1. Situacin Problemtica No Estructurada.

La problemtica que ha presentado la institucin universitaria Nororiental Privada Gran Mariscal de Ayacucho, consta de una insuficiencia en materia de seguridad, ya que esta institucin no cuenta con un control de seguridad ptimo para acceder a sus instalaciones, lo que facilita la entrada de personas ajenas a esta que ponen en peligro la vida de los estudiantes y el personal obrero, administrativo de esta. Revisando hechos pasados se ha a demostrar lo ya mencionado, Felipe Jorge manifest en el diario Nueva Prensa del 19 de octubre de 2011, que: durante el viernes 14 de octubre en horas de la noche, tres sujetos ingresaron a la institucin portando armas de fuego y lograron despojar de sus pertenencias a las personas que se encontraban en las aulas del tercer piso de la universidad. Otro de los delitos que se han registrado, son los robos de vehculos, telfonos mviles y secuestros La universidad cuenta con varios torniquetes de tres brazos, los cuales estn fuera funcionamiento, los cuales segn el departamento del vicerrectorado administrativo estn adecundolos para su correcto funcionamiento, lo cual ya tiene un lapso de 3 aos en espera de la solucin, lo que hace hincapi en la problemtica ya planteada. Otro punto a destacar es el corto rango del permetro de seguridad que estn resguardados por los escasos vigilantes, el cual se reduce de la entrada de la institucin hacia adentro, lo que hace que la zona del estacionamiento adyacente sea potencialmente peligrosa.

2. Expresin de la Situacin Problemtica Mision: La UGMA como Comunidad Acadmica, generadora, constructora, transmisora de saberes y con sentido de pertinencia social, forma integralmente a profesionales para el hacer, ser y convivir, con capacidad crtica, valores ticos, morales, sensibilidad social, aptitudes y conocimientos que les permitan contribuir con el desarrollo cientfico, tecnolgico, humanstico y cultural del pas. Vision: Ser una comunidad Acadmica lder de la Educacin Superior Privada en el oriente y sur del pas, abierta a la sociedad y tolerante a la pluralidad de ideas. Orientada a la creacin y difusin del conocimiento con pertinencia social y a la formacin de profesionales competentes y emprendedores comprometidos ticamente con los valores y principios de nuestra sociedad y con el desarrollo regional y nacional.

Estructura Organizativa:

3. Definiciones Races del Sistema Relevante Sistemas relacionados directamente con el problema, Direccin de Personal o Departamento de Seleccin, Desarrollo y Clasificacin. Direccin de Servicios y Mantenimiento

o Unidad de Proteccin y Vigilancia o Departamento de Compras Direccin de Personal: Departamento de Seleccin, desarrollo y Clasificacin: Seleccionar. o Clientes: Departamento que requiera de actualizacin o necesite personal para su optimo funcionamiento. o Actores: Encargados de realizar los estudios a los sujetos que concursan para los cargos laborales. o Transformacion: Construccion de un modelo de seleccin de personal optimo de vigilancia. o Weltanshauung: la seleccin del personal es completa pero no optima hace falta mas vigilancia en las noches. o Owner: Institucion propietaria de la autoria. o Environmental constraints: Demanda de personal capacitado, reduccin del presupuesto, anlisis de estabilidad de las dems entidades de la institucin. Direccin de Servicios y Mantenimiento: Unidad de Proteccin y Vigilancia: Mantener Seguridad. o Clientes: La institucin y los que interactan en ella, incluyndose estudiantes. o Actores: Los encargados de analizar la seguridad de la institucin, el departamento y el cuerpo de vigilancia. el personal administrativo, obrero y los

o Transformacin: Incrementar la cantidad de personal de vigilancia junto con el permetro asi como solicitar a las entidades pertinentes la reparacin de los torniquetes de seguridad de acceso a la institucin. o Weltanshauung: solo existen un nmero reducido en el cuerpo de vigilancia los cuales cumplen un rol muy pobre ya que parecieran no estar capacitos para cumplir su labor. o Owner: institucin propietaria de la autoria. o Environmental constraints: El alto ndice de delincuencia, falta de iluminacin en las reas adyacecentes a la institucin, la falta de control de acceso a la institucin, situaciones inesperadas relacionadas al cumplimiento del horario de los vigilantes. Departamento de Compras: Comprar Insumos requeridos. o Clientes: Los departamentos que soliciten insumos o materiales para las reas pertinentes y as asegurar un ptimo funcionamiento de los mismos. o Actores: Los encargados de ejecutar las solicitudes de los dems departamentos adoptndose a las prioridades y al presupuesto disponible. o Transformacion: Establecer como prioridad la reparacin o completa sustitucin de los torniquetes de seguridad que se encuentran en las entradas principales de la institucin para asi, poder incrementar la seguridad de la misma, ya que estos aportaran un control de entrada a esta.

o Weltanshauung: el departamento cumple muy bien su rol aunque no establece como prioridad la solicitudes del departamento de vigilancia. o Owner: Institucion propietaria de la autoria. o Environmental constraints: Alto precio de los torniquetes de seguridad, situacin presupuestaria, solicitudes con mayor prioridad.

4. Modelos Conceptuales: Direccin de Personal: Departamento de Seleccin, desarrollo y Clasificacin: Se encarga de seleccionar el personal para laborar en la institucin. Direccin de Servicios y Mantenimiento: Unidad de Proteccin y Vigilancia: Se encarga de mantener en ptimas condiciones los elementos para favorecer la integridad y seguridad de la institucin. Departamento de Compras: Es el encargado de satisfacer las necesidades en cuestin de materiales, artculos de los dems

departamentos ajustndose al presupuesto disponible de la institucin y clasificando estas necesidades bajo un orden jerrquico.

5. Proposiciones para cambios: Procedimiento: se plantea que se incremente el cuerpo de vigilancia para ampliar el permetro de seguridad, as como un ajuste de presupuesto para que el departamento de Compras pueda proceder a reparar, acondicionar o sustituir los torniquetes de seguridad y as brindar un mejor control de acceso a la institucin, eliminando el riesgo que provee el libre acceso a esta e incrementando notablemente la seguridad.

Introduccin

Segn Checkland, un sistema blando es aquel que esta conformado por actividades humanas, tiene un fin perdurable en el tiempo, y presenta problemticas inestructuradas o blandas, es decir, aquellas problemticas de difcil definicin y cocientes estructuras en las que los fines metas propsitos son problemticos entre si. La metodologa de sistemas al estudiar lo que a acontesido en el pasado, descubre que no puede hablarse de la existendcia de un solo

sitema, conforme el tiempo a transcurrido a los fines de los aos 30 y principios de los 40, en lo que se puede decir se comenzaron a gestar los conceptos de sistemas en esta oportunidad se aplicara la metodologa de sistemas blandos basados en la investigacin sobre los 7 pasos que estarn reflejados a continuacin dando a destacar, la inseguridad que presenta la UGMA Centro Civico, Puerto Ordaz.

Conclusion