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CENTRO INTEGRAL DE EDUCACIÓN CONTINUA – CIEC CURSO DE EDUCACIÓN CONTINUA (CEC) Marketing y Publicidad

CENTRO INTEGRAL DE EDUCACIÓN CONTINUA – CIEC

CURSO DE EDUCACIÓN CONTINUA (CEC)

Marketing y Publicidad Digital e Interactiva

Del 29 agosto al 19 setiembre de 2012 Lunes y miércoles de 19:00 a 22:00 horas

Duración

El curso tiene una duración de 21 horas.

Introducción y sumilla

En la era de la información, cada vez más digital, una visión de negocios completa no puede prescindir de las posibilidades que las nuevas tecnologías ofrecen al marketing para fidelizar nuevos clientes. La interactividad del medio puede también mejorar la comunicación, optimizar la presencia y fortalecer la relación con los usuarios.

Mediante la presentación de casos y campañas exitosas de marketing interactivo en el Perú y el mundo, el curso brindará los conocimientos y herramientas necesarias para integrar los medios digitales y recursos de la comunicación web a las estrategias de marketing y comunicación.

Dirigido a

El curso está especialmente concebido para profesionales que se proponen mejorar o consolidar su actividad de marketing y publicidad en el entorno digital.

Responsables de Internet y comercio electrónico.

Responsables de las áreas de marketing y comunicación.

Directores y jefes de marketing.

Jefes de producto.

Responsables de gestión de clientes.

Responsables de publicidad.

Responsables y profesionales de desarrollo de negocio.

Profesionales de agencias interactivas.

Profesionales de marketing relacional.

Empresarios y directivos de pymes.

Objetivo general

El objetivo del curso es que el participante conozca en profundidad las herramientas y fundamentos del marketing y la publicidad digital, así como el manejo de las técnicas

de gestión y la situación actual del medio digital en el Perú: sus protagonistas, códigos de comunicación, contenidos y públicos.

Mediante una serie de exposiciones teórico-prácticas, se presentarán las formulas más efectivas para transmitir nuestros objetivos de marketing mediante una óptima comunicación digital en el mercado peruano.

Objetivos específicos

Al finalizar el curso los alumnos estarán en capacidad de:

Conocer la situación actual de Internet en el Perú y el mundo.

Manejar los códigos de comunicación del marketing digital.

Interpretar la terminología y los reportes que generan las páginas web y portales.

Elaborar y evaluar propuestas de publicidad digital.

Conocer cómo se administran las personas, información y recursos tecnológicos de forma efectiva en los planes de marketing digital.

Mediante casos prácticos, analizar planteamientos de marketing digital para sitios web y portales.

Conocer el perfil de una agencia de publicidad interactiva y los criterios para su evaluación.

Conocer las diferentes estrategias publicitarias de la web 2.0: buscadores (Google, SEM, SEO, Yahoo, MSN), redes sociales, prácticas comerciales, métricas y criterios de evaluación.

Estadísticas, asociaciones, newsletters, boletines.

Definir procesos para optimizar la contribución de las TIC en sus organizaciones.

Contenido

Primera sesión. Nuevo modelo de comunicación en el entorno digital

Una nueva mirada al modelo de la comunicación; de la emisión a la conversación, de la mercadotecnia a la marcadotecnia.

Cambio de paradigma: la información atrae al usuario, la publicidad no.

Captología, protransumidores y el fans up. Oportunidades para la fidelización por producto.

Situación de las principales páginas web y portales en el Perú y el mundo. Principales protagonistas.

IAB Perú. Asociación de páginas web.

Segunda sesión. Claves para conocer y negociar medios digitales

Cuáles son los mejores formatos publicitarios a utilizar (banners, botones, videos, desplegables, entre otros).

Los nuevos formatos.

Perfiles de usuarios y oportunidades en los principales websites y portales del Perú y Latinoamérica.

Media planning: la estrategia.

Experto invitado.

Trabajo práctico.

Tercera sesión. Métricas y análisis de resultados en campañas de publicidad digital

Medición web. En los inicios fueron los logs.

Mejorando las métricas.

Métricas internas (Comscore, Nielsen, Google Analytics).

Como manejar las métricas de una campaña.

Procedencia, tiempo de permanencia, bounce rate.

Google Insights, YouTube Insights, Facebook Insights y Twitter Rate.

Fans, seguidores.

¿Qué determina el éxito de una campaña?

Trabajo práctico.

Cuarta sesión. Investigación y estrategia

Estrategias de marketing y publicidad online.

Inteligencia de mercado (información y tendencias).

Compra y planificación de medios online (análisis, perfiles de usuarios, estudios e investigaciones de mercado).

Desarrollo estratégico de sitios web y temas afines.

Encuestas online (Google Docs).

Redes sociales (Facebook y Twitter).

Monitoreo online para escuchar a la opinión pública digital.

Trabajo práctico.

Quinta sesión. Desarrollo de sitios web y campañas online

Desarrollo estratégico de sitios web y temas afines.

Perfil de una agencia interactiva.

Ejemplos prácticos de diferentes categorías de productos y servicios.

Ejemplos de campañas online: formatos más exitosos.

AdWords, Facebook Ads, enlaces relacionados.

Cómo ganar tráfico en la web.

SEO. SEM / SEO: posicionamiento en buscadores (Google, Yahoo). No existe varita mágica.

Comercialización de espacios publicitarios en Internet.

Modelos de comercialización (CPM, CPC, CPA, CPL, inventario sobrante).

Sexta sesión. Web 2.0 y redes sociales

Campañas de correo electrónico. Marco legal.

Ejemplos exitosos de campañas online.

Email marketing legal.

El rol de los influenciadores.

Monitoreo de información.

Facebook.

Twitter.

YouTube.

Linkedin.

Google Plus.

Cross Media: integración con otros medios (diarios, televisión, radio, revistas).

Trabajo práctico: elaboración de una campaña digital.

Séptima sesión. Relaciones públicas en Internet

Las relaciones públicas en Internet y la reputación online (social reputation management).

La huella digital. Identificación de líderes de opinión y su grado de implicación.

Monitorización de marcas, productos y competidores en social media. Casos prácticos.

Generación y difusión de contenidos mediante microsites, newsletters, podcasts, videoblogs, PPT, notas de prensa, blogs corporativos, Twitter, Facebook, Linkedin, Flickr y YouTube. Sinergias y casos prácticos.

Evaluación y valoración de resultados. Casos prácticos.

Metodología

En curso se realizará con una metodología teórica, práctica e interactiva, que incluye ejemplos y casos reales. Se incentivará la activa participación de los alumnos.

Bibliografía y recursos

Alonso Gonzalo y Arébalos Alberto (2011). La revolución horizontal. Lima: Fondo Editorial USMP. Capítulos 1, 3 y 5.

Maciá Fernando y Gosende Javier (2011). Marketin con redes sociales. Madrid: Anaya Editores.

Bolaños Medina y García Losada (2005). Aproximación a la retórica hipertextual, géneros digitales, captología y nuevos horizontes. [www.cogtrans.net/pubs/Bolanos-

Medina2005b.pdf]

Visión y Ciencia. Innovación, captología o técnica persuasiva (2003). [http://goo.gl/uNcRb]

Standford Persuasive Technology Lab (2011). ¿Qué es captología? [http://goo.gl/RCXHL]

Persuabilidad.Com [http://www.persuabilidad.com]

Luján Zavala, Juan Carlos (2011). Nuevos conceptos en comunicación digital.

[http://www.sinpapel.pe/2011/02/nuevos-conceptos-en-la-comunicacion-digital]

Fuetterer Stephan (2010). Social media y Web 2.0 para directivos, comunicadores y emprendedores. Editorial Best Relations S.A., 2010. [http://goo.gl/Uec3z]

Monsoriu Flor (2010). Diccionario Web 2.0. Creaciones Copyright.

[http://www.creacionescopyright.com/documentoscc/978-84-92779-51-2.pdf]

Godin Seth (2000). La vaca púrpura. España: Editorial Gestión. Pág. 11-28 y 51-67.

Facebook best practice guide (2011).

[http://ads.ak.facebook.com/ads/FacebookAds/Best_Practice_Guide_042811_10.pdf]

Twitter para las empresas, Guía 2011. [http://business.twitter.com/]

Flickr preguntas frecuentes (2011). [http://www.flickr.com/help/faq/]

Manual de producción y subida de videos propios a YouTube (2011). [http://www.youtube.com/t/yt_handbook_produce]

Google for business. [http://bit.ly/GRG7m6]

Landing pages for Facebook. [http://www.e426.org/pdf/landingpages.pdf]

Tools for marketers. [http://www.hubspot.com]

Direcciones web sobre el tema. [http://delicious.com/jlujan/marketing]

La Publiteca. [http://www.publiteca.es/]

Expositor

Juan Carlos Luján Zavala Licenciado en Ciencias de la Comunicación, Universidad de San Martín de Porres. Ex becario del Poynter Institute con más de veinte años de experiencia laboral en gestión de contenidos para medios impresos y digitales. Consultor en el desarrollo de sitios web para el sector público y privado. Se desempeñó como editor de la secciones Internacionales y Vida & Futuro en el diario El Comercio. Integró el equipo fundador de la web de El Comercio. Actualmente enseña en la Maestría en Periodismo de la Universidad de las Américas (Ecuador), en el Diplomado en Comunicación Digital & Nuevos Medios en la Universidad de Piura y en el Programa de Posgrado de Comunicación Corporativa Identidad e Imagen de la Universidad de Lima. Escribe para las revistas Caretas, Etiqueta Negra y la red de periodistas internacionales IJNET. Escribe sobre temas de comunicación, marketing y periodismo en el blog Sinpapel.pe

Inversión

Personas naturales:

Público en general

S/. 1.480

Graduados de la Universidad de Lima

S/. 1.258

Comprobante de pago: boleta

Empresas e instituciones:

Público en general (un participante):

S/. 1.480 (*)

Tarifa corporativa (dos a cuatro participantes):

S/. 1.258

Tarifa corporativa especial 1 (cinco o más participantes):

S/. 1.110

Tarifa corporativa especial 2 (más de diez participantes):

S/. 1.036

Comprobante de pago: factura

* Para los graduados de la Universidad de Lima prevalecerá la tarifa de ex alumno.

Importante: cualquier anulación de inscripción, cambio de participante o adquiriente, se debe realizar dos días útiles antes de la fecha de inicio del curso enviando una carta que lo solicite. Caso contrario la Universidad de Lima no aceptará modificaciones en el proceso de inscripción.

Informes e inscripciones

Universidad de Lima Centro Integral de Educación Continua - CIEC Av. Javier Prado Este, Cuadra 46, Urb. Monterrico Edificio H, primer piso Teléfono 437 6767 Anexos 30190, 30191 y 30124 Fax 437 6767 Anexo 39018 ciecinformes@ulima.edu.pe www.ciec.ulima.edu.pe