigación a realizar se ubica en algún sector empresarial en particular (servicios, manufactura, entre otros), mas no en una empresa caso estudio, debe incluirse información del sector, tratando de mostrar de forma general todos aquellos aspectos que caracterizan dicho entorno, para tener un marco de referencia adecuado al momento de interpretar los resultados obtenidos.

CAPÍTULO III: MARCO METODOLÓGICO DE LA INVESTIGACIÓN.

El capítulo referido al marco metodológico representa el plan o metodología a seguir, como un conjunto ordenado de fases y procedimientos que van a permitir obtener, clasificar, comprender y organizar los datos relevantes y poder así plantear las soluciones factibles para abordar el problema investigado.

En este capítulo el investigador define las instrucciones y la línea de trabajo requerida para cumplir los objetivos, y luego de definido, debe aplicarlo en el mismo orden, a fin lograr éstos de manera óptima.

Cada investigación tiene su marco metodológico en particular, por ello, se deben analizar las estrategias, técnicas, herramientas y metodologías específicas disponibles en función de las actividades diseñadas, para luego seleccionar aquellas que proporcionen una solución acorde con los requerimientos que plantean los objetivos.

El marco metodológico además representa un mecanismo de control de la investigación, ya que los estudiantes podrán verificar, por cada fase cumplida, si se van logrando de manera secuencial los logros parciales del estudio.

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De acuerdo a los diferentes autores de metodología, tales como Tamayo y Tamayo; Méndez; Hernández, Fernández y Baptista, UNA; el marco metodológico representa para el investigador:

La definición del procedimiento coordinado y sucesión de pasos que van a permitir el desarrollo de la investigación y la obtención de los resultados acordes con los objetivos que han sido planteados.

El establecimiento de todas aquellas actividades, estrategias y acciones que será necesario ejecutar por parte del investigador para alcanzar las metas que se ha propuesto.

Incluye el análisis y selección de aquellas guías de acción que se requieren para el abordaje de las soluciones propuestas.

Permite ir evaluando el logro de los objetivos, al establecer la secuencia de ejecución requerida y los resultados esperados por cada uno de éstos. Representa una medida del logro de los objetivos específicos.

Debe ser lógico, coherente, consistente con los objetivos y factible de ejecutar.

El marco metodológico se desarrolla tomando como referencia fundamental los objetivos de la investigación (general y específicos), y deben tomarse en cuenta algunos lineamientos para su correcta estructuración, tales como:

Cada investigación es única: se debe hacer un análisis preliminar de las distintas opciones de las cuales se dispone para abordar los objetivos de la forma más adecuada y acertada posible. Pueden tomarse como referencia otros marcos metodológicos presentados con anterioridad, pero no debe olvidarse que cada estudio tiene sus propias necesidades y/o enfoques.

Este capítulo demuestra la habilidad del investigador como solucionador de problemas, ya que quedará plasmada la estrategia general y específica que será aplicada para darle la mejor solución posible a la situación problemática.

Debe mostrar de forma continua el criterio de optimización de recursos disponibles para generar soluciones acordes con las realidades y restricciones del entorno en estudio.

El investigador debe hacer uso de metodologías de trabajo existentes para desarrollar las propuestas que plantea, de manera de darle soporte y validez teórica a la solución escogida.

También deben analizarse cuáles son las distintas teorías de soporte que fueron seleccionadas, para aplicarlas en el desarrollo de las distintas propuestas de solución.

Es importante destacar que en el capítulo correspondiente al marco metodológico NO deben incluirse resultados obtenidos; éste se desarrolla con la finalidad de establecer de manera clara, ordenada y precisa el plan de trabajo que el investigador se ha trazado para dar cumplimiento a los objetivos de la investigación.

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Para el caso de los anteproyectos del área de ingeniería, se siguen los requisitos establecidos en este tópico, lo importante de señalar aquí es que el estudiante debe incorporar la metodología específica que está utilizando en el objetivo que le corresponde. Si dicha metodología se refiere al procedimiento de proponer y seleccionar la solución más adecuada, entonces ésta debe aparecer en el objetivo correspondiente; pero hay casos de metodologías que abarcan varios objetivos como ocurre en el área de sistemas, entonces hay que cuidar el desarrollo de la metodología en función de los objetivos que propone la universidad y buscar la adaptación entre ambos.

El desarrollo del marco metodológico de la investigación en esta propuesta implica la definición de los siguientes aspectos:

1. CLASIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN (TIPO DE ESTUDIO).

La investigación científica, como actividad social dirigida a obtener conocimientos válidos de la realidad, ha sido clasificada de diversas maneras, según los criterios empleados por los distintos autores del tema de metodología.

Es conveniente señalar que las investigaciones no se pueden enmarcar exclusivamente en alguna clasificación existente, sino que, generalmente, en éstas se persigue un propósito particular, se busca un determinado nivel de conocimientos y se basa en una estrategia particular o combinada de búsqueda de información.

La clasificación puede realizarse conforme un autor o de acuerdo a diferentes autores; haciendo referencia a estas clasificaciones o cualquier otra de textos calificados de metodología de investigación.

Lo importante es señalar el tipo de estudio y el por qué se identifica como tal.

No necesariamente toda la investigación es de un sólo tipo. Revise sus clasificaciones en esta Guía u otros textos de metodología recomendados.

Para realizar la clasificación, debe considerarse cada fase de la investigación; para ello se identifica el tipo de clasificación que aplica y por qué lo clasifica de esa forma.

Requiere señalarse según cada fase identificada para su investigación cuál es el tipo de investigación considerada para:

La fase de revisión y de documentación.

La parte de recolección de datos.

El diseño del producto (solución), la aplicación y evaluación de la aplicación del producto.

Si hay alguna parte experimental, etc.

Coordinación de Proyectos UNITEC En el cuadro Nº 3 se muestran otras clasificaciones que pueden

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En el cuadro Nº 3 se muestran otras clasificaciones que pueden ser utilizadas:

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Cuadro Nº 3 Clasificación de la investigación

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA, (1995)

Según su propósito:

Aplicada

Según el nivel de conocimiento:

Exploratoria

Descriptiva

Explicativa

Según la estrategia empleada por el investigador:

Documental

De campo

Experimental

Fuente: Contenido del Seminario de Metodología de la Investigación. UNITEC. 2000

Para llevar a cabo este aspecto del capítulo, se recomienda verificar primero cuáles son las clasificaciones de la investigación planteadas por los distintos autores, y posteriormente verificar las características de la investigación por cada etapa de la misma, para entonces clasificarla de manera sustentada. No basta con identificar la investigación en determinada clasificación, es necesario sustentar dicha selección.

2. DESARROLLO DE LAS FASES METODOLÓGICAS.

Las fases metodológicas representan la secuencia lógica a seguir para alcanzar los objetivos que han sido planteados. Éstas se definen para lograr los objetivos. Las fases se estructuran de acuerdo a los objetivos específicos que se han establecido, ya que representan la secuencia que debe seguir el investigador para lograrlos de manera secuencial, ordenada y eficiente.

Las fases metodológicas aspectos:

que

se

desarrollan

deben

contemplar los

siguientes

Puede clasificarse por fases, etapas o pasos, y pueden estar relacionadas con los objetivos específicos a obtener en la investigación.

Cada fase o etapa tiene su respectiva denominación y se relaciona con productos o resultados intermedios específicos.

Muestra el conjunto de actividades a cumplir en cada etapa de la investigación, con la justificación y explicación de las estrategias asociadas con cada una para obtener los objetivos.

Queda especificado qué va a hacerse, cómo se logrará, por qué y para qué.

Se aprecian los resultados a obtener por cada fase o etapa ejecutada (o a ejecutar en caso del anteproyecto) y se relaciona con los objetivos específicos definidos previamente.

Las etapas o fases tienen un orden lógico y secuencial de ejecución en función de los objetivos.

Coordinación de Proyectos UNITEC 39  Las fases deben estar en concordancia con el objetivo

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Las fases deben estar en concordancia con el objetivo del trabajo y lo expuesto en el marco teórico referencial.

Es importante cuidar con extremo detalle la coherencia entre los objetivos y la metodología descrita para alcanzar sus resultados. Los evaluadores que no encuentran relación entre éstos califican la investigación con errores de fondo lo que implica una calificación de NO APROBADO.

La distribución e identificación de fases va en función de los objetivos específicos planteados en la investigación.

Puede darse el caso que se defina una fase metodológica que genere resultados parciales o productos intermedios como respuesta a dos o más objetivos específicos.

Se

deben

registrar

en

tiempos

verbales

de

acción

(ejemplo:

definición,

descripción,

conceptualización,

etc)

y

no

en

infinitivo

(definir,

describir,

conceptualizar, etc).

Cada fase metodológica que se identifique debe incluir los siguientes aspectos informativos:

Identificación de las actividades que se requieren ejecutar para el logro de la fase (resultados parciales).

Cuáles estrategias están asociadas al cumplimiento de las actividades identificadas: se señala qué es lo que se pretende realizar en relación a cada objetivo.

Por cada actividad debe definirse cómo lo van a realizar y con qué, señalar por tanto los recursos utilizados o a utilizar, los procedimientos o pasos a seguir, el tratamiento de los datos, los instrumentos a aplicar, etc; de manera puntual. Si en las fases se requiere de la definición de hipótesis, escenarios, variables (conceptual y operacionalmente), cálculos de poblaciones y muestras, establecimiento de técnicas de recolección de información (incluyendo diseño de instrumentos) y la selección de técnicas para el procesamiento y análisis de la información, esto se indicará sólo de manera puntual y precisa, ya que la definición de estos aspectos se realiza con más detalle en el resto de las secciones que componen este capítulo; es decir, se mencionan (si se requieren), pero no se explican. En todo caso, se señala que la correspondiente explicación se presenta en las secciones subsiguientes del marco metodológico, con la finalidad de evitar la duplicidad y repetición de la información del documento.

Para cada fase se deben identificar los productos o resultados a obtener con

relación a cada objetivo trabajado en la fase, siendo ésta la finalidad de la misma.

Definir con detalle el uso de metodologías de trabajo existentes, es decir, describir los pasos requeridos para el desarrollo de las propuestas (o de cualquier otro aspecto de la investigación), para darle sustento teórico a lo que se está realizando.

Coordinación de Proyectos UNITEC  Ejemplo de ello pueden ser : 40  Metodologías para

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Ejemplo de ello pueden ser :

40

Metodologías para el desarrollo de sistemas.

Diseño de sitios de Internet.

Aplicación para el desarrollo de modelos, metodologías de trabajo, programas, planes de mantenimiento, entre otros.

En esta sección se debe señalar la descripción detallada de los pasos para alcanzar el objetivo general y los específicos, de acuerdo con el tipo de investigación a desarrollar.

La actividad correspondiente a la búsqueda y recopilación bibliográfica forma parte de la primera fase metodológica para definir la investigación, y NUNCA debe ser expuesta como el primer objetivo para dar respuesta al problema, ya que se parte del supuesto de que toda investigación requiere una fase previa de recopilación y análisis documental para identificar aspectos teóricos, antecedentes y definición del planteamiento del problema.

Para presentar el anteproyecto, deben definirse las fases metodológicas de TEG II cumpliendo con los lineamientos descritos anteriormente.

Para el caso de los anteproyectos del área de ingeniería, se siguen también los requisitos establecidos; lo importante de señalar aquí es que el estudiante debe incorporar la metodología específica que esté utilizando en el objetivo correspondiente. Por ejemplo si va a realizar una selección de una mejor solución y esto lo hace a través de una metodología, aquí se presentarán los pasos que dicha metodología propone, por supuesto cuidando la estructura que sugiere esta Guía.

3. DEFINICIÓN DE HIPÓTESIS Y ESCENARIOS.

Esta sección se desarrolla sólo si aplica a la investigación; muestra las hipótesis y/o escenarios futuros producto de la administración de variables del estudio.

Cada investigador debe analizar en primera instancia cuáles son los propósitos que cumple su estudio, y determinar si en realidad las hipótesis son requeridas para sustentar su propuesta.

Las hipótesis han sido definidas por los autores de metodología como sigue:

Son proposiciones tentativas que relacionan variables apoyadas en conocimiento, organizadas y sistematizadas.

Las hipótesis indican lo que se está buscando o tratando de probar, y pueden o no comprobarse con hechos.

Coordinación de Proyectos UNITEC 41  Son diferentes a afirmaciones de hechos y al formularlas

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Son diferentes a afirmaciones de hechos y al formularlas el investigador no puede asegurar que vayan a comprobarse. 2

Si se definen escenarios, éstos requieren incluir:

El estado futuro proyectado de la investigación, estableciendo claramente los supuestos principales.

Las técnicas y/o herramientas utilizadas para definir el escenario futuro, de forma clara, concisa y medible.

El estado actual y los problemas que confronta.

Un análisis de campo de fuerza estratégico, donde se muestre el estado futuro, el estado actual, las fuerzas impulsoras y las restrictivas.

Los planes de acción para cada escenario según las técnicas de prospectiva.

4. DEFINICIÓN CONCEPTUAL Y OPERACIONAL DE LAS VARIABLES DE ESTUDIO.

En esta sección se identifican las diferentes variables del estudio, ya sean éstas de tipo cualitativo y/o cuantitativo. Por lo general, la definición de las variables está asociada al diseño de los instrumentos de levantamiento de información que será necesario aplicar en el transcurso de la investigación.

Para llevar a cabo la definición de las variables del estudio es necesario:

Identificación de las variables cuantitativas con sus valores numéricos de medición, sus rangos, pesos o escalas de puntajes numéricos, ya sean producto de ponderaciones asignadas y/o formulaciones de procedimientos algorítmicos.

Ejemplo de variables cuantitativa:

Edad - Expresada en años: De 0 a 5 años, de 6 a 11 años, etc. Temperatura Expresada en grados centígrados: 37ºC

Identificación de las variables cualitativas, las propiedades, o atributos que pueden tomar valores no numéricos y estar comprendidos en un límite o no.

Ejemplo de variables cualitativas:

Estado civil Expresado en soltero, casado, viudo, divorciado, otros Sabor Expresado en ácido, amargo, dulce, picante, salado, etc.

Descripción detallada del uso de variables y su definición conceptual para el estudio. Se debe expresar con claridad qué se entiende por cada una de éstas a los efectos del trabajo desarrollado.

Se deben definir y operacionalizar todas y cada una de las variables que participen en el estudio.

2 Para mayor énfasis sobre hipótesis se sugiere revisar el capítulo Nº5 del texto: Hernández, Fernández y Baptista (1999) op cit u otros diversos que refieran este concepto.

Coordinación de Proyectos UNITEC 42  Identificación de la distribución de las variables, la forma

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Identificación de la distribución de las variables, la forma de medirlas, y sus respectivos indicadores a objeto de poder establecer cada uno de sus elementos y obtener su valor respectivo.

La definición conceptual refiere la descripción teórica de la variable, el concepto que será considerado para el estudio y la operacional cómo será medido y los estándares o patrones de referencia.

Ejemplo:

Cantidad de reclamos: está referido al número de reclamos totales hechos por los clientes en el transcurso de un mes (definición conceptual). Se medirá con frecuencia mensual, estará expresada en números y se considerará como valor óptimo mientras más se aproxime a 5 (definición operacional).

5. UNIDAD DE ESTUDIO (POBLACIÓN), UNIDAD DE ANÁLISIS (MUESTRA).

De acuerdo a la UNA (1995), la población son todas aquellas unidades de investigación que se seleccionan de acuerdo a la naturaleza del problema, para generalizar hasta ella los datos recolectados.

Este concepto es bastante similar a la acepción que tiene en estadística, ya que población representa un conjunto finito o infinito de personas, cosas o elementos que presentan características comunes observables que pueden ser analizadas. La población constituye el conjunto de elementos o sujetos a los cuales se generalizarán los resultados del trabajo.

La muestra es el sub-conjunto de una población, es decir, una porción que ha sido seleccionada para llevar a cabo el análisis de esas características comunes observables que son importantes para la investigación.

Estos aspectos del marco metodológico se definen cuando es necesario delimitar con precisión quiénes serán objeto de estudio, y para darle validez y sustento estadístico a los resultados que se van a obtener.

Un estudio puede requerir de la definición de población y muestra cuando:

Se requiera de la aplicación de instrumentos de levantamiento de información.

Para la selección de instituciones y/u organizaciones en estudio dentro de distintos sectores empresariales, a los fines de analizar determinadas características.

Cuando se requiera, en general, ubicar en determinadas unidades de análisis de la investigación ciertas características y/o atributos.

Cabe señalar que, en caso de requerir la investigación la definición de estos aspectos, deben utilizarse las herramientas estadísticas disponibles, ya que de la validez de los cálculos que aquí se lleven a cabo dependerá la validez de los resultados obtenidos.

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Si por la naturaleza de la población y muestra a utilizar en el estudio no se pueden aplicar las herramientas estadísticas disponibles, es necesario entonces definir todos aquellos argumentos y/o criterios que razonen y justifiquen la selección de éstas.

Para definir este aspecto en el anteproyecto es necesario incluir:

Se delimita la población o proceso que va a ser estudiado y sobre el cual se pretende generalizar resultados.

Describe detalladamente la población caso de estudio, y lo que constituye la unidad de análisis.

Se identifica qué o quiénes van a ser medidos como objeto de estudio y para qué.

De requerirse trabajar con muestras se calculan y clasifican, señalando el mecanismo de cálculo y el procedimiento seguido para selección de los elementos integrantes de la muestra, estableciendo de manera explícita el grado de confianza y el nivel de error de la muestra. 3

Se debe indicar el número de elementos que conforman la población.

Por razones prácticas se pueden extraer muestras o partes representativas del universo, y siempre deberá señalarse cuál fue el método para seleccionarla (empírico o estadístico) y los criterios bajo los cuales se determinó el tamaño.

La población y muestra que se establezcan en esta sección determinarán la estrategia de levantamiento de información a utilizar y los instrumentos que se requerirán para ello. Este aspecto se explica en la sección que a continuación se presenta.

6. TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN.

Se refiere a la fase de la investigación donde se obtienen los datos, informaciones y demás aspectos de campo o documentales requeridos en el estudio. Es el conjunto organizado de procedimientos que se utilizan para llevar a cabo el proceso de levantamiento de la información, acorde con las necesidades de la investigación.

Estas técnicas identifican cómo se va a obtener la información pertinente y necesaria dentro de la temática del estudio, tanto para el marco teórico como para la parte de desarrollo del levantamiento de información de campo, de aplicar el caso.

Las técnicas de recolección de información están en función de las fuentes que van a ser utilizadas, es decir, las primarias y/o directas (personas vinculadas con el tema, expertos, personal de las instituciones en estudio, especialistas, entre otros) y las secundarias (material impreso, libros, revistas, textos, monografías, etc.).

Para el desarrollo de esta sección se incluye:

3 Se sugiere revisar el capítulo Nº 8 del texto de Hernández, Fernández y Baptista (2000) op cit. ó cualquier otro autor que aborde el tema.

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Cómo se va a realizar la revisión bibliográfica, el análisis de los modelos y teorías, entre otros.

Se identifican los instrumentos de levantamiento de información que serán aplicados.

Se explican las estrategias e instrumentos que van a emplear para obtener la información (cuestionarios, guías de observación, entrevistas, listas de chequeo, etc.).

Se debe indicar a quién se le administrará el instrumento y qué información se pretende recopilar.

Vale destacar que en este punto el investigador debe considerar cuáles son las necesidades de información que su estudio plantea y cuáles serán las fuentes a utilizar (primarias o secundarias), para poder definir aquellas técnicas que le permitan obtener la información confiable y válida que requiere para conformar su propuesta.

7. TÉCNICAS DE ORGANIZACIÓN Y TRATAMIENTO DE LOS DATOS.

Consiste en la determinación de las técnicas que le permitirán al investigador procesar, organizar y presentar la información obtenida, producto de la aplicación de las técnicas de recolección de datos establecida y los instrumentos aplicados.

Para esta sección, en el anteproyecto debe especificarse:

Cuáles serán las técnicas para procesar los datos.

Muestra las técnicas de tipo estadístico, procedimientos y análisis de contenido entre otros procesos para analizar datos.

Se define cómo se analizará o analiza cada dato o información de la investigación, la distribución de tablas, gráficos, diagramas, cuadros, etc.

Muestra las técnicas de codificación, procesamiento, análisis y presentación de la información.

Se definen grados de errores, confiabilidad y validez para procesar los datos.

Se señalan los sistemas o software empleados en el proceso.

Expresa qué se va a hacer con los datos (organizarlos, sistematizarlos, tabularlos) para posteriormente realizar la presentación de los mismos (cuadros, tablas, gráficos, etc.) y el consiguiente análisis sobre la información.

8. RECURSOS DE LA INVESTIGACIÓN.

Constituyen todos aquellos recursos que el investigador requiere para llevar a cabo el estudio. Los recursos que debe detallarse pueden ser:

Humanos: Especifica a todos aquellos asesores, especialistas, profesores y demás personas de quienes se requieren asesorías y/o aportes significativos para el desarrollo de la investigación.

Coordinación de Proyectos UNITEC 45  Institucionales: Se identifican aquellas empresas e instituciones de diversa

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Institucionales: Se identifican aquellas empresas e instituciones de diversa índole de las cuales se requiere apoyo y contribución para el desarrollo de la investigación.

Materiales: Se trata de todos los recursos de carácter técnico y/o material que se requieren para el estudio, tales como computadoras, algún tipo de maquinaria o equipo especial de medición de resultados, material de oficina, papelería, etc.

De tiempo: Debe apoyarse en una Gráfica de Gantt donde se relacionen las actividades a realizar con el tiempo disponible para llevar a cabo el estudio. Si el marco metodológico ha sido planteado por fases, se puede proyectar la gráfica de Gantt de acuerdo a éstas, indicando cuánto tiempo requerirá la ejecución de cada una de ellas. Esta herramienta de planificación puede colocarse en el mismo texto o en los anexos.

la

Económicos:

Inversiones

que

serán

necesarias

para

llevar

a

cabo

investigación.

Cuadro N°4 Propuestas para el desarrollo del marco metodológico

1. Clasificación de la investigación

2. Diseño de las fases metodológicas Definición de hipótesis y escenarios

3. Definición conceptual y operacional de las variables de estudio.

4. Unidad de estudio (población), unidad de análisis (muestra).

5. Técnicas de recolección de información (incluyendo el diseño de los instrumentos de levantamiento de datos).

6. Técnicas de organización y tratamiento de los datos.

7. Recursos de la investigación

Fuente: Ortega, C. (2004)

Lo más importante a destacar en el desarrollo de este capítulo es que el investigador no debe olvidar que el marco metodológico representa EL PLAN DE TRABAJO QUE DEBE CUMPLIR PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS. Por ello, una vez consignado el anteproyecto, ya éste dispone de la línea de trabajo que debe ir ejecutando, paso a paso tal y como él mismo lo definió, para lograr los objetivos específicos y por ende presentar los resultados que se han obtenido en el capítulo que se explica a continuación.

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CAPÍTULO III: ESTRUCTURA DEL PROYECTO FINAL

Felicitaciones si estas en este punto ya aprobaste el taller de Metodología y estas desarrollando el trabajo especial de grado, en esta etapa debe ser muy cuidadoso y seguir paso a poso lo establecido en sus fases metodológica en el capitulo tres de su anteproyecto.

Por otra parte es importante mencionar que debe llevar este informe final, inicialmente lo conforma el anteproyecto aprobado el cual debe ser mejorado durante esta etapa, es decir estos tres primeros capítulos se deben incorporar mas información relacionada a la investigación así como adicionar antecedentes y complementar bases teóricas.

En el caso del capítulo del marco metodológico se debe incorporar otro su titulo luego de las técnicas de recolección de datos para el diseño de instrumentos de recolección de datos tal como se muestra a continuación:

Diseño de instrumentos de recolección de datos.

Constituye el diseño de aquellos instrumentos que le permiten al investigador obtener la información que requiere para el desarrollo de su estudio. Estos instrumentos permiten recolectar y registrar la información necesaria, para luego procesarla e ir obteniendo los resultados de la investigación.

Los instrumentos constituyen un mecanismo variable, de acuerdo a circunstancias específicas de cada estudio; de allí la importancia de hacer un análisis que permita establecer cuáles instrumentos se necesitan para lograr obtener la información requerida.

Al momento de definir los instrumentos, la UNA (1995) establece que el investigador puede plantearse las siguientes interrogantes:

¿Qué datos necesito?.

¿Dónde los puedo obtener?.

¿Cómo los puedo recoger?.

¿Cuánto tiempo llevará el proceso de recolección?.

También es importante señalar que los investigadores pueden considerar la posibilidad de hacer uso de instrumentos de recolección de datos que hayan sido diseñados por otros autores y/o instituciones; lo importante es que dichos instrumentos sean revisados con detenimiento para determinar si a través de éstos se podrán obtener los datos que se adapten a la realidad que se está estudiando.

Para efectos del desarrollo de los anteproyectos e informes finales de TEG debe establecerse:

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Identificación y explicación de los instrumentos de levantamiento de información (encuestas, guías de entrevistas, cuestionarios, cédulas de trabajo, etc.).

Se estructura el instrumento de recolección de información, identificando las dimensiones de medición, las variables e ítems para medir, basados en los aspectos delimitados en la sección 4 de este capítulo (definición conceptual y operacional de las variables).

Ejemplo:

Dimensión de Medición

Variables

Items

Esquema de

 

respuestas

1. Variables demográficas

1.1 Edad

¿Cuál es su edad?

De 20 a ·30 años

1.2 Género

Indique su género:

De 30 a ·40 años De 40 a ·50 años Más de 50 años Masculino

1.3 Estado Civil ¿Se encuentra ud?

Femenino Soltero(a) Casado(a) Viudo (a) Divorciado (a) Otro

Los instrumentos que se apliquen deben incluirse en los anexos. Debe estar por tanto el cuestionario, formato de entrevista o cualquier otro instrumento que vaya a ser utilizado o se haya aplicado durante la investigación.

Se definen las escalas de medición y técnicas para construir los instrumentos de recolección de datos, tipos de preguntas, etc.

Los instrumentos requieren validación con expertos, aplicación a escala reducida, pruebas de validez y confianza, y pruebas piloto, entre otros mecanismos de validación previos a su aplicación definitiva.

Para el desarrollo de los instrumentos de recolección de datos se sugiere la revisión de los textos de metodología sugeridos en esta Guía, para que el investigador pueda construir de manera lógica, coherente y válida aquellas herramientas que le permitirán obtener la información requerida. Los puntos a abordar en el informe final de Trabajo Especial de Grado II son los contemplados en el siguiente cuadro (según corresponda):

Coordinación de Proyectos UNITEC Cuadro N°5 Contenido del informe final de Trabajo Especial de Grado

Coordinación de Proyectos

UNITEC

Cuadro N°5 Contenido del informe final de Trabajo Especial de Grado II

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PORTADA (según anexo Nº 1 de esta Guía) RESUMEN . AGRADECIMIENTOS. DEDICATORIA. INDICE GENERAL. INDICE DE AYUDAS GRÁFICAS (si aplica). INTRODUCCIÓN.

CAPÍTULO I: PROBLEMA Y OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN.

2. EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN. Planteamiento del problema. Formulación del problema.

3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN. Objetivo general. Objetivos específicos para TEG.

4. DELIMITACIONES Y JUSTIFICACIÓN. Delimitaciones. 3.2. Justificación e impacto de la investigación.

CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO REFERENCIAL DE LA INVESTIGACIÓN.

El contenido del marco teórico varía en función del tipo de investigación y podrá tener mayor o menor énfasis en cada una de

las unidades que a continuación se mencionan. UNIDAD I: ANTECEDENTES DEL TÓPICO GENERAL DE LA INVESTIGACIÓN. UNIDAD II: BASES TEÓRICAS DE LA INVESTIGACIÓN.

(Esta unidad será presentada de acuerdo al ordenamiento que el investigador proporcione a las teorías que dan soporte el estudio. Si se organiza por áreas teóricas, pudiera estructurarla tal y como se muestra)

1. Base teórica “A” (Identificación y selección de teorías más apropiadas para el estudio, incluyendo el o los autores que soporten dicha teoría y el respectivo análisis y aportes del investigador).

2. Base teórica “B” (las bases teóricas están en función de la propuesta que se vaya a presentar; por ello no hay un patrón o número específico de bases teóricas a ser incluidas en el Trabajo Especial de Grado II).

UNIDAD III : DESCRIPCIÓN DE LA INSTITUCIÓN O SECTOR DONDE SE HA DESARROLLADO LA INVESTIGACIÓN (en caso de que aplique).

CAPÍTULO III: MARCO METODOLÓGICO DE LA INVESTIGACIÓN.

1. Clasificación de la investigación (tipo de estudio).

2. Desarrollo de fases metodológicas.

3. Definición de hipótesis y escenarios (sólo sí aplica al estudio).

4. Definición conceptual y operacional de las variables de estudio.

5. Unidad de estudio (Población), Unidad de Análisis (Muestra, sólo si aplica al estudio).

6. Técnicas de recolección de información. 6.1. Diseño de instrumentos.

7. Técnicas de organización, análisis y tratamiento de los datos.

CAPÍTULO IV : PRESENTACIÓN DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS EN LA INVESTIGACIÓN.

Estará estructurado en función de los resultados que se hayan obtenido en la ejecución de los objetivos que fueron propuestos en la investigación. Las unidades a incluir en este capítulo dependerán de la manera como han sido planteados los objetivos específicos y las fases metodológicas de la investigación.

A manera de ilustración, la estructura de las unidades de un TEG (de acuerdo a los requisitos de logros y/o alcances de esta

etapa de la investigación) podría ser como sigue:

UNIDAD I: RESULTADOS DEL DIAGNÓSTICO, ANÁLISIS Y/O EVALUACIÓN DE LA SITUACIÓN ACTUAL OBJETO DE ESTUDIO. UNIDAD II : DEFINICIÓN CONCEPTUAL Y OPERACIONAL DE LAS VARIABLES, PARTES O COMPONENTES UNIDAD III: DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA, PROTOTIPO, METODOLOGÍA O MODELO DESARROLLADO EN LA INVESTIGACIÓN COMO VALOR PROPIO DEL INVESTIGADOR.

Fuente: Ortega, C. (2004).

Coordinación de Proyectos UNITEC 49

Coordinación de Proyectos

UNITEC

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CAPÍTULO IV: PRESENTACIÓN DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS EN LA INVESTIGACIÓN.

En este capítulo el investigador debe organizar los resultados que han sido obtenidos, producto del cumplimiento de las actividades descritas en el marco metodológico, lo cual lleva obviamente al logro de los objetivos de la investigación. Por ello, este capítulo no se incluye dentro de los aspectos a desarrollar para los anteproyectos; solo se realiza para los informes finales de TEG II.

Contiene los resultados del desarrollo de cada una de las fases o etapas previstas en el marco metodológico, mostrando los resultados alcanzados en éstas y sus respectivos logros.

Este capítulo puede separarse en unidades, asociando éstas a cada una de las fases o etapas en las cuales fue dividido el marco metodológico. Organizándolo así se garantiza que el investigador pueda plasmar, de acuerdo a los objetivos propuestos, los resultados que obtuvo en cada fase, para separar de manera lógica los distintos productos parciales que ha obtenido, pero al mismo tiempo dando la perspectiva coherencia, consistencia y la complementación entre éstos.

El desarrollo de este capítulo podría también trabajarse en bloques de textos organizados según la estructura de cada fase metodológica, mostrando así los resultados para la Fase I, los de la II, y así sucesivamente cubriendo para cada una de éstas la estructura descrita en el desarrollo de las fases metodológicas del capítulo III.

Una vez que el investigador ha ejecutado los pasos establecidos en el marco metodológico, requiere organizar los resultados obtenidos de forma tal que éstos se puedan apreciar, asociados directamente a los objetivos específicos.

Basado en el esquema de los objetivos que se ha establecido en esta Guía, el cual señala que las investigaciones deberían iniciarse con un diagnóstico de la situación actual, definición conceptual y operacional de variables y/o componentes asociados a la propuesta, el diseño de la propuesta como tal, la validación de ésta y la incorporación de las mejoras necesarias, entre otros aspectos (sólo como un ejemplo):

Unidad I: Resultados obtenidos en diagnóstico de la organización o sector en estudio.

Unidad II: Definición conceptual y operacional de las variables y/o componentes de la propuesta a desarrollar.

Unidad III: Definición de la propuesta, modelo, prototipo, sistema, plan, metodología desarrollado en la investigación.

Unidad IV: Validación de la propuesta desarrollada.

Coordinación de Proyectos UNITEC 50 Es importante señalar que, al momento de identificar las unidades

Coordinación de Proyectos

UNITEC

50

Es importante señalar que, al momento de identificar las unidades de este capítulo (basadas por lo general en los objetivos específicos y/o fases metodológicas), no es necesario incluir una que se relacione con la primera fase del TEG II, denominada búsqueda y revisión bibliográfica, ya que ésta no genera resultados concretos asociados al estudio, sino representa una fase continua a ser aplicada en la investigación para garantizar la obtención de aquellas fuentes de información pertinentes, actualizadas y requeridas que garanticen su adecuado desarrollo.

Para orientar de una forma más precisa al investigador en el ordenamiento de los resultados, a continuación se muestra cómo puede presentarse la unidad correspondiente al diseño de la solución y/o propuesta:

UNIDAD XXX: DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA, PROTOTIPO, METODOLOGÍA O MODELO DESARROLLADO EN LA INVESTIGACIÓN.

En esta unidad se definen todos y cada uno de los aspectos particulares del modelo, prototipo, sistema, proceso, metodología, técnica o teoría en específico que se desarrolló y/o implantó en el Trabajo Especial de Grado. Para ello debe contemplar y presentar los siguientes aspectos:

En esta Unidad se describe el contenido del “producto” realizado como resultado principal del trabajo de investigación; se detalla cada uno de los elementos que lo integran, a quién va dirigido, su aplicación, funcionamiento entre otros.

Puede ser de mayor valor que el producto requiera ser presentado con sus respectivas portadas, especificaciones, u otros aspectos, o estar elaborado en forma electrónica (Web, CD, DVD, Diskette, manual de uso, etc), para ello en esta unidad del capítulo se describe su contenido de forma general y se muestra como anexo con la respectiva presentación.

La definición conceptual y operacional (cómo se miden) de cada una de las partes que integren el modelo, metodología, prototipo o sistema trabajado.

Mostrar el diseño gráfico, planos o representación del producto desarrollado.

Se muestra el diseño gráfico de ser el caso del modelo, proceso, prototipo, sistema o metodología aplicada como términos propios del estudio y las variables que lo integran.

Identificación de las variables de estudio que integran el modelo, sistema o metodología objeto de estudio, con su correspondiente clasificación (independientes, dependientes, nulas, cuantitativas, cualitativas, etc., conceptualización y operacionalización (formas cómo son medidas).

Sustento de planteamientos teóricos e hipotéticos con citas o referencias bibliográficas referidas al elemento desarrollado.

Puede identificarse la interconexión entre la teoría, el problema tratado y el objetivo general para construir el modelo, prototipo, sistema, metodología o mecanismo.

Coordinación de Proyectos UNITEC 51  Debe permitir verificar la coherencia entre las áreas teóricas

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51

Debe permitir verificar la coherencia entre las áreas teóricas que sustentan la investigación y la propuesta desarrollada.

Describe y define el ámbito conceptual del modelo, proceso, metodología o sistema en general y de cada variable que lo integra.

Señala y explica las fases de aplicación, normas, propósito, usos entre otros aspectos que contempla el modelo, metodología, sistema o proceso desarrollado como objetivo de la investigación.

Para los casos de los Trabajos Especiales de Grado II del área de ingeniería, el producto final obtenido en el diseño se debe presentar por todos los medios regularmente conocidos en el área de ingeniería; los cálculos conducen a resultados y estos resultados se presentan en planos, diagramas de flujo y esquemas, entre otros. Por ejemplo, un equipo diseñado se debe representar en un plano con todas sus medidas y características para luego poderse construir e implantar.

Para plasmar los resultados referidos a la implantación en estos TEG II, se muestran a través de medios gráficos tales como fotos, tablas de medición, gráficas que representen un comportamiento, entre otros; lo más importante es generar una información donde queden plasmados los resultados obtenidos de la implantación de un proceso, procedimiento o maquinaria.

Como recomendaciones finales para la estructuración de este capítulo, se sugiere que el investigador tome en cuenta los siguientes lineamientos:

Para organizar la información a ser incluida en cada unidad, es necesario verificar el orden como fueron ejecutadas las actividades en el marco metodológico, y qué resultados generaron éstas, para presentarlas de forma coherente, siguiendo la secuencia establecida y mostrando los productos parciales.

La información que se presenta en las unidades se debe centrar en la interpretación y uso de los datos de la investigación, y su relación con los objetivos planteados.

Se muestran los análisis de los datos que se han realizado para cada fase metodológica.

Puede incluir tablas, gráficos, dibujos y figuras debidamente numeradas cada una de éstas en arábigo y con el título que la identifica.

Para plantear las unidades de este capítulo el investigador despliega toda su capacidad organizativa y analítica; una vez recogidos los datos, la atención se dirige al análisis e interpretación de los mismos.

Se debe verificar que exista una estrecha correspondencia entre los objetivos propuestos y la labor de recolección de información.

Si el procesamiento de datos ha sido aplicado por computadoras deben interpretarse los resultados obtenidos y señalar el método aplicado para obtenerlos.

La

mediante

presentación

de

los

datos

puede

ser

en

forma

textual

o

enunciados.

Coordinación de Proyectos UNITEC 52  Los cuadros estadísticos y las representaciones gráficas lejos de

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UNITEC

52

Los cuadros estadísticos y las representaciones gráficas lejos de excluirse, se incluyen para complementar y realizar el análisis respectivo de la información.

A través del uso de una adecuada redacción, el investigador “hace hablar” a los datos tratando en lo posible de no emitir juicios de valor que puedan ser objeto de críticas por parte de los lectores o evaluadores.

El análisis de los resultados no debe convertirse en una simple repetición de la información que suministra un cuadro, tabla o un gráfico; se requiere que el investigador aplique y explique los conocimientos adquiridos del tema, se cotejen e interrelacionen datos y generar así información y conocimiento al respecto.

Es inadecuado utilizar interpretaciones de datos y gráficas cuando se obtienen cifras nominales que se expresan por si mismas. Ejemplo de ello sería: En Venezuela el 98% de los trabajadores dedicados al comercio informal no declara impuestos sobre la Renta; mientras que el 2% si lo hace; bastaría tan sólo presentar las cifras y no realizar mayor interpretación del dato como tal y mucho menos presentar una grafica al respecto.

Cuando un cuadro o tabla contenga multiplicidad de datos, se deben resaltar los más contrastantes, sin necesidad de referirse a todos.

El análisis de los resultados puede ser cualitativo, a través de la narrativa y cuantitativo, referido a informaciones de índole numérica.

El análisis de los datos debe hacerse inmediatamente después de presentar las tablas, cuadros o gráficas a objeto de que el lector pueda contrastar fácilmente lo que se expresa en dicho análisis con la estructuración de la información.

La interpretación de los datos y resultados debe ser producto de la reflexión del investigador, de su capacidad creadora, de su experiencia personal y del dominio del tema y de la metodología.

RECUERDE: Todo nuevo capítulo del anteproyecto o informe final de TEG II debe comenzarse en una página nueva y destacar su título en el recuadro respectivo.

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CAPÍTULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.

Esta parte del documento aplica sólo para el informe final de TEG II; se derivan los puntos finales, se muestran las consecuencias de los argumentos y las respuestas obtenidas en la investigación.

Esta sección debe contener:

Los aspectos alcanzados en la investigación que generaron de forma objetiva y comprobable resultados realistas referidos al impacto de la investigación.

Señala el valor de mercado y de conocimiento de la investigación y cómo influyó en el ámbito de estudio, sector o empresa.

Denota la proyección y el impacto causado por la aplicación de los resultados.

Señala quiénes se benefician con el desarrollo del estudio desde lo más general a lo más particular, fundamentando con elementos específicos estos beneficios.

Contempla las consideraciones finales y generales del trabajo: para qué ha servido realmente la investigación, dónde podrá aplicarse, a quiénes beneficiará, aplicación en el corto y mediano plazo, factibilidad de comercialización, impacto de mercado, entre otros.

Las conclusiones validan el logro de los objetivos. En éstas se resaltan aspectos de determinante significación y resumen del comportamiento del fenómeno objeto de estudio. Recuerde: se basan en evidencias y no en aspectos cualitativos verbales del investigador. Deben ser contundentes y precisas.

Cuáles aportes ha proporcionado el investigador sobre el tema.

Contiene todas aquellas afirmaciones que pueden formularse una vez culminado el estudio, relacionadas directamente con los resultados que se han obtenido.

Deben reflejarse los diferentes obstáculos que afectaron el desarrollo del estudio, y cómo se minimizó su efecto para proseguir con la consecución de los objetivos planteados en la investigación.

Apunta a destacar la validez del estudio y la importancia fundamental de la misma.

Propone la aplicación del resultado del estudio en otras organizaciones (universalidad de aplicación), sobre todo si el estudio así lo amerita.

Plantea aspectos que sustentan el grado de innovación de la propuesta que se ha diseñado.

Con respecto a las recomendaciones, éstas deben contener:

Coordinación de Proyectos UNITEC 54  Los elementos de sugerencias para quienes vayan a continuar

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Los elementos de sugerencias para quienes vayan a continuar con la investigación, sugiriendo si es posible otros cursos a tomar o problemas por resolver.

Las recomendaciones deben estar referidas a los fines del estudio realizado además de identificar aspectos inherentes a la sub-área de Proyectos Institucionales a la cual pertenece la pareja de trabajo de grado para dar así orientaciones para futuras investigaciones en el equipo.

Las consideraciones que será necesario incluir para continuar la investigación.

Aquellos aspectos a ser tomados en cuenta para intervenir y/o modificar la situación problemática analizada.

Se incluye unido a las conclusiones o como un punto inmediato a éstas.

Debe identificarse en un mismo capítulo las conclusiones y recomendaciones.

Se incluyen sugerencias y/o lineamientos acerca de futuros temas de TEG basados en la propuesta presentada; o bien basado en las líneas de investigación de los Equipos de Proyectos.

RECUERDE: Todo nuevo capítulo del anteproyecto o informe final de TEG II debe comenzar en una página nueva y destacar su título en el recuadro respectivo.

CAPÍTULO III: ASPECTOS DE FORMA Y FONDO

1. SOBRE LA FORMA DE LOS DIFERENTES INFORMES PARA TRABAJOS ESPECIALES DE GRADO (ANTEPROYECTO E INFORME FINAL DE TEG II).

A objeto de garantizar un estándar básico de presentación para los anteproyectos y trabajos de investigación en general de la Universidad Tecnológica del Centro, se han sugerido las siguientes pautas:

a) De las páginas y contenido en general.

Los márgenes de página son: Superior 2,5 cm; Inferior 2,0 cm; Izquierdo 3,0 cm; Derecho 2,5 cm; Encabezado 2,3 cm y Pie de Página 2,5 cm. Es importante revisar las especificaciones que presentan por defecto en su procesador de palabras y ajustarlas a estas dimensiones.

El tamaño de la página a emplear es tamaño carta.

Coordinación de Proyectos UNITEC 55  El formato modelo de página a seguir debe contener

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55

El formato modelo de página a seguir debe contener el logo institucional (cuya medida es de 1 cm x 1cm) en el extremo superior izquierdo, seguido de los apellidos e inicial del nombre de los autores y el número de página precedido de la palabra UNITEC en el extremo superior derecho. Este encabezado debe llevar la fuente Tahoma 9, negritas y cursiva, tal como se muestra a continuación:

9, negritas y cursiva , tal como se muestra a continuación: Ramírez Hernández, R; Sandoval Pérez,

Ramírez Hernández, R; Sandoval Pérez, L

UNITEC 1

En el encabezado cada identificación del autor se debe separar del otro por un punto y coma (;), y se deben colocar uno al lado del otro.

Si la información que debe ser incluida en determinada página tiene que colocarse de manera horizontal debido a sus características (tablas y/o cuadros muy extensos, figuras grandes), esta página se mantiene el encabezado descrito anteriormente aunque la información que se presente tenga orientación horizontal.

TODAS las páginas del documento deben estar numeradas.

La portada no se enumera; los aspectos previos a la introducción se enumeran

y sólo a partir de la introducción se

comienza a numerar con números arábigos partiendo con el número uno (1) en

Recuerde que debe estar precedido

de la palabra UNITEC hecha en fuente Tahoma 9, cursiva, mayúscula y en negritas.

en números romanos ( I, II, III, IV

)

la primera página de la misma ( 1, 2,3,4

).

Se requiere utilizar como tipo universal las fuentes de letras Arial o Tahoma Tamaño 11 ó 12 para los escritos y párrafos a lo largo de todo el contenido del informe, y para las citas largas textuales tamaño 9 ó 10 como mínimo.

NO deben utilizarse contraportadas para separar los capítulos. La única contraportada requerida es la que se coloca previa a la presentación de ANEXOS, APÉNDICES Y GLOSARIO.

Se

documento.

debe mantener el mismo

tipo de

letra y tamaño a

lo largo

de

todo el

Los títulos resumen, agradecimiento, dedicatoria, índice general, índice de ayudas gráficas, introducción, capítulos I, II, III, IV, V, referencias bibliográficas, anexos, apéndices y glosario deben colocarse dentro de un recuadro del ancho del título, con sombra proyectada abajo y a la derecha, en mayúsculas, negritas y en la misma fuente y tamaño usado para el resto del documento, tal como se muestra a continuación:

Coordinación de Proyectos UNITEC 56  Los títulos principales deben colocarse en mayúsculas y en

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UNITEC

56

Los títulos principales deben colocarse en mayúsculas y en negritas, en tamaño 11 ó 12 según lo esté utilizando para todo el documento (Ej: 1. EL PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN.); y los subtítulos en mayúsculas y minúsculas y en negritas. (Ej: 1.1 Planteamiento del problema.). Éstos deben ir debidamente numerados.

Los títulos deben aparecer iguales a lo largo del documento (en el índice general y las páginas interiores del mismo).

El interlineado de las líneas entre párrafos debe mantenerse a espacio simple o sencillo.

Entre un párrafo culminado y el inicio del otro debe guardarse como interlineado un (1) espacio (un solo enter o intro) todo el documento.

La separación entre el párrafo y un título principal es de dos (2) espacios.

Nunca deben quedar títulos al final de una página que no estén debidamente acompañados de al menos un párrafo referido a su contenido.

No se subrayan títulos, ni palabras o frases en el documento.

El uso de viñetas se restringe a tipo punto () para aspectos principales y marcas de check list () para los aspectos secundarios contemplados en cada aparte de puntos principales.

EN TODOS LOS DOCUMENTOS NO debe redactarse en primera persona (realizamos, analizamos, estudiamos). Lo correcto es utilizar tercera persona (se realiza, se analiza, se estudia).

b) De los cuadros, gráficos, figuras y tablas.

Las ayudas gráficas brindan al investigador la oportunidad de mejorar notablemente la calidad del documento que está presentando. El uso de estos recursos gráficos permite la condensación de la información, al facilitar la sustitución de largas explicaciones con la inclusión de alguna tabla o gráfico adecuado. Además, la presentación de estas ayudas mejora el documento, dándole amenidad y haciéndolo más agradable en su lectura. Los documentos que se presentan no deberían incluir sólo textos; también pueden apoyarse en estas ayudas como instrumentos indirectos de comunicación.

Las ayudas gráficas que se presenten deben contemplar los siguientes aspectos:

Tener su numeración, título y fuente utilizada.

Las ayudas gráficas deben tener su correspondiente llamada en el texto, es decir, éstas no se pueden colocar en el documento si antes no ha sido referenciado su contenido.

La numeración de las diferentes ayudas gráficas es independiente y secuencial en el transcurso del documento.

Las ayudas gráficas se clasifican en:

Tablas: Contienen predominantemente cifras o datos numéricos. Cuadros: Contienen solo texto escrito de tipo cualitativo o descriptivo.

Coordinación de Proyectos UNITEC 57 Figuras : Son dibujos libres (flujogramas, organigramas, diagramas, diseños,

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Figuras: Son dibujos libres (flujogramas, organigramas, diagramas, diseños, imágenes fotográficas, entre otros) Gráficos: Son de tipo estadístico y pueden ser de barras, de torta, lineales, de superficie, etc.

Es importante revisar la diferencia entre cuadro, tabla, figuras y gráficos. Cada tipo debe llevar una numeración por separado y de manera correlativa.

El título de las tablas, figuras o cuadros debe especificar su contenido.

Las tablas, figuras, y gráficos pueden tener encabezados y sub encabezados (columnas, renglones, filas, etc).

No es conveniente mostrar una ayuda gráfica de forma dividida, es decir, en dos páginas; pero de requerirse, es necesario señalar la identificación de la ayuda

gráfica (número de la ayuda seguido de la palabra continuación, título), la fuente,

y guardar los encabezados de filas y columnas respectivas.

Cuando la ayuda gráfica sea muy extensa debe tratar de ajustarlo a una página o añadirlo como imagen adherida debidamente doblada en un tamaño acorde al ancho y al encabezado principal de la hoja estándar de todo el documento.

En cada tabla se deben especificar las unidades en las cuales se reflejan los datos (Bs. $, % Miles, etc.)

Deben estar organizadas lógicamente y mantener un mismo formato para todas las tablas, indicar la fuente y año de la data y tener el comentario respectivo en el texto.

Para el contenido de los cuadros debe emplearse como mínimo la letra Tahoma

o Arial 9, no menor de éstas.

Las ayudas gráficas deben estar correctamente identificadas. Para ello, se coloca el tipo de ayuda que se está presentando (si es tabla, cuadro, figura o gráfico), su número correlativo, y debajo el título que corresponda a ésta. Ambas identificaciones van centradas respecto a la ayuda gráfica que se está mostrando, y encima de ésta. La letra será Tahoma o Arial (dependiendo de qué tipo de letra fue utilizada en el documento), tamaño 11 ó 12 y en negrillas.

Es imprescindible que toda ayuda gráfica que se presente contenga la fuente de donde proviene.

A continuación se muestra un ejemplo de identificación de ayuda gráfica:

Figura Nº 1 Título de la ayuda gráfica.

de ayuda gráfica: Figura Nº 1 Título de la ayuda gráfica . Fuente: Universidad Tecnológica del

Fuente: Universidad Tecnológica del Centro (2011)

Coordinación de Proyectos UNITEC 58 Si la fuente de la ayuda gráfica procede de los

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UNITEC

58

Si la fuente de la ayuda gráfica procede de los autores del Trabajo Especial de Grado deben señalar sus apellidos, e inicial de su primer nombre, e indicar luego el año de la información entre paréntesis.

Ejemplo:

Fuente: Hernández, R.; Pinto, L. (2004)

c) De los pie de páginas.

Los pie de página se utilizan sólo para incluir aclaratorias del texto (significado de siglas, comentarios, entre otros).

NO deben ser utilizados para realizar citas textuales o referencias bibliográficas, ya que esto sólo aplica cuando se escriben “Paper” Ejecutivos de publicación o artículos para revistas técnicas.

El tamaño de letra a emplear como fuente de pie de página será Arial o Tahoma

8.

d) De la extensión del documento.

La extensión máxima del documento es preferiblemente:

Para el anteproyecto veinte (20) páginas.

Para el informe final de Trabajo Especial de Grado II, cien (100)

páginas.

Sólo podrá autorizársele un límite superior de número de páginas a aquellos trabajos que así lo ameriten y que previamente hayan sido discutidos con la Coordinación de Proyectos.

Se podrá autorizar la impresión por ambas caras de la hoja, sólo si se utiliza papel previsto para tal fin o papel bond base 20 o superior. En este caso recuerde que la portada no debe llevar contenido en su reverso.

UNIDAD III: ASPECTOS CONTENIDOS EN LA PARTE POSTERIOR DEL CUERPO DEL INFORME.

1. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS (BIBLIOGRAFÍA).

Son las referencias utilizadas por el investigador para elaborar la investigación y así darle contexto al problema o cualquier otro propósito.

Contiene los textos, revistas, libros, publicaciones, consultas de Internet, prensa y todo aquel material escrito o audiovisual (fuentes secundarias) consultado para el desarrollo del anteproyecto o de la investigación.

Aparecen todos los textos, videos, documentos u otras fuentes que fueron

bibliográficas en el desarrollo del

incluidos como citas y como referencias estudio.

Coordinación de Proyectos UNITEC 59

Coordinación de Proyectos

UNITEC

59

Deben incluir todas las referencias utilizadas como fuentes de consulta ya sean éstas primarias o secundarias.

Recuerde incluir la referencia de esta Guía y de los demás documentos utilizados para soportar la gestión metodológica del anteproyecto y del Trabajo Especial de Grado.

Se incluyen al final de documento y deben estar colocados en estricto orden alfabético.

Deben cumplir los modelos previstos en esta guía para realizar los registros de citas y listas bibliográficas.

Tanto para el anteproyecto como para informes finales de TEG II es requisito indispensable colocar la bibliografía.

El título REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS debe ir en mayúsculas, en igual fuente utilizada para todo el documento y registrada dentro del recuadro estándar utilizado para los títulos principales.

Esta sesión rige para todos los documentos realizados con ocasión del Trabajo Especial de Grado.

2. ANEXOS.

Antes de iniciar con la presentación de anexos debe incluirse una contraportada que llevará el mismo encabezado de todo el documento y el título ANEXOS, en mayúsculas, negrilla, en la misma fuente utilizada para el documento pero en tamaño 28, encerrado en el recuadro respectivo utilizado para los títulos principales. Este recuadro debe ubicarse a 7 centímetros del tope inferior de la página y guardar el margen derecho de 2,5 centímetros.

Ejemplo:

ANEXOS

Para presentar los anexos en los anteproyectos y TEG II deben seguirse los lineamientos que a continuación se exponen:

Se incluye todo el material unido a la investigación y dependiente de ésta, que fue identificado en su contenido.

Contempla todos los aspectos o documentos referenciados en los anteproyectos y TEG II.

Coordinación de Proyectos UNITEC 60  Tienen la misma numeración e identificación como fueron señalados

Coordinación de Proyectos

UNITEC

60

Tienen la misma numeración e identificación como fueron señalados en el contenido de la investigación.

Todos los anexos requieren de identificación y numeración; además de señalar su fuente y realizar las respectivas llamadas en el texto y su correcta organización.

Contiene los instrumentos de levantamiento de información con sus respectivos instructivos, las guías de entrevistas, encuestas, instrumentos, entre otros.

Pueden contener tablas de datos, cifras, gráficos, figuras y cualquier otra información que se refiera en el documento y que sustenta el trabajo desarrollado.

Las páginas donde se van a presentar los anexos presentan una ligera variación en el encabezado que ha sido aplicado a todo el documento, incluyendo en éste la palabra Anexo N° XX (en Tahoma o Arial, tamaño 9, cursiva), y el número correspondiente, tal y como se muestra a continuación :

Ramírez Hernández, R.; Sandoval Pérez, L.correspondiente, tal y como se muestra a continuación : Anexo N° XX UNITEC 1  Si

Anexo N° XX

UNITEC 1

Si el anexo tiene más de 1 página, cada una de éstas debe repetir en el encabezado el número del anexo correspondiente. En esta Guía se incluyen algunos anexos de soporte donde se pueden verificar estos lineamientos.

Toda información expuesta en anexos debe tener el señalamiento de fuente bibliográfica.

No se identifica como capítulo y el título ANEXOS se colocará en mayúsculas y negrillas, además de incluirlo dentro del recuadro descrito anteriormente.

3. APÉNDICES.

Es la sección del documento (anteproyecto y TEG II) que está destinada a agrupar el material informativo que, aún siendo importante dentro del estudio, su lectura o revisión no es indispensable para la comprensión general de la investigación.

El material que se incluye en los apéndices es complementaria al documento, y quienes los utilicen no deben necesariamente leerlos o analizarlos para poder tener una visión específica y global de la investigación que se desarrolla o se ha llevado a cabo.

Ejemplos de apéndices en una investigación pueden ser los siguientes elementos informativos:

Artículos de prensa que sustenten o no algunos planteamientos descritos en el enfoque de la investigación.

Leyes, decretos o resoluciones que se hayan emitido relacionados con el estudio.

Datos históricos, estadísticas o cifras de soporte adicional.

Coordinación de Proyectos UNITEC 61

Coordinación de Proyectos

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Para presentar los apéndices en los documentos se siguen algunas pautas tales como:

Tienen la misma numeración e identificación como fueron señalados y referenciados en el documento.

Todos los apéndices requieren de identificación y numeración; además de señalar su fuente y realizar las respectivas llamadas en el texto y su correcta organización.

Las páginas donde se van a presentar los apéndices presentan una ligera variación en el encabezado que ha sido aplicado a todo el documento, incluyendo en éste la palabra Apéndice N° XX (en Tahoma o Arial, tamaño 9, cursiva), y el número correspondiente, tal y como se muestra a continuación :

correspondiente, tal y como se muestra a continuación : Ramírez Hernández, R.; Sandoval Pérez, L. Apéndice

Ramírez Hernández, R.; Sandoval Pérez, L.

Apéndice N° XX

UNITEC 1

Si el apéndice tiene más de 1 página, cada una de éstas debe repetir en el encabezado el número del apéndice correspondiente.

No se identifica como capítulo y el título APÉNDICES se colocará en mayúsculas y negrillas, además de incluirlo dentro del recuadro como el descrito para presentar los anexos.

4.

DEFINICIONES DE LA INVESTIGACIÓN (GLOSARIO).

Para

continuación:

la

presentación

del

glosario

se

siguen

las

pautas

que

se

detallan

a

Debe contener la definición de los términos asociados a la investigación.

Es optativo y se recomienda desarrollarlo cuando se emplean en la investigación términos técnicos poco usuales en el lenguaje vulgar. Se recomienda hacerlo si se aplican teorías de sistemas de información, prospectiva, piezas e instrumentos técnicos, planificación estratégica, teorías de recursos humanos, normas de calidad y cualquier otra área que lo amerite.

La presentación de conceptos va estrictamente en orden alfabético.

La documentación utilizada para el desarrollo del glosario debe reflejarse en las referencias bibliográficas.

Se exige definir aquellos conceptos de difícil comprensión, ya que toda teoría constituye una sumatoria de conceptos y requieren definirse aquellos que puedan considerarse variables que afecten o intervengan en el estudio.

Aquellos términos obvios, de conocimiento si se quiere de tipo universal, deben ser excluidos de la sección y, de igual manera, aquellos conceptos no utilizados a lo largo del estudio.

El título GLOSARIO debe ir en mayúsculas, negrilla, igual tamaño de fuente de todos los títulos y encerrada en el recuadro estándar aplicado para todos los títulos principales.

Coordinación de Proyectos UNITEC 62  Las páginas donde se va a presentar el Glosario

Coordinación de Proyectos

UNITEC

62

Las páginas donde se va a presentar el Glosario tienen una ligera variación en el encabezado que ha sido aplicado a todo el documento, incluyendo en éste la palabra Glosario (en Tahoma, tamaño 9, cursiva), tal y como se muestra a continuación :

tamaño 9, cursiva), tal y como se muestra a continuación : Ramírez Hernández, R.; Sandoval Pérez,

Ramírez Hernández, R.; Sandoval Pérez, L.

Glosario

UNITEC 1

Este encabezado se repetirá tantas veces como páginas contenga el Glosario.

RECOMENDACIONES FINALES.

Los títulos de los anteproyectos y de los Trabajos Especiales de Grado II deben ser cortos y atractivos, y no deberían ser más extensos de 100 caracteres.

Deben tener sumo cuidado el uso de la ortografía y redacción, para ello se sugiere utilizar el corrector del procesador de palabras, el diccionario y la revisión del contenido por parte de terceros.

No hay ideas malas sino expresiones indebidamente reflejadas.

Recuerde todo debe quedar registrado explícitamente en el documento, de forma tal que cualquier persona poco experta en el tema tratado pueda entender el contenido de la investigación.

Deben usar fuentes documentales, cifras, estadísticas, opiniones sustentadas entre otros aspectos que agreguen valor para definir el problema y el enfoque de la investigación y no aplicar sólo el conocimiento vulgar.

Todo el contenido del documento debe redactarse de forma impersonal (se realiza, se busca, se obtendrá, etc) y no en primera persona singular o plural.

El uso de los tiempos verbales de los distintos documentos se rige por los siguientes aspectos :

En el anteproyecto, los tiempos verbales se pueden expresar en futuro (Ej. Se evaluarán las cifras actuales para así proyectar el comportamiento de las

y en presente (se determina, se establece, se

variables a obtener

)

define).

En el informe final de TEG II los tiempos verbales se pueden expresar en presente (se determina, se establece, se define) y en pretérito perfecto (se ha definido, se ha estructurado) en los capítulos I, II y III. Sólo en el capítulo IV, a partir del cual se presentan los resultados que se obtuvieron en la investigación, los tiempos verbales que se utilizan pueden ser en pasado (se definió, se aplicó, se evaluó).

Todo planteamiento, ideas o afirmaciones que se haga en el documento, deben estar sustentados con cifras, estadísticas, opiniones de expertos entre otros aspectos que soporten el conocimiento científico, ya que de no ser así simplemente son JUICIOS DEL AUTOR y se considerarán producto del conocimiento vulgar.

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2. ERRORES DE FORMA Y FONDO EN LOS ANTEPROYECTOS E INFORMES FINALES DE TRABAJOS DE GRADO II.

Según Arias (1998) la evaluación de Trabajos de Grado usualmente refiere aspectos de fondo y forma, entendiéndose como errores de fondo la ausencia, falla o deficiencia en algunas de las siguientes características:

Unidad: está referida a la integración lógica y coherente entre los elementos de las tesis (problema, objetivos, marco teórico, marco metodológico, análisis de resultados y conclusiones y recomendaciones).

Demostración: respuesta a interrogantes y/o verificación de hipótesis, u objetivos no cubiertos o alcanzados.

Profundidad: desarrollo amplio y exhaustivo con base en el conocimiento existente de todos y cada uno de los aspectos señalados en el Trabajo Especial de Grado.

2.1. ERRORES DE FONDO.

Un Trabajo Especial de Grado al referirse a sus aspectos de fondo define el contenido proposicional demostrativo (lo que se propone para deliberarse y probar de forma fáctica o científica). Si no muestra estas coherencias y enlaces en cada una de sus fases se puede señalar que se está en presencia de este tipo de errores.

Es importante que se garantice la relación directa y demostrativa entre el problema de investigación y los objetivos, además de garantizar que se haya desarrollado cada fase metodológica en función de los mismos y que se demuestren los resultados para cada fase definida. Recuerde que las conclusiones deben presentarse dando respuesta al problema, los objetivos y cómo se llegó a los resultados más destacados de la investigación, si no se cubren estos aspectos existe la denominación de un error de fondo por lo que el trabajo será NO APROBADO.

Entre los errores de fondo más comunes se encuentra:

Falta de correspondencia entre la formulación del problema y los objetivos. En éstos, el problema muestra una situación o interrogante sobre algo no conocido y los objetivos expresan acciones con resultados que no responden a la interrogante.

Objetivos mostrados como listados de actividades (éstas constituyen acciones implícitas en el proceso de investigación y su ejecución coadyuva al logro de los objetivos) orientadas a una solución práctica puntual y no con método científico para solucionar el problema. Los objetivos deben tener una estrecha correlación con el problema planteado.

Coordinación de Proyectos UNITEC Ejemplo de éstos sería: 64 Objetivos: a) Levantar información para definir

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Ejemplo de éstos sería:

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Objetivos:

a) Levantar información para definir el problema.

b) Revisar las diversas bibliografías referidas al tema.

c) Identificar los sujetos casos de estudio.

Al analizar estos aspectos previos señalados se puede observar que los mismos NO cumplen con los requisitos mínimos para definir un OBJETIVO ya que no responden a un qué, cómo, para qué, los resultados a obtener son de carácter trivial y no generan productos o resultados intermedios propios de la investigación; son por tanto una simple lista de ACTIVIDADES.

y continua a autores sin emitir comentarios o

Citar

de

manera

excesiva

interpretaciones.

Poca coherencia entre el problema, los objetivos y las fases metodológicas.

Incluir en el marco teórico una larga lista de definiciones tipo glosario, sin que se hagan relaciones entre la teoría seleccionada y la forma como ésta será utilizada para el sustento de la propuesta a desarrollar.

La paráfrasis, resumen o alusiones de referencias de autores con interpretaciones de autores del Trabajo Especial de Grado sin hacer la referencia o hecha de forma inadecuada, lo que puede considerarse un plagio.

Objetivos específicos no derivados del objetivo general.

Las conclusiones y recomendaciones no muestran respuesta al problema planteado ni a los objetivos, ni se hace referencia con relación a éstos. Para evitar este tipo de error, el investigador debe ir cotejando cada conclusión en correspondencia con el problema y los objetivos y redactar cada párrafo en relación a éstas.

Ausencia en las conclusiones de un resumen o síntesis de los resultados o hallazgos obtenidos de forma significativa.

Recuerde: todo anteproyecto o informe final de Trabajo Especial de Grado II que presente errores de fondo quedará calificado como NO APROBADO.

Objetivos expresados en los documentos y no cumplidos durante su desarrollo.

La contradicción en las ideas planteadas referidas a afirmaciones y negaciones sobre los mismos aspectos.

La confusión entre delimitaciones y limitaciones entendiéndose éstas últimas como los obstáculos e inconvenientes que vislumbra el investigador para el desarrollo de la investigación.

Fallas en la selección estadística de muestras, población de estudio y fuentes de información.

2.2 ERRORES DE FORMA.

Por otra parte, la forma del anteproyecto o Trabajo Especial de Grado II , se refiere a la estructura idiomática que traduce la idea y la organización del texto ordenado en conceptos, involucrando los siguientes elementos:

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Presentación: Trascripción y estilo.

Ajuste a los requerimientos estándares de imagen institucional.

Utilización de normas para la inclusión de citas y referencias bibliográficas

Estructura del texto: Ordenamiento en capítulos, unidades y secciones.

Diagramación e identificación de tablas de datos, figuras, referencias, fuentes de datos.

Tiempos verbales utilizados para redacción del documento.

Redacción y ortografía.

Entre los errores de forma más comunes se encuentra:

La cita de autores que no se muestran en la lista final de textos y referencias bibliográficas.

Uso de material teórico extraído de fuentes documentales sin estar citados de forma adecuada siguiendo las pautas definidas en capítulo IV de esta guía práctica.

Redactar títulos excesivamente extensos o detallistas.

Según las normas APA los títulos para Trabajos Especiales de Grado no deben ser mayores a quince (15) palabras y otros autores señalan que no se extienda de dos (2) líneas. Para UNITEC los títulos no deben ser mayores de 100 caracteres, y deben ser expresivos, atractivos y mercadeables; de ser necesario pueden separarse en títulos y subtítulos.

Colocar como anexos o apéndices documentos o escritos que centran y conforman elementos medulares del desarrollo anteproyecto o del Trabajo Especial de Grado II, por ejemplo si es una metodología, modelo, prototipo, sistema o un proyecto de desarrollo tecnológico, éstos son los resultados o productos principales, por lo que deben estar descritos al menos de manera general en una unidad en el capítulo IV: Presentación de los resultados obtenidos en la investigación; y deben integrarse como un elemento esencial en el cuerpo del trabajo y no como un elemento complementario.

Puede ser de mayor valor que el producto requiera presentarse con sus respectivas portadas, especificaciones, u otros aspectos, o estar elaborado en forma electrónica (Web, CD, DVD, Diskette, manual de uso, etc); para ello se describe su contenido de forma general en el “Capítulo IV: Presentación de los resultados obtenidos en la investigación; y se muestra como anexo con la respectiva descripción.

Referencia de cuadros, anexos o datos estadísticos sin mostrarse los mismos.

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Atribuir ideas de un autor a otros sin guardar la respectiva referencia de fuentes primarias de información.

Uso incorrecto del lenguaje formal y vicios de redacción y ortografía.

3. ERRORES EN LA DEFENSA ORAL DEL TRABAJO ESPECIAL DE GRADO.

De forma general y sólo a título informativo se puede señalar que para la defensa de un Trabajo Especial de Grado se requiere aplicar técnicas de oratoria y exposición y poner en práctica lecciones de manejo del grupo, tono de voz, administración del tiempo, diseño de la presentación, control y aprovechamiento de la corporalidad y emoción, y administración de los recursos audiovisuales.

Entre los errores más comunes que se deben evitar están:

Falta de destreza en el diseño del material de apoyo a utilizar.

La repetición textual de la totalidad del informe final de Trabajo Especial de Grado o de gran parte de éste.

Realizar una presentación memorizada o improvisada: debe ser más bien de tipo fluido y demostrar verdadero dominio en el tema.

Distribución inadecuada del tiempo previsto para presentar en función del interés de cada parte del informe. Se sugiere tomar un 30% del tiempo para introducción

y aspectos generales para demarcar la investigación, un 50% al cuerpo y

contenido del trabajo, focalizando muy poco el marco teórico, la metodología y

mayor énfasis en el análisis de datos y un 20% destinado a las conclusiones y hallazgos de mayor relevancia del tema.

Leer pasajes o textos extensos del informe final, lo que tendería a parecer (si se hace de forma prolongada) desconocimiento o inseguridad sobre lo investigado.

Uso de la palabra expuesta hacia los medios audiovisuales de apoyo y no hacia

el

jurado o público presente.

manejo incorrecto de los medios de apoyo, lo cual implica:

El

Evitar obstruir la visión de las imágenes proyectadas colocándose al

extremo izquierdo de las mismas.

Empleo de láminas recargadas de información.

Uso indiscriminado de material de apoyo en cantidad y duración del mismo.

Proyectar imágenes borrosas, material manchado o con errores de

trascripción u ortográficos.

Uso inadecuado del tono de voz y movimientos incesantes del expositor.

Inicio tardío de la presentación por no haber preparado el material a tiempo.

Existen también otras recomendaciones a seguir durante el desarrollo de toda presentación oral, que pueden ser consultadas en materiales diversos referidos al tema.

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CAPÍTULO VI: CITAS BIBLIOGRÁFICAS

1. MODELOS PARA REALIZAR LLAMADOS Y CITAS BIBLIOGRÁFICAS.

A objeto de lograr un estándar adecuado para nombrar autores y referir material y

fuentes documentales revisadas con motivo del anteproyecto e informe final de Trabajo Especial de Grado II, se seguirán los siguientes patrones para elaborar citas bibliográficas:

1.1 Citas en el texto.

a) Estilo referido para interpretación durante el desarrollo del párrafo.

Siguiendo el estándar de normas APA (1999), cuando se hace paráfrasis (referido a

la interpretación o explicación amplificativa de un texto o comentario) o síntesis de un

texto o idea, se incluye el apellido del autor y el año de publicación del texto.

Ejemplos:

- Smith (1970) ha hecho comparaciones de los tiempos de reacción……

- Entre los estudios recientes de tiempos de reacción (Smith, 1970)……

- En 1970, Smith comparó los tiempos de reacción……

b) Estilo identificado para citas textuales cortas entre líneas.

Si se realiza una cita textual corta no mayor de cuarenta (40) palabras, se encierra el

texto entre comillas, se señala el autor, año, y la página específica de la cual se cita

el texto y se hace la referencia completa en la lista final de REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.

Ejemplos:

Como experto en el tema, éste comienza señalando, “Los efectos de un placebo desaparecen cuando los comportamientos son estudiados de esta manera” (Smith, 1982,p.276), pero no señala cuáles comportamientos deben ser estudiados.

Smith (1982) encontró que “Los efectos de un placebo desaparecen cuando los comportamientos son estudiados de esta manera” (p.276).

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Se requiere seleccionar un estilo único de citas cortas a aplicar y mantenerlo de forma consistente a lo largo del documento. Recuerde: no debe utilizarse indistintamente cualquiera de éstos durante todo el desarrollo del documento, sino seleccionar uno sólo de los modelos descritos y aplicar siempre el mismo.

c) Estilo descrito para citas textuales largas mayores de 40 palabras.

Si se van a realizar acotaciones o citas con más de cuarenta (40) palabras, se enuncia el apellido del autor y el año en paréntesis, se señala el texto en un bloque separado a un tabulador del lado izquierdo y del derecho y en un tamaño de letra o fuente menor (si está trabajando con tamaño 11 se sugiere hacerla en tamaño 9 ó 10), se inicia y se cierra con comillas (“), se transcribe a espacio simple y al final del texto se identifica la página de la cual se extrajo el texto colocándola entre paréntesis y precedida de la letra “p” en minúsculas.

Ejemplo:

Smith (1982) señala:

Los efectos de un placebo desaparecen cuando los comportamientos son estudiados de esta manera. Desde luego el comportamiento nunca es exhibido de forma permanente cuando la medicación ha sido administrada. Estudios tempranos condujeron a un mismo grupo de investigadores a obtener claramente los atributos y resultados de la administración del placebo en los sujetos estudiados y sus efectos respectivos. (p.276)

Se requiere guardar un espaciado de un tabulador a ambos extremos de la cita y nunca olvide las comillas y la respectiva identificación de la página.

d) Estilo descrito para citas textuales tomadas de documentos de Internet.

Si se van a realizar acotaciones o citas de una fuente electrónica o de algún documento de Internet, ya sea ésta una cita pequeña o mayor de cuarenta (40) palabras, se enuncia el apellido del autor y el año en paréntesis de quien escribió el contenido o se refiere el portal en general, se señala el texto en un bloque separado a un tabulador del lado izquierdo y del derecho y en un tamaño de letra o fuente menor , se inicia y se cierra con comillas (“), se transcribe a espacio simple y al final del texto se identifica la página de Internet o el portal del cual se extrajo el texto colocando entre paréntesis la siguiente escritura: Obtenido en la Red Mundial el día xx del mes xxxx de 200X. http: www. Nombre del lugar de la red.

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Ejemplo:

El Equipo INVERTIA (2002) indica que:

La bancarrota es un procedimiento legal que en EE.UU. es procesado ante cortes federales (a nivel nacional). Permite eliminar todas o parte de las deudas de quienes no

están en la capacidad de pagarlas

2002. http:www.usa.invertia.com/234/faq.asp).

(Obtenido de la Red Mundial el 28 de Enero de

e) Estilo de citas de segundo orden.

Cuando se toma información que ha sido previamente citada por otro autor y del cual no se dispone la fuente principal de dicha referencia, el estilo a seguir será identificando el apellido del autor del cual se hace la referencia, si se dispone del año se coloca entre paréntesis y luego se coloca la frase que refiere el autor que realizó la cita previa, señalando entonces el apellido del autor y año entre paréntesis, para luego continuar con el contenido a referir.

Ejemplos:

Para Sierra Bravo (1988) citado por Arias (1998), la tesis es una investigación científica

La tesis es una investigación científica según Sierra Bravo (1988) tal como lo cita Arias (1998) en el texto trabajado para este documento.

Sierra Bravo (1988) señala que la tesis es una investigación científica tal como lo cita Arias (1998).

El uso de pie de páginas sólo se aplica para realizar aclaratorias de cifras, siglas o aspectos contenidos en el párrafo. Nunca debe utilizarse un pie de páginas para realizar citas o referencias bibliográficas, sólo se permite esto si el documento es menor de diez páginas y se refiere a un resumen ejecutivo o un documento de publicación.

1.2 Elaboración de la referencia bibliográfica 4 .

Al final del informe ya sea éste el anteproyecto o Informe final de Trabajo Especial de Grado II, se debe incluir en el aparte identificado como REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS todos los registros y documentos utilizados para el desarrollo de la investigación.

4 Este aspecto está descrito en la UNIDAD III: ASPECTOS CONTENIDOS EN LA PARTE POSTERIOR DEL CUERPO DEL INFORME. Punto Nº 1

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Para ello se deben ordenar todas las referencias citadas y utilizadas de forma alfabética, siguiendo los patrones para identificar cada una de éstas. Hay que diferenciar si la referencia es de uno o varios autores, si es de un libro o revista, si pertenece a un escrito de la Red, etc.

El listado de REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS debe estar ordenado alfabéticamente, indistintamente si el material referido son libros, páginas web, recursos electrónicos en general, trabajos de investigación, folletos entre otros.

El listado de REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS constituye parte de los documentos del apartado posterior del anteproyecto o informe final de TEG II; debe ordenarse alfabéticamente y debe incluir todo el material utilizado para la investigación (documentos metodológicos, fuentes de datos, registros, revistas, videos, DVD, artículos de libros, revistas técnicas o prensa, informes técnicos y corporativos, entre otros aspectos).

a) Estilos para referencias de libros, monografía, tesis de grado, informes finales de trabajos especiales de grado y/o informes corporativos.

De un autor: Apellido, Inicial del segundo apellido. Inicial del nombre. (Año). Título del artículo en negrillas o cursiva. (Número de la edición), si se dispone de ésta. Ciudad de edición: Editorial.

Ejemplo:

Valarino, E. (1991). Todo menos investigación. Caracas: Equinoccio / U.S.B.

Méndez, C. (1997). Metodología: Guía para la elaboración de diseños de investigación en ciencias económicas, contables y administrativas. (2ª Ed.). Bogotá: McGraw Hill.

De dos autores:. Apellido, Inicial del segundo apellido. Inicial del nombre del primer autor y Apellido, Inicial del segundo apellido. Inicial del nombre del otro autor. (Año). Título del artículo en negrillas o cursiva. (Número de la edición), si se dispone de esta. Ciudad de edición: Editorial.

Ejemplo:

Strunk, W., Jr y White, E. B. (1995). Los elementos y su estilo. (3era ed.). New York: Macmillan.

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De tres o más autores: Apellido, Inicial del segundo apellido. Inicial del nombre del primer autor, Apellido, Inicial del segundo apellido. Inicial del nombre del otro autor y Apellido, Inicial del segundo apellido. Inicial del nombre del tercer autor. (Año). Título del artículo en negrillas ó cursiva. (Número de la edición), si se dispone de esta. Ciudad de edición: Editorial.

Ejemplo:

Hernández, R., Fernández, C. y Baptista, P. (1999). Metodología de investigación. (3era ed.). México: McGraw Hill.

Si el texto tiene más de tres autores se colocan los tres primeros y luego la frase “y otros”.

Ejemplo:

Hernández, R., Fernández, C., Baptista, P. y otros. (1999). Metodología de investigación. Manual de Apoyo para facilitadores. México: McGraw Hill.

Para autores corporativos: Nombre de la organización o empresa. (Año). Título del material en negrillas o cursiva. Ciudad: Editorial institucional si se dispone sino colocar Edición interna no publicada.

Ejemplo:

Universidad Tecnológica del Centro (1999): XVIII Jornada de Evaluación y Planificación. Guacara: Edición interna no publicada.

Para ediciones por volúmenes: Apellido, Inicial del segundo apellido. Inicial del nombre del primer autor (Ed.).(Período Año - Año). Título del material en negrillas o cursiva. (Número del volumen). Ciudad: Editorial.

Ejemplo:

Maher, B.A. (Ed.). (1964-1972). Progress in experimental personality research (6 vols.). Ney York: Academic Press.

Para artículos editados en libros: Apellido, Inicial del segundo apellido. Inicial del nombre del autor.(Año). Colocar el Nombre de los autores del libro y título de éste. (Eds.).Título del material en negrillas o cursiva. (Número del volumen). Ciudad: Editorial.

Ejemplo:

Rodríguez, A. H. (1995). En Barceló, J. M. La ciencia real. (Eds), Progresos del método científico. (Vol. 1). México: Santander.

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b) Estilos para referencias de artículos de publicaciones.

De un autor: Apellido, inicial del segundo apellido. Inicial del nombre. (Año). Título del artículo en negrillas o cursiva. Nombre de la revista. Número de la revista, número de la (s) página (s) consultada. Ejemplo:

Méndez, H. F. (1998). Fundamentos económicos y psicología aplicada. Revista Gerente, Nº14, Pág. 75-76.

De dos autores: Apellido, Inicial del segundo apellido. Inicial del nombre del primer autor y Apellido, Inicial del segundo apellido. Inicial del nombre del otro autor. (Año). Título del artículo en negrillas o cursiva. Nombre de la revista. Número de la revista, número de las páginas.

Ejemplo:

Atkinnson, R.C. y Schiffrin, R. M. (1971). The control of short-term memory. Scientific American, Nº 225, Pág. 82-90

Sin autor: Título del artículo en negrillas o cursiva. (Año). Nombre de la revista. Número de la revista, número de las páginas.

Ejemplo:

La magia de los negocios. (1999). Time, Nº XXX. Pág. 47-49

Artículos de prensa: Apellidos, inicial del nombre. (Año, mes, día). Título del artículo en cursiva o negrillas. Nombre del períodico, cuerpo y página.

Ejemplo:

Espina, G. (1992, Noviembre, 10). Pobres tesistas pobres. El nacional, Cuerpo A, pág. 4.

c) Estilos para referencias de recursos electrónicos. 5

De un lugar en la Red (web site). Para citar un lugar (no un documento específico), se recomienda escribir el nombre de la página en el texto del documento, y debe registrarse en las páginas de referencias bibliográficas.

5 Tomado de la Internet en (http://sistemasdeoficina.com/artcita1.html el 07 de julio de 1999. El material contenido en este espacio es propiedad intelectual de la Dra. Myriam Burgos en sitio creado por la Universidad de Puerto Rico. Recinto Río Piedras

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Ejemplo:

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Si desea localizar información para realizar citas de fuentes obtenidas en la Internet, el sitio más apropiado es APA.org (hptt://www.apa.org).

Artículo de un periódico electrónico: Apellidos, inicial del nombre. (Año, mes, día). Título del artículo. Nombre del períodico en cursiva. Página(s). Obtenido en la Red Mundial el (fecha): dirección (URL). Ejemplo:

Ghigliotty, J. (1997, 16 de marzo). Cercana la última campanada. El nuevo Día en Línea. p.12. Obtenido en la Red Mundial el 20 de marzo de 1998:

hptt://www.notiaccess.com/

Artículo de una revista: